王應(yīng)坤

[摘 要] 我國小微文化企業(yè)數(shù)量眾多，吸納了大量的就業(yè)人口，已成為我國文化產(chǎn)業(yè)不可缺少的組成部分，但普遍面臨缺乏人才、融資困難、品牌營銷意識不足和企業(yè)經(jīng)營管理能力弱的困境。為謀求發(fā)展，小微文化企業(yè)必須在人力資源管理、融資方式、品牌營銷和企業(yè)經(jīng)營管理等方面進行創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞] 小微文化企業(yè) 困境 管理創(chuàng)新

[中圖分類號] G231 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2015） 06-0023-05

The Plight and the Outlet of Small Micro Cultural Enterprises

Huang Dehong Wang Yingkun

（School of Management， South-Central University for Nationalities， Wuhan， 430074）

[Abstract] Small micro cultural enterprises in China are numerous and absorbing a large number of employment. It has become an integral part of cultural industry in China， but generally lack of talent and brand marketing consciousness， have difficulty with financing and enterprise management. Small micro cultural enterprises， to seek development， must be in human resources management， financing， brand marketing and enterprise management innovation.

[Key words] Small micro cultural enterprises Plight Management innovation

2015年4月27日，國家統(tǒng)計局首次發(fā)布了我國小微文化企業(yè)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2013年末，我國共有小微文化企業(yè)77.3萬個，占全部文化企業(yè)數(shù)量的98.5%，小微文化企業(yè)從業(yè)人員979.9萬人，占全部文化企業(yè)從業(yè)人數(shù)的63.3%。由此可見，小微文化企業(yè)數(shù)量眾多，吸納了大量的就業(yè)人口，已成為我國文化產(chǎn)業(yè)不可缺少的組成部分。然而同樣有數(shù)據(jù)表明，小微文化企業(yè)營業(yè)總收入僅占行業(yè)收入的45.7%，平均營業(yè)收入只有495.3萬元，遠遠低于大中型文化企業(yè)37328.8萬元的平均水平。小微文化企業(yè)普遍面臨人才缺乏、融資困難、品牌營銷和企業(yè)經(jīng)營管理能力弱的困境。因此，近年來國家及地方政府陸續(xù)出臺各種政策和措施，扶持小微文化企業(yè)的發(fā)展，可以說當前政策環(huán)境給小微文化企業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。在此形勢下，小微文化企業(yè)自身應(yīng)如何努力走出困境、謀求發(fā)展，就是一個值得研究的問題。

1 小微文化企業(yè)的界定及分類

小微文化企業(yè)是小微文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)法人企業(yè)（不含個體經(jīng)營戶）的簡稱。根據(jù)《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類（2012）》，文化企業(yè)分為文化產(chǎn)品的生產(chǎn)和文化相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)兩大部分，10個大類、50個中類、120個小類。10個大類包括新聞出版發(fā)行、文化藝術(shù)服務(wù)、廣播電視電影、文化信息傳輸、文化創(chuàng)意和設(shè)計、文化休閑娛樂、工藝美術(shù)品的生產(chǎn)、文化產(chǎn)品生產(chǎn)的輔助生產(chǎn)、文化用品的生產(chǎn)、文化專用設(shè)備的生產(chǎn)等類型的企業(yè)。而《統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法》（2011）是按照農(nóng)林牧漁業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、交通運輸業(yè)、倉儲業(yè)、郵政業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)、信息傳輸業(yè)、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、其他未列明行業(yè)16個行業(yè)門類，根據(jù)從業(yè)人員、資產(chǎn)總額、營業(yè)收入等指標或替代指標，將我國的企業(yè)劃分為大、中、小、微四種類型。比照兩者規(guī)定，小微文化企業(yè)具體包括：（1）從業(yè)人員在100人以下的新聞出版、文化創(chuàng)意和設(shè)計、電影和影視錄音、文化藝術(shù)、文化休閑娛樂、印刷復制等文化服務(wù)業(yè)企業(yè)；（2）從業(yè)人員在100人以下或營業(yè)收入在8000萬元以下的從事娛樂及體育設(shè)備、圖書、音像制品等文化產(chǎn)品的租賃企業(yè)和文化經(jīng)紀代理、文化貿(mào)易代理與拍賣、會展服務(wù)、其他文化輔助生產(chǎn)的商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)；（3）從業(yè)人員在100人以下或營業(yè)收入在1000萬元以下的增值電信服務(wù)（文化部分）、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)等的信息傳輸業(yè)企業(yè)和文化軟件開發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)；（4）從業(yè)人員在50人以下或營業(yè)收入在500萬元以下的圖書、報刊、音像制品及電子出版物、珠寶首飾、工藝美術(shù)品及收藏品、文具樂器照相器材、家用視聽設(shè)備、其他文化用品等的零售企業(yè)；（5）從業(yè)人員在20人以下或營業(yè)收入在5000萬元以下的圖書、報刊、音像制品及電子出版物、首飾、工藝品及收藏品、文具用品、廣播電視電影專用設(shè)備、舞臺照明設(shè)備等的批發(fā)企業(yè)；（6）從業(yè)人員在300人以下或主營業(yè)務(wù)收入在2000萬元以下的工藝美術(shù)品、園林、陳設(shè)藝術(shù)及其他陶瓷制品、辦公用品、樂器、玩具、游藝器材及娛樂用品、視聽設(shè)備、焰火鞭炮產(chǎn)品、文化用紙、文化用油墨顏料、文化用化學品、其他文化用品（如裝飾用燈和影視舞臺燈、電子快譯通、電子記事本、電子詞典等）、文化專用設(shè)備等的制造企業(yè)。

