魏巍

（河北省保定卷煙廠，河北 保定 071000）

淺談QC活動與促進企業(yè)文化和諧發(fā)展

魏巍

（河北省保定卷煙廠，河北 保定 071000）

和諧的企業(yè)文化是構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的基礎.本文站在構(gòu)建和諧企業(yè)文化的高度,重新認識全面質(zhì)量管理,充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的QC小組活動評價及成果評價機制,同時塑造具有共同價值觀的企業(yè)文化,讓QC小組活動迸發(fā)出新的活力。

QC小組活動；企業(yè)文化

一個企業(yè)是否能夠長久的生存與發(fā)展，除了有經(jīng)濟實力外，還要有企業(yè)文化、員工素質(zhì)、知名品牌等，而QC活動是促進企業(yè)和諧發(fā)展、打造企業(yè)品牌的有效途徑。QC小組活動的開展是能夠為企業(yè)提高效率、改進質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益，并使員工素質(zhì)逐漸提高。深入開展QC活動不僅有利于企業(yè)文化的落地，有利于激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，更有利于樹立良好的企業(yè)形象，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。近幾年，保定卷煙廠QC活動開展的扎實有效，取得了較好效果，QC小組獲得了全省煙草系統(tǒng)和國家局的獎勵和表彰，也為企業(yè)贏得社會榮譽。

一、通過QC活動展現(xiàn)企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)和經(jīng)營過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識和行為規(guī)范的總和。他是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉。QC活動是吸引廣大員工參與企業(yè)質(zhì)量管理的一種有效組織形式，深入開展QC的攻關(guān)活動，能夠為企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造更大的效益。通過QC成員的共同學習、互相切磋，有助于提高員工的整體素質(zhì)。因此深入開展QC活動與企業(yè)文化建設是相互融合、相輔相成、互相促進的。

保定卷煙廠作為始建于1902年的有著悠久歷史與文化底蘊的企業(yè)，在企業(yè)發(fā)展的長河中，在一代代保煙人的精雕細琢中，“共好”文化逐漸形成，共好文化體系逐漸完善，文化管理內(nèi)涵被不斷豐富。企業(yè)的文化理念、文化精神滲透于工作實踐，融入了員工素養(yǎng)?！按蛟烊珖涣鞯木頍熎髽I(yè)，把好日子過好，把好日子過長”的企業(yè)愿景，讓保煙人形成命運共同體，指引著企業(yè)前進的方向，我們企業(yè)更是提出了打造“四個優(yōu)勢”（成本優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢）作為實現(xiàn)愿景的具體支撐。

QC活動是小組成員分析問題、解決問題，并從中獲得成功的過程，在此過程中一定會沉淀一些支撐員工思想的理念與精神，這些理念與精神中起主導作用的便是企業(yè)文化。在我廠制絲車間進行的《合作加工“雙喜”品牌設備改造》QC活動中，該QC小組成員對相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、技術(shù)指標、生產(chǎn)工藝等情況，提前掌握，提早謀劃，結(jié)合現(xiàn)場考察調(diào)研結(jié)果，以鍥而不舍的精神，自強不息的戰(zhàn)斗力，圓滿完成設備改造工作，充分與企業(yè)文化相互融合、相互促進，兌現(xiàn)了制絲人“做好人品，做好煙絲”的光榮承諾，彰顯出保煙人可貴的亮劍精神。

該QC小組將廢舊的流冷機振槽、提升機、料倉、行車等進行恢復性維修、補漆等工作，節(jié)約了備件費用，凸顯了企業(yè)成本優(yōu)勢；由于生產(chǎn)需求，該設備改造QC活動時間緊，任務重，小組成員加班加點連續(xù)奮戰(zhàn)，生產(chǎn)管理部、工藝質(zhì)量部、設備管理部相關(guān)部門密切配合，凸顯了企業(yè)管理優(yōu)勢；整個QC活動既有電器維修、橋架、電氣安裝，又有設備布線、PLC程序調(diào)整工作，要求大家一絲不茍、團結(jié)協(xié)作，需要的是耐心、細心、精心、精準，容不得半點差錯，否則下一步的調(diào)試工作將前功盡棄，凸顯了企業(yè)的人才優(yōu)勢；活動中自主將“計量型電子稱”改造為“控制型電子秤”，是此次改造的關(guān)鍵所在，凸顯了企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。此項《合作加工“雙喜”品牌設備改造QC活動》以企業(yè)文化為支撐，凸顯了企業(yè)的“四個優(yōu)勢”，小組成員與時間賽跑、與困難較量、與極限爭鋒，發(fā)揚了亮劍精神，鑄造了QC小組品牌，也為企業(yè)打造一流增添了實力，贏得了信心。

