摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)外部連接的智能設(shè)備也被廣泛應(yīng)用，但是，在運(yùn)用計(jì)算機(jī)外部設(shè)備時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障。打印機(jī)是較為常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)外部連接智能設(shè)備，其故障主要分為內(nèi)部設(shè)備故障和外部設(shè)備故障。簡(jiǎn)要分析了計(jì)算機(jī)外部設(shè)備存在的故障，并提出了相應(yīng)的維護(hù)措施。

關(guān)鍵詞：智能設(shè)備；打印機(jī)；故障；維護(hù)措施

中圖分類(lèi)號(hào)：TP334.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.23.146

1 概述

近年來(lái)，現(xiàn)代辦公室的自動(dòng)化程度越來(lái)越高；再加上網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，打印機(jī)成為了工作中不可或缺的設(shè)備之一。在使用打印機(jī)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些故障，影響其正常使用。因此，要重視打印機(jī)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提升，有效解決打印機(jī)故障。

2 打印機(jī)常見(jiàn)的故障

2.1 打印機(jī)卡紙

在打印機(jī)蓋板沒(méi)有蓋嚴(yán)的情況下，打印機(jī)會(huì)出現(xiàn)卡紙的情況；蓋板位置的檢測(cè)傳感器失靈也會(huì)出現(xiàn)卡紙的情況。此外，裝紙、取紙不規(guī)范，打印的紙張不合規(guī)格，送紙輥的運(yùn)轉(zhuǎn)不流暢，走紙路徑中有紙屑、碎紙等異物，裝紙盤(pán)的安裝出現(xiàn)異常，紙張的數(shù)量不對(duì)，這些都會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)出現(xiàn)卡紙的情況。另外，打印紙的質(zhì)量差也有可能造成卡紙的問(wèn)題，紙張過(guò)脆、韌性差都有可能引發(fā)走紙問(wèn)題。鑒于此，要選擇質(zhì)量較好的打印紙。這樣做，不僅能有效地提高工作效率，還能降低打印機(jī)的成本支出。

2.2 打印字跡不清晰

不同的打印機(jī)出現(xiàn)字跡不清晰的原因也不同。具體來(lái)說(shuō)，造成噴墨打印機(jī)字跡不清晰的主要原因是墨盒內(nèi)的油墨耗盡。此外，還有可能是打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不使用，受到了日光直射，導(dǎo)致打印機(jī)噴頭被堵塞。導(dǎo)致針式打印機(jī)出現(xiàn)故障的原因有可能是打印機(jī)的色帶使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，打印機(jī)的打印頭長(zhǎng)時(shí)間未清理，積存了雜物，或者是電路出現(xiàn)故障等。

2.3 打印機(jī)不工作

打印機(jī)不工作是極為常見(jiàn)的故障，其原因包括硬件原因和一系列軟件原因。當(dāng)出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，打印機(jī)系統(tǒng)會(huì)作出提示，檢查打印機(jī)是否聯(lián)機(jī)、電纜是否正常。一般來(lái)說(shuō)，打印機(jī)不工作可能是電源線(xiàn)沒(méi)有插好，打印機(jī)的電纜沒(méi)有正確連接而出現(xiàn)了接觸不良的情況。

2.4 打印字跡顏色較淡

打印字跡顏色偏淡的原因是：對(duì)于針式打印機(jī)，故障多是色帶的油墨干枯、打印頭斷針造成的；對(duì)于噴墨打印機(jī)，可能是由于噴嘴被堵塞、墨水較干和墨水型號(hào)不對(duì)造成的；對(duì)于激光打印機(jī)，則是因?yàn)槟酆袃?nèi)的墨粉比較少、顯影電壓較低、墨粉感光效果較差造成的。

3 維護(hù)措施

3.1 打印機(jī)卡紙的解決方法

對(duì)于打印機(jī)卡紙的問(wèn)題，具體的解決方法是：先關(guān)閉打印機(jī)電源，打開(kāi)蓋板，取出被卡住的紙張。在此過(guò)程中要注意，在取紙時(shí)，雙手用力要平緩，切記不能用蠻力，避免將紙張拉斷。如果經(jīng)常出現(xiàn)卡紙的情況，就要檢查進(jìn)紙通道是否有問(wèn)題——一般是雜物留存。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)清除雜物，觀(guān)察紙張的擺放位置是否正確。此外，還要檢查送紙輥是否被磨損，彈簧是否松脫——如果壓力不夠，紙張便不能被及時(shí)送入機(jī)器內(nèi)。

