杭傳榮

（包頭師范學(xué)院 內(nèi)蒙古 包頭 014000）

淺談高校圖書館知識管理模式

杭傳榮

（包頭師范學(xué)院 內(nèi)蒙古 包頭 014000）

通過典型的圖書館管理模式，結(jié)合我國高校校情和學(xué)生的需求，分析現(xiàn)今高校的圖書館管理模式。

高校圖書館；知識管理；模式

在人們的潛意識里，圖書館只是文獻(xiàn)和書籍的收藏，以及給讀者提供閱讀。隨著科技教育的發(fā)展，人們意識到：圖書館是信息管理領(lǐng)域的重要機構(gòu)，不僅為高層次人才提供信息服務(wù)，還為求知欲強的學(xué)者提供知識寶庫。圖書館的基本職能是對信息進(jìn)行收集"整理"分析"綜合"概括，最后給讀者提供方便使用。

不同國家和地區(qū)，由于其文化背景、社會環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)情況不同，知識管理具有不同的做法和模式。

一、典型的知識管理模式有：

美國模式：采用“編碼化”知識管理策略，強調(diào)對顯性知識的編碼、收集、分發(fā)、應(yīng)用和測度，強調(diào)知識重用。

歐洲/日本模式：采用“人際化”知識管理策略，強調(diào)專家技能，認(rèn)為人是最關(guān)鍵的。結(jié)合人文背景來創(chuàng)造、傳遞、使用隱性知識，作為廣闊的社會化流程的組成部分，其目的是達(dá)到高水平的質(zhì)量及提升生產(chǎn)率。

中國模式：采用平衡“編碼化”及“人際化”策略的中庸之道。中國組織實施知識管理非常強調(diào)“實用”，希望短期就能看到具體收益，所以很多組織喜歡投資于建設(shè)知識管理IT系統(tǒng)。但另一方面，基于中國的歷史及文化傳統(tǒng)，中國人一般喜歡非正式和隱寓式的交流形式，通過人際關(guān)系交流來傳遞知識，所以人們習(xí)慣在自己的小圈子內(nèi)通過口頭的方式來分享知識。

二、圖書館知識管理的策略

（一）由傳統(tǒng)管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)橹R管理的思考模式

傳統(tǒng)的圖書館管理局限于書籍的收藏和堆積，是人們對書籍的種類進(jìn)行的二分性管理。在管理過程中，人和物處于二元對立狀態(tài)，不利于人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，要積極改變陳舊的傳統(tǒng)觀念，在圖書館管理過程中，自覺運用知識管理的思想理念，來指導(dǎo)日常的知識管理工作。走出傳統(tǒng)圖書館的管理誤區(qū)，把單純的文獻(xiàn)管理改為知識管理，發(fā)揮人的主觀能動性，滲透知識創(chuàng)新理念，形成知識管理的思考方式。

（二）建立有效的知識管理體系，實現(xiàn)“知識共享”的傳遞原則

知識管理系統(tǒng)是一個集成的多功能、多領(lǐng)域的綜合系統(tǒng)，它能夠支持所有主要的知識管理與處理活動，包括知識獲取“知識組織”分類與理解“編輯與檢索”傳遞與共享等，使知識成為脫離個體而具備專家性“綜合性”完備性和系統(tǒng)性的軟件系統(tǒng)。

（三）理清層次的知識管理內(nèi)容，實現(xiàn)“各取所需”的服務(wù)宗旨圖書館知識管理的內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1、知識創(chuàng)新管理：圖書館知識創(chuàng)新管理就是對知識的生產(chǎn)、擴散和轉(zhuǎn)移及其由相關(guān)機構(gòu)和組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行有效管理。

2、知識組織管理：高校圖書館知識組織管理主要是制定知識管理計劃和協(xié)調(diào)各種知識管理活動，且通過對知識信息的收集、加工與整理，將隱藏在信息中有價值的知識單元挖掘出來，使無序的信息變?yōu)橛行?，使固化的知識得以活化，并建立易于被用戶利用的動態(tài)知識庫體系。

3、知識傳播管理：高校圖書館運用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行知識傳播管理，為知識管理人員獲取、存儲、組織、檢索、利用知識提供了有力支持，解決了人們需求和知識混亂無序的矛盾，使各類信息的利用者能方便地找到其需求的信息，最大限度地發(fā)揮信息資源的社會效益。

4、知識服務(wù)管理：所謂知識服務(wù)管理就是要求圖書館轉(zhuǎn)變管理思維，有針對性地為用戶提供多樣化、深層次服務(wù)。

（四）加強人力資源管理，實現(xiàn)“以人為本”的指導(dǎo)意義

人力資源管理是知識管理的核心，知識管理強調(diào)以人為本。高校圖書館要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實施知識管理，應(yīng)充分重視館員的自身特點及其需求的多樣性與變化性，運用權(quán)變管理方式來加強對不同館員的管理，以便發(fā)揮他們各自的知識或管理才能，使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)得以實現(xiàn)。同時應(yīng)建立正常的館員培訓(xùn)制度，對人員進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，充分挖掘人才，培養(yǎng)出勝任知識管理的知識型館員。還需對人的思想、心理和行動進(jìn)行適當(dāng)誘導(dǎo)控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)管理者的潛能和創(chuàng)造性。還可以通過設(shè)立各種獎項對員工進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，使其隱性知識才能得到更好地發(fā)揮和利用。

三、結(jié)語

圖書館知識管理是以知識管理理論為基礎(chǔ)，以圖書館知識管理系統(tǒng)為管理對象。它充分體現(xiàn)了以人為本的管理思想，重視人的作用和發(fā)展，重視知識創(chuàng)新和知識集成管理，重視效益模式轉(zhuǎn)變+其核心目標(biāo)就是進(jìn)行知識資源的開發(fā)，即挖掘和辨識所有與圖書館服務(wù)有關(guān)的知識。

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