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        論斤賣機票

        2015-11-25 13:25:40佟才錄
        思維與智慧·上半月 2015年9期
        關鍵詞:收費

        佟才錄

        凡坐過飛機的人都知道,航空公司出售機票都是按照飛機艙位來收取的,不同的艙位票價也不同。但你聽說過按乘客體重“論斤賣機票”的航空公司嗎?

        位于南太平洋的島國薩摩亞,風光旖旎,風景如畫,是著名的旅游勝地,被譽為“天堂之國”。由于受飲食習慣和遺傳因素影響,薩摩亞國內15歲以上的居民大多體重超重,是全球10大最肥胖國家之一。一些肥胖乘客在乘機時,經(jīng)常因為“超出鄰座界限”而與鄰座乘客發(fā)生口角,肥胖乘客也時常抱怨飛機座位“太憋屈”,令胖乘客感覺不舒服。為此,薩摩亞航空公司推出“超大號”座位,將部分座位加寬30厘米至35厘米,以滿足體重130公斤以上乘客的需要,讓“大號”乘客也能有舒適的飛行體驗。

        然而,問題也隨之而來了。由于“超大號”座位占據(jù)的空間大,航班上的座位數(shù)量隨之相應減少。座位減少也就意味著機票收益減少,航空公司利潤也隨之下降。怎么做既能讓乘客舒服乘機又不減少航空公司的利潤呢?薩摩亞航空公司召開全體員工大會,群策群力,獻言建策。最后,航空公司首席執(zhí)行官克里斯·蘭頓采納了一名空姐提出的建議——“‘論斤賣機票,按體重收費”。

        2013年年底,薩摩亞航空公司獨步全球推出了“論斤賣機票,根據(jù)乘客體重收費”,而不是依據(jù)艙位座位收費的政策。不同航班收費標準不同,從每公斤1美元到4.16美元不等。體重愈重,票價愈高,付多少錢獲得多少空間,人人平等,每個人都一樣。為了防止乘客為了少花錢而謊報體重,航空公司規(guī)定,乘客訂票時得先上網(wǎng)登錄體重,而且在登機前還需要再稱一次體重,以確認乘客的體重不是謊說的。

        “論斤賣飛機票”政策推行之初,薩摩亞航空公司遭到了一些肥胖人士的詬病,有的人甚至指責航空公司是在歧視胖人。但薩摩亞航空公司首席執(zhí)行官克里斯·蘭頓接受采訪時說:“根據(jù)體重與空間收費,是當今世界上最公平的旅行(收費)方式。載較重的乘客,飛機會消耗更多的燃料。而且,身體肥胖的乘客,占用機艙空間也比一般人要大。因此,依照乘客的體重來收費是非常公平的?!笨死锼埂ぬm頓還對記者說,隨著世界航空產業(yè)的發(fā)展,“論斤賣機票”將成為未來航空公司的售票模式。當然,有貶就有褒。這項政策也得到許多有小孩家庭和苗條人士的歡迎,因為以后買機票就不用那么貴了!

        迄今為止,薩摩亞航空公司“論斤賣飛機票”,已經(jīng)運行一年多時間了,取得了非常大的成功。薩摩亞國內一些肥胖人士開始有計劃地進行減肥,一些還沒有胖起來的人也開始刻意控制自己的體重,國民的身體素質和健康水平都得到了很大程度的提高。另外,薩摩亞航空公司是全球首家“論斤賣機票”的航空公司,如此奇葩的售票方式,也吸引了世界各地的旅游愛好者的眼球,他們紛紛來體驗“論斤買機票”乘機的全新感覺,薩摩亞航空公司的航班入座率也大幅提升,躋身全球航班入座率的前10名。由于世界各地的乘客日益增多,最近薩摩亞航空公司正計劃添購一架新型客機,為世界各地更多的乘客提供優(yōu)質的飛行服務。

        不從眾,才能更出眾。如今,一個“論斤賣機票”的創(chuàng)意,讓名不見經(jīng)傳的薩摩亞航空公司蜚聲世界,乘客如潮。

        (編輯 之之)

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