3.2 打印機(jī)字跡不清晰的解決方法

如果在工作中遇到這類(lèi)問(wèn)題，首先應(yīng)當(dāng)檢查噴頭，自動(dòng)清洗打印機(jī)的打印頭。如果打印機(jī)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用，應(yīng)當(dāng)多清洗幾次打印頭。在清洗的過(guò)程中，可以拆下墨盒，用相對(duì)比較軟的紙張擦拭打印機(jī)的頭部。如果采取這種方法仍舊無(wú)法解決打印機(jī)字跡不清晰的問(wèn)題，則判斷是打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)了問(wèn)題，重新安裝程序即可。

針對(duì)噴墨式打印機(jī)和針式打印機(jī)，具體的解決方案如下：對(duì)于噴墨式打印機(jī)，可以更換新的墨盒或者是注入墨水，檢查墨盒內(nèi)的油墨是否用完。如果沒(méi)有用完，便可以判斷是噴嘴被堵塞。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)取下墨盒（對(duì)于墨盒噴嘴不是一體的打印機(jī)，需要取下噴嘴），把噴嘴放在溫水中浸泡一會(huì)兒。在此過(guò)程中要注意的是，切忌將電路板浸泡在水中，否則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。對(duì)于針式打印機(jī)，可以先調(diào)節(jié)打印頭與打印輥間的距離，如果仍舊不能排除故障，可更換色帶；更換色帶后，如果還不能排除故障，就要清洗打印頭。具體的做法是，卸掉打印頭上的2個(gè)固定螺釘，拿下打印頭，用針或小鉤清除打印頭前、后夾雜的臟污（一般都是長(zhǎng)時(shí)間積累的色帶纖維等），再在打印頭的后部看得見(jiàn)針的地方滴幾滴儀表油，清除一些臟污，之后不裝色帶空打幾張紙，然后再裝上色帶，這樣問(wèn)題就基本解決了。如果是打印頭斷針或是驅(qū)動(dòng)電路的問(wèn)題，就只能更換打印針或驅(qū)動(dòng)管了。

3.3 打印機(jī)不工作的解決方法

這類(lèi)故障是比較常見(jiàn)的，其中包括硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)打印機(jī)字跡不清晰的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查打印機(jī)是否與電腦連接，關(guān)掉計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的電源，重新連接電纜。如果懷疑打印機(jī)的電纜有問(wèn)題，可以在機(jī)器上測(cè)試電纜，并且驗(yàn)證打印機(jī)是否有問(wèn)題。如果證實(shí)有問(wèn)題，可更換電纜。此外，還應(yīng)檢查打印機(jī)的設(shè)置是否正確、打印機(jī)是否是默認(rèn)模式。在此需要注意的是，軟件中有打印機(jī)的位置能夠檢查軟件的打印菜單和報(bào)表文件，觀(guān)察打印機(jī)的設(shè)置是否正確。如果設(shè)置不正確，異常的打印機(jī)操作會(huì)使系統(tǒng)將打印機(jī)狀態(tài)更改為暫停。

3.4 打印字跡顏色較淡的解決方法

要想有效解決打印字跡顏色較淡的問(wèn)題，針對(duì)針式打印機(jī)，可以調(diào)節(jié)打印機(jī)的推桿或更換色帶；針對(duì)噴墨式打印機(jī)，可檢測(cè)、檢修墨水盒、噴頭；針對(duì)激光打印機(jī)，可以取出粉盒輕輕搖動(dòng)。當(dāng)打印效果無(wú)改善時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換墨粉盒，并調(diào)整打印機(jī)墨粉盒下方的感光開(kāi)關(guān)，使墨粉與感光靈敏度相匹配。

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作者簡(jiǎn)介：梁海川（1979—），河南杞縣人，本科，高級(jí)技工，主要從事計(jì)算機(jī)及外設(shè)方面的研究。

〔編輯：白潔〕

Abstract： With the development of science and technology， the computer external connection of intelligent equipment is also widely used， however， in the use of computer peripherals， often there will be a variety of failures. Printer is common computer external connection intelligence equipment； its failure is divided into internal equipment failure and external equipment failure. In this paper， the failure of the computer's external equipment is briefly analyzed and the corresponding maintenance measures are put forward.

Key words： intelligent equipment； printer； failure； maintenance measures