通過研究小微文化企業(yè)的類型可以發(fā)現(xiàn)，小微文化企業(yè)多數(shù)匯集在服務(wù)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2013年末，在小微文化企業(yè)分布廣泛的120個行業(yè)小類中，文化服務(wù)業(yè)小微企業(yè)為47.8萬個，占全部小微文化企業(yè)總數(shù)的61.8%[1]。由于文化產(chǎn)業(yè)中的制造、批發(fā)、零售企業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)中的同類型企業(yè)差別不大，因此，本文主要針對服務(wù)業(yè)中的小微文化企業(yè)展開研究。

2 小微文化企業(yè)面臨的困境

2.1 人才缺乏

對于文化企業(yè)來說，企業(yè)的競爭力來自產(chǎn)品中包含的創(chuàng)意。人力資源是創(chuàng)意生產(chǎn)過程中的核心資源，是文化企業(yè)的關(guān)鍵資源。因此，人才對小微文化企業(yè)而言顯得尤為重要?！拔幕髽I(yè)的人才包括管理人才、文化專業(yè)人才、技術(shù)人才三大類”[2]。目前，我國小微文化企業(yè)中的經(jīng)營管理者大多由文化專業(yè)人才兼任，缺乏既懂得文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)律又懂得經(jīng)營管理和市場營銷知識，擅長項目策劃，市場開發(fā)，資本運作的經(jīng)營管理專門人才。隨著文化產(chǎn)業(yè)整體層次與水平的升級，企業(yè)對文化專業(yè)人才的規(guī)格與質(zhì)量提出全新的要求，現(xiàn)有人才培養(yǎng)方式、發(fā)展環(huán)境對高素質(zhì)專業(yè)人才到小微文化企業(yè)就業(yè)缺乏感召力，小微文化企業(yè)招聘高素質(zhì)專業(yè)人才越來越難。現(xiàn)有的文化專業(yè)人才和技術(shù)人才的素質(zhì)與層次不能滿足小微文化企業(yè)觀念和技術(shù)創(chuàng)新的特殊要求。同時，由于用人和留人等方面的工作程序和運作機制存在問題，致使現(xiàn)有人才流動頻繁。所有這些均不利于小微文化企業(yè)的發(fā)展。

