以“輕有力”應對“無所謂+無所畏”

文/郝志舟

近日，中國青年出版社出版了新書《輕有力》。

90后管理之所以能成為一個獨立的研究課題，是由90后所代表的文明傳承模式的根本性改變所決定的。這種改變，使原本常規(guī)的、逐步加劇的代際沖突，演變成了今天令整個中國社會措手不及的、空前激烈的代際“戰(zhàn)爭”。

2008年左右，第一批90后成年。2012年前后，第一批受過高等教育的90后開始步入“就業(yè)季”。在接下來的十年里，90后青年男女將成為我們這個社會最基本的組成力量之一。毛主席曾經(jīng)說過，青年人是八九點鐘的太陽，“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的”。已經(jīng)經(jīng)歷過“八九點鐘太陽”贊譽的70、80后大概沒有人會感受不到90后迫近的壓力。

年齡和歲月都是不可逆轉(zhuǎn)的東西，“誰沒年輕過”呢，作家王朔曾經(jīng)“義憤填膺”地說。而孫中山先生說過，“世界潮流，浩浩蕩蕩。順之者昌，逆之者亡?！迸c前代人一樣，90后登上社會和歷史舞臺也是不可抗拒的“潮流”。在這個背景之下，“以研究90后為業(yè)，以為90后站臺為樂”的70后CEO韓慶峰提出了“輕有力”，“用90后思維管理90后”，則可以看作是順應這個潮流的明智之舉。

90后“瓷器”

根據(jù)專家的研究，受到環(huán)境、食品和信息等多方面因素的影響，現(xiàn)在的青少年性成熟越來越早，心理成熟卻越來越晚。其中男生表現(xiàn)得更為突出：正常情況下二十三四歲應該完成的心理成熟過程，很有可能要推遲到30歲左右才能完成。因此，在80后、90后中出現(xiàn)了很多“老男孩”，從十二三歲開始到30歲，他們有十七八年的時間處在男孩與男人的中間階段，行為與年齡極不相符。

韓慶峰同時用兩個詞總結了這一代人的特征：“無所謂+無所畏”。他研究發(fā)現(xiàn)，90后這一代人呈現(xiàn)出鮮明的兩極化特征，要么是“幸福型”，要么是“虛無主義型”。而經(jīng)過媒體的過濾和放大，“虛無主義”更容易被當作主要特征而附著在90后這代人身上，讓年輕一代在大眾面前表現(xiàn)出某種與“瓷器”類似的表象：外表堅硬光鮮，內(nèi)里空虛軟弱。

絕大多數(shù)的90后互聯(lián)網(wǎng)“原住民”面對壓力和強迫，會選擇逃避。如果得不到應有的尊重，他們寧可選擇“街頭流浪”。極端一些的還會出現(xiàn)“燒炭自殺”這樣的事情。2015年1月，一個江蘇小伙和一個東營姑娘，兩個90后在一家小旅館的狹窄房間里點燃木炭結束了自己的生命。南京的一對年輕夫婦，因為婚姻沒有得到雙方家長的祝福，迫于雙方家庭的壓力，最終決定殉情。2014年8月28日晚上，兩人在一所賓館內(nèi)燒炭輕生，所幸被賓館服務員及時發(fā)現(xiàn)。2014年10月上旬，河南一對大學生男女因考研壓力太大，在賓館燒炭自殺……

另一個極端例子就是“著名的”富士康連環(huán)跳。2010年，富士康在5個月里連續(xù)發(fā)生了14起員工跳樓自殺事件，這14起悲劇的主角，最大的24歲，最小的17歲，平均年齡20.6歲。

不僅僅是代際沖突，更是一場“戰(zhàn)爭”

“年輕人犯錯誤，上帝都會原諒”，但在前代人眼里，90后犯“錯誤”的頻率似乎有點高。比如“消極、叛逆、破壞規(guī)則、惡搞”，比如“冷漠、不屑、對抗，甚至拒絕溝通”，即使“直接、表達欲望強、敢想敢說、不懼怕權威”，也會在一定程度上視作“不尊重”前輩和不遵守規(guī)矩。

90后現(xiàn)象產(chǎn)生的原因在于，“一出生就充滿自信……城市出生的90后，基本不用為車、房發(fā)愁；即使是在農(nóng)村出生的90后，大多數(shù)也未挨過饑餓之苦……這種幾乎是與生俱來的自信促使他們相信：他們唯一要做的，就是自己喜歡做的！90后活在自我認可的價值觀體系中，他們并不在乎社會和長輩如何看待他們?！?/p>

只要社會發(fā)展，代際差異就必然存在。但是為什么大家普遍感覺90后的問題更加特殊？韓慶峰分析，很大程度上是因為他們被“慣壞了”。他們一直接受著父母的過度照顧，享受著時刻都是焦點的優(yōu)越感。

