包怡寧 連玉龍 肖 靜 丁 慧 邢曉源 李百勝 劉 夢(mèng)

（南通大學(xué)，江蘇 南通 226000）

南通大學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查

包怡寧 連玉龍 肖 靜 丁 慧 邢曉源 李百勝 劉 夢(mèng)

（南通大學(xué)，江蘇 南通 226000）

為了分析南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生專業(yè)滿意度現(xiàn)狀及其可能的影響因素，本文采用分層隨機(jī)抽樣方法，選擇南通大學(xué)預(yù)防醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、影像學(xué)五個(gè)專業(yè)共230名學(xué)生進(jìn)行自制式問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)現(xiàn)南通大學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生專業(yè)興趣滿意度為57.00%；學(xué)校軟硬件設(shè)施滿意度為61.12%；專業(yè)設(shè)置滿意度為50.00%；實(shí)習(xí)滿意度為65.06%、專業(yè)前景滿意度為68.70%。說(shuō)明南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生對(duì)專業(yè)前景和實(shí)習(xí)滿意度較高，對(duì)學(xué)校軟硬件設(shè)施和專業(yè)興趣滿意度一般，專業(yè)設(shè)置的滿意度較低。

醫(yī)學(xué)大學(xué)生 專業(yè)滿意度 描述性研究

1.背景

醫(yī)學(xué)高等教育在我國(guó)迅速發(fā)展，高校間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)內(nèi)相關(guān)高校也逐漸認(rèn)識(shí)到學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)的重要性。與國(guó)外學(xué)生滿意度的研究相比，我國(guó)的相關(guān)研究起步較晚，多集中于研究院校整體滿意度［1，2］，關(guān)注醫(yī)學(xué)專業(yè)滿意度的研究較少。為了解醫(yī)學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度，把握當(dāng)前學(xué)校在教育中存在的問(wèn)題，更好地提高教育質(zhì)量，開(kāi)展了南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查。通過(guò)對(duì)專業(yè)興趣、專業(yè)的教學(xué)條件、師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)效果等情況的滿意度調(diào)查，有針對(duì)性地加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，為教育的提高奠定基礎(chǔ)。

2.調(diào)查研究

2.1 對(duì)象

采用分層隨機(jī)抽樣方法，選擇對(duì)象是南通大學(xué)醫(yī)學(xué)類專業(yè)學(xué)生230人。涉及5個(gè)專業(yè)：預(yù)防醫(yī)學(xué)（56人）、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)（51）、臨床醫(yī)學(xué)（87人）、護(hù)理學(xué)（26）、影像學(xué)（10人）。

2.2 方法

圖1

結(jié)合美國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查方法、《大學(xué)生的專業(yè)滿意度調(diào)查及啟示》［1］、《農(nóng)科類大學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查及啟示》［2］等自編大學(xué)生醫(yī)學(xué)專業(yè)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，共33條目。調(diào)查問(wèn)卷中列出了醫(yī)學(xué)專業(yè)大學(xué)生專業(yè)滿意度相關(guān)因素，分別為個(gè)人因素、學(xué)校因素、實(shí)習(xí)單位因素、社會(huì)因素，主要見(jiàn)圖1。

2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用描述性研究的方法，使用Excel錄入問(wèn)卷，并運(yùn)用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

3.結(jié)果

3.1 醫(yī)學(xué)生專業(yè)興趣滿意度情況

表1 南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生專業(yè)興趣滿意度情況

醫(yī)學(xué)生在報(bào)考前直至學(xué)習(xí)后專業(yè)興趣的滿意度在56%～58%，同時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)考前直至專業(yè)學(xué)習(xí)后專業(yè)興趣的滿意度基本未發(fā)生變化。

3.2 醫(yī)學(xué)生對(duì)軟硬件設(shè)施滿意度情況

表2 南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生對(duì)軟硬件設(shè)施滿意度情況

醫(yī)學(xué)生在軟硬件設(shè)施滿意度情況方面： 滿意度最高的為就業(yè)指導(dǎo)滿意度（76.09%），其次為對(duì)專業(yè)課程老師滿意（66.09%）， 滿意度最低的為專業(yè)相關(guān)圖書(shū)資源滿意（41.30%）。由表2可見(jiàn)醫(yī)學(xué)生對(duì)專業(yè)相關(guān)圖書(shū)資源最不滿意（18.70%）。

3.3 醫(yī)學(xué)生專業(yè)設(shè)置滿意度情況：

表3 南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生專業(yè)設(shè)置滿意度情況

醫(yī)學(xué)生課程設(shè)置滿意度最高為95.3%，其次為教材滿意度（67.4%）和科研項(xiàng)目滿意度（63.0%），專業(yè)設(shè)置滿意度（50.0%）和教學(xué)模式滿意度（45.2%）較差，科研項(xiàng)目參與度（37%）和考察方式滿意度（27.8%）差，滿意度最差的為基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程匹配滿意度（14.4%）。由表3可見(jiàn)，對(duì)專業(yè)設(shè)置最不滿意的為科研項(xiàng)目的參與度（9.6%），其次為科研項(xiàng)目的滿意度（7.0%）

