王玘珺

摘 要：現(xiàn)代信息技術的發(fā)展給當今圖書館的發(fā)展帶來了機遇同樣也帶來了挑戰(zhàn)，墨守成規(guī)的工作方式只能使自己停滯不前，最終被時代淘汰。當代圖書館的編目工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念，重新認識編目工作的發(fā)展趨勢。文章闡述了文獻編目工作在讀者服務中的內(nèi)容及意義，在網(wǎng)絡時代下傳統(tǒng)的文獻編目所遇到的挑戰(zhàn)，以及如何運用圖書館的專業(yè)優(yōu)勢在網(wǎng)絡時代下更好地為讀者服務。文章從深化編目工作信息的開發(fā)和提煉及拓寬編目范圍的角度闡述其在讀者服務中的作用，編目工作人員只有順應時代的要求，主動提高專業(yè)素質(zhì)和加強與讀者之間的溝通交流才能完善和提高編目工作人員的工作質(zhì)量。

關鍵詞：編目工作 讀者服務 文獻資料檢索 圖書館

中圖分類號：G253 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）08（a）-0177-03

圖書館的編目工作是圖書館最為基礎的傳統(tǒng)工作之一，它的工作內(nèi)容包括著錄，標引和目錄的組織。其目的是在文獻資料和讀者用戶之間建立起聯(lián)系的橋梁。是用戶在查找自己所需要文獻資源時的檢索入口。該項工作服務的宗旨是讓讀者更為高效地檢索和利用館內(nèi)文獻資源。如今隨著科學技術的發(fā)展，紙質(zhì)文獻已不再是主要傳播信息的載體。計算機互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，信息資源載體的多樣性和獲取信息的便捷性讓信息的傳遞和交流變得更為生動而直觀，人們獲取信息的過程不再枯燥乏味。越來越多的讀者用戶開始習慣利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，圖書館作為傳統(tǒng)的文獻資源中心，其地位受到了前所未有的挑戰(zhàn)。嚴峻的社會現(xiàn)實面前，編目工作人員只有轉(zhuǎn)變觀念，重新認識和思考編目工作的發(fā)展趨勢，只有這樣才能不被時代所淘汰。各大圖書館從原先以紙質(zhì)圖書文獻為主的編目的工作內(nèi)容開始逐步轉(zhuǎn)向研究對數(shù)字化電子資源的編目實踐工作上來。

1 編目工作在讀者服務中內(nèi)容及意義

圖書館的編目工作是一項技術性很強的內(nèi)部業(yè)務工作，編目員雖然不像流通人員那樣頻繁地與讀者直接接觸，但他們的工作態(tài)度和工作質(zhì)量對圖書館在讀者服務工作的工作質(zhì)量產(chǎn)生決定性的影響，這也關系到圖書館的服務聲譽。

首先，編目工作是對文獻內(nèi)容與形式的揭示，其意義就在于讀者可以在短時間內(nèi)判讀和篩選自己所需要的文獻信息內(nèi)容和確定其具體的方位。設想如果沒有編目工作，圖書館里多則幾百萬少則幾萬的圖書和期刊將是以何種形式呈現(xiàn)在讀者面前，讀者如何在如此雜亂無章的書庫里迅速準確的找尋自己所需要的文獻資料，那無異于是大海撈針[1]。所以從根本上講，編目工作的本質(zhì)除了揭示文獻的內(nèi)容與形式之外還有將眾多雜亂無章的文獻信息有序化，使他們按照一定的規(guī)則順序排列，編制出相關的目錄信息供讀者檢索，讓館內(nèi)的文獻資料能夠最大程度更高效率地被讀者所利用。

當然在科學技術高速發(fā)展的今天，各種學科不可避免的出現(xiàn)相互滲透，分化和綜合。各種新興學科和交叉學科不斷涌現(xiàn)，文獻信息的內(nèi)容更加錯綜復雜。這從某種程度上考驗了圖書館編目員對文獻信息的解讀能力，如何更準確的揭示文獻的內(nèi)容特征，這是不僅一道擺在制定編目規(guī)則和分類規(guī)則的專家們面前的難題，同時也是擺在新時期編目員面前的難題。編目規(guī)則的發(fā)展變化始終要適應學科的發(fā)展趨勢。但制定編目規(guī)則和分類規(guī)則的專家學者不可能提前預知學科的發(fā)展趨勢，因此在某一新型學科趨勢出現(xiàn)時但編目規(guī)則未能及時作出反應的前提下，編目工作者對這類新型學科也可根據(jù)自身所處的圖書館的館藏特色制定相對應的分編規(guī)則。

