□ 文/趙東輝

新形勢下
調(diào)研報(bào)道的方法論和新領(lǐng)域

□ 文/趙東輝

調(diào)查研究是新華社記者的看家本領(lǐng)，是形成新聞品格和力量的基本途徑和基本功夫?！吨袊浾摺?015年第4期“焦點(diǎn)”欄目曾以“新華社記者談?wù){(diào)查研究”為主題，約請五位新華社資深記者撰文探討。本文作者從多年調(diào)研報(bào)道的實(shí)踐出發(fā)，做了較深入的思考和總結(jié)。歡迎各媒體同行來稿分享交流。

調(diào)研報(bào)道 新華社 方法論

調(diào)研的質(zhì)量和效果，直接關(guān)系到新聞報(bào)道的質(zhì)量和效果。調(diào)研的數(shù)量和方法構(gòu)成調(diào)研的質(zhì)量。本文嘗試就調(diào)研報(bào)道的基本方法和遇到的普遍性問題進(jìn)行解剖分析，并就新領(lǐng)域進(jìn)行闡述，以達(dá)到啟發(fā)和促進(jìn)調(diào)研報(bào)道質(zhì)量提高的目的。

一、調(diào)研報(bào)道過程應(yīng)做到“三個要求”

調(diào)研報(bào)道的過程一般體現(xiàn)為，到所調(diào)研的事物發(fā)生發(fā)展的地方和領(lǐng)域展開采訪活動，包括但不限于采訪當(dāng)事人、體驗(yàn)或還原場景、分析原因、研判意見等等，最后形成報(bào)道的環(huán)節(jié)則是認(rèn)識完成的環(huán)節(jié)。由此可見，它是主觀見之于客觀的活動，屬于實(shí)踐活動。

一是從采訪素材的來源看，要求獲取盡可能全面的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)。很顯然，體驗(yàn)類報(bào)道、行進(jìn)式報(bào)道對直接經(jīng)驗(yàn)的獲得要求比較高。比如有關(guān)快遞員生活、菜價(jià)跟蹤、突發(fā)事件的調(diào)研報(bào)道，往往要求全程體驗(yàn)、還原現(xiàn)場、還原感性，所選的采訪對象和場景要能夠反映事物主要矛盾的主要方面。除此而外，大部分調(diào)研報(bào)道都有獲得采訪對象間接經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)和要求（即上面提到的體驗(yàn)類報(bào)道），但尤以回顧、反思、前瞻建議類報(bào)道最為明顯，這則要求記者能夠科學(xué)地甄別和利用所獲得的經(jīng)驗(yàn)材料。

二是從記者作為認(rèn)識主體來看，要求感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。就記者調(diào)研報(bào)道的過程來看，從收集材料和線索、進(jìn)行采訪、從素材中提煉觀點(diǎn)到形成調(diào)研報(bào)告，這比較典型地符合了唯物辯證法的關(guān)于認(rèn)識形成的全過程。這也是記者基本功的錘煉過程，大家所說的“調(diào)研能手”，就是能夠較好地對感性材料和理性材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處置過程，最后形成正確的結(jié)論和觀點(diǎn)。

三是從調(diào)研報(bào)道的功能看，要求能夠檢驗(yàn)已有的認(rèn)識正確與否。這體現(xiàn)在兩個方面。一方面，由于就某個事物進(jìn)行調(diào)研的記者，常常是帶著初步認(rèn)識進(jìn)行的，這個初步認(rèn)識包含了零碎的感性認(rèn)識和未經(jīng)證實(shí)的理性認(rèn)識。在調(diào)研這一實(shí)踐過程中，錯誤的認(rèn)識要摒棄，能夠不同程度地反映客觀事物的認(rèn)識要深化和完善。另一方面，調(diào)研報(bào)道刊發(fā)后，具有推動和指導(dǎo)實(shí)際工作的作用，從而使先前的認(rèn)識得到進(jìn)一步的檢驗(yàn)，并為接下來的報(bào)道形成新的認(rèn)識。這實(shí)際上是一個從理性認(rèn)識到實(shí)踐再到上升的理性認(rèn)識過程。