3.4 南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)滿意度情況

表4 南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)相關(guān)滿意度

南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生對(duì)帶教老師的整體滿意度為68.075%，而醫(yī)學(xué)生對(duì)帶教老師滿意度涉及帶教老師的工作態(tài)度，理論水平、操作水平和授課內(nèi)容，其中對(duì)帶教老師的操作水平滿意度最高為73.1%，而對(duì)帶教老師的授課內(nèi)容滿意度最低為59.6%。醫(yī)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)整體滿意度為65.6%，其中對(duì)實(shí)習(xí)單位輪轉(zhuǎn)安排滿意度最高為66.1%，而對(duì)實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)滿意度最低為53.9%。

3.5 醫(yī)學(xué)生專業(yè)前景滿意度

表5 南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生對(duì)專業(yè)前景滿意度情況

南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生認(rèn)為專業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)工作有幫助所占的百分比最高為92.61%，認(rèn)為本專業(yè)容易就業(yè)者所占百分比最低為29.57%，說(shuō)明醫(yī)學(xué)生認(rèn)為本專業(yè)未來(lái)的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，就業(yè)較難。

4.討論

目前國(guó)內(nèi)地方高等院校醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)置大部分是借鑒211、985部屬院校進(jìn)行設(shè)置，由于高校的性質(zhì)、功能分類等因素不一致，通過(guò)分析醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的滿意度，可發(fā)現(xiàn)地方高等院校醫(yī)學(xué)專業(yè)設(shè)置存在較多問(wèn)題。本研究發(fā)現(xiàn)南通大學(xué)這一地方院校醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)的滿意度整體并不高，滿意度不高的原因主要集中于專業(yè)興趣、學(xué)校軟硬件設(shè)施、專業(yè)設(shè)置、實(shí)習(xí)及專業(yè)前景等五個(gè)方面。

童腮軍等學(xué)者調(diào)查浙江大學(xué)等5個(gè)院校抽樣560名大學(xué)生［3］，對(duì)專業(yè)興趣的滿意度總體為62.3%。本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生對(duì)專業(yè)興趣的滿意僅為57%，較前述低，且報(bào)考前直至專業(yè)學(xué)習(xí)后專業(yè)興趣的滿意度基本未發(fā)生變化?？赡艿脑颍海?）學(xué)生選擇專業(yè)時(shí)不能全面把握自身興趣，主要根據(jù)父母建議，并且出現(xiàn)盲目追求熱門(mén)專業(yè)與就業(yè)前景的現(xiàn)象，并未考慮個(gè)人能力是否與專業(yè)相匹配。（2）學(xué)校在學(xué)生興趣培養(yǎng)方面重視程度較低，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)興趣的教學(xué)工作方面仍有欠缺和疏漏。

馬利軍等學(xué)者調(diào)查廣東省和哈爾濱共6所醫(yī)學(xué)院校抽樣430名非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生［4］，其對(duì)專業(yè)課程老師的滿意度為83.2%，對(duì)館藏圖書(shū)的滿意度為69%。本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生對(duì)專業(yè)課程老師的滿意度為65.96%，低于上述研究?？梢?jiàn)南通大學(xué)的師資力量較弱。可能的原因：（1）由于學(xué)校自身并非“985”或“211”高校，使學(xué)校的受重視程度較低。無(wú)法吸引一些優(yōu)秀的教學(xué)人才，導(dǎo)致南通大學(xué)與其他高校間師資力量不平衡。（2）學(xué)校在專業(yè)課程老師的教學(xué)能力培養(yǎng)和教學(xué)素質(zhì)培訓(xùn)方面仍有欠缺。在圖書(shū)資源滿意度方面，前述研究高于南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生滿意度。由此可見(jiàn)南通大學(xué)可供在校醫(yī)學(xué)生分享的圖書(shū)資源很少。探究其原因：長(zhǎng)期以來(lái)政府投入不足，除接受財(cái)政撥款外，基本沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源，造成醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān)的書(shū)目較少，并存在資源過(guò)期等各種問(wèn)題。

基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程匹配滿意度如此之低，可見(jiàn)南通大學(xué)在課程設(shè)置方面存在很大漏洞，探究原因可能為基礎(chǔ)課程設(shè)置科目和課時(shí)過(guò)多，且與專業(yè)課的相關(guān)度較低，且有些課程在今后的工作實(shí)踐中運(yùn)用微乎其微。在科研項(xiàng)目方面，南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生的參與度為37%，可見(jiàn)南通大學(xué)提供給學(xué)生參與科研項(xiàng)目的機(jī)會(huì)并不多，大部分醫(yī)學(xué)生認(rèn)為僅僅有小部分表現(xiàn)突出者可以參與，機(jī)會(huì)僅僅掌握在個(gè)別學(xué)生手中。醫(yī)學(xué)生對(duì)科研項(xiàng)目的滿意度為63%。該滿意度并不高，可能的原因：（1）學(xué)生盲目參與科研、課題研究，未結(jié)合自身興趣愛(ài)好與能力水平選擇課題。（2）指導(dǎo)老師未能正確引導(dǎo)，使得研究者缺乏真正融入實(shí)踐中的能力和方法。

