楊偉 雷新選

河南九聯神威民爆器材有限公司 474350

優(yōu)秀績效的企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展

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任何一家成功的企業(yè),都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用,擁有優(yōu)秀績效的企業(yè)文化就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。

企業(yè)文化；助推器；企業(yè)發(fā)展

1、企業(yè)文化對企業(yè)的影響及作用

1.1 企業(yè)文化對企業(yè)的影響

第一,企業(yè)文化會影響所有的利益相關者,包括員工、顧客、供應商和其它利益相關者。企業(yè)的核心理念、愿景和價值觀會直接影響到員工,并通過企業(yè)的產品和服務影響到企業(yè)所有利益相關者的價值判斷。員工是企業(yè)績效實現的核心利益相關者;顧客是企業(yè)經濟績效的直接來源,企業(yè)的價值只有通過顧客購買企業(yè)的產品或服務才能實現。“企業(yè)目標只有從企業(yè)外部的顧客角度才能得到評價”因此顧客是企業(yè)績效實現的核心利益相關者。

第二,企業(yè)文化會在利益相關者之間進行價值傳遞.一個利益相關者的認同態(tài)度以及由此而來的行為會對其他利益相關者的態(tài)度產生直接的積極影響。

第三,企業(yè)利益相關者各方均對企業(yè)績效做出了貢獻。企業(yè)績效由經濟績效和社會績效組成,企業(yè)經濟績效為社會績效提供基礎,而企業(yè)社會績效又會促進企業(yè)經濟績效的增長。

企業(yè)文化對企業(yè)經濟績效影響的實現模式是:企業(yè)文化——態(tài)度——行為——績效。

1.2 企業(yè)文化對企業(yè)的作用

第一,創(chuàng)造巨大的凝聚力。當人們致力于某種事業(yè)、任務或使命時,清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力，創(chuàng)造出巨大的效率和效益。

第二,創(chuàng)造巨大的驅動力。清晰而明確的愿景可以產生強大的驅動力,驅動員工產生追求愿景、實現愿景的勇氣和信心。眾所周知,“永遠要做飲料世界的第一”是可口可樂公司的愿景,這也是每個可口可樂員工共有的夢想與愿望。在他們身上,可以強烈感受到作為可口可樂員工共有的夢想與愿望、感受到作為可口可樂員工的自豪感。

第三,孕育無限創(chuàng)造力。優(yōu)秀的管理者常借機把愿景轉化為員工個人努力的方向，而愿景一旦被轉化為個人努力的方向,就會對員工產生長久的激勵,使其積極努力,進發(fā)出無限的創(chuàng)造力。日本企業(yè)一向注重加強員工的集體主義觀念,并善用終身雇傭制和功序列制等制度把全體員工融入到企業(yè)中來,把企業(yè)營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化,使得員工有了創(chuàng)造力的持久激勵源,從而創(chuàng)造出世人矚目的發(fā)展神話和輝煌成就。

2、企業(yè)績效文化的途徑

第一,培養(yǎng)共同語言。共同語言對于組織愿景的形成非常重要，它包含著共同價值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。培養(yǎng)共同語言的方式主要有兩種一種是由小到大,將組織中某些小團體的共同語言引申為整個組織的共同語言;另一種是由大到小,將組織的語言灌輸給全體員工,假以時日,來影響員工的思想和行為。

第二,開展團隊學習。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上,只有員工坐在一起學習時,才更容易形成共同語言,使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團隊為單位開展學習,對于構建明確一致的愿景非常重要。

第三,進行深度交流。深度交流是建立清晰明確的愿景的根本?？v向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。當一種思想與另一種思想成功交融時,收獲的永遠是1+1>2的結果。

第四,建立目標管理為導向的關鍵事件績效考核模式?；谀繕素熑蔚年P鍵事件績效考核模式以目標和崗位責任為出發(fā)點,以目標管理法為基礎,在組織目標層層分解至各部門的過程中,通過對部門職責的梳理,確定部門的績效關鍵目標的同時明確部門應該承擔的責任;在上級與部屬就目標達成的溝通過程中,以組織和部門的分解目標為前提,結合員工的崗位責任,確定員工各自的績效關鍵考核目標;在績效目標達成的考核中,以對未達成目標的責任追究與員工完成預定目標的情況作為對其獎懲的依據,實現目標績效考核的公平。

第五,完善各項規(guī)章制度，人性化管理，增進員工對企業(yè)的認同感。企業(yè)文化屬于意識形態(tài)范疇,建立在一定的物質基礎之上,追求卓越業(yè)績的企業(yè)文化,規(guī)章制度的制定必須以人為本,具有一定的前瞻性和科學性。根據馬斯洛需求層次分析,必須是在物質條件能滿足人們工作生活要求,才會有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣,建立基于績效的企業(yè)文化,一定是以完善健全的規(guī)章制度和薪酬福利體系為基礎。

3、以績效為導向的企業(yè)文化

第一,以績效為導向的企業(yè)文化,形成企業(yè)追求優(yōu)秀績效的核心價值觀。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與人力資源管理相結合,因為只有這樣才能將抽象的企業(yè)文化的核心價值觀通過與具體的管理行為相結合,真正得到員工的認同,并由員工的行為傳達到外界,形成企業(yè)內外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化,真實樹立企業(yè)外部形象。

通過企業(yè)文化來形成追求優(yōu)異績效的核心價值觀,通過企業(yè)文化來約束員工的行為,建立績效導向的組織氛圍,同時通過企業(yè)文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。優(yōu)秀的企業(yè)文化,能夠帶動員工樹立與組織一致的目標,并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標保持步調一致,能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制,從而產生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境,也會對企業(yè)的績效產生強大的推動作用。因此,要成功的實施績效管理系統,適應這個急劇多變的競爭市場,最大的發(fā)揮企業(yè)潛力,就必須致力于建設一種與企業(yè)的績效管理系統相融合的高績效的企業(yè)文化。高績效的企業(yè)文化有以下特點:獎懲分明,創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境,制造一種主動溝通的氛圍;鼓勵員工積極學習,為員工提供必要的學習、培訓的機會,使員工不斷提高素質:創(chuàng)造一種良性競爭的工作氛圍是工作豐富化;提倡多變.鼓勵承擔責任;通過滿足客戶需求來保障股東利益。

第二,競爭中的企業(yè)文化塑造,保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。競爭中的企業(yè)文化塑造的目的,在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是活著,要活著就必須適應周邊的環(huán)境,并且當環(huán)境變化時,你還必須適應。企業(yè)文化塑造主要通過讓企業(yè)提高對企業(yè)成員的凝聚力和對外部環(huán)境的影響力來實現這個目的。

同自然界一樣,如果許多個體聯合起來,對環(huán)境的適應力就會增強。如果這個聯合體還能對環(huán)境產生一些正面影響,生存的來龍去脈機會就會多一些。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強內部的凝聚力,通過企業(yè)形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。企業(yè)適應環(huán)境的方式也可以分為兩種:主動的適應環(huán)境能促進經營績效的提高,并且適應能力越強就提高越多;被動的適應則會造成經營的停滯或危機。

企業(yè)要想主動適應環(huán)境變化,就必須時刻保持企業(yè)文化的開放與創(chuàng)新,通過不斷的完善和更新事業(yè)理念來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革,千萬不要等到環(huán)境逼迫變革的時候才有所動作,因為那時企業(yè)已經喪失了主動權。