二、獲得真實(shí)情況的方法，及應(yīng)避免的“三大誤區(qū)”

采寫調(diào)研報(bào)道的目的，就是為了獲得真實(shí)情況，進(jìn)而分析問題、解決問題、推動實(shí)際工作。如何獲得真實(shí)情況，則成為調(diào)研報(bào)道的重中之重。如果這一關(guān)鍵步驟根基不牢，則形成的報(bào)道就像建立在問題地基上的高樓大廈。筆者結(jié)合自身采寫調(diào)研報(bào)道的經(jīng)歷，認(rèn)為如下獲取事物真實(shí)情況的方法比較具有普遍性。

1.善用不完全歸納法。這里將數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域的“不完全歸納推理”移植過來。從事調(diào)研報(bào)道的記者在獲取素材時，基本都會使用此方法。這是一種從個別到一般、從特殊到普遍、從經(jīng)驗(yàn)到規(guī)律的認(rèn)識手段。其中的核心問題集中在采訪對象的選擇上，即“樣本”的選擇上，要力求選擇具有典型性和代表性、能夠反映事物本質(zhì)的調(diào)研對象。同時，在采訪中，還要十分重視各種“例外”的閃現(xiàn)，并用求同法和存異法反復(fù)驗(yàn)證已得出的結(jié)論。

要注意防止“以偏概全”的誤區(qū)。如果對象的選擇有限、復(fù)述有出入，則很有可能得出錯誤的結(jié)論。2015年2月初，筆者采訪惠東縣義烏小商品城導(dǎo)致17人死亡的火災(zāi)事故時，現(xiàn)場多位消防人員介紹說，4樓大部分面積過火，溫度高達(dá)1000攝氏度，失去救人的基本條件。但筆者并未止于此，而是設(shè)法找到救人成功的5名消防人員，讓他們挨個談當(dāng)時的救人過程，發(fā)現(xiàn)并非如上述所說。實(shí)質(zhì)上由于缺乏科學(xué)決策和指揮失當(dāng)，令人痛心的是，部分本應(yīng)獲救的生命錯失了近2小時的救援“黃金時間”。記者據(jù)此發(fā)出獨(dú)家報(bào)道，推動了對救援及消防工作的反思和改進(jìn)。

2.掌握階段性研判法。唯物辯證法認(rèn)為，事物的性質(zhì)是由取得支配地位的矛盾的主要方面所決定的。主要矛盾和次要矛盾，每對矛盾的主要方面和次要方面，這些都在運(yùn)動和變化之中，從而構(gòu)成事物的全部。這就決定了包括調(diào)研報(bào)道對象在內(nèi)的任何事物都是向前發(fā)展的，呈現(xiàn)出不同的階段性特征。所謂經(jīng)驗(yàn)主義，既指把對一事物的認(rèn)識套在另一事物上，也指對于同一事物把以前的認(rèn)識生搬到了現(xiàn)在。因而在調(diào)研報(bào)道中即便是自己幾年前報(bào)道過的事情，現(xiàn)在要發(fā)報(bào)道也不能照搬原先的觀點(diǎn)，而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)重新調(diào)研，這是事物發(fā)展的階段性要求使然。

防止“以舊概新”的誤區(qū)。同一事物用舊辦法解決老問題，可能效果不好，甚至?xí)偷姑?。以扶貧?bào)道為例，對于廣西百色一個位置偏僻、交通不遍、生產(chǎn)條件很差的小山村來說，以前村里人多，改善基本生存環(huán)境成為扶貧的重點(diǎn)。然而，近幾年由于青壯年農(nóng)民長期在外務(wù)工、部分家庭搬遷到山下等原因，村里人數(shù)銳減。對此，記者應(yīng)保持清醒認(rèn)識，已經(jīng)不再適合把扶貧資源直接配備給村莊，而應(yīng)對剩下的少數(shù)人進(jìn)行整體的生態(tài)移民，實(shí)施異地安置。

