張躍黑龍江省社會科學(xué)院 哈爾濱 150018

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數(shù)字圖書館的發(fā)展探析

張躍
黑龍江省社會科學(xué)院 哈爾濱 150018

[摘要]在全世界都步入數(shù)字信息化時(shí)代的今天，一直主要以紙質(zhì)資源為信息儲存和傳遞的傳統(tǒng)圖書館不可避免的與數(shù)字化產(chǎn)生各種各樣的聯(lián)系。作為數(shù)字信息時(shí)代的新興產(chǎn)物——數(shù)字圖書館，是本文主要探討的內(nèi)容。文章首先簡要介紹了數(shù)字圖書館的孕育產(chǎn)生，發(fā)展現(xiàn)狀并探究了在數(shù)字信息時(shí)代仍制約快速發(fā)展的一些因素，然后對數(shù)字圖書館未來發(fā)展作了一定程度的探討，筆者認(rèn)為隨著數(shù)字信息科技的發(fā)展，數(shù)字圖書館將會對圖書館產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書館；數(shù)字資源；圖書館

一、概述

早在上世紀(jì)九十年代，隨著科技的日益發(fā)展，圖書館人就慢慢知道了圖書館作為實(shí)現(xiàn)一定社會職能的“制度設(shè)計(jì)”，并不需要將自己的命運(yùn)與某種具有歷史性的知識載體——紙質(zhì)圖書來進(jìn)行捆綁，電子文獻(xiàn)與各種數(shù)字化的信息數(shù)據(jù)都可以作為圖書館的儲存對象，圖書館甚至可以與載體無關(guān)，只和內(nèi)容有關(guān)。這種認(rèn)識讓圖書館人看到“數(shù)字圖書館”必將在未來成為圖書館的一種主要存在模式。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源的產(chǎn)生、整合、傳播交流方式發(fā)生了翻天覆地的變化，打破時(shí)空以及傳播介質(zhì)的束縛來獲取各類信息資源成為人們主要的需求目標(biāo)，而傳統(tǒng)的以紙質(zhì)媒介為主要載體的圖書館已無法滿足時(shí)代的需求。圖書館作為信息的傳播機(jī)構(gòu)，為資源和用戶之間構(gòu)建交互的橋梁，擴(kuò)大信息覆蓋和資源共享范圍是圖書館實(shí)現(xiàn)信息傳播和交流的主要目的。在這樣的需求環(huán)境下，擁有大量的數(shù)字化館藏資源，符合用戶需求的數(shù)字圖書館出現(xiàn)了。從中國國家數(shù)字圖書館工程在上世紀(jì)九十年代末正式啟動至今，歷經(jīng)十幾年的建設(shè)，我國的數(shù)字圖書館建設(shè)已初具規(guī)模，但同時(shí)也存在著一些制約其發(fā)展的負(fù)面因素。

二、制約數(shù)字圖書館發(fā)展的因素

1.數(shù)字閱讀服務(wù)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代數(shù)字圖書館的閱讀服務(wù)就是讓讀者不再受傳統(tǒng)紙媒圖書的獲取、攜帶和存放不便的限制，在任何需要的時(shí)間和空間完成知識信息的搜集整理和獲取，能夠交互地滿足用戶最大化的知識需求。傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的交互方式明顯已經(jīng)不再適用于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，面對如此眾多的信息資源，我們需要按照其各自的屬性特征找到最合理充分的利用途徑。隨著數(shù)字技術(shù)的普及和數(shù)字資源的豐富，讀者也逐漸習(xí)慣用數(shù)字閱讀取代傳統(tǒng)的紙媒閱讀。然而受服務(wù)模式與傳播媒介的制約，這類數(shù)字資源的利用效率仍有待提高。造成不足的原因主要包括受制于技術(shù)和設(shè)備的限制，遠(yuǎn)程服務(wù)資源有限、服務(wù)方式單一；資源格式封閉，擴(kuò)展性較差；信息資源平臺對用戶的操作技術(shù)和檢索技巧熟悉程度要求過高，用戶體驗(yàn)程度不高；建設(shè)數(shù)字平臺統(tǒng)籌不夠，各個(gè)信息資源平臺之間缺乏聯(lián)系和溝通，重復(fù)建設(shè)問題嚴(yán)重；資源服務(wù)模式為單向靜態(tài)模式，不支持用戶反饋互動等。以上種種使得了相當(dāng)一部分用戶群陷入不了解、不會用、不能用的窘困局面。

