■文/黃小云

淺談大學心理委員工作機制的問題及對策

■文/黃小云

班級心理委員制度是高校心理健康教育工作推向深入的需要，但心理委員工作在實踐中存在一些問題：心理委員的定位和工作職責不夠明確，缺乏規(guī)范的心理委員選拔程序，缺乏科學的心理委員培訓機制，缺乏有效的心理委員評價機制，心理委員的自我效能感差。因此，完善大學心理委員工作，需從學校組織領(lǐng)導和心理委員自身兩個層面加以改進，以推動大學生心理健康教育的發(fā)展。

高校 班級心理委員 心理健康教育 工作機制

自2004年天津大學在全國率先提出并實施班級心理委員制度，至今我國的心理委員制度建設(shè)已十年有余，并成為高校心理健康教育與咨詢的重要力量。心理委員制度的建立與發(fā)展使我國高校的心理健康教育工作轉(zhuǎn)入“預防-發(fā)現(xiàn)-治療”的新階段，成為大學生心理健康教育工作的一大亮點。然而，心理委員制度的建立雖有效彌補了傳統(tǒng)心理健康工作機制的不足，但在實踐工作中還普遍存在一些問題。

一、大學心理委員工作的工作現(xiàn)狀

目前高校心理委員的工作還存在以下問題：

1、心理委員的定位和工作職責不夠明確

心理委員是心理工作制度的產(chǎn)物，雖說許多文件和理論明確說明心理委員的工作職責，但是許多心理委員都不清楚具體做什么，如何做，什么時候做。心理委員短時間內(nèi)難以掌握朋輩咨詢的相關(guān)知識和技巧，與實際工作要求存在差距。

2、缺乏規(guī)范的心理委員選拔程序

競選是選拔心理委員的主要方式，但其工作的特殊性要求學生參加各種培訓和活動，需付出大量的時間和精力，很少有學生主動競選。競選主干班委失利的學生會退而求其次選擇心理委員，競選時也缺乏專業(yè)的評委。因此，現(xiàn)實生活中心理委員的競選缺乏科學性，學生缺乏工作能力和熱情，無法勝任心理委員的工作。

3、缺乏科學的心理委員培訓機制

培訓是開展心理委員工作的重要環(huán)節(jié)，大部分學校缺乏科學的培訓計劃和工作指導。師資力量薄弱導致培訓水平有限，形式單一，心理委員獲得的知識和技能與實際工作需要差距顯著。另外，專業(yè)的培訓難以吸引學生的興趣，心理委員難以兼顧日常繁重的學習任務和社團活動。

4、缺乏有效的心理委員評價機制

心理委員的工作具有特殊性，大量時間和精力的投入并不能立即產(chǎn)生效果，產(chǎn)生效果也不是有形的，缺乏明確、可量化的的評價指標體系，而依靠印象、感覺則難以評價。

5、心理委員的自我效能感差

心理委員的許多工作默默無聞且持久，心理工作的治療見效慢周期長會讓其失去熱情。心理老師和學生配比嚴重不足，心理委員面對學生無力感以及自我成長的困惑無法及時得到指導，導致學生對工作產(chǎn)生消極評價，自我效能感差。

二、完善大學心理委員工作的對策

心理委員工作的多年實踐表明，完善大學心理委員工作需從學校組織領(lǐng)導和心理委員自身兩個層面來綜合考慮。

1、學校組織領(lǐng)導層面

（1）重視心理委員工作。學校應加強對心理委員工作的重視程度，建立完善的校、院、班三級體系，分工協(xié)作、層層負責、齊抓共管。學院心理輔導員對心理委員反饋的問題及時解決，同時對其提供必要的關(guān)心和愛護。

（2）明確心理委員職責。心理委員工作職責應為“關(guān)注、傾聽、宣傳、預警、成長”五個方面。積極主動關(guān)注班級同學心理狀態(tài)，建立學生心理檔案并及時反饋；傾聽同學的困惑和煩惱并對其初步疏導；積極宣傳心理健康知識，開展心理健康活動；協(xié)助做好心理危機排查預警工作并及時上報；積極參加心理委員相關(guān)培訓和交流，了解心理學知識和技能并不斷成長。

（3）嚴格心理委員選拔機制。一個優(yōu)秀的心理委員要具備相應的個性特征和專業(yè)素養(yǎng)，因此其選拔必須遵循嚴格的標準。作為心理委員，要熱愛心理工作、樂于奉獻、勤于助人、善于溝通、具有和諧的人際關(guān)系和良好的傾聽、表達、協(xié)調(diào)、解決突發(fā)事件的能力，同時能夠遵循保密原則。隨著心理科學的深入發(fā)展，可引入科學的測量和選拔技術(shù)加以判斷，以遴選出最合適的人員。

（4）加大心理委員的培訓力度，培訓形式多樣化。提升心理委員工作水平的重要保障是對其進行系統(tǒng)而科學的心理培訓。首先通過崗前培訓提升心理委員自身心理健康水平。其次，針對不同年級、不同問題開展專題培訓。如大一新生適應性培訓，大四就業(yè)指導培訓；如學習、人際交往、戀愛、就業(yè)等問題。培訓形式多樣化，如講座、團體輔導、素質(zhì)拓展、主題團會、心理文化節(jié)等。

（5）完善心理委員激勵機制。注重激勵，科學考核是心理委員工作的重要保障。首先，加強制度建設(shè)，設(shè)計定量和定性的工作考核指標體系。其次，加強專業(yè)培訓和學生個人發(fā)展間的聯(lián)系，為其職業(yè)發(fā)展做準備。再次，注重典型宣傳，提高其認同感和榮譽感。最后，注重團隊建設(shè)，建立一個互助團結(jié)的心理委員團隊，提高其自我效能感。

2、心理委員自身層面

（1）心理委員應提高責任意識。作為心理委員，要認清工作的重要性和特殊性并保持強烈的責任心。真正認識到自己的職責和角色，才能認真對待心理委員工作，對待工作才能從間接興趣轉(zhuǎn)化為直接興趣，進而提高工作的自我效能感。

（2）心理委員要自覺反省與學習，提高自身修養(yǎng)。心理委員要善于覺察自己的不足，通過學習不斷充實和完善自我。同時要善于傾聽和化解同學的困惑、矛盾和心理問題，并注意保密，讓同學們感到信任和溫暖。此外，心理委員要豐富自己的生活，適當參加活動，使自己均衡發(fā)展，身心愉悅。

（3）心理委員間要相互幫助強化團體合力。心理委員可以加入心理相關(guān)的社團，及時處理自身的情緒與問題；在社團活動中，學習別人的經(jīng)驗或推廣自己好的做法，讓更多的同學受益并服務大家。在這樣的大家庭中，相互幫助，相互溝通，有問題及時解決。

[1]孔志光，王晶.淺談高校班級心理委員工作機制[J].教育與職業(yè)，2013（24）.

[2]王夢夢.心理委員的自我效能感的現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[D].天津：天津大學，2010.

（作者單位：長江大學園藝園林學院）