2.2 融資困難

小微文化企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的拉動作用毋庸置疑，然而，在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，諸多小微文化企業(yè)生存艱難，發(fā)展面臨許多掣肘和制約，在創(chuàng)業(yè)的第一關(guān)——融資問題上困難重重。這既有企業(yè)外部原因，也有企業(yè)內(nèi)在原因。從外部原因看，各家金融機構(gòu)從資金的安全性考慮，對貸款企業(yè)的條件要求較高，審批手續(xù)繁瑣，由于信貸產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，專門針對小微文化企業(yè)的信貸產(chǎn)品較少，不能滿足小微文化企業(yè)對信貸產(chǎn)品的需求。從內(nèi)部原因看，小微文化企業(yè)具有規(guī)模小、輕資產(chǎn)的特性，難以滿足信貸條件的要求。企業(yè)的主要收益更多地表現(xiàn)為版權(quán)等無形資產(chǎn)的開發(fā)收益，不確定性大，且在其形成過程中需要巨大的資金支持。在直接融資方面，多數(shù)小微文化企業(yè)的內(nèi)部治理機制不健全，經(jīng)營規(guī)模小，財務(wù)業(yè)績難以達到上市融資的要求。諸多因素的限制使得小微文化企業(yè)難以取得發(fā)展所需的資金。

2.3 品牌營銷和企業(yè)經(jīng)營管理能力弱

在市場經(jīng)濟條件下，品牌已經(jīng)成為配置優(yōu)質(zhì)資源、擴大市場份額、贏得高額利潤的關(guān)鍵因素。尤其在當前信息化時代中，品牌營銷的好壞足以決定企業(yè)的存亡。對文化企業(yè)而言，品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)的信譽標志，也是企業(yè)綜合實力的反映。小微文化企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須高度重視品牌營銷。小微文化企業(yè)由于規(guī)模小、實力弱、人才缺乏，因此品牌塑造營銷能力很弱，加之對品牌價值的認識不到位，使得他們很難協(xié)調(diào)品牌發(fā)展和企業(yè)生存之間的關(guān)系。

“我國除了那些大型的國有壟斷文化集團之外，大多數(shù)的文化企業(yè)規(guī)模很小、 競爭力較弱。他們往往由一兩個掌握核心技術(shù)的人員掌控企業(yè)，很少進行資本運作和規(guī)模經(jīng)營，也較少有意識地建立現(xiàn)代企業(yè)機制，整體上呈現(xiàn)出散兵游勇狀態(tài)”[3]。小微文化企業(yè)更不例外。它們大多處于初創(chuàng)期，內(nèi)部管理制度不健全，由于其規(guī)模不大，在實際經(jīng)營中決策、執(zhí)行、控制工作中的兩項甚至全部內(nèi)容都由一人承擔，缺少必要的流程管理、預(yù)算管理和科學決策，成本控制不到位，企業(yè)經(jīng)濟效益不夠理想。

3 小微文化企業(yè)的出路

面對諸多困難，小微文化企業(yè)要謀求發(fā)展，只能依靠管理創(chuàng)新。

所謂“企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)在實現(xiàn)目標的過程中，管理主體依據(jù)企業(yè)宏觀和微觀環(huán)境的變化，通過改進舊的管理思想、體制、技術(shù)、原理、原則，對企業(yè)的直接和間接的資源重新進行有效的整合與配置的活動 ”[4]。對于小微文化企業(yè)來說，創(chuàng)新決定了其今后的發(fā)展規(guī)模及經(jīng)濟和社會效益。筆者認為，其管理創(chuàng)新重點應(yīng)在于以下方面。

3.1 人力資源管理創(chuàng)新

人才是小微文化企業(yè)的核心資源和最寶貴的無形資產(chǎn)，是其發(fā)展的源動力。文化企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭。因此，小微文化企業(yè)要做大做強，必須將人才的引進和開發(fā)放在首要位置，不斷改進人力資源管理，進行人力資源管理的創(chuàng)新。

3.1.1 構(gòu)建合理的人才結(jié)構(gòu)