2 改進和完善編目工作，拓展編目范圍，更好地為讀者服務

讀者對目錄的利用率是編目工作價值的最好體現(xiàn)。所以編目工作員要樹立以用為主的編目觀念，努力改進工作方式，完善工作細則，提高目錄的實用效果。

2.1 提高編目質(zhì)量，探索編目深度，對文獻信息進行深層次的開發(fā)和提煉

編目工作人員在著錄書目數(shù)據(jù)時，除了最基礎的編目字段需要錄入外，也要盡可能地完整反映文獻內(nèi)容的情況，如內(nèi)容提要項的增加等，還要體現(xiàn)文獻與文獻之間外在可能存在的相連關系，充分利用相關字段進行數(shù)據(jù)之間的連接。例如編目規(guī)則中的4字段所體現(xiàn)的信息內(nèi)容就是基于此成立的。在編目實踐中，很多文獻資料除了有自身的正題名外，還有一個適用于整組的集合題名，即叢編正題名，叢編字段的利用在某種程度上幫助讀者在檢索所需資料文獻時，能更深入的了解該系列圖書或文獻的所有附帶的其它文獻相關信息。使得讀者能充分的把自己所需要的相關信息盡可能的檢索出來，從而提高其他相關文獻的查全率和查準率。

如今隨著科學技術的發(fā)展，圖書館所接觸到的文獻不再是單純的一種學科類型的文獻資料，多樣性的學科文獻資源類型也在不斷地日益增多，新型的學科發(fā)展趨勢要求編目的工作人員應該承擔起從較高層面搜集，開發(fā)和揭示文獻的任務，從更深層次的角度對文獻資源進行開發(fā)和提煉，盡可能提供最為詳盡的檢索信息，以滿足不同層次讀者的不同需求。編目人員可以通過對館藏目錄利用狀況的調(diào)研，及時了解各專業(yè)讀者的需求，根據(jù)需要對館藏各類型文獻信息進行深層次加工，開發(fā)二次，三次文獻。對一些重點圖書增加內(nèi)容簡介，選擇有特色的圖書、論文做成文摘，增加目次頁的揭示，根據(jù)讀者需求編制各種專題書目、索引和文摘等等，這樣不僅提高了館藏文獻的利用率，也深化了編目工作的內(nèi)涵，一定程度上體現(xiàn)了編目工作在圖書館為讀者服務工作上的價值[2]。

2.2 擴展編目范圍，積極進行數(shù)字化資源及網(wǎng)絡資源的編目實踐

計算機科學技術的迅猛發(fā)展帶動了互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)絡電子資源的出現(xiàn)以其占用內(nèi)存小卻信息量大以及文獻載體的豐富性的優(yōu)勢越來越多的受到各類人群的青睞和重視，作為來圖書館搜集信息檢索文獻的讀者自然也不會例外。圖書館作為傳統(tǒng)文獻信息的搜集和檢索場所，在網(wǎng)絡信息時代面前無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。而圖書館作為當今社會信息搜集利用領域一個重要的研究工作基地，是不可能忽視其重大的戰(zhàn)略意義。雖然很多搜索引擎網(wǎng)站會對些網(wǎng)絡資源進行些檢索加工，方便用戶搜集信息，但從技術上仍不能保證用戶的充分利用，所以作為圖書館的編目人員和制定文獻規(guī)則的專家以及相關計算機專家有必要充分利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，合作研究制定出相應的電子文獻資源的編目規(guī)則，把網(wǎng)絡資源有序的組織起來，使其與傳統(tǒng)的文獻資源優(yōu)勢進行有效的結合，而且可以根據(jù)自身的館藏特色建立一座虛擬的電子圖書館，專門搜集某個專業(yè)領域該信息的網(wǎng)絡資源。從而更充分的滿足讀者用戶的搜集信息檢索文獻的需求。

但是網(wǎng)絡電子資源與傳統(tǒng)的文獻資源有著巨大的差別，首先其資源可以隨時更新，即時更改之前未發(fā)現(xiàn)的錯誤。這個保障了其文獻內(nèi)容的準確性，第二，其流動性大，文獻資源的網(wǎng)址可以隨時更改，版本更替頻繁。這兩個特性都給傳統(tǒng)的文獻編目帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

