鄭思軻

案例回放

小廖，男，畢業(yè)于某名牌大學計算機專業(yè)，畢業(yè)后通過考試順利成為一名公務員，并進入了某街鎮(zhèn)基層中心工作。可是事情并不如愿，他的工作只是整理數據和文檔，試用期間每天繁瑣的工作加上嚴格的規(guī)章制度，讓小廖不堪重負，還經常被領導批評。試用期過后，面對單位的雙向選擇，他自己很痛苦和迷茫。

筆者據此對小廖進行了詳細的職業(yè)輔導。

第一步：進行性格測試，判斷是否適合從事現(xiàn)在的工作。測試問卷主要包括個人行為風格、被測試者關于工作方式的傾向以及被測試者的心理能力。測試結果顯示，小廖屬于ISTJ（內向、感覺、思維、判斷）型人格。這一類人對自我思維認可度較高，做事情有條理且僅關注周圍的小世界。小廖基本適合從事這項工作。

第二步：深入溝通，發(fā)現(xiàn)問題。在溝通中建立起友好的關系，鼓勵小廖勇敢地表達自己的真實想法，對他的困惑進行逐條梳理，發(fā)現(xiàn)小廖目前主要存在的問題。

第三步：針對問題，提出建議。針對小廖的困惑和存在的問題，分析就業(yè)形勢，講解政策和案例，幫助小廖清晰定位，結合小廖目前所從事的工作，確定職業(yè)發(fā)展方向，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

第四步：跟蹤回訪。通過微信的方式，不定期了解小廖的工作、生活、學習情況，及時為他答疑解惑。并將交流過程記錄下來，整理歸檔，以便搜集資料及日后查閱。

通過開導，小廖重新振作起來。通過努力，小廖開發(fā)出來的數據管理系統(tǒng)獲得好評。

案例診斷

經過交流，發(fā)現(xiàn)小廖身上有以下求職上的障礙。

1.求職目標不明確

小廖認為自己是名牌大學學生，就一定要到政府機關工作，未結合自身專業(yè)優(yōu)勢和性格特點求職，對應聘崗位缺乏了解，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.對基層單位不夠了解，缺乏吃苦耐勞的心理準備

面對基層單位繁瑣的業(yè)務工作、嚴格的規(guī)章制度、較為艱苦的工作環(huán)境，小廖沒有調整自己的心理預期，沒能腳踏實地地面對新環(huán)境，反而敷衍了事，消極對待。

3.自身定位不合理

小廖沒有清晰地認識自己，對自己期望值過高，大事干不好、小事不愿干，而基層工作面對的更多是基礎工作，需要耐心細致的工作態(tài)度，小廖誤認為做小事是大材小用，產生了抵觸情緒。

4.不能正視挫折

面對繁瑣的工作、領導的批評，小廖沒有想辦法積極應對，反倒是打起退堂鼓，甚至想用辭職這種消極的處理方式。

指導建議

為了重塑小廖求職的信心，專門為他量身定做了求職指導方案。

1.正確認識自己

對于進入社會的大學生，在校期間的優(yōu)秀已經成為過去，工作是一個新的起點，需要明確自己的優(yōu)勢和不足，有針對性地做好職業(yè)規(guī)劃。

2.轉變觀念，認清形勢，先就業(yè)再擇業(yè)

大學生通過許多獨有的專業(yè)技能，在基層就業(yè)有更廣闊的成長空間，選擇基層就業(yè)不失為明智的選擇。而且現(xiàn)在大學畢業(yè)生就業(yè)競爭激烈，優(yōu)質崗位不多，小廖順利考取機關單位，應該珍惜難得的機會，通過基層工作積累經驗，鍛煉自己，不斷成長。

3.具有創(chuàng)新思維

小廖雖然在基層，但和市級部門或大企業(yè)相比，基層的人才做出成績相對比較容易。小廖可以通過基層平臺，充分施展自己的才能，開發(fā)適應本地區(qū)的數據整理系統(tǒng)。

目前政府部門對于高校畢業(yè)生到基層就業(yè)都有相應的扶持政策，市級機關遴選也對基層工作經驗有要求。小廖只要在自己的崗位上堅持不懈、全力以赴、兢兢業(yè)業(yè)，得到領導、同事和服務對象的認可，就會有很大的發(fā)展空間。

4.加強溝通和人際交往能力的培養(yǎng)

在學校學習的時候，環(huán)境相對單純，進入職場以后，需要更多地面對工作壓力、人際交往、對外溝通等方面的問題，此時小廖應該更積極主動地與領導、同事進行溝通，獲得他們的指導和幫助，盡快適應職場環(huán)境。

5.正視挫折，能屈能伸

面對挫折，面對批評，要冷靜分析原因，找出問題的癥結，充分發(fā)揮主觀能動性，想辦法戰(zhàn)勝它。在磨煉中堅定自己的意志，增強自己的能力，這樣才會在職場道路上越走越遠。

（作者單位：重慶市沙坪壩區(qū)就業(yè)服務管理局）