李麗等學(xué)者在 《預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查》［5］中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)帶教老師和實(shí)習(xí)單位整體滿意度均為70%，本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生對(duì)帶教老師整體滿意度為68.075%，其反映帶教老師仍需發(fā)展和提升，可能的原因：（1）帶教老師的臨床工作任務(wù)繁重，出現(xiàn)讓進(jìn)修生帶實(shí)習(xí)生的現(xiàn)狀。（2）帶教老師缺乏必要的培訓(xùn)和考核，帶教水平和能力不高。（3）實(shí)習(xí)單位和學(xué)校對(duì)帶教老師的管理體制松散，造成部分帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)的忽視。醫(yī)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位整體滿意度僅占60%，較前述低，尤其是醫(yī)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)單位實(shí)踐操作動(dòng)手機(jī)會(huì)滿意度僅僅為53.9%，可能的原因?yàn)椋海?）隨著病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量要求的提高，帶教老師不敢讓學(xué)生操作，使學(xué)生缺乏動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)。（2）實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生往往分散在各個(gè)地市的不同醫(yī)院或同一醫(yī)院不同科室，由于地域分散，造成學(xué)校和實(shí)習(xí)單位間缺乏溝通，造成了管理的“空洞”。

馬利軍等學(xué)者調(diào)查廣東省及哈爾濱共6所醫(yī)學(xué)院校抽樣430名非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生［4］，學(xué)生對(duì)社會(huì)需求的滿意度為70.4%，與南通大學(xué)醫(yī)學(xué)生結(jié)果基本持平（70.0%），滿意度較高。而馬利軍等學(xué)者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生就業(yè)前景滿意度為69.8%，本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)就業(yè)前景整體滿意度為68.70%，滿意度并不高，可能的原因：（1）學(xué)校對(duì)本專業(yè)提供的就業(yè)信息太少，缺少就業(yè)指導(dǎo)。（2）多數(shù)學(xué)生期望值高，希望進(jìn)入市級(jí)及以上單位工作，不愿進(jìn)入基層單位，從而使“期望單位”就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高，造成“就業(yè)難，難就業(yè)”的假象，影響在校學(xué)生對(duì)本專業(yè)的滿意度。（3）由于南通大學(xué)并非“985”或“211”高校，因此其與“985”或“211”高校在就業(yè)形勢(shì)上存在差異。

學(xué)校應(yīng)投入更多人力、財(cái)力、物力，提高學(xué)校教師薪水待遇，爭(zhēng)取吸引各地人才的眼球。定期培訓(xùn)在校老師的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)科研實(shí)力，增強(qiáng)師資力量。在購(gòu)置教材方面學(xué)校應(yīng)注重質(zhì)量；在科研、課題參與方面，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與，主動(dòng)探究，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；在教學(xué)模式方面，學(xué)校應(yīng)吸取優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外高校的教學(xué)理念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善。在實(shí)習(xí)滿意度方面，學(xué)校和實(shí)習(xí)單位應(yīng)定期組織學(xué)生和帶教老師進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，解決實(shí)習(xí)工作中存在的問(wèn)題。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)教育，培養(yǎng)他們對(duì)專業(yè)的興趣，使他們具備初步規(guī)劃自己職業(yè)生涯的能力。學(xué)校應(yīng)定期向?qū)W生開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)，多渠道搜集就業(yè)信息，做到信息正確、信息及時(shí)、信息共享，緩解學(xué)生的就業(yè)緊張感，提高對(duì)本專業(yè)的滿意度。

［1］梁盼盼，于婕.大學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查及啟示——以南京信息工程大學(xué)為例［J］.文教資料，2011（12）：212-214.

［2］周敏.農(nóng)科類大學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查及啟示［J］.農(nóng)業(yè)教育研究，2008（3）.

［3］童腮軍，范安平.大學(xué)生專業(yè)類型與專業(yè)興趣吻合程度研究［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)，2006（5）：118-122.

［4］馬利軍，錢(qián)育佳.醫(yī)學(xué)院校非醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查［J］.醫(yī)學(xué)教育探索，2009（6）：724-727.

［5］李麗，楊超，湯艷.預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)查［J］.醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐，2012（14）：1788-1789.

課題名稱：普通高等院校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生滿意度研究-基于顧客滿意理論

項(xiàng)目編號(hào)：南通大學(xué)教學(xué)改革課題-省級(jí)教學(xué)改革研究培育項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2013S03）

邢曉源