網(wǎng)絡出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/53.1044.S.20150703.1718.017.html

DOI:10.3969/j.issn.1004-390X(s).2015.04.020

“四三式”輔導員家訪長效機制的構(gòu)建
——以山東農(nóng)業(yè)大學為例

祖文成1, 蘇郡2

(1.山東農(nóng)業(yè)大學 經(jīng)濟管理學院，山東 泰安 271018；2.山東農(nóng)業(yè)大學 農(nóng)學院，山東 泰安 271018)

摘要：作為思想政治教育內(nèi)涵發(fā)展的有力舉措，輔導員家訪是貫徹黨的“十八大”精神、踐行群眾路線、密切家校聯(lián)系的重要途徑，是辦好人民滿意大學的客觀要求。本文從分析構(gòu)建輔導員家訪長效機制的必要性著手，介紹了山東農(nóng)業(yè)大學“四三式”輔導員家訪長效機制的構(gòu)建原則、主要內(nèi)容以及取得的階段性成效，以期為推動輔導員家訪工作長效化、規(guī)范化發(fā)展提供理論依據(jù)和實踐經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：群眾路線；輔導員家訪；長效機制

收稿日期：2015-01-09修回日期:2015-05-07網(wǎng)絡出版時間：2015-07-0317:18

作者簡介：祖文成(1989—)，男，山東沂南人，講師，主要從事大學生思想政治教育與教育管理研究。

中圖分類號：G 642.46文獻標志碼： A

Build a Long-term Mechanism of “Four Three Type”

of Councilor Home Visits：Taking Shandong

Agricultural University as an Example

ZU Wencheng1，SU Jun2

(1.School of Economics and Management Engineering，Shandong Agricultural University，Tai′an 271018，China)

Abstract：As a powerful measure of connotation development of Ideological and political education, counselors′ home visits is an important way to implement the party′s spirit of eighteenth congress, to practice the mass line, to link the school and home closely, and it is the objective requirements to do the people′s satisfactory university. This paper introduces the construction principles, main contents, and periodic achievement of a long-term mechanism of “four three type” of councilor home visits in Shandong agricultural university, in order to promote the long-acting and standardized development of counselor home visits.

Keywords：mass line; counselor home visits; long term mechanism

黨的“十八大”明確提出，“堅持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”，這是我們黨在新形勢下對群眾路線提出的根本要求。群眾路線不僅是我們黨的根本工作路線，更是輔導員開展思想政治教育的重要理論武器，為輔導員家訪工作提供了基本遵循和有力指導。山東農(nóng)業(yè)大學輔導員家訪堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以服務大學生全面成長成才為出發(fā)點，結(jié)合自身實際，不斷創(chuàng)新家訪形式，密切鞏固家校聯(lián)系，堅持以生為本、重點突出、統(tǒng)籌兼顧、靈活多樣四個基本原則，突出制度化、專業(yè)化、常態(tài)化三項基本內(nèi)容，逐步探索形成了富有自身特色的“四三式”輔導員家訪長效機制，為拓展和完善學校、社會、家庭、學生有機結(jié)合的思政教育工作模式，推進學校治理體系和治理能力現(xiàn)代化奠定了堅實基礎。

一、構(gòu)建輔導員家訪長效機制的必要性

(一)是加強思想政治教育內(nèi)涵發(fā)展的必然要求

在新媒體時代，人與人之間的交往實現(xiàn)了由點對點到點對線和點對面的轉(zhuǎn)變，信息占有的海量性、傳播的飛速性等增強了人際交往的復雜性，而以個性鮮明、思想獨立、自律性差等為特點的90后大學生群體，更是對傳統(tǒng)金字塔型灌輸式、說教型的思想政治教育模式帶來了巨大挑戰(zhàn)。2011年北京大學朱令鉈中毒事件、2013年上海復旦大學投毒事件，引起了社會的廣泛關(guān)注，也引發(fā)了高校對大學生思想政治教育的反思與重視。《教育規(guī)劃綱要》提出“要牢固樹立科學的質(zhì)量關(guān)，把促進人的全面發(fā)展、適應社會需要作為衡量教育質(zhì)量的根本標準，注重內(nèi)涵發(fā)展，鼓勵學校辦出特色、辦出水平?！盵2]新形勢下，構(gòu)建輔導員家訪長效機制有利于創(chuàng)新教育理念，增添人文內(nèi)涵，提升家訪實效，推動思想政治教育向特色化內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變。