90后管理之所以能成為一個獨立的研究課題，是由90后所代表的文明傳承模式的根本性改變所決定的。這種改變，使原本常規(guī)的、逐步加劇的代際沖突，演變成了今天令整個中國社會措手不及的、空前激烈的代際“戰(zhàn)爭”。在這個由互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟和流行文化編織起來的全新世界面前，主流意識形態(tài)和傳統(tǒng)文化的價值觀教育顯得蒼白無力。90后的訴求比上幾代人來得都更現(xiàn)實，他們不再費心抗議舊有的觀念或體制，甚至不再試圖向老一輩解釋自己的理想藍圖，而是在自己的世界中自娛自樂、追求快感，這招致了成人們驚異的目光和激烈的批評。

用“輕有力”理解他們

韓慶峰提出了很多有趣的觀點，比如“在90后的眼中，一份高度分工、簡單重復的工作一定不是一份好工作；同樣，一個不放手、不放權，把所有困難都一肩挑的領導也絕對不是一個好領導?！薄皩?0后來說，工作和游戲沒有本質(zhì)區(qū)別，公司內(nèi)的晉級制度，每一級別的權力和需要付出的努力是支持他們選擇的最重要的背景信息?！?/p>

“藐視權威”、“無所畏”是90后的一個鮮明特征。無論是面對哪一級領導,他們在溝通中都不會發(fā)怵。因為他們習慣把所有的社會關系都簡化為朋友關系。在家里把父母當作朋友，在學校把老師當作朋友。自然的，他們踏入職場，進入組織也會把領導當作朋友。“很多時候，他們不是看不起你這個領導，而是在用與朋友相處的方式和你相處?！?/p>

90后比之前的任何一代人都更理想化，同樣是在20歲這個階段，他們更關注地球和人類的命運。有90后說：“為了更好的世界，我愿意犧牲自己的時間、財富、舒適甚至幸福！

這些都成為90后管理方法的“思維”組成部分。雖然把90后培養(yǎng)成合格員工，可能“比以往任何一代都更加困難”，但并非“不可能完成”的任務。其實，無論哪一代人都不希望被置之不理。當然，這不僅需要方式方法的改變，對管理者自身的角色意識和情緒控制力也提出了更高的要求。對此，韓慶峰提出了他的輕管理策略：情感投入、因材施教、因勢利導、職業(yè)塑造，并毫無保留地分享了止息代際“戰(zhàn)爭”的這三式“武林”秘技：軟化沖突、淡化權威、強化邊界。

韓慶峰說，這樣的管理方法并非他的獨創(chuàng)，很多優(yōu)秀的管理者每天都在熟練地使用?！昂退麄冊谝黄鸸ぷ鳎瑔T工們會感到充滿干勁，他們從不用擔心自己會多做多錯，也不會擔心工作創(chuàng)新會給自己帶來不必要的麻煩。他們唯一擔心的是自己還不夠努力，無法達到領導的期望?！?/p>

輕有力——也許不僅僅適用于90后

“輕有力”的有趣之處還在于，不僅分析了90后代際差異產(chǎn)生的原因，提出了針對90后的管理方法，還在“輕有力”的原則之下對一些讓人“撓頭”的具體問題提出了應對之策。

比如，很多企業(yè)和組織對于網(wǎng)絡工具的使用有著不同的標準，無章可循。韓慶峰的方法是將它們分為三大類：必備工具、時間殺手、輔助應用。應該被允許使用的必備工具包括搜索（瀏覽）、即時聊天和郵件三項?！霸诰W(wǎng)絡搜索與即時溝通已成為主流工作方式的今天，禁止不但不能提升工作效率，反而會引發(fā)員工的負面情緒和更大的效率損失”。在工作中應該被絕對禁止的是游戲、購物和交友之類的“時間殺手”，它們是工作場所中時間浪費的主要源頭。音樂（視頻）、下載和微博（微信）則被歸類為輔助工具，對工作既有幫助又有影響，因此應該在組織制定有明確規(guī)則的前提下，指導員工使用。任何工具本身都是中性的，決定效果正向還是負向的根本因素是“人”。因此，作為管理者最應該做的是事先把使用規(guī)則講清楚，剛柔相濟、獎罰分明，“比用時時刻刻去盯的老辦法更有效果”。

認真讀去，《輕有力，用90后思維管理90后》所描述的很多現(xiàn)象其實并不僅僅存在于90后之中，在實際的管理工作中都會或多或少地遇到。坦率地講，韓慶峰提出的“輕有力”這種方法不僅可以用來管理90后，對于任何一種與已知文化有較多分歧的行為，這個方法也是可以奏效的。我們現(xiàn)在好奇并非常期待的是，當有一天90后們走上管理崗位面對“2000后”甚至“2010后”的新人時，他們會發(fā)現(xiàn)什么樣的規(guī)律，建立什么樣的規(guī)則呢？也許，“輕有力”不僅僅是針對90后的管理方法，對未來的青年一代也一樣適用。