□陳 明

廣播情感節(jié)目曾經(jīng)是電臺(tái)“影響力”最大，聽(tīng)眾參與人數(shù)最多的節(jié)目類型之一。在上個(gè)世紀(jì)，全國(guó)廣播情感節(jié)目不下300 余檔。這種繁榮持續(xù)了近10年。2004年之后，廣播媒體各個(gè)欄目創(chuàng)收的任務(wù)日益繁重，很多電臺(tái)晚間的情感傾訴節(jié)目越來(lái)越被藥品咨詢廣告所取代，而情感疏導(dǎo)節(jié)目則被直接包裝成為“性知識(shí)普及節(jié)目”。①充斥著藥品售賣和性知識(shí)的節(jié)目，使一些聽(tīng)眾感到反感，選擇了逃離。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及帶來(lái)了信息資訊傳播的極大便利，廣播受到了嚴(yán)重的沖擊，聽(tīng)眾大批流失。在這種大環(huán)境下，情感節(jié)目也同樣不能例外。廣播情感節(jié)目逐漸走下了舞臺(tái)中心，網(wǎng)絡(luò)情感專欄、電視情感節(jié)目則風(fēng)光無(wú)限。業(yè)界和學(xué)界很多人都在思索一個(gè)問(wèn)題，廣播情感節(jié)目路在何方？

在廣播情感節(jié)目整體式微的格局下，中央人民廣播電臺(tái)《神州夜航》節(jié)目，卻以其巨大的影響力和成功的節(jié)目運(yùn)作方式，受到業(yè)界和學(xué)界的關(guān)注。有學(xué)者指出《神州夜航》成功主要有如下幾點(diǎn)：一是善于從聽(tīng)眾心理需求和節(jié)目定位尋找選題；二是通過(guò)廣播聲音結(jié)構(gòu)，節(jié)目結(jié)構(gòu)等方面的合理組合有效提升節(jié)目的品質(zhì)；三是借助主持人的親和力成就了節(jié)目和主持人之間的高度親和力和融合。②《神州夜航》節(jié)目的成功，固然有上述幾個(gè)方面的原因，但其有一批具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的主持人隊(duì)伍，也是成功的關(guān)鍵因素。筆者選擇了《神州夜航》主持人青音，分析她自身競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大的因素，希望能夠給其他同類廣播情感節(jié)目帶來(lái)啟發(fā)。

主持人競(jìng)爭(zhēng)力之一：節(jié)目主持人自身是心理專家，以專家的視野去指導(dǎo)別人。我國(guó)廣播情感類節(jié)目走向低谷一個(gè)很重要的原因，在于眾多節(jié)目存在一些通病。如就節(jié)目選題而言，基本集中于情感類民生新聞、婚姻情感問(wèn)題、婆媳關(guān)系問(wèn)題、子女教育問(wèn)題等。面對(duì)這些日常問(wèn)題，一些電臺(tái)主持人根據(jù)自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)，要么要求聽(tīng)眾全部聽(tīng)他的，主持人“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用被無(wú)限放大；要么由于缺乏法律常識(shí)，或者法律意識(shí)淡薄而胡亂“支招”，造成不好的影響。③

作為情感類節(jié)目，回答聽(tīng)眾的情感咨詢必然要涉及到如何去解決情感問(wèn)題。這看起來(lái)好像沒(méi)有什么難度，但是在專業(yè)化社會(huì)，任何知識(shí)領(lǐng)域都存在著縝密的專業(yè)分工?；卮鹇?tīng)眾的各種心理情感問(wèn)題，最佳是主持人自己成為心理情感問(wèn)題方面的專家。青音在這方面的專業(yè)成就和知名度，是眾所周知的。

青音是中國(guó)大陸唯一一位在心理治療師和節(jié)目主持人兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的知名媒體人。中央人民廣播電臺(tái)資深情感節(jié)目主持人、CCTV 特約心理專家、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、北京市社工委“潤(rùn)心工程”心理專家組成員、國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)特約心理培訓(xùn)講師、專欄和暢銷書作家。她是中國(guó)的主持人里最懂心理治療的人，也是中國(guó)的心理專家里最會(huì)主持節(jié)目的人。④

擁有15年專業(yè)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓她在節(jié)目中面對(duì)情感問(wèn)題時(shí)游刃有余。對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)如親子沖突、女性個(gè)人成長(zhǎng)和夫妻關(guān)系等，她都能給予專業(yè)的意見(jiàn)。在回答聽(tīng)眾問(wèn)題時(shí)，她不像一些主持人那樣，強(qiáng)勢(shì)要求聽(tīng)眾全盤照做。她認(rèn)為，主持人和聽(tīng)眾是朋友，而不是他們的導(dǎo)師。主持人要做的是根據(jù)聽(tīng)眾的問(wèn)題給出合理的建議。至于采不采納，做出何種決定，選擇權(quán)在聽(tīng)眾手中，主持人不能代替聽(tīng)眾做選擇，每個(gè)人的選擇決定了他自己的道路。給予專業(yè)的意見(jiàn)和建議，而不強(qiáng)迫聽(tīng)眾聽(tīng)從——這樣一種友善，平等的交流方式，獲得聽(tīng)眾的喜愛(ài)是自然而然的。