文化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該包含管理人才、文化專業(yè)人才、技術(shù)人才三大類。文化管理人才是指在小微文化企業(yè)中從事生產(chǎn)組織、營銷、財務(wù)、行政、物流等方面工作的專門人才；文化專業(yè)人才是指專門從事文化產(chǎn)品和創(chuàng)意生產(chǎn)的專業(yè)人員；技術(shù)人才是指專門從事技術(shù)和技術(shù)性管理工作的人員。小微文化企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)的、處于不斷變化之中。這一方面是因為企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定，經(jīng)常進行業(yè)務(wù)調(diào)整而產(chǎn)生人才流動。另一方面是因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，小微文化企業(yè)一般進行輕資產(chǎn)運營，通過文化產(chǎn)品外包和文化項目的運作，企業(yè)實行虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化運營。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)項目和產(chǎn)品的特定要求對各類人才進行臨時組合，不同的項目采取不同的人員結(jié)構(gòu)。企業(yè)的固定員工不應(yīng)太多，主要是管理人才和核心的文化專業(yè)人才，其余人員根據(jù)項目需要臨時組合。這種人才結(jié)構(gòu)一方面可以保持企業(yè)的活力，另一方面還可降低成本。

3.1.2 對不同類型的人才實行差別化管理

文化企業(yè)的特殊性決定了其對于部分核心員工的依賴，尤其是具有文化藝術(shù)專長的人才。相關(guān)專業(yè)人才的稀缺性以及其較強的獨立性決定小微文化企業(yè)必須選擇合適的人才管理模式，以提高管理效益。具體來說：（1）對經(jīng)營管理人才一方面積極引進，一方面加強培訓，培養(yǎng)既掌握文化領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和技能又能進行企業(yè)管理和營銷的復合型人才，積極建立完善的績效考核制度和薪酬、升職、股權(quán)等激勵機制，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性。（2）文化專業(yè)人才是創(chuàng)意人才，是知識型員工，對這類人才首先應(yīng)高度重視，可實行“一人一策”，給予寬松的工作環(huán)境和獨立的創(chuàng)作空間，并注意進行持續(xù)投資。其次，文化產(chǎn)品生產(chǎn)和項目運行中越來越需要進行多種知識和技能的融合，文化創(chuàng)意人才所擁有的知識需要頻繁地溝通和交流，才能激發(fā)創(chuàng)意，因此，對這類人才的管理僅僅用金錢來激勵是不夠的，還需建立有利于他們相互溝通與融合的組織平臺和結(jié)構(gòu)。第三，對文化專業(yè)人才的管理還應(yīng)不只局限于企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的員工，要建立人才庫，實行開放式管理，及時了解本企業(yè)所處行業(yè)中有哪些出色的人才是企業(yè)當前和未來事業(yè)發(fā)展所需要的，能為企業(yè)帶來超額回報，并可能被企業(yè)未來的項目所聘用，或與企業(yè)簽約。（3）《國家文化科技創(chuàng)新工程綱要》的實施標志著文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進入一個高度依賴科技創(chuàng)新使其貫穿設(shè)計、生產(chǎn)與營銷的全價值鏈發(fā)展的新階段，對于文化企業(yè)，特別是在新興的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視聽、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，對高新技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的依賴度大。因此，小微文化企業(yè)應(yīng)對技術(shù)人才的管理引起足夠的重視，加強人才培訓，通過外部培訓、內(nèi)部交流等形式，促進技術(shù)的引進和傳輸，使技術(shù)人才學習最先進的創(chuàng)作技術(shù)、擁有更廣闊的創(chuàng)作視野，也使年輕人才迅速成長起來，成為企業(yè)骨干。

3.1.3 好員工職業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃管理工作

所謂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃是指對一個人的職業(yè)生涯或事業(yè)上的發(fā)展預(yù)先做出的戰(zhàn)略性計劃以及制訂的一系列目標。小微文化企業(yè)中的大多數(shù)員工，都有從自己所從事的現(xiàn)在和未來的工作中得到自我價值實現(xiàn)的強烈愿望和需求。企業(yè)應(yīng)了解他們成長和發(fā)展的方向及興趣，根據(jù)員工個人的特點，制訂有關(guān)員工個人成長與企業(yè)需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃。文化企業(yè)成功的根本原因是擁有高質(zhì)量的企業(yè)家和高質(zhì)量的員工。文化企業(yè)的主要資本不是有形的工廠、設(shè)備，而是它們所積累的經(jīng)驗、知識和訓練有素的人力資源。小微文化企業(yè)更是如此。通過做好員工職業(yè)生涯管理工作，為各類核心人才提供良好的發(fā)展平臺，既可以提高企業(yè)人力資源質(zhì)量、發(fā)揮人力資源管理效率，又有助于小微文化企業(yè)吸引人才、留住人才。

