■文／麗水公共交通有限公司

藍曉榮是麗水市公共交通有限公司11路公交線公交車駕駛員。自參加工作多年來他始終把責(zé)任放在首位，流再多的汗、受再多的委屈也不曾動搖他全心全意為乘客服務(wù)的信念。他在工作上嚴格要求，自覺遵守各項規(guī)章制度，平時工作做到對待乘客熱心、耐心、態(tài)度好，公交公司多次收到乘客對該同志的感謝信和拾金不昧的表揚信，拾到失物累計達價值2萬多元以上，多次獲得“公交公司優(yōu)秀駕駛員”、更是獲得了2014年度省運管頒發(fā)的“最美方向盤”等榮譽稱號。

2014年7月8日早上10點左右，藍曉榮在駕駛11路車營運途中，看見一位老人家撐著雨傘在梅岙村附近公路上緩慢行走，等藍曉榮返程時，老人已經(jīng)走到開潭村，藍曉榮感覺異常。第三次再碰到時已經(jīng)下午3點，藍曉榮在風(fēng)化站牌主動上前詢問后發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)迷路。藍曉榮立刻聯(lián)系上老人的女兒，把老人帶到了城里女兒的身邊。原本心急如焚的老人家屬非常感動，特地通過”老白談天”和《處州晚報》報道了這次好人好事。藍曉榮，被“老白談天”評上“麗水好人榜”。

服務(wù)好乘客就要了解他們的需求，力所能及地給他們提供方便。藍師傅總能通過細致的觀察、細心的溝通讓乘客滿意。等紅燈的時間，通過車內(nèi)話筒播報，告知乘客車內(nèi)有暈車袋，需要的到他這里領(lǐng)，這樣車廂就能保持整潔衛(wèi)生的環(huán)境。與乘客零距離接觸，簡單的一句話，一個微笑，一個行動都可以感動他們，讓他們覺得很溫暖。在擁擠的時候提醒他們小心開門和關(guān)門，保管好自己所攜帶的物品，看到有抱小孩和孕婦上車的，用話筒播音提醒乘客給他們讓個座位，看到有年紀大的人，親手扶他們上下車，過高低不平路段時把車速放慢?？吹接斜寂艿某丝停M量等一下，雖然對他自己的準點考核有一定的影響，但讓乘客們滿意和開心，藍師傅說也是值得的。

藍師傅用自己平凡的一舉一動感動著周圍的人，他無愧于“最美方向盤”的稱號，這不僅僅是公司給予的榮譽，更是乘客們的一致心聲。

何繼勇現(xiàn)任麗水市公共交通有限公司6路公交線公交車駕駛員，已經(jīng)從事多年公交司機的工作。多年來，在公司車隊領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，始終如一的以思想文明、語言文明、行為文明作為自己的行動指針，風(fēng)里來雨里去，毫無怨言，用自己的汗水踏踏實實地履行了自己的職責(zé)。

遵章守紀，安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，他時刻緊繃安全這根弦，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作中積極參加每次公司組織的安全例會，在閑暇時間，認真消化有關(guān)安全規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進行安全學(xué)習(xí)，確保自己行車安全，沒有一次違反交通法規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

精心維護，惜車如眼?？臻e的時候，或每天用車回來，他都會對車輛進行檢查。哪怕一點點小毛病，他都擱在心上，及時上報修理?！疤觳慌拢夭慌?，就怕車子壞在路途中，耽誤了旅客的時間又堵塞了交通?！币虼?，從不帶“病車”上路。

用心工作，誠信待客。他十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，他總是寧停三分、不搶一秒。工作中經(jīng)常會遇到乘客由于不注意落在車上的物品，大到錢包手機、小到一件不起眼的衣物，發(fā)現(xiàn)后都會主動歸還失主或主動上交車隊，從來不會因為一點私利而占為己有。

奉獻愛心、服務(wù)乘客。作為社會的一份子，他始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務(wù)。遇到老年人、小孩和病患人員，都能主動安排他們坐到合適的座位，盡力滿足他們的條件和要求。

多年來,他深知肩上的重任，雖然沒有驚天動地的光輝業(yè)績,卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神，本著一心為乘客、服務(wù)最光榮的宗旨，默默無聞的為公交事業(yè)作出自己的貢獻。