2.對讀者信息需求研究不夠

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，用戶的需求出現(xiàn)了新的變化，通過網(wǎng)絡(luò)上的搜索引擎和web2.0的互動交流成為了人們信息獲取的主要方式?？墒?，目前我國圖書館學(xué)界對用戶的出現(xiàn)的這一新的需求還沒有充分意識到并作出及時(shí)的應(yīng)對。當(dāng)前，圖書館的服務(wù)對象主要針對的是高校、企事業(yè)研究單位等傳統(tǒng)的大塊用戶群體，對社會上大量而分散的潛在個(gè)人用戶群體的信息需求重視不夠且研究不足；現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和信息推送也只針對那些已成為注冊用戶或者是固定的圖書館讀者，那些被忽略的廣大潛在的社會用戶群體對圖書館來說確是極具價(jià)值開發(fā)和大力推廣的，他們的用戶體驗(yàn)是需要被關(guān)注的。

3.技術(shù)困境

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展給圖書館的信息化服務(wù)方式提供了技術(shù)支撐，并將這一服務(wù)全方面立體化。如今在我國的圖書館尤其是北京上海等大城市的公共圖書館中，許多全媒體服務(wù)的高科技設(shè)備投入使用，各類數(shù)據(jù)庫、知識庫也通過音頻視頻3D投影的方式呈現(xiàn)給用戶。如何利用好信息時(shí)代的高新技術(shù)，將創(chuàng)新的服務(wù)方式和手段讓傳統(tǒng)和新興的資源發(fā)揮優(yōu)勢才是我們面對的技術(shù)難題。在對同一需求的服務(wù)中共同建構(gòu)一個(gè)立體的信息環(huán)境，營造一個(gè)全天候、全方位、立體化覆蓋用戶面的信息服務(wù)環(huán)境，讓用戶全方位感受和體驗(yàn)服務(wù)成果。如何將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和圖書館的服務(wù)融合，在全媒體時(shí)代創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，讓數(shù)字文獻(xiàn)在現(xiàn)實(shí)空間、網(wǎng)絡(luò)空間都能夠得到充分的利用和傳播，這才是圖書館人真正要思考的技術(shù)難題。

三、數(shù)字圖書館的發(fā)展前景

1.利用云計(jì)算與云存儲技術(shù)，構(gòu)建綜合信息共享平臺

隨著全球網(wǎng)絡(luò)化的不斷普及，覆蓋范圍越來越廣，在中國各大城市隨處都可以接收到網(wǎng)絡(luò)信號，但人們需要的不是網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)僅是中介，用戶需要的是服務(wù)。人們只需要知道網(wǎng)絡(luò)上有價(jià)值的服務(wù)存在與否，能否滿足自身的需求，云計(jì)算讓這個(gè)需求成為現(xiàn)實(shí)。在云上的人們的需求可以得到一一滿足，云在改變服務(wù)的形式和各行各業(yè)的形態(tài)，云使行業(yè)合作和交互操作成為現(xiàn)實(shí)。

在云上讓數(shù)字圖書館的服務(wù)變得簡單直接，沒有了龐大的機(jī)房設(shè)施束縛，真正實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享。只要連上網(wǎng)絡(luò)，每臺計(jì)算機(jī)都可處理圖書館業(yè)務(wù)。 國家圖書館可以利用云計(jì)算建設(shè)大型數(shù)據(jù)庫,建立國家級的大型數(shù)字圖書館，完成對現(xiàn)有數(shù)字資源的整合，共享，并統(tǒng)一文獻(xiàn)信息資源及技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)和格式，提高數(shù)字資源的利用率，為各地方數(shù)字圖書館提供信息資源和技術(shù)平臺。最終讓我國的圖書館在云計(jì)算技術(shù)和設(shè)備支撐中實(shí)現(xiàn)信息交互、資源共享。使讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)把信息傳遞變得更容易，使用戶獲取信息不再受時(shí)間和空間的阻隔；讓信息的傳播通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)充分地滿足人類對知識信息的各類需求。

2.創(chuàng)建移動數(shù)字圖書館

在互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)日新月異的今天，移動圖書館向前推動了數(shù)字圖書館建設(shè)的步伐，同時(shí)也開啟了知識傳播的新紀(jì)元。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以讓圖書館在不久的的將來都變成可移動的，每一位讀者通過一個(gè)移動的數(shù)字終端在移動的數(shù)字圖書館上實(shí)現(xiàn)互動。一切出版和共享的資源都匯集在數(shù)字圖書館，并通過數(shù)字圖書館再向更廣的范圍傳播。作為資源的傳播中介，數(shù)字圖書館為每一個(gè)尋找資源的用戶服務(wù)，同時(shí)為數(shù)據(jù)資源尋找潛在的用戶。移動數(shù)字圖書館就是在未來圖書館提供服務(wù)最基礎(chǔ)最普遍的形式。