3.2 融資方式創(chuàng)新

小微文化企業(yè)要解決融資問題，從傳統(tǒng)渠道很難獲得突破。社會的發(fā)展使得小微文化企業(yè)的融資環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，小微文化企業(yè)的融資活動可以從以下方面進行創(chuàng)新。

3.2.1 積極爭取政府的專項資金貸款

政府為了扶持文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通常會制定一些專項的貸款政策，常采用的方式有銀行貸款貼息、配套資助、獎勵、項目補貼等。例如，2014年2月，財政部與文化部、工信部共同出臺的《關(guān)于大力支持小微文化企業(yè)發(fā)展的實施意見》中提出，財政部將推出文化金融扶持計劃，對符合條件的小微文化企業(yè)給予貸款貼息、保費補貼等形式的支持，以發(fā)揮財政資金的杠桿和撬動作用。小微文化企業(yè)要注意國家政策的變化，積極創(chuàng)造條件，爭取各項政府資金的支持。

3.2.2 積極利用互聯(lián)網(wǎng)金融

2014年3月，李克強總理首次在政府工作報告中提出要促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。所謂“互聯(lián)網(wǎng)金融”是指依托云計算、支付、App、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具來實現(xiàn)支付、信息中介和資金融通的一種新興金融形式。具有輕應(yīng)用、碎片化、及時理財?shù)奶攸c，相比傳統(tǒng)金融而言，更容易受到小微企業(yè)的青睞，也更符合小微企業(yè)的發(fā)展需求。其發(fā)展模式中的P2P網(wǎng)貸能很好地滿足小微文化企業(yè)對債務(wù)資金的需求。所謂“P2P網(wǎng)貸”是指通過第三方互聯(lián)網(wǎng)金融平臺來進行資金借貸的匹配。需要資金的一方可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋找有出借能力并愿意基于一定條件出借的人群，貸款方可通過和其他貸款人一起共享一筆借款額度來降低融資成本。小微文化企業(yè)可利用P2P網(wǎng)貸獲得債務(wù)資金。

2014年11月19日，國務(wù)院常務(wù)會議進一步提出，應(yīng)鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融向小微企業(yè)、“三農(nóng)”提供規(guī)范服務(wù)，開展股權(quán)眾籌試點。所謂“股權(quán)眾籌”是互聯(lián)網(wǎng)金融的另一種發(fā)展模式，也叫“私募股權(quán)互聯(lián)網(wǎng)化”，是指需融資公司基于互聯(lián)網(wǎng)平臺出讓一定比例的股權(quán)給投資者，投資者出資入股公司，獲得投資收益。小微文化企業(yè)可以借助眾多的股權(quán)眾籌平臺展示自己的項目，獲得股權(quán)融資。

3.2.3 借助多層次的資本市場進行融資

我國的資本市場分為主板、創(chuàng)業(yè)板、“新三板”（全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)）、“四板”（區(qū)域性股權(quán)轉(zhuǎn)讓市場）四個層次?！靶氯濉焙汀八陌濉敝饕槍Φ氖侵行∥⑿推髽I(yè)，門檻低。全國股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的“小額、快速、按需”融資模式符合小微企業(yè)的資金需求特征。掛牌公司可以實施股票私募發(fā)行融資，還可通過公司債券、優(yōu)先股等多種工具進行融資。進入?yún)^(qū)域性股權(quán)轉(zhuǎn)讓市場掛牌的企業(yè)可以實現(xiàn)股份增值流動、融資定向化與規(guī)范化，還可以較低成本獲得股權(quán)質(zhì)押融資。小微文化企業(yè)雖然很難上市融資，但可以通過規(guī)范法人治理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度進入“新三板”和“四板”進行融資。

