□ 文/劉學(xué)峰 陳 旻 陶建武

網(wǎng)民通過(guò)自媒體對(duì)所見(jiàn)所聞進(jìn)行報(bào)道，不乏影響大、傳播廣的精品，漢網(wǎng)論壇發(fā)布、走紅全國(guó)媒體的《“彪悍搶修哥”跳臭水溝搶修電纜》即是代表。于是，報(bào)紙及其網(wǎng)站也順應(yīng)形勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)辟報(bào)料欄目，作為報(bào)網(wǎng)融合的手段，例如長(zhǎng)江網(wǎng)的“i”新聞、漢網(wǎng)的“市民記者”欄目，都是這樣的嘗試?！癷”新聞是長(zhǎng)江網(wǎng)論壇的一個(gè)自媒體欄目，由網(wǎng)民以發(fā)帖的形式報(bào)料或者直接發(fā)布消息，“市民記者”是漢網(wǎng)的一個(gè)類(lèi)似欄目。

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的日益普及，網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的制造者，論壇、貼吧、微博、博客、微信等自媒體成為網(wǎng)民發(fā)表意見(jiàn)、表達(dá)訴求的重要工具。網(wǎng)絡(luò)的公共性、開(kāi)放性，使網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民參與社會(huì)事務(wù)的新平臺(tái)，越來(lái)越多的人通過(guò)自媒體便捷地發(fā)布信息，報(bào)料成為網(wǎng)民的一種習(xí)慣，同時(shí)也成為傳統(tǒng)媒體新聞線索的重要來(lái)源。

一、“i”新聞：自媒體時(shí)代的報(bào)網(wǎng)融合新嘗試

報(bào)紙內(nèi)容高度依賴(lài)特定的新聞采編隊(duì)伍，報(bào)網(wǎng)在新聞采編上的互動(dòng)和融合是內(nèi)容互動(dòng)的根本體現(xiàn)。許多傳統(tǒng)報(bào)業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，開(kāi)始在內(nèi)容互動(dòng)上下功夫。以《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》主辦的長(zhǎng)江網(wǎng)和《武漢晚報(bào)》主辦的漢網(wǎng)為例，從2012年3月21日開(kāi)始，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》和長(zhǎng)江網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上開(kāi)通“i”新聞欄目，《武漢晚報(bào)》和漢網(wǎng)同時(shí)也開(kāi)通了“市民記者”欄目，市民可以通過(guò)長(zhǎng)江網(wǎng)論壇的“i”新聞欄目、漢網(wǎng)社區(qū)的“市民記者”欄目、手機(jī)彩信、微博、QQ、電子郵件等多種形式向長(zhǎng)江網(wǎng)和漢網(wǎng)提供新聞線索，再由長(zhǎng)江網(wǎng)和漢網(wǎng)采編團(tuán)隊(duì)核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)性，篩選出有價(jià)值的新聞線索予以報(bào)道和獎(jiǎng)勵(lì)，兩報(bào)也不斷從“i”新聞、“市民記者”欄目中針對(duì)性選擇新聞?dòng)枰宰吩L、報(bào)道和回應(yīng)?！癷”新聞和“市民記者”欄目為廣大市民提供開(kāi)放平臺(tái)，報(bào)道身邊新聞，記錄自己的生活，是自媒體時(shí)代報(bào)網(wǎng)融合的新形式、新嘗試。

二、“i”新聞在報(bào)網(wǎng)融合中的實(shí)踐意義

1.提供新聞線索，拓寬報(bào)紙的新聞源

相比于微博、QQ、手機(jī)短信等報(bào)料方式，在報(bào)紙的“i”新聞和“市民記者”欄目中，長(zhǎng)江網(wǎng)論壇的“i”新聞和漢網(wǎng)社區(qū)的“市民記者”新聞?wù)紦?jù)了絕大多數(shù)。網(wǎng)民在論壇以文本、圖片或視頻的形式報(bào)道各種事情，長(zhǎng)江網(wǎng)和漢網(wǎng)記者選取有挖掘價(jià)值的線索進(jìn)行核實(shí)，在網(wǎng)站首頁(yè)采納發(fā)表，并適時(shí)向《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》《武漢晚報(bào)》推送價(jià)值重大的新聞。截至2015年8月底，漢網(wǎng)“市民記者”板塊共發(fā)布主題帖26095條，跟帖數(shù)243905條，平均每個(gè)主題帖有9.35個(gè)回復(fù)。在搜報(bào)網(wǎng)自定義時(shí)間為“2012-03-31”至“2015-08-31”，以“漢網(wǎng)市民記者”為全文內(nèi)容進(jìn)行檢索，搜索到結(jié)果共1090條記錄，篩除有關(guān)市民記者本身的新聞報(bào)道40條，以市民記者身份在《武漢晚報(bào)》上發(fā)布的新聞共計(jì)1050條，如果以市民記者欄目主題帖26095條作為基數(shù)計(jì)算，《武漢晚報(bào)》對(duì)市民記者提供的新聞線索的用稿率約為4%。

