本刊記者 陳 誠

玩具網(wǎng)銷行情分析

學(xué)步車加速挺進電商平臺

Boody Walkers & Wheeled Toys Getting Heat on E-tailing Platform

本刊記者 陳 誠

隨著電商制度的不斷完善發(fā)展，昔日純粹的交易平臺已逐漸演變成集合銷售、推廣、互動、調(diào)研于一體的多元化舞臺。立足于電商平臺上，消費者擁有更多直接與商家品牌交流溝通的機會，而且挑選商品時的選擇變得更多，一定程度上刺激了不少消費者的購買欲。

本期新品上榜產(chǎn)品合共7個，分別為奧維嘉“糾糾小雞故事機”、英紛“小小灌籃高手”、費雪“多功能小狗皮皮踏行車”、“啟蒙積木盒”、小龍哈彼“嬰兒學(xué)步車”、咘隆家族“奇妙穿梭益智積木”、壹倆步“9片裝卡通拼圖”、快樂伙伴的“磁力建構(gòu)片”。同時，隨著電商平臺近年來不斷成長，在售后服務(wù)、退貨保障以及產(chǎn)品品質(zhì)上的建設(shè)完善，也進一步打消了消費者購買的疑慮，在實體市場上占有重要地位的大件類產(chǎn)品——學(xué)步車玩具開始在電商平臺上嶄露頭角，迅速展開了其躋身電商熱銷產(chǎn)品的新里程。

“大件頭”的特色營銷路

從目前的電商市場上看，學(xué)步車在線上的營銷產(chǎn)品線比較豐富，從學(xué)步、推行到騎行等品類一應(yīng)俱全，產(chǎn)品外形主要有圓形及直立手推形兩大類，價格主要覆蓋100～600元之間，滿足消費者的全面需求。另外，隨著消費水平及認知程度的提高、出生率的增長，學(xué)步車的銷量總體上呈現(xiàn)穩(wěn)定的漸進式增長。

學(xué)步車作為電商玩具品類上的“大件頭”，注定了它需要走一條特色營銷道路。廣州沛通公司渠道總監(jiān)紀錫林談及電商營銷時介紹，“因為學(xué)步車作為一種長期使用的大件玩具產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)同行更重視客戶的真實需求體驗和成長記錄。”如沛通會利用各平臺系統(tǒng)學(xué)步車大數(shù)據(jù)來分析其流量來源、購買者的年齡段、購買的價格等等，來確定自身的價格定位與推廣方案，事后通過電商平臺試用報告方式，把用戶真實體驗和感受分享給平臺上的消費者。對于品牌的建設(shè)，以公司旗艦店為主其他為輔的方式來共同打造品牌和單品的銷量（旗艦店主要投入廣告來提高此單品曝光率），制定統(tǒng)一的首頁設(shè)計，充分利用各店鋪的流量進行品牌宣傳，提升品牌銷售能力，加大對專營店商家的扶持，分配各店主推廣的商品，與旗艦店來共同配合打造爆款產(chǎn)品，并確保每個專營店商家的利潤分成。

自媒體成宣傳排頭兵

而在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著大眾消費習(xí)慣的改變，品牌與用戶轉(zhuǎn)變成雙向溝通的方式。除了在電商渠道上精心打造品牌之外，不少公司還十分注重新媒體平臺傳播，偉易達就是典型的例子。偉易達電子實業(yè)（深圳）有限公司高級市場經(jīng)理楊佩儀介紹，偉易達的學(xué)步車產(chǎn)品在布局線上品牌推廣時，一方面緊抓新媒體傳播，微信、微博等社交媒體成為用戶與品牌溝通的主要陣地，這樣的好處是既能夠及時處理用戶反饋，完善售后服務(wù)系統(tǒng)，另一方面用戶口碑也在線上傳播開來，大大提高了品牌好感度以及用戶粘性。

關(guān)于學(xué)步車市場的未來預(yù)測，楊佩儀認為，縱觀這十幾年來的發(fā)展，學(xué)步車可以說經(jīng)歷了圓形學(xué)步車的高潮期以及近年來手推型學(xué)步車的風靡兩個階段。為了滿足市場上的最新需求，偉易達學(xué)步車支持中英雙語，兩檔調(diào)速，擁有全方位的學(xué)習(xí)功能以及牢固的三角形黃金比例設(shè)計結(jié)構(gòu)，專門為6至30個月的寶寶研發(fā)，產(chǎn)品可拆卸學(xué)習(xí)面板，寶寶坐玩站玩皆可。而隨著整個社會的教育以及科技水平的提高，嬰幼兒產(chǎn)品必將會受到影響，以往功能單一，性能低下的學(xué)步車將會逐步甚至是迅速被淘汰，而電子智能方面的開發(fā)將會成為未來發(fā)展的趨勢之一，比如植入電子機器人、與手機等智能數(shù)碼產(chǎn)品結(jié)合之類，技術(shù)以及性能上的發(fā)展都將可能會推動未來的學(xué)步車市場。

消費者之聲

網(wǎng)上部分學(xué)步車消費者對產(chǎn)品有以下反饋：

1.車身較小容易側(cè)翻；

2.車座較窄稍欠舒適；

3.產(chǎn)品組裝程序復(fù)雜；

4.系統(tǒng)缺少音量控制；

5.產(chǎn)品說明模糊導(dǎo)致尺寸錯購。