主持人競(jìng)爭(zhēng)力之二：主持人自身從事公益，同時(shí)把聽(tīng)眾、粉絲變成公益人士。2014年初，青音開設(shè)了她的公眾微信號(hào)“青音”，不到九個(gè)月的時(shí)間，她的公眾號(hào)已經(jīng)擁有了30 萬(wàn)粉絲，每天有超過(guò)2 萬(wàn)條互動(dòng)信息，成為中國(guó)影響力最大的心理、情感微信公眾號(hào)。青音也成為國(guó)內(nèi)廣播界新聞微博和公眾微信粉絲最多的人。

有了這樣大的影響力，青音決定借由自己既是媒體人又是社會(huì)心理工作者的跨界身份，搭建一個(gè)有效的心理幫扶平臺(tái)，“啟動(dòng)‘音符·愛(ài)計(jì)劃’公益基金，關(guān)愛(ài)抑郁癥患者、關(guān)心留守兒童心理健康，更關(guān)心每一個(gè)心理蒙塵的人。”⑤

在關(guān)愛(ài)抑郁癥公益聯(lián)盟活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還獲得了許多其他知名主持人的共同支持，他們是中央電視臺(tái)著名主持人張?jiān)健⒗捎来?，中央人民廣播電臺(tái)主持人海陽(yáng)、北京電視臺(tái)主持人文文、旅游衛(wèi)視主持人林恒。

利用主持人自身巨大的影響力，團(tuán)結(jié)其他媒體知名人士，從事公益活動(dòng)，吸引聽(tīng)眾、粉絲也成為公益人士，參與到社會(huì)公益事業(yè)中來(lái)，其效果明顯是積極的。主持人通過(guò)公益活動(dòng)，以及公益活動(dòng)后續(xù)不斷的報(bào)道和曝光，提升了自身的媒介形象，同時(shí)也提升了所在媒體的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

主持人競(jìng)爭(zhēng)力之三：主持人成為自媒體人，促成個(gè)人和所在媒體的雙贏。青音以心理學(xué)方面的專業(yè)特長(zhǎng)和社會(huì)知名度，和國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站愛(ài)奇藝合作，打造了中國(guó)第一檔心理脫口秀節(jié)目《聽(tīng)青音》。該節(jié)目從心理學(xué)的視角解讀生活中各種熱點(diǎn)話題、社會(huì)現(xiàn)象、情感難題，行為怪癖，采用“輕心理”的方式娓娓道來(lái)，讓心理學(xué)更通俗也更生動(dòng)。節(jié)目自2014年10月在愛(ài)奇藝上線以來(lái)，廣受觀眾好評(píng)。⑥從開播到2014年12月23日，《聽(tīng)青音》的前臺(tái)點(diǎn)擊量已經(jīng)突破1000 萬(wàn)大關(guān)。截至到2015年1月17日，前臺(tái)點(diǎn)擊量已經(jīng)突破1600 萬(wàn)大關(guān)，達(dá)到1623 萬(wàn)次。自2014年10月份至今，已經(jīng)播出15 檔節(jié)目，其中點(diǎn)擊次數(shù)超過(guò)100 萬(wàn)的就有9 期，占60%以上，節(jié)目熱度讓人驚嘆。

火爆的網(wǎng)民點(diǎn)擊，體現(xiàn)了青音對(duì)于當(dāng)前時(shí)代國(guó)人情感困惑的了解，對(duì)于熱點(diǎn)的把握。穿著打扮、個(gè)人感情、家庭婚姻等，看起來(lái)是小事情，但在節(jié)目中卻得到了生動(dòng)活潑的解讀和演繹，讓人覺(jué)得這些內(nèi)容絕對(duì)不是小事，從而欲罷不能。正如節(jié)目中的小片花講的那樣，很多人是看了這些視頻節(jié)目之后，再馬上去尋找音頻，去收聽(tīng)青音的廣播節(jié)目《神州夜航》。自媒體的成功和主持人所在媒體，通過(guò)這個(gè)節(jié)目影響的不斷擴(kuò)大，獲得了雙贏。

主持人競(jìng)爭(zhēng)力之四：關(guān)注新生代人群如90后、95后年輕人的心理和情感需求。現(xiàn)代社會(huì)媒體所受到的競(jìng)爭(zhēng)威脅是全方位的，受眾的流失可謂是致命的影響因素。如果一個(gè)媒體的受眾群體逐漸老化，將來(lái)的前景堪虞。不斷出現(xiàn)的年輕群體，成為每個(gè)媒體必須爭(zhēng)奪的關(guān)鍵人群。

