文|本刊記者 胡文娟

會客廳

保護(hù)兒童權(quán)利有助創(chuàng)建可持續(xù)商業(yè)模式

The protection of Children’s rights will create a more sustainable business model for enterprises

文|本刊記者 胡文娟

訪談嘉賓：聯(lián)合國兒童基金會企業(yè)合作高級項目官Michael Copping

嘉賓簡介：

Michael Copping，聯(lián)合國兒童基金會南亞、東亞及太平洋地區(qū)企業(yè)合作高級項目官，駐泰國曼谷。他的職責(zé)是支持兒基會國家辦公室在企業(yè)合作與伙伴關(guān)系方面的工作，以更好地維護(hù)兒童權(quán)利。

兒童無疑是人類的未來和希望。但與此同時，我們也不得不承認(rèn)兒童還是一群極易被忽略，且容易受傷害的人。近年來，隨著毒奶粉、電梯傷人、毒跑道、兒童血鉛超標(biāo)等事件屢見報端，怎樣才能讓兒童遠(yuǎn)離來自企業(yè)或產(chǎn)業(yè)利益的不利影響成為了社會越來越關(guān)注的話題。此外，在流動兒童、留守兒童以及拐賣兒童，兒童性虐待等問題面前，企業(yè)能做些什么也成了社會責(zé)任范疇內(nèi)的一個關(guān)注點。

2011年《聯(lián)合國商業(yè)與人權(quán)指導(dǎo)原則》出臺后，聯(lián)合國兒童基金會（簡稱UNICEF）聯(lián)合救助兒童會和聯(lián)合國全球契約制定了《兒童權(quán)利與商業(yè)原則》（簡稱CRBP），指導(dǎo)企業(yè)在工作場所、生產(chǎn)制造、管理營銷等環(huán)節(jié)識別影響兒童的商業(yè)活動，并提供咨詢、支持等。那么，商業(yè)與兒童之間究竟是什么樣的關(guān)系？企業(yè)該如何開展兒童權(quán)利保護(hù)實踐？兒童權(quán)利保護(hù)給企業(yè)又能帶來什么？帶著這些疑問，本刊記者于11月11日視頻采訪了身在泰國的，聯(lián)合國兒童基金會南亞、東亞及太平洋地區(qū)企業(yè)合作高級項目官Michael Copping。

對兒童好，對企業(yè)也好

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：為什么說企業(yè)應(yīng)將“兒童”納入到社會責(zé)任工作中？

Michael Copping：兒童是企業(yè)重要的利益相關(guān)方之一，但直到現(xiàn)在，我們并未將

其充分納入到社會責(zé)任的討論中來，這其中有許多原因。首先，同成年人相比，兒童更易在身體上和心理上受到傷害。第二，兒童不能像成年人一樣明確地表達(dá)自己，更重要的是，在很多時候我們根本不給他們發(fā)表觀點的機(jī)會。此外，由于辨別力尚未完全成熟，在很多時候兒童也確實很難做出最佳的選擇，他們很容易被外界的負(fù)面信息，如不好的廣告、宣傳等影響。最后，我認(rèn)為，如同社區(qū)、政府、父母一樣，企業(yè)是有責(zé)任保護(hù)好兒童的成長和發(fā)展的。其實，當(dāng)企業(yè)聯(lián)同社區(qū)、政府、父母行動后，我們會發(fā)現(xiàn)這其實是一個多方共贏的事情，獲益的不僅是兒童，還包括整個社會。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：那哪些行業(yè)或企業(yè)適合開展兒童保護(hù)方面的責(zé)任項目呢？還是說所有企業(yè)都適合？

Michael Copping：我堅定地認(rèn)為所有企業(yè)都應(yīng)該去看一看《兒童權(quán)利與商業(yè)原則》。也許很多企業(yè)會認(rèn)為他們的供應(yīng)鏈上不存在雇傭童工問題，所以就沒他們什么事兒，但實際上，商業(yè)對兒童的影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止雇傭童工的。兒童是企業(yè)的（未來）消費者、是員工的子女、是企業(yè)所在社區(qū)的成員，影響兒童生活的除了他們父母的工資和工作條件，還有企業(yè)的政策和業(yè)務(wù)，兒童其實是企業(yè)重要的利益相關(guān)方之一。雖然如此，并非所有企業(yè)都意識到了他們對兒童產(chǎn)生的廣泛、深遠(yuǎn)影響，更不了解如何在業(yè)務(wù)活動中全程確保對兒童權(quán)利的尊重和保護(hù)。為此，我們制定的CRBP就是為了幫助企業(yè)探索他們對兒童會產(chǎn)生影響的環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)范圍，并針對這些問題制定解決方案。

當(dāng)然，對于企業(yè)來說，將對兒童的尊重和保護(hù)融入到企業(yè)戰(zhàn)略和運營，不僅能規(guī)避風(fēng)險而且對企業(yè)也有切實的好處。因為，積極保護(hù)兒童權(quán)利可以幫助企業(yè)創(chuàng)建一個更加可持續(xù)的商業(yè)模式，提高品牌聲譽，增強社會認(rèn)可度，還能獲得并維持當(dāng)?shù)孛癖姷闹С?。另外，企業(yè)還可以在解決問題的過程中發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇，也可贏得一大批富有戰(zhàn)斗力且高效的員工。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：除了您剛剛提的這些好處，我想很多時候最能打動企業(yè)行動的應(yīng)該還是經(jīng)濟(jì)回報。我們目前能否計算出企業(yè)在兒童項目上的投資回報比？