3.用好本質(zhì)真實(shí)法?，F(xiàn)象表現(xiàn)本質(zhì)，具有多樣性和復(fù)雜性。在日常采訪中，常常存在著是非混雜、魚目混珠、假象叢生的情況。不僅要看到現(xiàn)象和本質(zhì)的對立，而且要看到它們的同一性，即使表現(xiàn)得和本質(zhì)完全相反的假象也是本質(zhì)的一種反映。打破現(xiàn)象的迷惑，認(rèn)清事物的本質(zhì)，是調(diào)研報(bào)道必備的能力。這要求記者在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用唯物辯證法的基本規(guī)律特別是矛盾分析的方法對采訪素材進(jìn)行“加工”，從而形成能夠反映事物本質(zhì)的調(diào)研成果。

防止“現(xiàn)象真實(shí)”誘導(dǎo)的誤區(qū)。對一個事物進(jìn)行調(diào)研采訪，不僅要追求現(xiàn)象真實(shí)，更要達(dá)到本質(zhì)真實(shí)的目的，然而記者時常會被不能反映本質(zhì)的現(xiàn)象真實(shí)所干擾。作者前些年在深圳龍崗區(qū)就城鎮(zhèn)化進(jìn)程專題進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)戶建有多棟樓房，起初以為是要用于出租。但經(jīng)追根刨源，方知他們以臨時“種樓”方式來達(dá)到套取征地拆遷補(bǔ)償?shù)哪康模矣行┺r(nóng)戶甚至是借款蓋房的。可想而知，這樣的建筑是不應(yīng)進(jìn)入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)化指標(biāo)住房統(tǒng)計(jì)范圍的，也不能作為農(nóng)戶住房條件改善的材料。

三、重視調(diào)研報(bào)道的新領(lǐng)域

任何事物都是在矛盾運(yùn)動中發(fā)展變化的，世界上沒有一成不變的事物，發(fā)展變化了的事物會不斷構(gòu)成采訪報(bào)道的新領(lǐng)域。新生事物以及新出現(xiàn)的情況和問題，雖然只是苗頭或萌芽，在數(shù)量上占有的比例比較小，但由于具有強(qiáng)大的生命力或者凸顯事物的癥結(jié)，將會對未來產(chǎn)生較大影響。因此，調(diào)研報(bào)道要及時發(fā)掘聚焦新領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展形成的新興經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。例如，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧醫(yī)療、客戶端打車等，由這些新業(yè)態(tài)引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型升級具有廣闊的發(fā)展前景，甚至是研判未來經(jīng)濟(jì)走勢的“金鑰匙”。新業(yè)態(tài)遇到的各類成長瓶頸和體制機(jī)制障礙，無疑應(yīng)是記者調(diào)研的重要對象。

新技術(shù)、新材料、新模式所構(gòu)成和衍生的新領(lǐng)域。智能機(jī)器人、3D打印、高鐵裝備、光伏發(fā)電、納米材料、倉儲物流外包、PPP等，作為中國制造2025的重要內(nèi)容、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的新亮點(diǎn)以及組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，正引起全社會廣泛關(guān)注。記者應(yīng)通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識、新信息，增強(qiáng)對這些領(lǐng)域調(diào)研報(bào)道的能力。

新出現(xiàn)的社會人群和組織。筆者在廣州、深圳調(diào)研發(fā)現(xiàn)，分布在各類眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客有1萬多人，這是一個龐大的靈活創(chuàng)業(yè)就業(yè)群體。像滴滴打車、神州專車以及快遞物流業(yè)的興起，也產(chǎn)生了具有特色的從業(yè)人員。另外，隨著城市化進(jìn)程人口的流動，留守兒童的教育和留守老人的照顧正引起人們的重視。調(diào)研報(bào)道既要關(guān)注上述人員的社會保障、福利、心態(tài)，還可據(jù)此研究社會結(jié)構(gòu)和社會群體的變動變化，進(jìn)而對社會建設(shè)和社會治理提出意見建議。 （作者是新華社廣東分社副社長）

編 輯 梁益暢 46266875 @qq.com