傅 杰

面向用戶的通信動(dòng)力環(huán)境運(yùn)維集中化網(wǎng)管系統(tǒng)

傅 杰

隨著通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有依靠單個(gè)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、故障搶修的效率已經(jīng)逐漸無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，故而近年來跨專業(yè)集中化網(wǎng)管建設(shè)的要求日漸加大。而作為通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，電源配套設(shè)備因其專業(yè)性強(qiáng)、啞設(shè)備眾多，難以實(shí)現(xiàn)電子化與信息化的網(wǎng)管應(yīng)用，導(dǎo)致與其他專業(yè)部門之間的配合存在困難。鑒于此，本文著眼于不同專業(yè)背景使用者的實(shí)際使用需求，提出并實(shí)現(xiàn)了一種面向用戶的動(dòng)力集中化運(yùn)維網(wǎng)管系統(tǒng)，在提升電源專業(yè)管理效能的同時(shí)，也強(qiáng)化了電源專業(yè)與其他專業(yè)的關(guān)聯(lián)，為跨專業(yè)管理建立了基礎(chǔ)。

由于電源配套設(shè)備自身啞設(shè)備眾多，難以信息化的特點(diǎn)，目前流行的動(dòng)力環(huán)境運(yùn)維網(wǎng)管系統(tǒng)（下文簡稱動(dòng)環(huán)網(wǎng)管）多以展現(xiàn)日常運(yùn)維報(bào)表、監(jiān)控告警，以及完成設(shè)備資料的簡單管理作為主要建設(shè)目標(biāo)，無法適應(yīng)近年來不斷提高的跨專業(yè)關(guān)聯(lián)管理要求。

作為通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，電源設(shè)備需要為其他專業(yè)負(fù)載提供穩(wěn)定、可靠的用電環(huán)境。因此，為了提升動(dòng)力網(wǎng)管系統(tǒng)對其他專業(yè)維護(hù)工作的支撐力度，網(wǎng)管系統(tǒng)就不應(yīng)局限于專業(yè)，而應(yīng)建設(shè)成面向各專業(yè)維護(hù)工作者與管理者的集中化網(wǎng)管系統(tǒng)。

動(dòng)環(huán)網(wǎng)管系統(tǒng)的用戶分析

隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，動(dòng)環(huán)網(wǎng)管所面對的用戶不再局限于電源專業(yè)維護(hù)管理人員，而針對動(dòng)環(huán)網(wǎng)管所面向的用戶的使用習(xí)慣與關(guān)注點(diǎn)，可以根據(jù)用戶的專業(yè)背景與管理分工，細(xì)分為四種用戶，分別為:

A類用戶——高、中層管理者:此類用戶主要負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作進(jìn)行全局性管理，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作提出指導(dǎo)性意見。因此他們首先關(guān)注的，將會(huì)是電源系統(tǒng)整體的健康度、可用度，以及應(yīng)急調(diào)度情況下的系統(tǒng)運(yùn)行情況。

B類用戶——電源技術(shù)專家:此類用戶深入掌握動(dòng)力運(yùn)維工作流程，了解電源專業(yè)前沿技術(shù)，能指導(dǎo)專業(yè)內(nèi)技術(shù)發(fā)展。由于他們承擔(dān)著電源運(yùn)維工作中的故障分析、隱患發(fā)現(xiàn)工作，因此他們首要關(guān)注的方向是重大故障的研判，割接計(jì)劃的評審，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)工作。

C類用戶——電源專業(yè)管理與分析人員:此類用戶為電源運(yùn)維工作的主要管理者與中堅(jiān)力量，負(fù)責(zé)日常運(yùn)維與測試、故障搶修以及設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析與管理工作。

D類用戶——非電源專業(yè)管理人員:此類用戶負(fù)責(zé)其他專業(yè)運(yùn)維管理工作，需要根據(jù)自身專業(yè)的發(fā)展建設(shè)需要，向電源專業(yè)人員提出建設(shè)需求。因此，此類用戶的關(guān)注點(diǎn)主要集中在大樓用電冗余、上電管理、供電割接配合等方面。

動(dòng)環(huán)網(wǎng)管系統(tǒng)的集中化

目前動(dòng)環(huán)網(wǎng)管已經(jīng)實(shí)現(xiàn)告警監(jiān)控、性能監(jiān)控、設(shè)備資源管理、供電拓?fù)浠然A(chǔ)功能，同時(shí)也具備了一定的維護(hù)人員管理，以及短信互動(dòng)、工單流轉(zhuǎn)等輔助功能。動(dòng)環(huán)網(wǎng)管系統(tǒng)的集中化，就是指根據(jù)使用目的的不同，將各種基礎(chǔ)功能模塊進(jìn)行組合，在同一個(gè)網(wǎng)管平臺上，根據(jù)用戶的專業(yè)背景與關(guān)注點(diǎn)形成不同的功能模塊，滿足不同的應(yīng)用需要。本文以電源專業(yè)日常運(yùn)維工作中最常見的運(yùn)維管理、故障調(diào)度、設(shè)備運(yùn)行分析三項(xiàng)工作為例，進(jìn)行介紹與說明。