時(shí)間進(jìn)入了2015年，最早的90后，已經(jīng)到了25 歲的年紀(jì)，早已成年。而95后也進(jìn)入了20 歲。按照我國(guó)法律規(guī)定18 歲成年來(lái)計(jì)算，97年出生的年輕人也已經(jīng)成年。這樣一個(gè)數(shù)量龐大的新生代人群，和社會(huì)中已經(jīng)成為中堅(jiān)力量的60后、70后、80后有很多區(qū)別。他們成長(zhǎng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的時(shí)代，所看到的、所聽(tīng)到的、所經(jīng)歷的、所接觸的事情和他們的前輩有很大的不同。他們處于人生的成長(zhǎng)期，很多方面還處于發(fā)展之中，沒(méi)有穩(wěn)定下來(lái)——學(xué)習(xí)、工作、愛(ài)情、家庭、婚姻、房子等諸多問(wèn)題都交織在一起。他們的行為特點(diǎn)、思維特點(diǎn)、認(rèn)知特點(diǎn)、情感特點(diǎn)等，有著這個(gè)年代人的鮮明印記。而這些特點(diǎn)，需要媒體人敏銳去發(fā)現(xiàn)去把握。

青音在她的節(jié)目中，敏銳地注意到這一點(diǎn)。針對(duì)90后、95后群體的心理和情感需求，青音首先是推出了相應(yīng)的節(jié)目選題。這在她主持的廣播節(jié)目中充分體現(xiàn)，也表現(xiàn)在《聽(tīng)青音》節(jié)目中?？纯催@十多期的選題：抑郁癥離你有多遠(yuǎn)（2014年10月10日），切中社會(huì)現(xiàn)實(shí)，據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)成年人當(dāng)中有近七分之一的人患有不同程度的抑郁癥，而且這個(gè)龐大的群體中有相當(dāng)一部分人是年輕人；推倒大叔你行嗎？（2014年11月13日），選題為當(dāng)前很流行的蘿莉愛(ài)大叔的現(xiàn)象；分手如何漲知識(shí)？（2014年11月20日），選題為年輕人戀愛(ài)分手的現(xiàn)象，這對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生群體95%以上的“畢分族”（畢業(yè)就分手的群體）而言非常具有參考意義；腦殘粉，我和你什么仇什么怨（2014年12月18日），針對(duì)一些年輕粉絲瘋狂追星的行為……這些選題正是這些90后、95后的年輕人關(guān)注的。

其次，恰當(dāng)使用90后、95后的語(yǔ)言詞匯。語(yǔ)言是傳播的媒介，也是溝通的橋梁。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新的語(yǔ)言和詞匯表達(dá)日新月異，層出不窮。作為主持人必須敏銳捕捉到這些變化，加以運(yùn)用，以求和這些年輕人達(dá)成心靈的共振和契合。青音做到了這一點(diǎn)，如她的節(jié)目“算準(zhǔn)你的命，就是這么任性”（2014年12月25日），“就是這么任性”即是2014年我國(guó)十大網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。還有很多如“女人Hold 住黃金時(shí)代完全攻略”“你憑什么要暖男”、渣男、媽寶男、直男癌等，這些語(yǔ)言詞匯一下就拉近了主持人與90后、95后聽(tīng)眾的心理距離。

最后，是青音清新自然的主持方式。青音的廣播節(jié)目給人突出的印象是清新自然，給人非常親切的感覺(jué)，如春風(fēng)拂面，在午夜給人帶來(lái)心靈的慰藉和溫暖?？此摹堵?tīng)青音》更是有直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)于所談話題成竹在胸，侃侃而談，清新自然，平和風(fēng)趣，時(shí)新的新聞事件和熱門詞匯信手拈來(lái)。對(duì)于不愿意受拘束，討厭說(shuō)教的90后、95后群體而言，這樣的節(jié)目他們實(shí)在是找不到不喜愛(ài)的理由。

如前所述，廣播情感類節(jié)目成功的因素很多，主持人自身強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力只是其中一個(gè)因素。但不可否認(rèn)的是，廣播情感節(jié)目有一個(gè)很大的特性，那就是很多節(jié)目的成敗和主持人自身的能力和影響力息息相關(guān)。因此，在我國(guó)廣播情感節(jié)目當(dāng)前整體式微的情況下，加強(qiáng)對(duì)主持人的培養(yǎng)，打造節(jié)目主持人強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，不失為廣播情感節(jié)目提升品質(zhì)的有效途徑。

注釋：

①黃 卉：《廣播情感節(jié)目發(fā)展與走向》，《傳媒觀察》2009（5）。

②申啟武，安治民：《從<神州夜航>看廣播情感類節(jié)目的運(yùn)作模式》，《中國(guó)廣播》，2009（7）。

③呂曉軍：《我國(guó)情感類廣播談話節(jié)目策略研究》，黑龍江大學(xué)2013年碩士學(xué)位論文。

④青音，百度百科。

⑤愛(ài)奇藝搶得《聽(tīng)青音》 獨(dú)播成為視頻網(wǎng)站殺手锏，網(wǎng)易。

⑥“音符·愛(ài)計(jì)劃”關(guān)愛(ài)抑郁癥公益聯(lián)盟啟動(dòng)儀式在京舉行，央視網(wǎng)。