(二)是增強踐行群眾路線自覺性和堅定性的內(nèi)在要求

在全國大力開展黨的群眾路線教育實踐活動的背景下，高校應以更加積極的姿態(tài)、更加自覺的行動，充分發(fā)揮人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承創(chuàng)新職能，有效整合各種資源，切實為學生辦實事、辦好事。輔導員主動深入基層開展家訪，走出辦公室、走進家長、走近學生，了解學生的成長環(huán)境，掌握家長對學校的育人理念、教學模式、專業(yè)設置等意見建議，了解最真實、最實際的需求，切實將群眾路線轉(zhuǎn)化為關(guān)愛學生和溝通家長的自覺行動。同時，通過認真梳理和總結(jié)家訪過程中的收獲、感悟和思考，將行之有效、學生認可的好做法、好經(jīng)驗，用制度固定下來，堅持下去；對不適應新形勢下家訪要求的機制，及時廢止；對存在制度空白和漏洞的，抓緊制訂新的制度，切實用制度規(guī)范行為、溝通家長、關(guān)愛學生，提高輔導員工作能力。

(三)是切實承擔起辦好人民滿意大學的客觀要求

教育是民族振興和社會進步的基石?！笆舜蟆眻蟾姘呀逃旁诟纳泼裆图訌娚鐣ㄔO的首要位置，提出要“努力辦好人民滿意的教育”，充分體現(xiàn)了黨中央對教育事業(yè)的高度重視和對優(yōu)先發(fā)展教育的堅定決心[3]。辦好人民滿意的教育，要把育人作為教育工作的根本要求，把促進學生成長成才作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。對高校來說，學生是最大的“群眾”，教育實踐活動開展得實不實，是否做到了不虛、不空、不偏，內(nèi)涵發(fā)展得力不得力，是否走在辦好人民滿意大學的正確道路上，學生最有發(fā)言權(quán)。通過輔導員家訪，緊緊圍繞學生關(guān)注的熱點難點問題，及時回應學生期待，廣泛聽取學生家長、用人單位等社會各界的意見建議，掌握社會對高校發(fā)展的實際需求，不斷提高教育教學質(zhì)量、完善人才培養(yǎng)模式，辦好人民滿意的大學。

二、“四三式”輔導員家訪長效機制的四個構(gòu)建原則

(一)以生為本原則

堅持以學生為本原則是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進素質(zhì)教育的重要舉措，是培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強和改進大學生思想政治教育的重要任務，是構(gòu)建輔導員家訪長效機制的首要原則[4]。開展輔導員家訪要以維護大學生的根本利益為基本原則，在家訪前期準備、過程開展、后期總結(jié)以及各項制度建設中，心里時時裝著學生、事事為學生著想，一切為了學生、為了一切學生、為了學生一切。要緊緊圍繞學生開展家訪各項工作，把學生滿意不滿意作為制度建設和檢驗工作的首要標準，真正實現(xiàn)以學生為本的育人理念；時刻牢記學生利益無小事，始終把保障民生、促進學生發(fā)展放在第一位，不斷強化服務學生的宗旨意識，主動服務、貼心服務、跟蹤服務，切實提高服務效果；從學生最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的學分制改革、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、考研就業(yè)等方面著手，貫徹落實好上級政策，真心實意幫助學生解決好學習生活中面臨的各項問題，把工作做細、做好、做實，讓學生看到實實在在的成效[5]。

(二)重點突出原則

重點突出原則是指輔導員家訪要根據(jù)學生工作實際和學生具體情況，精心篩選家訪對象，突出重點學生群體和學生問題，力求做到“剖析典型、把握規(guī)律、以點帶面”。在大眾化教育階段，高校的招生規(guī)模日益龐大，學生人數(shù)逐漸增多，但是高校的專業(yè)教師、管理人員、后勤設施卻不能立刻滿足學生多樣化的生活需求和個性化的發(fā)展訴求，學生心理危機、荒廢學業(yè)、打架斗毆等一系列問題也隨之而來，為大學生的日常管理，特別是思想政治教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)。輔導員家訪要重點選擇經(jīng)濟困難型、心理問題型以及家庭突發(fā)重大事故型等學生群體，重點突出大學生存在的抑郁、網(wǎng)癮、自卑、學習困難等問題，從而切中要害、有的放矢；建立家訪信息資料數(shù)據(jù)庫，逐步健全完善家訪動態(tài)跟蹤和日常監(jiān)測機制，并根據(jù)學生成長發(fā)展的具體情況時時更新數(shù)據(jù)信息，及時掌握學生的思想動態(tài)和行為舉動，有針對性地做好大學生思想政治教育工作。