1.動(dòng)環(huán)運(yùn)維管理模塊

此功能模塊通過集成動(dòng)環(huán)告警、運(yùn)行性能，以及動(dòng)環(huán)資源配置信息，整合出動(dòng)環(huán)日常運(yùn)維質(zhì)量考核、設(shè)備故障率、監(jiān)控系統(tǒng)可用度等多個(gè)維度的指標(biāo)體系。

A類用戶:根據(jù)設(shè)備穩(wěn)定性、可用度、監(jiān)控覆蓋率等多方面指標(biāo)，向管理者提供全局性綜合報(bào)表，協(xié)助用戶了解目前動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況；

B類用戶:提供多維度的專業(yè)運(yùn)維管控指標(biāo)，協(xié)助用戶發(fā)現(xiàn)工作短板，做好專業(yè)運(yùn)維的管控；

C類用戶:向?qū)I(yè)維護(hù)人員提供日常運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃，展現(xiàn)維護(hù)工作要求，引導(dǎo)維護(hù)人員盡快落實(shí)工作；

D類用戶:向非專業(yè)維護(hù)人員提供機(jī)房負(fù)荷冗余信息與負(fù)載上電流程，協(xié)助做好用電設(shè)備的維護(hù)與建設(shè)擴(kuò)容工作。

2.電源故障應(yīng)急指揮調(diào)度模塊

此功能模塊通過集成動(dòng)環(huán)告警、運(yùn)行性能、供電路由與資源配置信息，將各專業(yè)的告警與運(yùn)行數(shù)據(jù)整合起來，通過Dijkstra最佳路徑算法、蟻群算法、貪婪算法等多個(gè)算法進(jìn)行分析，智能定位故障，展現(xiàn)排障優(yōu)先級，協(xié)助維護(hù)人員進(jìn)行估值排查與搶修調(diào)度。

A類用戶:基于供電路由展現(xiàn)功能，提供目前全網(wǎng)運(yùn)行完好率拓?fù)洌瑓f(xié)助用戶掌握全局性的運(yùn)行狀態(tài)；

B類用戶:提供故障調(diào)度的實(shí)際部署指揮功能，以及故障搶修流程，人員、車輛、物資的調(diào)度功能；

C類用戶:提供故障搶修相關(guān)設(shè)備參數(shù)、告警、性能指標(biāo)，并提供故障的初步分析與相似案例等信息，支撐重要故障的搶修工作；

D類用戶:根據(jù)供電路由系統(tǒng)，展現(xiàn)可能影響的業(yè)務(wù)與其他專業(yè)設(shè)備運(yùn)行情況，為其他專業(yè)制定搶修方案提供參考。

3.動(dòng)力設(shè)備可用度分析模塊

此功能模塊基于日常設(shè)備告警、故障工單，并結(jié)合運(yùn)行性能數(shù)據(jù)與設(shè)備使用年限等信息，提供設(shè)備使用可用度情況分析，指導(dǎo)設(shè)備更換與維修工作。

A類用戶:提供管區(qū)內(nèi)可能存在超年限、故障較多等產(chǎn)能落后設(shè)備信息，為制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、工程建設(shè)規(guī)劃提供參考；

B類用戶:提供設(shè)備故障處理工單流程與相關(guān)的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、故障告警信息，協(xié)助發(fā)現(xiàn)與定位故障隱患，并對專業(yè)維護(hù)人員的排障過程進(jìn)行指導(dǎo)；

C類用戶:提供設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、故障告警信息，并提供設(shè)備的運(yùn)行與大修電子履歷表，供維護(hù)人員選擇對應(yīng)的維護(hù)管理手段；

D類用戶:提供設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性信息，形成設(shè)備可用度報(bào)表，供用電部門日常維護(hù)參考。

動(dòng)環(huán)網(wǎng)管的基礎(chǔ)改造要求

要實(shí)現(xiàn)面向用戶的集中化動(dòng)環(huán)網(wǎng)管系統(tǒng)，需要大量專業(yè)內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持與外專業(yè)網(wǎng)管接口信息。這些數(shù)據(jù)的整改與優(yōu)化，是動(dòng)環(huán)網(wǎng)管運(yùn)行可靠性與準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。本文以上圖所述功能為例，簡述一下各功能模塊的基本要求:

1.供電路由子功能模塊

電源專業(yè)的供電路由管理模塊，包括了從“市電端”延伸至“受電負(fù)載端”的所有配電環(huán)節(jié)，人工采集困難。所以需要首先建立起設(shè)備用電調(diào)度流程、支路運(yùn)行性能管理、機(jī)房組態(tài)視圖等多種管控手段，通過電子化的流程與自動(dòng)核對機(jī)制，嚴(yán)格管控每一條支路的用電情況，確保供電路由數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