傳統(tǒng)圖書館在讀者服務(wù)、信息查詢、參考咨詢以及帶有各館特色的個(gè)性化服務(wù)中都積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和模式同樣可以繼續(xù)在移動數(shù)字圖書館中發(fā)揮作用，并拓展到用戶的移動終端中去，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的現(xiàn)代化和多元化。隨著3G技術(shù)的發(fā)展和普及，開展數(shù)字圖書館的移動服務(wù)的條件愈加成熟，國內(nèi)外的許多圖書館都開設(shè)了移動服務(wù)。美國、歐洲、韓國、日本等地區(qū)和國家的圖書館都相繼推出移動服務(wù)，包括通報(bào)信息、查詢檢索、在線閱讀及資料下載和個(gè)性化定制服務(wù)等等。在移動設(shè)備終端飛速發(fā)展的的趨勢下，一些專家提出了移動圖書館的系統(tǒng)構(gòu)架構(gòu)想，倡導(dǎo)以一種打破時(shí)空限制，集數(shù)字化、人性化、智能化為一體的新服務(wù)方式“任何用戶在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都可以用任何方式獲取任何圖書館的任何信息資源”，致力于向讀者提供移動資源以及服務(wù)。

對于同樣的信息資料，每個(gè)人都有各不相同的獨(dú)特角度去切入，切入角度不同，需求也不盡相同。在信息時(shí)代，只憑信息檢索、傳播的單一服務(wù)模式已難滿足讀者對現(xiàn)代圖書館的需求。數(shù)字圖書館要拓寬視野，擴(kuò)大信息資源搜集的范圍和內(nèi)容，不能僅拘泥于紙媒時(shí)代如傳統(tǒng)圖書館

一般單單收藏現(xiàn)成的紙質(zhì)文獻(xiàn)出版物。為此，數(shù)字圖書館須適應(yīng)變化，將主要精力著眼于信息的搜集和整理，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)方式，分析用戶信息需求，建立面向讀者需求的服務(wù)機(jī)制，主動出擊，探尋資源，分類整理向有潛在需求的讀者進(jìn)行個(gè)性化的信息推送。建立移動服務(wù)對于公共圖書館和高校圖書館都有很大的作用。讀者可以在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過手機(jī)、掌上電腦等便攜的移動設(shè)備終端完成圖書證、讀者證的網(wǎng)上辦理與掛失，圖書到期提醒、圖書預(yù)約、續(xù)借等服務(wù)，大大的節(jié)省了人力物力并提高工作效率。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目同樣可以在移動圖書館上開展，書目查詢、圖書到館提醒與新書推薦等服務(wù)。圖書館還可以通過讀者留言和在線客服了解讀者反饋的信息，及時(shí)有效地幫助讀者進(jìn)行溝通和問題解答。公共圖書館可以在移動平臺上開展名家論壇、在線講座等服務(wù)，高校圖書館可以根據(jù)自身的特點(diǎn)在移動圖書館上建立特色服務(wù)平臺，讓學(xué)校老師和學(xué)生交互、學(xué)生和學(xué)生交互、信息資料和老師、學(xué)生交互等，整合建立圖書館特有的文獻(xiàn)資源和師生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮在校的每一位師生的個(gè)體作用，讓每一位老師和學(xué)生掌握和創(chuàng)造自己的信息。隨著移動圖書館服務(wù)理念的逐步踐行，讀者可以在未來隨時(shí)隨地的體驗(yàn)高科技產(chǎn)物帶來的現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)成果，找到更適合自己的圖書館貼身服務(wù)。

四、結(jié)束語

圖書館伴隨著人類文明的進(jìn)步而產(chǎn)生，其最大的功能在于連接著過去和未來，延續(xù)每一代人獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字圖書館能進(jìn)一步打破時(shí)空限制解決人類信息資源獲取不平衡的問題，然而面對數(shù)字化時(shí)代所帶來的紛繁復(fù)雜的無限挑戰(zhàn)，數(shù)字圖書館遠(yuǎn)未抓住發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)代的信息傳播交互途徑使得信息制造不再是單純的多種媒介載體形式的簡單疊加，而是要充分思考如何為資源找到最適合的用戶并以最直接便捷有效的方式傳遞并刺激用戶的感官系統(tǒng)，激發(fā)用戶潛在的互動意識，讓潛在用戶能夠主動積極地加入到信息互動交流和傳播的過程中，形成信息的立體式交互流動。數(shù)據(jù)共享使得所有人都位于同一起跑線，每個(gè)有想法、想創(chuàng)新的個(gè)體都能進(jìn)行各種試驗(yàn)，而圖書館員更應(yīng)參與其中。數(shù)字信息化讓傳統(tǒng)出版商角色轉(zhuǎn)變、使得網(wǎng)絡(luò)引擎的大量出現(xiàn)，傳統(tǒng)圖書館以往的信息知識為主體的服務(wù)方式面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，要想不被日新月異的技術(shù)革新所淘汰，就要主動求變，不斷完善自我，緊跟時(shí)代的步伐，從自身做起提高服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新服務(wù)意識，樹立圖書館信息門戶的主體地位，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的圖書館在數(shù)字信息時(shí)代的蓬勃發(fā)展。

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張躍（1982-），男，黑龍江哈爾濱人，圖書館員（中級），碩士，從事圖書資料研究。

社會觀察|SOCIAL OBSERVATION

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