Michael Copping：這是一個非常大的問題，我們也一直在力求建立一種證據(jù)來向企業(yè)演示：保護(hù)兒童權(quán)利是一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越 “在做一件好事”的投資，即企業(yè)是可以通過投資兒童保護(hù)項目獲得財務(wù)收益的。舉個例子，在印度的一家國營工廠里，為了使員工放心工作，企業(yè)投資為員工子女建造了一家兒童餐廳。結(jié)果工廠發(fā)現(xiàn)兒童餐廳建成以后，員工缺勤率降低了，人員變動減少了，工作效率也提高了。通過計算投資回報比，企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們所得到的回報是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出建造餐廳的投入。我雖然沒有確切的數(shù)字，但是可以肯定的是企業(yè)的回報是遠(yuǎn)超投資好幾倍的。

如何開展兒童保護(hù)項目？

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：問一個操作性的問題，能舉例演示一下UNICEF是如何幫助企業(yè)開展兒童保護(hù)項目的嗎？

Michael Copping：目前，UNICEF已經(jīng)同全球許多企業(yè)展開了合作。按照CRBF的

指導(dǎo)，企業(yè)要在政策上做出保護(hù)兒童權(quán)利的承諾并積極探索企業(yè)行為對兒童的影響。他們需要在企業(yè)內(nèi)部開展一種閉環(huán)式的盡職調(diào)查——識別企業(yè)對兒童的影響、制定解決方案、評估方案效果、進(jìn)而改善方案。在CRBP的指導(dǎo)下，有很多公司已經(jīng)將兒童權(quán)利保護(hù)融入企業(yè)業(yè)務(wù)中，并將其視為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

以瑞典家具和家居用品零售商宜家為例，在他們的企業(yè)行為準(zhǔn)則中就有一個非常明確的兒童權(quán)利保護(hù)方面的政策，他們從發(fā)展零售店、保障產(chǎn)品安全、產(chǎn)品出售途徑以及雇員同兒童互動等方面加強企業(yè)活動對兒童影響的關(guān)注。

另外，在泰國還有一家名為Sansiri的建筑企業(yè)所開展的項目也非常棒，他們首先在UNICEF的協(xié)助下識別問題，即很多時候他們雇傭的大量外來務(wù)工人員會帶著孩子來上班，而這些孩子們又常常會在充滿安全隱患的工地玩耍。對企業(yè)而言，這是一個非常大的風(fēng)險。為了解決這一問題，Sansiri就在工地或周邊為孩子們建立了“兒童關(guān)懷中心”。不僅如此，企業(yè)還請來一些員工為孩子們上課，做一些非正式的教育工作，他們還積極聯(lián)系當(dāng)?shù)貙W(xué)校，努力解決流動兒童上學(xué)問題。

UNICEF在中國

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您知道，在中國我們也有很多流動兒童，還有拐賣兒童，兒童性侵等嚴(yán)重問題。針對嚴(yán)重的兒童傷害問題，UNICEF在中國開展過一些項目嗎？

Michael Copping：在中國，我們發(fā)現(xiàn)有許多父母會為了改善生活而不得不背井離鄉(xiāng)，同子女分離。當(dāng)然，UNICEF也在尋求一些方式，如協(xié)助企業(yè)通過運用技術(shù)，如提供一些電子設(shè)備等，來為員工和其家中的子女建立起一個橋梁。目前，這還是一個新模式，還沒有完善，不過，我們確實非常希望這一方案能被那些擁有大量流動勞動力的企業(yè)采用，因為這一模式不僅能夠幫助企業(yè)減少大量的人事變動，節(jié)約成本，同時也能緩解父母對子女的思念。它同樣也能讓子女受益，讓他們感覺父母仿佛一直就在自己身邊，而不是一年只能見一次面。

有關(guān)拐賣兒童，兒童性侵等非常嚴(yán)重的兒童傷害問題，大多數(shù)企業(yè)可能會認(rèn)為自己在這其中并不能做些什么，但實際上企業(yè)是可以通過一些間接的方法來給予幫助的。比如，有一個非常大的科技公司開發(fā)了一款軟件，能夠通過面部識別等技術(shù)將走失的兒童同父母聯(lián)系起來。不管這項技術(shù)是否是為了尋找走失兒童而專門開發(fā)的，但當(dāng)一家企業(yè)能夠帶來一種非常有用的技術(shù)或服務(wù)時，就是非常有價值的，這是一個對于企業(yè)和社會雙贏的理念。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在中國，UNICEF還有哪些別的成功的合作項目？UNICEF在中國的下一步計劃是什么?

Michael Copping：在中國，UNICEF已同許多不同的企業(yè)開展了不同方式的合作。其中一項比較成功的活動，叫做“母愛10平方”，就是鼓勵企業(yè)為職場媽媽提供一間舒適整潔的母乳喂養(yǎng)室。這個項目對于職場媽媽是非常好的，也是非常重要的事情。目前，已有上千個這樣的哺乳室在各行各業(yè)中建立起來，其中包括工廠、零售商、購物商城等。很多企業(yè)在參與了“母愛10平方”后發(fā)現(xiàn)員工比以前更加開心且工作效率更高了。

目前，我們正在同中國政府合作，探尋最好的、具體可行的方式來推動兒童權(quán)利保護(hù)。當(dāng)然，我們也希望未來能夠開發(fā)出越來越多的成功案例、工具以及合作平臺等，這樣我們就能更好地推廣、傳播保護(hù)兒童的理念。我們希望能夠?qū)⑵髽I(yè)同實際的具體解決方案聯(lián)系起來，而不僅僅是游說。所以我們提供的所有工具都是圍繞著這個目的來的。我們在中國會有非常多的任務(wù)和計劃，我非常高興能夠有機(jī)會協(xié)助中國政府、企業(yè)推動這些工作。

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net