■劉　　劍　　杜宏程

服務(wù)民情“一點(diǎn)通”——四川省達(dá)州市“民情一點(diǎn)通”黨員教育信息化公眾服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行側(cè)記

■劉劍杜宏程

村民們?cè)诓樵兘K端查詢村務(wù)公開情況

四川省達(dá)州市緊跟信息技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)，自主研發(fā)“民情一點(diǎn)通”黨員教育信息化公眾服務(wù)平臺(tái)，充分利用“多網(wǎng)融合”的現(xiàn)代傳媒技術(shù)，著力實(shí)現(xiàn)黨員干部受教育與服務(wù)群眾見成效的雙效并舉。

一“網(wǎng)”領(lǐng)跑，載體多能又多效

開展黨員教育工作需要借助功能設(shè)置豐富、機(jī)制建設(shè)完備的優(yōu)質(zhì)信息平臺(tái)。為此，達(dá)州市精心設(shè)計(jì)出“一網(wǎng)五終端”的平臺(tái)結(jié)構(gòu)，架設(shè)起便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。所謂“一網(wǎng)”，即覆蓋整個(gè)村級(jí)活動(dòng)陣地的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；“五終端”則分別為培訓(xùn)終端、閱覽終端、休閑終端、查詢終端和移動(dòng)終端，為黨員干部群眾提供全方位的教育培訓(xùn)、信息資訊和生活服務(wù)。這在“民情一點(diǎn)通”黨員教育信息化公眾服務(wù)平臺(tái)上唱主角的“一網(wǎng)”，是達(dá)州市主動(dòng)探索出的網(wǎng)絡(luò)資源整合新形式。它利用遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)已有的投影儀、移動(dòng)播放器、音箱等設(shè)備，連通互聯(lián)網(wǎng)、開通光纖電視網(wǎng)，將站點(diǎn)打造成“三網(wǎng)合一”的多媒體培訓(xùn)中心，全面滿足黨員群眾學(xué)習(xí)需求。

對(duì)于現(xiàn)今被廣泛應(yīng)用的手機(jī)媒體，“民情一點(diǎn)通”信息化公眾服務(wù)平臺(tái)同樣可以有效承載。平臺(tái)通過配置三臺(tái)大功率無(wú)線路由器，構(gòu)建廣域覆蓋的無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)，采用“無(wú)線路由+手機(jī)+便攜電腦”的模式，將平臺(tái)打造成開放、立體、多維的空中課堂。通川區(qū)蒲家鎮(zhèn)朱仙村黨支部書記鄭傳清感慨地說(shuō)：“以前組織黨員群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式單調(diào)，大家興趣不高?，F(xiàn)在不光可以去站點(diǎn)看課件學(xué)習(xí)，還能用手機(jī)聽課，既方便效果又好！”

你“教”我“學(xué)”，氣氛融洽熱情高

達(dá)川區(qū)百節(jié)鎮(zhèn)三牌村的農(nóng)家書屋站點(diǎn)過去每周最多開放三天，因?yàn)閬?lái)讀書的人少，借閱量也很小?？勺詮逆溄由稀懊袂橐稽c(diǎn)通”公眾服務(wù)平臺(tái)，三牌村的農(nóng)家書屋站點(diǎn)幾乎每天都是座無(wú)虛席。到了農(nóng)閑時(shí)節(jié)，甚至還會(huì)出現(xiàn)“占座”的火熱現(xiàn)象。

類似三牌村的參學(xué)“盛況”在達(dá)州市各縣區(qū)的基層站點(diǎn)并不鮮見?！懊袂橐稽c(diǎn)通”平臺(tái)充分完善了針對(duì)黨員干部群眾學(xué)習(xí)需求的培訓(xùn)功能和閱覽功能，每天及時(shí)更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，黨員群眾按照自身需求可以分類選擇多媒體課件、瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息、閱讀傳統(tǒng)書籍，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自主學(xué)習(xí)。市里還為各站點(diǎn)增配了一體觸摸式電腦，并安排大學(xué)生村官講解操作方法，確保那些文化素質(zhì)偏低、對(duì)電腦不熟悉的農(nóng)村黨員群眾也能輕松自主操作學(xué)習(xí)，有效激發(fā)了廣大黨員群眾的學(xué)習(xí)熱情。“現(xiàn)在站點(diǎn)的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，我們‘老齡學(xué)生’的學(xué)習(xí)勁頭兒一點(diǎn)不比年輕人差！”百節(jié)鎮(zhèn)三牌村的老黨員們提起設(shè)備升級(jí)后的遠(yuǎn)教站點(diǎn)那是贊不絕口。

便民樂民，服務(wù)暢“通”連心橋

為進(jìn)一步創(chuàng)新“民情一點(diǎn)通”平臺(tái)服務(wù)模式，市里為村級(jí)便民服務(wù)中心配置了一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)式觸摸一體機(jī)，可為黨員群眾提供辦事流程、黨務(wù)村務(wù)等信息查詢服務(wù)，操作簡(jiǎn)單而快捷。同時(shí)，在各個(gè)便民服務(wù)中心大廳配置一臺(tái)52英寸液晶電視機(jī)，滾動(dòng)播出全村黨務(wù)村務(wù)信息、各類惠民政策、近期村內(nèi)活動(dòng)動(dòng)態(tài)以及會(huì)議通知等，讓黨員群眾掌握“第一手”信息?！爸灰檬忠稽c(diǎn)，各種信息就一目了然，既智能又方便。”達(dá)川區(qū)趙家鎮(zhèn)飛馬村村民田明智說(shuō)起本村的便民觸摸一體機(jī)興奮之情溢于言表。

“最大限度地發(fā)揮移動(dòng)服務(wù)終端的學(xué)用作用是我們的目標(biāo)?！边_(dá)州市委組織部的遠(yuǎn)教工作人員介紹說(shuō)。為此，市里號(hào)召各村將服務(wù)終端從“室內(nèi)”搬到“室外”，采取“廣場(chǎng)+標(biāo)準(zhǔn)觸摸一體機(jī)+音箱”的模式，打造遠(yuǎn)程教育休閑廣場(chǎng)，豐富黨員群眾的精神文化生活，變?cè)瓉?lái)單調(diào)枯燥的“封閉式教育”為豐富多彩的“開放式服務(wù)”，讓服務(wù)對(duì)象由“黨員干部”向“廣大群眾”擴(kuò)展。

匯聚民情民意，點(diǎn)開方便之門，“民情一點(diǎn)通”為遠(yuǎn)教工作開展便民服務(wù)打通了一條高速路。

（作者單位：達(dá)州市委組織部遠(yuǎn)教中心）