截至2015年8月31日，長(zhǎng)江網(wǎng)“i”新聞欄目共發(fā)布主題帖10626條，跟帖數(shù)34819條，平均每個(gè)主題帖有3.28個(gè)回復(fù)貼。在長(zhǎng)江網(wǎng)網(wǎng)站地圖中以“長(zhǎng)江網(wǎng)i記者”為內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)檢索，共有1751條由“i”新聞?dòng)浾甙l(fā)出的新聞，長(zhǎng)江網(wǎng)對(duì)“i”新聞的采稿率為16.5%。在搜報(bào)網(wǎng)以“長(zhǎng)江網(wǎng)i記者”為全文內(nèi)容進(jìn)行檢索，搜索到結(jié)果共123條記錄，篩除有關(guān)“i”記者的新聞報(bào)道10條，以“i”記者身份在《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》上發(fā)出的新聞共計(jì)113條，由此計(jì)算出《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》對(duì)“i”新聞的采稿率為1.06%。由此可見(jiàn)，“i”新聞為網(wǎng)站記者和報(bào)社記者提供了大量的新聞線索，以少量的費(fèi)用支出極大地拓寬了報(bào)紙新聞源。

如此一來(lái)，報(bào)紙及其網(wǎng)站不再單純依靠掃街、通訊員供稿和線人報(bào)料獲取線索，而是充分利用網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)分散各地的市民記者，獲取更廣闊的新聞線索源；報(bào)道方式也不再局限于傳統(tǒng)的記者實(shí)地采訪報(bào)道，而是以市民記者報(bào)道為基礎(chǔ)，記者進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)進(jìn)而成稿；生產(chǎn)流程大大縮短，形成“市民記者報(bào)道——記者核實(shí)——成文——發(fā)稿”的良性新聞生產(chǎn)鏈條。

2.利用網(wǎng)民力量，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用

長(zhǎng)江網(wǎng)論壇“i”新聞欄目中的“監(jiān)督”板塊共發(fā)布了2893條主題帖，漢網(wǎng)論壇“市民記者”欄目中的“監(jiān)督”板塊共發(fā)布了877條主題帖。通過(guò)對(duì)“市民記者”欄目中877條監(jiān)督帖子進(jìn)行分詞、詞頻統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析等大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，頻次排名前10位的主題詞依次為：“公交、垃圾、廣告、大道、居民、交通、公交車(chē)、公園、部門(mén)。進(jìn)一步對(duì)更多主題詞的分析大致可以看出，武漢市民最關(guān)注依次是交通、環(huán)保、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及市政管理等四大類(lèi)問(wèn)題。

《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》和《武漢晚報(bào)》這一類(lèi)新聞的基本格式是【“i”新聞/市民記者報(bào)道】+【本報(bào)記者核實(shí)】+【有關(guān)部門(mén)解釋/回應(yīng)/提醒】等。這樣的報(bào)道格式使市民的輿論監(jiān)督積極性發(fā)揮到極致，有利于敦促有關(guān)部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。例如，漢網(wǎng)有網(wǎng)民“烏云其其格”報(bào)料：“二七長(zhǎng)江大橋兩處下匝道的交通標(biāo)識(shí)牌依然是空白的”，隨后《武漢晚報(bào)》記者核實(shí)了報(bào)道的真實(shí)性，遂以《二七大橋兩處下橋匝道已開(kāi)通一個(gè)多月，交通指示牌卻還在“待崗”》為標(biāo)題刊發(fā)了這則新聞，在報(bào)道末尾，青山交通大隊(duì)秩序科的尚科長(zhǎng)對(duì)此進(jìn)行了解釋和回應(yīng)。交通大隊(duì)的權(quán)威解釋?zhuān)行Щ貞?yīng)了市民關(guān)切的問(wèn)題，使網(wǎng)民的監(jiān)督作用得到了最大化的發(fā)揮。

3.有利于實(shí)踐“走轉(zhuǎn)改”，使新聞接地氣。

全國(guó)新聞戰(zhàn)線深入組織開(kāi)展走轉(zhuǎn)改活動(dòng)，“i”新聞也大有可為?！癷”新聞關(guān)注都市人的不文明行為，如亂停車(chē)、地鐵上吃早點(diǎn)、亂扔垃圾等，以及有關(guān)市政建設(shè)的大事小事，比如路陷、水管爆裂等，也關(guān)注發(fā)生在街頭巷尾的新鮮事、奇怪事，或者是能讓人捧腹大笑、忍俊不禁的有趣之事；反映社區(qū)日常生活中難事、尷尬事，好人、達(dá)人、有趣人；社區(qū)話題、家長(zhǎng)里短、鄰里故事等。網(wǎng)站和報(bào)紙的采編人員深入基層進(jìn)行追訪和核實(shí)，感受一線市民的所見(jiàn)所想，通過(guò)采納和編輯市民記者的通俗語(yǔ)言，充分反映人民群眾真實(shí)的生存生活狀況，促進(jìn)報(bào)紙和網(wǎng)站同時(shí)實(shí)踐“走轉(zhuǎn)改”，使網(wǎng)站和報(bào)紙新聞充分接地氣。

