目前跨境電商商品銷售火爆，但消費者也會遇到無法辨認商品來源、實物商品和網(wǎng)上銷售商品貨不對板、真假貨難分、侵權(quán)風險高等問題。2015年6月，國內(nèi)首個跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺在南沙出入境檢驗檢疫局正式上線。經(jīng)南沙自貿(mào)試驗區(qū)進出口的跨境電商商品質(zhì)量信息，可隨時登錄廣東智檢口岸公共服務(wù)平臺（“智檢口岸”平臺）（http：//www.gdeciq.gov.cn/）快捷查詢。

目前，已有190家跨境電商企業(yè)在 “智檢口岸”公共服務(wù)平臺備案。京東國際、1 號店、聚美優(yōu)品、蘇寧云商、唯品會、當當網(wǎng)、天貓國際等國內(nèi)知名電商業(yè)務(wù)相繼落戶南沙，南沙跨境電商業(yè)務(wù)量將迎來快速增長。此次上線的跨境電商商品質(zhì)量溯源平臺，是廣東出入境檢驗檢疫局支持南沙自貿(mào)試驗區(qū)發(fā)展的又一舉措。

據(jù)悉，經(jīng)南沙自貿(mào)試驗區(qū)進出口的跨境電商商品質(zhì)量信息可隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)登錄“智檢口岸”平臺進行24 h 全天候快捷查詢。消費者只需在該平臺點擊“南沙自貿(mào)試驗區(qū)跨境電商商品質(zhì)量溯源”進入查詢頁面，輸入訂單號、快遞單號或身份證號任意一項，可快速查詢跨境電商商品18 項信息，包括商品貨號、商品名稱、商品數(shù)量、檢驗檢疫備案號、申報原產(chǎn)國、生產(chǎn)企業(yè)、訂單號、訂單狀態(tài)、貿(mào)易方式、申報單號、入境口岸、申報企業(yè)、申報時間、檢驗檢疫放行時間、電商平臺、電商企業(yè)、快遞公司、快遞單號等，方便消費者掌握商品來源、檢驗檢疫流程節(jié)點，了解商品質(zhì)量信息，實現(xiàn)跨境電商商品 “源頭可溯、去向可查”，解決跨境電商商品追溯難、維權(quán)難等問題。