作為互聯(lián)網(wǎng)技術的領軍國家美國在20世紀90年代就已經(jīng)著手了這方面的研究工作。經(jīng)過多年的努力，根據(jù)網(wǎng)絡信息的特點，編目專家和計算機專家制定出一套與傳統(tǒng)圖書文獻完全不同的編目規(guī)則， 例如“元數(shù)據(jù)”就是其制定編目規(guī)則下的產(chǎn)物，其以簡單方便的編目格式和檢索條件深受用戶的認同。如今在國家圖書館和廣東中山圖書館的聯(lián)合制定數(shù)字圖書館的過程中，根據(jù)中文電子資源的檢索技術，制定出了《數(shù)字式中文全文通用規(guī)格》，為各類型的文獻元數(shù)據(jù)做出了規(guī)范和定義[3]。

3 提高編目人員的專業(yè)素質(zhì)，加強與讀者的溝通工作

3.1 提高編目人員現(xiàn)代技術專業(yè)素質(zhì)

圖書館服務質(zhì)量的提升離不開全體圖書館員的共同努力，讀者在充分利用圖書館檢索文獻信息資源的背后離不開編目人員辛勤的工作，但是這些內(nèi)在辛苦的業(yè)務工作被圖書館對外看似相對輕松的工作表象給掩蓋住了，大部分人并不知道圖書館里還有編目人員的存在，也不了解其工作性質(zhì)，而這樣社會認知也使得很多編目人員在對待自己工作問題上產(chǎn)生了厭倦和懈怠的態(tài)度，長期程式化的操作也很難使人有種成就感。但是編目人員的工作質(zhì)量在圖書館的日常工作運行中又起著舉足輕重的作用。那么編目人員該從哪些方面提升自身的專業(yè)素質(zhì)呢？

3.1.1 提高計算機網(wǎng)絡操作水平。網(wǎng)絡和計算機技術的進步帶動了一批以數(shù)字化技術為基礎的數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，文獻資源的編目不再僅限于對傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻的編目加工，數(shù)字化的網(wǎng)絡電子資源大量出現(xiàn)以及載體的多樣性促使編目人員必須掌握相應的編目知識，以適應網(wǎng)絡時代的發(fā)展。

3.1.2 提高英語水平。不可否認領先當今世界的科學技術基本掌握在歐美國家的手里，因此各國的信息技術的交流也基本上采用英語交流。在科技領域里最為權威的文獻資源都是以英文著作的，作為網(wǎng)絡時代的編目人員提升自己的英語水平有助于幫助讀者在網(wǎng)絡上更全面的搜尋最權威的英文文獻，從而能更好更全的為讀者搜集信息服務。

3.1.3 拓展知識面。在編目過程中。編目人員起的是主觀能動性的作用，編目人員的知識水平?jīng)Q定著編目數(shù)據(jù)可利用價值的多少，如果編目人員不了解自己所編目的學科知識，那么在標引文獻和描述文獻的過程中一定會有所偏差，因此在揭示文獻內(nèi)容的過程中就不能很好體現(xiàn)出文獻信息的價值，對讀者來說就會影響其對該文獻的檢索和使用。從而影響圖書館的服務質(zhì)量。

3.1.4 提高文字表達能力。一條完美的編目數(shù)據(jù)其精彩部分往往體現(xiàn)在內(nèi)容提要項上，如何用精簡干練的文字表達出該文獻的精華內(nèi)容是檢驗一個編目員的文字表達能力水平的高低。提高自己的文字表達能力才能有從浩瀚的文獻資源最簡練的語言表述該文獻的信息。

3.2 提高編目人員的服務意識

圖書館要想更好地為讀者服務，與讀者之間的交流是必不可少的，圖書館可以在采編和對外的讀者咨詢工作中設立一個參考咨詢員。這項工作的意義就在于讓身處二線的編目員直接與讀者交流溝通，不論是從讀者需求資源的角度還是編目人員完善工作成果提升工作質(zhì)量的角度都能達到互利互惠的效果。對讀者來說，有了編目人員專業(yè)和技術上指導，能夠使讀者更加深層次利用圖書館分類和主題標引數(shù)據(jù)，對于編目人員來說，直接參與與讀者的咨詢服務，不僅能夠更深入的了解讀者對圖書館文獻信息資源的需求，還能在溝通交流的工作中發(fā)現(xiàn)自己在編目工作可能出現(xiàn)的問題，從而改善自己的工作方式。編目人員主要工作為文