營銷有道

如何讓社交媒體用戶打開荷包

隨著活躍在社交媒體網(wǎng)絡(luò)的用戶超過二十億人，它已逐漸成為一種極為有效的宣傳品牌和加快業(yè)務(wù)增長的渠道。

研究報(bào)告顯示，61%的中小型企業(yè)都成功通過社交媒體招攬新客戶。那么他們是如何做到的呢？

互惠轉(zhuǎn)化為忠誠

在社交媒體領(lǐng)域里，“互惠原則”要求公司對(duì)用戶提出任何要求之前，建立一種雙向的聯(lián)系。一個(gè)成功利用該策略的案例就是美國休閑服飾品牌美德威爾。他們發(fā)起了一個(gè)#totewell活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶分享他們與品牌手提袋的合照，用戶就有機(jī)會(huì)參與公司廣告的演出。在活動(dòng)結(jié)束很久后，人們還繼續(xù)在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布照片，成為了真正的品牌“傳道者”。

緊迫感驅(qū)使行動(dòng)

就像普通的促銷一樣，如果人們覺得一旦不迅速行動(dòng)就有可能錯(cuò)過優(yōu)惠，他們就會(huì)傾向于直接行動(dòng)而不考慮太多。臉書就推薦利用增加緊迫感的方法，例如提示“免運(yùn)費(fèi)，僅限本周末”、“12小時(shí)閃電促銷”以及“僅剩兩天”來帶動(dòng)更多的點(diǎn)擊率。

這種標(biāo)題的有效性在Venture Harbour的馬庫斯?泰勒進(jìn)行的測(cè)試中被證實(shí)。他解釋道，在銷售活動(dòng)中實(shí)施緊迫性策略，能幫助他提高332%的銷售量。

神秘感抓住注意

一項(xiàng)FMRI進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們面對(duì)一個(gè)能引發(fā)他們好奇心的問題，他們的大腦活動(dòng)就會(huì)增加，這會(huì)讓他們與一個(gè)特定的主題接觸得更多。

盡管如此，在品牌塑造中，尤其是通過社交媒體活動(dòng)的品牌塑造，公司需要在關(guān)于產(chǎn)品的透明度和關(guān)于使用產(chǎn)品的好處的神秘感達(dá)到一定的平衡。