2、動(dòng)環(huán)告警子功能模塊

隨著網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，動(dòng)環(huán)告警種類、數(shù)量也隨之大幅增長。為此，必須將動(dòng)環(huán)告警進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與壓減，才能將動(dòng)環(huán)告警應(yīng)用到網(wǎng)管系統(tǒng)中。

所謂告警壓減，是指對于一段時(shí)間內(nèi)重復(fù)上報(bào)的告警、頻閃瞬斷告警進(jìn)行壓縮管理，形成一條告警，在避免因告警風(fēng)暴而影響網(wǎng)管系統(tǒng)性能。而告警標(biāo)準(zhǔn)化是指保留原有告警信息的基礎(chǔ)上，通過規(guī)范化的手段整合不同來源的告警，使告警信息表述準(zhǔn)確。同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)化過程中，還需在告警與運(yùn)行數(shù)據(jù)中包含資源關(guān)聯(lián)描述信息，如故障設(shè)備信息、所屬機(jī)房、上下路由關(guān)系等，以便通過這些擴(kuò)展信息，實(shí)現(xiàn)與其他設(shè)備或?qū)I(yè)的關(guān)聯(lián)。

3.資源配置子功能模塊

通過綜合資源系統(tǒng)獲取各專業(yè)的設(shè)備信息，并以之作為跨專業(yè)運(yùn)維的基礎(chǔ)。因此，要求對各專業(yè)設(shè)備資源進(jìn)行整合，使之具備統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式與標(biāo)識，特別是必須嚴(yán)格規(guī)范各專業(yè)設(shè)備資源與電源設(shè)備的供電接口規(guī)范，便于動(dòng)環(huán)網(wǎng)管實(shí)現(xiàn)供電路由管理。

4.運(yùn)行性能子功能模塊

電源專業(yè)的運(yùn)行性能監(jiān)控屬于四遙功能中的遙測功能，與動(dòng)環(huán)故障告警要求類似，需要對每一條性能數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范其表述定義、采集方式、定位信息，提升其使用性。

其次，針對每日運(yùn)行生成的大量運(yùn)行性能數(shù)據(jù)，還應(yīng)建立大數(shù)據(jù)分析功能，通過全年同時(shí)期運(yùn)行指標(biāo)環(huán)比，相鄰路由運(yùn)行情況橫向比較，以及同路由的設(shè)備運(yùn)行縱向比較，方能對電源專業(yè)日常運(yùn)維管理有所裨益。

5.用戶登錄子功能模塊

為適應(yīng)不同用戶的使用需要，面向用戶的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管必須支持多種應(yīng)用終端。除了傳統(tǒng)的電腦用戶端，本系統(tǒng)還開發(fā)有手機(jī)WEB，以及APP用戶端登錄等多種方式，實(shí)現(xiàn)“隨地、隨時(shí)、隨人”登錄。

同時(shí)，不同的用戶登錄系統(tǒng)后，根據(jù)系統(tǒng)對用戶角色與權(quán)限的區(qū)分，可以借由統(tǒng)一的個(gè)人工作平臺進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)的異質(zhì)同構(gòu)，方便后臺管理。

結(jié)語與展望

綜上所述，采用本文所述之面向用戶的動(dòng)環(huán)集中化網(wǎng)管系統(tǒng)，可以將電源專業(yè)網(wǎng)管資源與其他專業(yè)的運(yùn)維工作結(jié)合起來，不但能提升本專業(yè)的管理水平，也可以有效支撐不同業(yè)務(wù)部門的人員共同使用，從而實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的故障搶修、工程割接保障等工作，有力支撐跨專業(yè)運(yùn)維工作。在通信行業(yè)的維護(hù)工作中具有廣泛的推廣價(jià)值。

同時(shí)，本文所述的網(wǎng)管系統(tǒng)有效地強(qiáng)化了動(dòng)環(huán)運(yùn)維工作與其他網(wǎng)絡(luò)管理部門的聯(lián)系，促進(jìn)了動(dòng)環(huán)專業(yè)與其他專業(yè)的結(jié)合，將有利于改變動(dòng)環(huán)專業(yè)傳統(tǒng)的“單點(diǎn)”維護(hù)模式為更為先進(jìn)的“網(wǎng)絡(luò)”維護(hù)模式。在各行業(yè)的電源維護(hù)工作中，也都有著良好的發(fā)展前景。

傅 杰

中國移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

傅杰（1983年出生），男，漢族，籍貫:福建省福州市，工程師，碩士研究生，福建移動(dòng)公司電源專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，多年負(fù)責(zé)電源專業(yè)現(xiàn)場維護(hù)與管理，動(dòng)環(huán)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)，以及代維管理工作。

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.07.001