3.3 品牌營銷創(chuàng)新

品牌營銷是企業(yè)通過利用消費者對產(chǎn)品的需求，用產(chǎn)品的質(zhì)量、文化以及獨特性的宣傳來創(chuàng)造一個品牌在用戶心中的價值認可，最后形成品牌效益的營銷策略和過程。小微文化企業(yè)要獲得品牌營銷的成功，首先要在經(jīng)營理念上創(chuàng)新，重視品牌營銷，其次要有卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，還要注意品牌營銷策略的創(chuàng)新。

3.3.1 更新觀念，注重品牌營銷

小微文化企業(yè)對品牌營銷的認識主要存在兩點誤區(qū)：一是品牌意識淡薄，認為只要做好產(chǎn)品就夠了；二是認為自己企業(yè)還小，品牌營銷不是當務(wù)之急。殊不知企業(yè)要發(fā)展，爭取更大的市場份額，必然面臨其他優(yōu)質(zhì)企業(yè)的競爭。這時如果沒有品牌效應(yīng)，就缺乏競爭力，很難突破發(fā)展瓶頸。而且品牌營銷越早開始成本越低，把整體的戰(zhàn)略方向規(guī)劃好，做好品牌藍圖，然后分階段去做。小微文化企業(yè)實力有限，一開始不一定要做大投入，可以分階段進行，用前一階段得到的收益進行后一階段的品牌營銷，穩(wěn)打穩(wěn)扎，逐步推進。

3.3.2 準確定位，產(chǎn)品創(chuàng)新

品牌營銷的前提是企業(yè)要有優(yōu)質(zhì)的、能滿足消費者需求的產(chǎn)品。小微文化企業(yè)生產(chǎn)的是精神產(chǎn)品，人們的精神需求具有層次性、個性化、等級象征化等特征。隨著生活水平的提高，人們的文化消費需求日益旺盛，對文化產(chǎn)品的消費日益向個性化和多樣化方向轉(zhuǎn)變。小微文化企業(yè)可以通過行業(yè)環(huán)境分析，尋找市場機會。弄清市場上現(xiàn)有的競爭者在消費者心中的大致位置，以及他們的優(yōu)勢和弱點，尋找適合本企業(yè)的目標市場，準確定位。在此基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造性的思維活動，生產(chǎn)出個性鮮明、富有創(chuàng)意的文化產(chǎn)品來滿足消費者的需求。

3.3.3 順應(yīng)時代發(fā)展，進行品牌傳播策略創(chuàng)新

眾所周知，人們的生活進入了信息化時代，數(shù)不勝數(shù)、大同小異的所謂“品牌”信息頻繁轟炸消費者。對于小微文化企業(yè)來說，怎樣讓消費者在紛繁雜亂的信息海洋中發(fā)現(xiàn)并看好自己的品牌，這需要企業(yè)進行傳播策略的創(chuàng)新。上個世紀八十年代，簡單的廣告?zhèn)鞑ケ阕阋詷淞⒁粋€知名品牌；到了九十年代，巨額的廣告投入也可以讓一個品牌家喻戶曉；現(xiàn)在，隨著競爭的加劇，品牌的創(chuàng)立變得越來越復雜，企業(yè)要靠整合、持續(xù)的傳播才能將品牌植入消費者心里。尤其在現(xiàn)今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌傳播策略最大的變化是要從購買廣告轉(zhuǎn)向贏得關(guān)注。小微文化企業(yè)的品牌營銷者必須從“贏得”上去思考：如何贏得媒體的關(guān)注？如何贏得消費者的關(guān)注？在這方面，小微文化企業(yè)應(yīng)重點做好本企業(yè)在搜索引擎上的展現(xiàn)工作。搜索引擎是四億網(wǎng)民每天上網(wǎng)的必經(jīng)之途，小微文化企業(yè)首先必須使自己的產(chǎn)品和服務(wù)在搜索引擎上展現(xiàn)得出類拔萃，才能贏得消費者的喜愛。只有基于強有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創(chuàng)意的想法，才能夠“贏得”消費者的關(guān)注，從而創(chuàng)建出強勢品牌。

3.4 經(jīng)營管理創(chuàng)新

小微文化企業(yè)經(jīng)營管理方面的創(chuàng)新一方面要順應(yīng)市場的變化，另一方面要結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展狀況來進行，應(yīng)著眼長遠利益，實現(xiàn)“順勢”發(fā)展。針對小微文化企業(yè)經(jīng)營管理中存在的突出問題，本文認為應(yīng)重點在以下三個方面進行創(chuàng)新。