(三)統(tǒng)籌兼顧原則

在現(xiàn)代信息社會，高校處于一種復雜的社會關(guān)系系統(tǒng)中，高校的改革發(fā)展無不需要上級主管部門、兄弟高校等支持和配合。輔導員家訪也需要秉承“開放、合作”的理念，加強與學生成長成才相關(guān)社會關(guān)系系統(tǒng)的溝通與交流，統(tǒng)籌兼顧，匯聚一切正能量，共同澆筑學生成才夢。構(gòu)建輔導員家訪長效機制，要堅持兩點論與重點論的統(tǒng)一。一方面，要嚴格貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動的有關(guān)要求，牢固樹立以學生為本的育人理念，轉(zhuǎn)變工作作風，主動走進家庭，認真細致地掌握學生成長的實際情況，真正做到家訪工作與思政教育工作、家訪活動與教育實踐活動兩手抓、兩不誤、兩促進。另一方面，要堅持教學、科研、生產(chǎn)三結(jié)合，主動走進基層第一線、走進用人單位，充分掌握社會對高校人才培養(yǎng)的最新需求；加強與校友的聯(lián)系，爭取校友對學校改革發(fā)展的支持，特別是在吸納學生就業(yè)、捐資助學等，不斷擴大家訪的影響力和輻射力。

(四)靈活多樣原則

目前，高校多數(shù)是面向全國招生，生源地分散、學生眾多，但家訪人員有限，實地面訪可能性不大，可根據(jù)學生的不同情況，堅持靈活多樣的原則，創(chuàng)新家訪模式[6]。高校要注重發(fā)揮新媒體的作用，創(chuàng)新形式，搭建載體，豐富內(nèi)容，靈活多樣地開展家訪工作，激發(fā)內(nèi)生活力、形成持久動力，使思想政治教育工作成為源頭活水。堅持多樣性、多手段、多渠道，以家訪的靈活性、創(chuàng)新性和人文性吸引家訪對象，增強家訪工作的生命力。對于省內(nèi)部分市縣(區(qū))的家訪對象，可以通過面對面、心貼心的形式進行，這是傳統(tǒng)的家訪形式，也是了解家訪對象最全面、最直接的一種形式；對家訪對象聚居地比較集中的地方，采取座談會或茶話會等形式，集中家訪，提高家訪效率，進一步提升高校在當?shù)氐挠绊懥兔雷u度；對于在假期不能正常開展的家訪，可以充分利用輔導員出差、回家探親或外出旅游的機會，深入家訪對象，開展深度交流。同時，建立“虛擬化”的家?；悠脚_，進一步密切輔導員與家長、用人單位、校友的聯(lián)系，及時溝通感情、交流思想、凝聚共識，更好地服務大學生成長成才。

三、“四三式”輔導員家訪長效機制的三項主要內(nèi)容

為鞏固和擴大家訪成果，提升思想政治教育水平。近年來，山東農(nóng)業(yè)大學在堅持四個原則的基礎上從制度化、專業(yè)化、常態(tài)化等三個方面下功夫、做文章，探索構(gòu)建了“四三式”輔導員家訪長效機制，確保了家訪活動持之以恒，不斷發(fā)展。

(一)制度化——構(gòu)建輔導員家訪保障機制

制度建設是抓好工作的根本，制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性。輔導員家訪作為踐行群眾路線的有效載體以及推動思想政治教育內(nèi)涵發(fā)展的有力舉措，學校始終將其作為一項長期任務抓緊抓好抓實，緊緊圍繞家訪中學生和家長反映的熱點難點問題，按照黨的群眾路線教育實踐活動的總體要求和建設現(xiàn)代大學制度的迫切需要，不斷強化建章立制，初步構(gòu)建了系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、行之有效的制度體系，有力保障了輔導員家訪持續(xù)、健康發(fā)展。