二、通過QC活動激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性

深入開展QC小組活動，有利于開發(fā)智力資源，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，充份體現(xiàn)了共好的企業(yè)文化。

QC小組的特點就是自主性、群眾性、民主性和科學性，提倡全員參與質(zhì)量管理，這些特點使廣大員工的智慧資源得到融合和充分發(fā)揮，參與攻關(guān)小組的成員既可以是領導也可以是一線職工，在攻關(guān)活動中，充分發(fā)揮崗位的優(yōu)勢，共同對課題展開攻關(guān)。把QC小組活動作為企業(yè)強身固本和促進質(zhì)量體系與服務改進的重要手段，列入企業(yè)的方針目標和創(chuàng)先爭優(yōu)管理中來，并對在攻關(guān)活動中取得突出成績的小組和個人給與物質(zhì)上和精神上的獎勵，能夠充分調(diào)動職工參與的積極性。

保定卷煙廠在發(fā)展的道路上深刻意識到創(chuàng)新是保持企業(yè)領先的內(nèi)動力，企業(yè)要想有新的發(fā)展，首先必須敢于打破常規(guī)，突破藩籬，勇于探索，大膽創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入活力。我廠的QC小組活動緊緊圍繞著我們企業(yè)的一流目標以及現(xiàn)場存在的各種問題開展改進、創(chuàng)新，把問題點作為改進點，把改進點作為創(chuàng)新點，積極開展QC活動，極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)造性。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力源泉，持續(xù)改進是質(zhì)量管理的靈魂。QC小組作為一項群眾參與質(zhì)量改進的有效方式，將專業(yè)技術(shù)與管理技術(shù)很好地結(jié)合起來，為企業(yè)不斷改進短板，解決各種實際問題。這恰好與企業(yè)文化中的行為層要求相互契合。同時，只有把QC小組活動的理念、方法長期堅持下去，才能將質(zhì)量改進與創(chuàng)新工作形成長效機制，落實到工作機制，內(nèi)化于員工意識，表現(xiàn)在行為規(guī)范中，形成“持續(xù)改進”的創(chuàng)新文化。

三、通過QC活動樹立企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命。企業(yè)的良好形象，對外無形資產(chǎn)，對內(nèi)則是員工凝聚力的重要來源。 QC成果的交流發(fā)表能為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。事實證明越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到通過積極開展QC小組活動能夠樹立企業(yè)的良好形象，保證企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。良好的企業(yè)形象也是企業(yè)文化的一種展現(xiàn)，一個企業(yè)的QC小組活動開展得越好，說明這家企業(yè)的職工素質(zhì)越高，服務質(zhì)量保證體系越好，技術(shù)含量也越高。在廠領導的密切關(guān)注和相關(guān)部門的引導下，我廠QC課題曾經(jīng)多次獲得全省建煙草系統(tǒng)和國家局的獎勵和表彰，極大地提高了我廠的美譽度，為我廠贏得了榮譽。

四、結(jié)語

企業(yè)文化是企業(yè)前進的信念支持，而QC小組活動以其發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的清晰流程，為促進企業(yè)和諧發(fā)展提供了重要工具。同時，企業(yè)文化中對精益管理的要求，也為QC小組活動提供了選題上的思路和方向。二者有機結(jié)合，通過QC小組的質(zhì)量改善激發(fā)活力、取得實效，有助于將企業(yè)文化根植于員工的內(nèi)心，實現(xiàn)文化的真正落地，從而有效的提高企業(yè)管理的質(zhì)量和效益。

[1]戚維明.QC質(zhì)量管理小組知識［M］.中國計量出版社，2011，（25）. [2]刑文英 .QC小組活動指南[M]. 北京：中國社會出版社 2003.

[3]徐明達.《創(chuàng)新型QC小組活動指南》.東方出版社，2008.1.1.

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1671-864X（2015）11-0093-01