3.4.1 樹立長遠的發(fā)展理念，做好企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

我國小微文化企業(yè)在創(chuàng)立之初基本上沒有戰(zhàn)略觀念，企業(yè)的經(jīng)營理念、組織架構(gòu)、管理模式尚未形成。一些新創(chuàng)立的企業(yè)，盡管老板和員工的素質(zhì)都相對較高，但很少能站在行業(yè)發(fā)展的高度去審視本企業(yè)自身的定位以及制定本企業(yè)完整的發(fā)展戰(zhàn)略，而這恰恰是企業(yè)謀求長遠發(fā)展以及可持續(xù)經(jīng)營所必須的。因此，我國的小微文化企業(yè)應(yīng)從長遠發(fā)展出發(fā)，分析企業(yè)外部環(huán)境，了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢，在組織資源和外部環(huán)境進行良好匹配的基礎(chǔ)上做出戰(zhàn)略選擇，制定長遠戰(zhàn)略目標，并作出具體規(guī)劃，提高企業(yè)的成功機率。

3.4.2 重視制度建設(shè)和流程管理，建立有效的管理機制

我國小微文化企業(yè)大多處于初創(chuàng)期和成長期，沒有規(guī)范的組織運行體系和管理制度，日常的運營管理基本上依靠人治。企業(yè)經(jīng)營中的個人傾向嚴重，多采取家長式管理，凡事一個人說了算，憑經(jīng)驗決策。企業(yè)的經(jīng)營管理缺乏監(jiān)督和制約機制，決策的科學性不足。由于小微文化企業(yè)家長式管理的局限性容易造成經(jīng)營的盲目性和管理混亂，最終導致企業(yè)經(jīng)營失敗，因此，小微文化企業(yè)應(yīng)建立健全規(guī)范的管理制度和業(yè)務(wù)流程，采用計算機信息技術(shù)來提升企業(yè)的管理質(zhì)量，提高管理效率。同時可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷健全組織機構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，建立有效的運行機制、動力機制和約束機制，實行科學管理。

3.4.3 做好預(yù)算管理和成本控制，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

小微文化企業(yè)的生產(chǎn)運作通常是圍繞每個具體的項目展開，而每個項目都可能存在不同的運作環(huán)境、人員組合和資源需求。所以，其預(yù)算不適于采用靜態(tài)固定預(yù)算。通常采用彈性、滾動預(yù)算和零基預(yù)算。由于大多數(shù)文化產(chǎn)品具有獨特性和原創(chuàng)性，難以用標準成本進行控制，因此，小微文化企業(yè)需要通過細致的預(yù)算和目標成本進行成本控制。

小微文化企業(yè)的預(yù)算成本管理根據(jù)其產(chǎn)品特征，需要對每個以文化項目方式運作的產(chǎn)品進行單獨的成本預(yù)算。預(yù)算的制定應(yīng)在對運營過程分解細化、并對每個環(huán)節(jié)進行成本細分的基礎(chǔ)上進行。對于具體成本項目，可根據(jù)文化產(chǎn)品的不同特性，采用不同的控制方法，如對材料消耗可以根據(jù)產(chǎn)量確定材料定額消耗量，或者按照預(yù)算中的標準成本進行控制，對于人工成本，可以按照計件或計時方法?？傊?，小微文化企業(yè)應(yīng)靈活運用各種預(yù)算管理和成本控制方法，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

注 釋

[1]佚名.破解小微文化企業(yè)成長的煩惱[N].光明日報，2015-06-14

[2]王晨.文化企業(yè)管理[M].長沙：湖南文藝出版社，2006：104

[3]王國華.略論我國文化企業(yè)核心競爭力提升的方法與路徑[J].北京聯(lián)合大學學報（人文社會科學版），2014（4）

[4]符亞男.基于提升企業(yè)核心競爭力的管理創(chuàng)新策略研究[J].科學管理研究，2011（3）

（收稿日期：2015-09-09）