例如，網(wǎng)民“芳草無(wú)情”在漢網(wǎng)報(bào)料、《武漢晚報(bào)》記者核實(shí)刊發(fā)的《女生為拍照爬上樹(shù) “花容失色”下不來(lái)》的結(jié)尾處，東湖風(fēng)景區(qū)聽(tīng)濤管理處借助報(bào)紙平臺(tái)友情提醒和呼吁游客，賞燈看花時(shí)應(yīng)注意安全，不要隨意觸摸或攀爬，以免發(fā)生意外。再如，網(wǎng)民“沉浮時(shí)刻2”在長(zhǎng)江網(wǎng)報(bào)料、《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》記者追訪而形成的《憑善心做力所能及的事 好漢拖渣土鋪平坑洼路》一文，報(bào)道了潘師傅熱衷于做好事的舉動(dòng)，用樸實(shí)的語(yǔ)言講述一個(gè)生動(dòng)的故事，于細(xì)微處傳遞了正能量。

特別值得一提的是，網(wǎng)站與報(bào)紙聯(lián)合策劃主題采訪活動(dòng)，請(qǐng)市民記者參與。這一做法，事實(shí)上是報(bào)網(wǎng)編輯部聯(lián)合確定采訪主題，給市民記者派活。此類(lèi)市民新聞，主題集中、報(bào)道全面而深入，形式豐富，持續(xù)性強(qiáng)，影響力和吸引力也大。例如，針對(duì)涵蓋讀書(shū)之城、博物館之城、藝術(shù)之城、設(shè)計(jì)創(chuàng)意之城、大學(xué)之城的武漢市“文化五城”建設(shè)，組織了“漢網(wǎng)市民記者文化五城采訪大賽”，持續(xù)一個(gè)月，數(shù)百人參與，數(shù)萬(wàn)人關(guān)注。此類(lèi)主題采訪活動(dòng)，攪動(dòng)網(wǎng)站、報(bào)紙、市民記者三方互動(dòng)，獲得了三方共贏的效果。

三、“i”新聞?wù)闲侣劸€索存在的問(wèn)題及出路

“i”新聞雖然在報(bào)網(wǎng)融合中具有重要的實(shí)踐意義，但就目前而言，“i”新聞在報(bào)網(wǎng)融合過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。首先是線索失真問(wèn)題，一些市民在不知情的情況下憑借主觀臆測(cè)提供線索，失真的線索會(huì)導(dǎo)致記者在追訪上做無(wú)用功，提高了新聞采集的成本。其次，《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》《武漢晚報(bào)》以及長(zhǎng)江網(wǎng)、漢網(wǎng)采納的新聞線索幾乎都是“碎片化”的新聞線索，對(duì)“碎片化”的新聞線索缺乏系統(tǒng)、深度的新聞報(bào)道。再次，市民提供的報(bào)料轉(zhuǎn)化為《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》《武漢晚報(bào)》版面上的“i”新聞的比率較低。最后，武漢市民反映的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題多被當(dāng)作新聞線索予以處理，新聞價(jià)值大就追訪，價(jià)值不大就忽略過(guò)去，官方或權(quán)威的解釋也常常只針對(duì)那些被報(bào)紙報(bào)道或者被記者追訪的問(wèn)題，這導(dǎo)致有關(guān)部門(mén)對(duì)市民急切關(guān)心的其它問(wèn)題回應(yīng)不夠，因此需要媒體開(kāi)拓與政府溝通的更多渠道，樹(shù)立媒體的親民形象，同時(shí)擴(kuò)大媒體自身影響力。

意識(shí)到問(wèn)題所在，并正視問(wèn)題，針對(duì)性地提出解決路徑，是“i”新聞進(jìn)一步促進(jìn)報(bào)網(wǎng)融合的題中之義。首先，既需要增強(qiáng)報(bào)社和網(wǎng)站新聞工作者的新聞挖掘能力，又需要增強(qiáng)其真假辨識(shí)能力，學(xué)會(huì)去偽存真、化繁為簡(jiǎn)。其次，網(wǎng)站和報(bào)社不應(yīng)該只滿足于既有的采編模式，而應(yīng)該注重整合“碎片化”的新聞線索，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)市民關(guān)注的交通、環(huán)保、城建、市政管理等焦點(diǎn)話題推出專(zhuān)題式的深度報(bào)道，通過(guò)“點(diǎn)”的匯集，探尋“面”上存在的問(wèn)題，不僅能夠提高報(bào)紙對(duì)“i”新聞的用稿率，既關(guān)注表面現(xiàn)象，又能夠進(jìn)行原因挖掘，還能進(jìn)行跟蹤報(bào)道，促進(jìn)問(wèn)題的整改和解決。