學校緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，建立了學校領導班子成員教育實踐活動聯(lián)系點、聯(lián)系人制度，班子成員共確定11個聯(lián)系點和33名聯(lián)系人，聯(lián)系點從學校基層教學單位、學生組織和服務部門中選取，聯(lián)系人從師生員工和離退休老同志中選??；建立領導干部兼任學生班主任制度，全體黨員干部主動深入到學生中去，了解掌握學生學習、生活、思想狀況，教育指導大學生“學會做人、學會做事、學會學習、學會發(fā)展”，廣泛聽取學生的意見建議。這些制度為輔導員開展家訪提供了第一手材料，提高了家訪的針對性和實效性。學校出臺了寒暑假期間開展輔導員家訪活動意見等相關(guān)文件，要求輔導員認真聽取學生家長對于學校開展教育實踐活動、辦好人民滿意大學的意見建議，建立健全學校、社會、家庭、學生“四位一體”思政教育工作模式的意見建議。同時將家訪納入輔導員個人年終考核、職稱評定、職務晉升和先優(yōu)評選等，不斷完善輔導員評價和考核辦法，激發(fā)輔導員干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情，增強做好大學生思想政治教育的自覺性和堅定性。

(二)專業(yè)化——提升輔導員家訪工作水平

輔導員工作在大學生思想政治教育的第一線，直接影響著大學生思想政治素質(zhì)的養(yǎng)成。輔導員工作的對象是90后大學生群體，這個群體思維活躍、接受新事物快，同時輔導員承擔的工作強度大、面臨的形勢變化快、需要迎接的挑戰(zhàn)多。因此，學校按照“高進、明責、動管、精培、優(yōu)用”的原則，以職業(yè)化、專業(yè)化、專家化作為輔導員隊伍建設的主要方向，把輔導員作為兩課、職業(yè)生涯設計、形勢政策、就業(yè)指導等課程的骨干教師加以培養(yǎng),鼓勵和支持一批熱心、志向于從事大學生思想政治教育工作的骨干長期從事輔導員工作[7]。

學校開展學生工作課題研究和創(chuàng)新案例評選，引導輔導員以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為出發(fā)點，積極探索適合學校實際情況的學生工作基本規(guī)律，每年立項課題40多項，投入研究經(jīng)費10多萬元，嚴格進行評審，凡驗收合格的課題，可申請優(yōu)秀學生工作研究成果獎，對于優(yōu)秀的課題研究成果，學校結(jié)集出版發(fā)行，擴大研究成果的應用范圍和社會影響。圍繞學生工作的熱點難點和學生家長反映強烈的問題，開展崗前入職培訓、在職定期培訓、職業(yè)發(fā)展培訓，堅持長期培訓與定期培訓相結(jié)合，校內(nèi)培訓與校外培訓相統(tǒng)一，不斷拓寬輔導員知識面，提高輔導員工作藝術(shù)；舉行輔導員技能大賽，開展基礎知識測試、博文寫作等七部分測試，進一步提高輔導員職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，為實現(xiàn)立德樹人教育根本任務打下堅實基礎[8]。同時，優(yōu)化出路拓寬發(fā)展機制，積極選派優(yōu)秀輔導員校內(nèi)校外掛職鍛煉，促進輔導員隊伍多渠道、多層次發(fā)展；堅持“自力更生與外部借鑒”相結(jié)合，在自我探索、自我研究、自我創(chuàng)新的基礎上主動走出去；積極借鑒其他高校思想政治教育的好做法好經(jīng)驗，劃撥專門經(jīng)費，支持輔導員到全國各地高校學習取經(jīng)，不斷吸收正能量，當好大學生成才的引路人。

(三)常態(tài)化——拓展輔導員家訪工作內(nèi)涵

輔導員家訪是細化學生工作的一個重要因子，是系統(tǒng)性、整體性、長期性的工程。應始終堅持以“立德樹人”為核心，以推動大學生思想政治教育內(nèi)涵發(fā)展為主題，以輔導員家訪的常態(tài)化推動踐行群眾路線的長效化。

學校明確提出“大家訪”理念，不斷提升家訪內(nèi)涵，并將其貫穿于大學生成長的全過程，建立家訪學生后續(xù)動態(tài)跟蹤機制，及時幫助學生解決困難，引領學生健康發(fā)展；同時，拓寬家訪范圍，將用人單位、校友、重點中學等納入家訪對象，逐步構(gòu)建“大家訪”長效機制；通過面對面家訪、網(wǎng)絡家訪、電話家訪、集中家訪以及邀請家長、用人單位、校友等來校參觀交流等形式開展家?；樱枷肱鲎?，為促進大學生成才凝聚共識。

