記者_曹爾寅 攝影_蕫德

做留學行業(yè)中的“專賣店”—專訪科博國際教育董事長、總經理鄭天慷

記者_曹爾寅 攝影_蕫德

與一些“大而全”的留學機構相比，“專而精、精而強”成為了某些留學機構的正確選擇，這也同樣是促進留學行業(yè)轉型升級的必由之路。

幾萬到幾百萬的留學費用說明留學本身是個奢侈品?！叭绻阆胭徺I一件奢侈品，你會去大賣場還是去專賣店，我想大部分顧客還是會選擇后者，而我們的理念就是把科博打造成留學行業(yè)中的‘專賣店’。”科博國際教育董事長、總經理鄭天慷告訴《留學》。

“專賣店”不是什么都賣

成立于2000年的科博國際教育是較早一批獲得留學資質的教育機構，可以說是留學行業(yè)的老品牌。在成立之初，科博的留學服務包括英國、德國、加拿大、新西蘭等多個國家，然而鄭天慷在2004年以后陸續(xù)把一些院校資源不多的國家停掉了。“到2005年初，我們做了一個很大膽的決定，就是只做英國一個國家?！碑敃r很多的留學機構都是每個國家都涉及到，可能一個國家十幾個客戶，二十個國家就兩百多個客戶了，然而科博在當時只做英國，卻做得順風順水，原因為何？

其實這與鄭天慷本人的經歷有很大關系。大學畢業(yè)后，鄭天慷在上海市政府外事辦公室工作，之后又在英國領事館文化教育處做過八年的高級教育官員。在這期間，他做過教育咨詢、雅思推廣以及各種獎學金項目，同時還幫助英國院校開拓國內的市場，比如舉辦英國教育展。在這期間，鄭天慷積累了大量的經驗和院校資源，憑借這些工作經歷，鄭天慷對如何與英國院校合作可謂駕輕就熟。

“英國的大學并不了解中國市場，我在英國領事館文化教育處做高級官員的時候曾做了大量的介紹工作，所以他們對我是熟悉和信任的，科博建立后，我再與他們談合作就很自然，因為英國的大學認為我們是專業(yè)的，所以院校資源就建立起來了?！?/p>

拎客

科博國際教育和科博留學服務有限公司

科博國際教育旗下科博留學服務有限公司成立于2000年，是經國家教育部批準成立的專業(yè)從事英美留學咨詢服務及國際教育合作與培訓、英美院校中國市場推廣服務的教育咨詢機構。公司與英國和美國近兩百多所大學、中學和學院建立合作，成為其在華一級代理。自2000年成立以來，科博留學向眾多海外院校，包括牛津、 劍橋、耶魯、倫敦政經、華威、布里斯托、拉夫堡、謝菲爾德、愛丁堡大學等頂尖名校成功輸送了幾千名學子；歷年簽證成功率均達到99.5%以上，位居全國領先。

人物簡介

鄭天慷

鄭天慷，現(xiàn)任科博留學董事長、總經理。留英商務管理碩士，曾任上海市人民政府外事辦公室官員，并擔任英國駐上?？傤I事館高級教育官員近十年，見證并參與了英國教育在中國市場由進入到推廣的全過程，并為國內多所院校與英美院校建立了合作辦學與教育合作關系。

赴美留學的增值服務：幫留學生找實習

英國始終是一個主流留學目的國?！爸坝桶拇罄麃喴恢狈滞タ苟Y，英國不是第一就是第二，這幾年美國趕上來了，澳大利亞下去了?，F(xiàn)在毫無疑問就是美國第一，英國第二。”鄭天慷說。

隨著美國簽證政策的放開，美國已經超過英國搶到了留學目的國的頭把交椅。面對留學趨勢的變化，從2010年開始，科博教育開始涉足美國業(yè)務。與英國不同的是，美國院校對中介的依賴比較小。鄭天慷表示，英國除了前五名的牛津、劍橋、帝國理工、USE、倫敦大學學院這些最頂尖的學校不找中介以外，從第六名開始到后面的學校，都與世界各地的中介合作。而美國排名靠前的大部分院校都不跟中介合作，所以美國留學這一塊，除了院校資源外，更要靠顧問的專業(yè)性。“我們的美國顧問團隊大多數(shù)都是在美國讀的MBA，有些甚至是從中學開始就在美國上學，經驗十分豐富?！编嵦炜墩f。

