宋鵬健

摘 要：本文就基層工會組織管理實踐中遇到的一些問題展開分析，并提出了做好工會工作的幾條途徑。

關(guān)鍵詞：工會；渠道；維護(hù)；途徑

一、工會工作的重要性

（一）促進(jìn)人才隊伍建設(shè)，助力企業(yè)良性發(fā)展。人才是企業(yè)發(fā)展的源動力，重視職工技能培養(yǎng)，提高職工的政治素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)是提高企業(yè)核心競爭能力的重要因素。工會組織應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動廣大職工的勞動積極性，不斷提高職工的責(zé)任意識和政治使命感，針對生產(chǎn)上的重點、技術(shù)上的難點、管理上的弱點，積極開展各項人才培養(yǎng)活動和技術(shù)攻關(guān)活動，使職工與企業(yè)共同發(fā)展、共同受益。

（二）解決職工合理訴求，保障職工隊伍穩(wěn)定。工會組織要深入群眾，及時了解掌握職工呼聲和要求，要站在維護(hù)職工合法權(quán)益的位置上，想方設(shè)法解決職工合理訴求。要把關(guān)心職工工作常態(tài)化，把職工困難擺在工作的頭等重要位置，積極爭取各部門的支持，有計劃地改善職工的生活條件和實際困難，把工會組織的溫暖及時送到職工家中，讓所有職工感受到組織的關(guān)懷和幫助，只有這樣才能營造和諧氛圍，使廣大職工體會到職工是企業(yè)真正的主人。

（三）改善職工精神風(fēng)貌，營造良好工作氛圍。作為基層工會組織，應(yīng)該重視培養(yǎng)廣大職工積極向上，不甘落后的思想，使職工不斷主動發(fā)揮自身的才能。

（四）傳播企業(yè)文化內(nèi)涵，推動企業(yè)文化建設(shè)。在新形勢下，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的地位日益重要，企業(yè)文化的性質(zhì)決定企業(yè)文化建設(shè)是一項具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。工會更應(yīng)當(dāng)積極主動地把深層面的文化活動納入到企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)工程中來，充分發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設(shè)中不可替代的重要作用。

二、做好工會工作的主要途徑

（一）深入基層一線，了解職工需求。工會是職工利益的代表，所以工會工作一定要“接地氣”，換句話說就是要深入基層，到一線職工中去了解職工訴求。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和模式，把“被動地等訴求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃拥匕l(fā)現(xiàn)訴求”，把解決職工合理訴求的工作陣地前移，解決職工后顧之憂，確保職工思想穩(wěn)定。職工訴求主要包括兩個方面：一是職工由疾病、災(zāi)害、意外等引起的生活困難，對于這類訴求，工會組織要發(fā)揮“職工之家”的角色，及時給予幫困，盡快將這些職工從不幸中解脫出來。二是工作上諸如勞動合同、勞動保護(hù)、薪酬待遇等方面的投訴，工會組織首先要穩(wěn)定職工情緒，站在職工的立場，在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，給予職工合理的援助，切實維護(hù)職工合法權(quán)益。

（二）圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。工會要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃，在生產(chǎn)、服務(wù)、管理等各方面積極開展崗位練兵、師徒幫扶、綜合素質(zhì)教育、政治素質(zhì)教育等活動，把職工技能提高、崗位梯隊培養(yǎng)作為近期職工培養(yǎng)的目標(biāo)，把職工綜合素質(zhì)、政治素質(zhì)的提高作為基層工會的中期目標(biāo)；把職工職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃作為長期目標(biāo)。

（三）活動內(nèi)容豐富，形式力求創(chuàng)新。工會活動在內(nèi)容上、形式上要力求創(chuàng)新和多樣。如通過加強(qiáng)對職工的崗位技能教育和培訓(xùn)，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過職工自發(fā)建立QC課題小組等群眾組織，采用科學(xué)方法來解決生產(chǎn)的實際問題?；顒拥慕M織策劃者要集思廣益，以敏銳的觸角挖掘各種喜聞樂見的活動模式，吸引職工主動積極地參與到工會組織的各項活動中來。

（四）適應(yīng)企業(yè)管理潮流，提高工會干部能力。作為工會干部，面對企業(yè)發(fā)展形勢和經(jīng)營方式等日益多元化，各種矛盾的利益關(guān)系復(fù)雜性，必須在原有工作方式的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身的工作水平，學(xué)習(xí)與工會工作相關(guān)的《工會法》、《勞動合同法》等，更要本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，把學(xué)到的知識更好地融入實際工作，促進(jìn)工會工作有聲有色地開展。

三、工會工作的難點與解決辦法

（一）解決職工訴求。職工訴求，特別是一些群體性的職工訴求往往會成為引起職工思想動蕩、影響隊伍穩(wěn)定的因素，工會對待訴求要耐心聽取，深入了解，充分協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，合理運(yùn)用工會資源盡力解決合理訴求。對訴求職工要采取講道理，擺事實、糾偏激、樹典型的方法不斷進(jìn)行職工思想疏通，嚴(yán)防事態(tài)惡化。保持職工情緒穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定是解決職工訴求工作的重點和難點，因此，深入基層，前移防線是做好這一工作的有效手段。

（二）工會管理人才缺乏的瓶頸。工會工作涉及生產(chǎn)、生活的諸多方面，因此需要諸如專業(yè)、創(chuàng)新、組織等各類人才，而基層工會就組織內(nèi)部而言顯然不具備多樣化的人才儲備，因此工會工作往往會遇到人才瓶頸，必須尋求新的人才獲取途徑。經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn)，職工隊伍是一座龐大的人才寶庫，本著“高手在民間”的想法，人才獲取可以充分挖掘基層職工隊伍中的能人，取其一技之長，人盡其用。

企業(yè)和員工的發(fā)展離不開工會的發(fā)展，優(yōu)化工會管理運(yùn)作手段，突破管理瓶頸，使工會工作在企業(yè)的發(fā)展中起到積極助推作用，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，促使企業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

參考文獻(xiàn)：

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