學校堅持家訪工作與輔導員其他工作相統(tǒng)一，全面做好網(wǎng)狀結(jié)合工作，以此促進輔導員家訪的常態(tài)化、長效化。堅持家訪與大學生心理健康教育相統(tǒng)一，學校在家訪的同時，向?qū)W生家長介紹當前90后大學生普遍存在的心理問題及其危害，督促學生家長時刻關(guān)注、關(guān)心學生的心理變化情況，針對潛在心理問題學生，與家長合力做好學生心理問題的預防和疏導，共同探討大學生健康人格和健全心理素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)在規(guī)律，促進大學生健康成長；堅持家訪與資助相統(tǒng)一，通過家訪全面掌握經(jīng)濟困難學生的真實信息，及時為困難學生設計一份完整的資助計劃，讓困難學生充分享受到學校改革發(fā)展的成果；堅持家訪與大學生就業(yè)工作相統(tǒng)一，通過家訪及時向?qū)W生家長匯報學校就業(yè)工作所面臨的形勢與壓力以及為促進就業(yè)所采取的措施，特別是建議學生家長督促畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，解放思想，積極就業(yè)、率先就業(yè)，使學生家長了解、理解并支持就業(yè)工作，共同促進畢業(yè)生實現(xiàn)更加充分和更高質(zhì)量的就業(yè)。

四、輔導員家訪長效機制的階段性成效

“四三式”輔導員家訪長效機制的構(gòu)建為學校與學生、家庭、社會之間搭建了一個交流平臺，推進了社會需求與學校人才培養(yǎng)的緊密銜接，提高了教育管理和服務學生發(fā)展的針對性和實效性，取得了一定成效。

(一)激發(fā)了學生學習熱情

通過輔導員家訪，以及給家長、優(yōu)秀學子高中母校的一封信，家校之間增強了聯(lián)系，形成了教育合力，學生的表現(xiàn)，學生家長第一時間掌握；學生的問題，家校之間共同解決；學生的學習熱情日益高漲，學生到課率明顯上升，由2010年的93%提升至2014年的99.2%；近三年學生課程不及格比例下降了4個百分點。2014年，畢業(yè)生考研率達32.6%，考取人數(shù)2178人，其中考取中國科學院、211高校等全國重點科研院所1224人。

(二)推進了學生資助工作

輔導員家訪摸清了學生情況，提高了資助工作的針對性和實效性，經(jīng)濟困難學生得到了有效資助，他們在輔導員家訪的激勵和感召下，勵志學習、全面發(fā)展。2013—2014學年，有61人獲得國家獎學金，其中經(jīng)濟困難學生40人，占獲獎人數(shù)的66%；有19人獲得省政府獎學金，其中經(jīng)濟困難學生12人，占獲獎人數(shù)的63%；有2000余名經(jīng)濟困難學生獲得校級先優(yōu)表彰，占獲獎人數(shù)的75%；有近100名經(jīng)濟困難學生獲得了省級以上先優(yōu)表彰，占獲獎人數(shù)的69%，均明顯高于學校平均水平。

(三)促進了學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

輔導員在家訪過程中注重就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，向家庭、企業(yè)等宣傳介紹學校推動學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的方法措施，鼓勵學生競相創(chuàng)業(yè)、盡早就業(yè)。近年來，學校有創(chuàng)業(yè)意愿的學生由2009年的1096人增加至2014年的3193人，參與創(chuàng)業(yè)實踐學生人數(shù)不斷提高；有大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團隊260余個，會員1萬余人，依托學科專業(yè)的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品百余種。2014屆畢業(yè)生中，8人志愿服務西部，48名畢業(yè)生參加組織部選調(diào)到村任職，52人申領《自主創(chuàng)業(yè)證》，正式就業(yè)率達89.7%，總體就業(yè)率達93.3%。

(四)提高了隊伍建設水平

輔導員家訪活動增強了輔導員對國情、社情、民情的深入了解，拓展了輔導員工作空間，提高了輔導員工作水平。2014年，學校學工隊伍立項省級課題10余項，校級黨建研究及學生工作課題50余項，公開發(fā)表論文50余篇，40余人次獲校級以上表彰、20余項獲校級以上科研獎勵。

五、結(jié)束語

學生在我們心里的分量有多重，我們在學生心里的分量就有多重。輔導員通過家訪這個平臺，積極深入基層、深入社會、深入學生，廣泛聽取社會和學生的意見，了解家庭和社會心聲，在具體實踐中站穩(wěn)群眾立場，增進了對群眾的感情，增強了服務學生的本領。今后，學校將通過不斷健全完善“四三式”輔導員家訪長效機制，切實以輔導員的“辛苦指數(shù)”提升學生的“幸福指數(shù)”，使輔導員家訪與教育實踐活動一道成為師生群眾滿意、社會廣泛支持的民心工程。

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