當然，科博也與美國不少的學校和機構建立了合作。鄭天慷舉了一個例子，科博在美國同一個叫美國紐約中心的機構有專門的合作。這個機構專門幫助美國的亞裔企業(yè)開拓中國和亞洲市場，同時幫助中國的企業(yè)走出去，開拓美國市場。隨著這種交流頻次的增多，很多中國企業(yè)家開始希望他們可以為自己的子女提供一些留學服務，但是這個機構既沒有資質又沒有人員來做這個事情，于是他們便找到了科博，委托科博負責留學方面的業(yè)務。同時，他們還向科博介紹了不少美國，尤其是紐約州的學校，并來中國進行推廣。此外，由于美國紐約中心下面有很多合作的企業(yè)，科博這邊介紹去留學的學生畢業(yè)以后要找工作，他們還可以幫助學生做推薦，提供信息和服務?！斑@對我們學生非常好，因為我不僅能幫你留學，還可以幫你在美國這邊實習就業(yè)?！编嵦炜墩f。

目前，科博與兩百多所英、美中學和大學都有合作。這里的合作主要是指一級代理，科博目前的兩大業(yè)務—留學和國際教育交流培訓合作正是基于眾多海外院校的優(yōu)質資源。

DIY英國留學名校

鑒于目前的“零中介”沖擊，科博也為學生提供DIY的免費留學服務如免費咨詢，和免費文書指導。由于科博與很多學校都有直接合作的關系，他們有專人負責科博這邊的申請，所以申請速度更快，成功率也更高?！拔覀儦g迎學生通過科博來做申請，因為學生可以在我們輔導下做好申請材料，然后通過這個特別的合作渠道，幫你遞交申請，最終拿到通知書交給你，整個步驟都是免費的。”

科博目前主推一項名為DIY英國留學名校的服務?！叭绻粋€學生的能力足夠達到英國名校的標準，我們不僅免費幫他做申請，成功率比自己獨立申請更高，同時還會給他一定的獎學金作為獎勵?！编嵦炜侗硎荆绻渌魧W機構沒有相應的院校資源是無法復制科博的DIY留學服務的，而且也無法得到英國院校所給出的獎 勵。

“這種給獎學金的情況在國外非常普遍，英國的院校委托我們挑選合格優(yōu)秀的學生，并給出一定的獎勵是理所當然的，這是對三方都有利的事情。”鄭天慷說。

對于目前一些中介專門去推那些他們代理的學校而忽視學生的實際需求的情況，鄭天慷從兩個方面說明了科博不會出現(xiàn)這種情況的原因：“第一我們本身合作的院校很多，學生選擇會很廣。第二從公司的理念角度來講，學生的利益永遠是第一位的，因為你是服務行業(yè)，所以萬一公司利益跟學生利益碰到沖突的時候，必須以學生利益為主，這個就牽扯到一個職業(yè)道德的問題?！?/p>

陽光留學計劃：提供低齡留學保障

隨著近幾年低齡留學的崛起，科博教育也順勢推出了相應的后續(xù)服務。成立于杭州的科博，目前在上海、杭州、南京、寧波都有辦公室，在英國倫敦、劍橋，美國的紐約、洛杉磯還設立了相應的后續(xù)服務點。鄭天慷介紹說，設立位于國外的后續(xù)服務點，主要是對低齡學生進行境外后續(xù)服務，包括監(jiān)護，找住宿，升學等方面。“去英美讀書的小留學生，根據(jù)當?shù)氐姆尚枰斜O(jiān)護人。這些孩子在英國或者美國那邊碰到問題，生活方面，學校溝通這些方面，就需要這樣一個后續(xù)服務老師作為監(jiān)護人。

目前科博針對低齡留學還推出了陽光留學計劃，為入選該計劃的中學生提供2-3年全程跟蹤服務，包括院校選擇、院校和簽證申請、獎學金申請及后續(xù)服務。