□馮 莉 夏其樂

爛尾新聞的特點(diǎn)

“‘爛尾新聞’是指媒體對(duì)一些事件的報(bào)道，開始時(shí)聲勢(shì)很大，但最終對(duì)事件的發(fā)展結(jié)果卻不再關(guān)注，導(dǎo)致對(duì)一個(gè)連續(xù)發(fā)展的新聞事件的報(bào)道有頭無尾，無疾而終?！雹贍€尾新聞具有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)，一是同時(shí)期報(bào)道數(shù)量多且頻率高，二是持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)。這些熱點(diǎn)報(bào)道在新聞媒體多樣化發(fā)展的今天，被廣泛轉(zhuǎn)載傳播，但大多數(shù)隨后便無下文。“井噴”的報(bào)道之勢(shì)讓事件成為熱點(diǎn)話題，但正是由于這種碎片式的轉(zhuǎn)載和媒介的熱點(diǎn)心理，使事件的報(bào)道缺少責(zé)任心。一旦失去吸引受眾的“功效”，媒體多數(shù)會(huì)轉(zhuǎn)移聚焦點(diǎn)，之前的報(bào)道只能草草收尾，形成“爛尾”之勢(shì)。

1.對(duì)事件結(jié)果的報(bào)道重于對(duì)事件原因的報(bào)道。2013年1月17日，陜西神木“房姐”帖子網(wǎng)上熱傳，稱神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行副行長(zhǎng)龔愛愛在北京有20 多套房產(chǎn)，總價(jià)值近10億元。陜西神木警方于2013年1月27日對(duì)“房姐”龔愛愛涉嫌偽造國(guó)家機(jī)關(guān)公文、印章罪進(jìn)行立案。2013年9月24日，法院公開審理“房姐”一案，檢方起訴未涉及“房姐”眾多房產(chǎn)，而對(duì)于房產(chǎn)證來源的追問，也在媒體的報(bào)道中未見關(guān)注。

龔愛愛案是典型的“爛尾新聞”報(bào)道，如同一塊大石沉入大海，人們質(zhì)疑“房姐”龔愛愛如何能夠獲得這么多的國(guó)家機(jī)關(guān)證件，一個(gè)縣級(jí)銀行副行長(zhǎng)如何能夠利用假身份瞞天過海？如此嚴(yán)重的案件，是工作疏漏導(dǎo)致還是有意為之？面對(duì)眾多受眾的疑問，卻沒有一家媒體能夠深入的進(jìn)行調(diào)查。

類似的報(bào)道還有很多，如“汶川重建資金被非法占用案”，新聞報(bào)道中只有大量的數(shù)據(jù)公布出來，而沒有針對(duì)當(dāng)初這些資金是如何被占用的報(bào)道。在“爛尾新聞”報(bào)道中，媒體的報(bào)道邏輯是只關(guān)心事情怎么樣了，卻少有替百姓多問幾個(gè)為什么。媒體作為替人們連接社會(huì)現(xiàn)實(shí)和認(rèn)知的中介，報(bào)道范圍決定著認(rèn)知范圍，如果報(bào)道只停留在表象上，那么受眾的認(rèn)知便會(huì)存在與社會(huì)現(xiàn)實(shí)分離的危險(xiǎn)。

2.對(duì)新聞報(bào)道多做表面文章，不做深度調(diào)查分析。陽明灘大橋是我國(guó)長(zhǎng)江以北地區(qū)橋梁長(zhǎng)度最長(zhǎng)的超大型跨江橋，于2011年11月6日通車。2012年8月24日凌晨，通車不足一年的陽明灘大橋發(fā)生坍塌，造成3 死6 傷。之后，哈爾濱市政府召開新聞發(fā)布會(huì)，否認(rèn)了無法找到施工單位的說法，并表示，經(jīng)專家取證導(dǎo)致大橋談坍塌的直接原因是四輛貨車嚴(yán)重超載。

公眾對(duì)塌橋事故最大的關(guān)注點(diǎn)在于工程質(zhì)量問題，畢竟記者拍到的照片中，垮塌橋梁內(nèi)充滿著鵝卵石、木棍和編織袋的混合物，這是難以抹滅的事實(shí)。從發(fā)布會(huì)公布的信息來看，超載說難以讓人信服。調(diào)查組認(rèn)定，幾輛超載貨車同時(shí)集中靠右行駛，造成鋼混疊合梁一側(cè)偏載受力嚴(yán)重超載荷，從而導(dǎo)致傾覆。這樣的結(jié)論，有哪些現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、檢測(cè)結(jié)果、具體數(shù)據(jù)支持？這些問題雖然專業(yè)，但必須予以詳細(xì)的解答。對(duì)于負(fù)責(zé)任的媒體來說，3 死6 傷不應(yīng)該只是一句超載就能夠解決的。

在這件事情的報(bào)道中，可以看到媒體因?yàn)槟承┮蛩乇悴蛔錾疃日{(diào)查分析，“三天熱度”一過就轉(zhuǎn)向了新的熱點(diǎn)事件。隨著自媒體的發(fā)展，裂變式、碎片式的信息占用了受眾獲取信息的重要部分，所以注意力成為了稀缺資源。隨之帶來的就是媒體對(duì)熱點(diǎn)報(bào)道缺乏尋根究底的精神，使事情最重要的深層本質(zhì)問題反而淡出媒體的聚光燈，隨著新鮮事件的發(fā)生，繼而轉(zhuǎn)向新的熱點(diǎn)。

3.堆積大量相似信息，以景觀現(xiàn)象替代真實(shí)社會(huì)。近來，一個(gè)個(gè)標(biāo)題震驚著公眾，如：“房氏一族”“20 天八起校園性侵案”“電梯危險(xiǎn)”。其中，房氏一族指“房姐”“房妹”“房媳”“房嬸”“房兄弟”和“房爺”，幾乎幾天時(shí)間，他們占據(jù)了網(wǎng)頁的重要版面。另一方面，自2013年5月8日海南萬寧某校校長(zhǎng)開房事件之后，20 天內(nèi)各大媒體相繼報(bào)道出八起校園性侵案。而在北京出現(xiàn)地鐵電梯故障之后，上海深圳等地的電梯故障新聞也被排在了媒體的報(bào)道中。這里，我們必須反思兩個(gè)問題：一是購房制度、未成年保護(hù)和電梯安全檢查等問題亟待關(guān)注；二是為何近似的新聞事件都選擇集中性發(fā)生？這里就要提到奇觀現(xiàn)象中“爛尾新聞”的另一個(gè)特點(diǎn)，有典型的大量的相似片段景觀的組合和堆積。

當(dāng)一家媒體報(bào)道一件熱點(diǎn)事件后，各家媒體便開始各顯神通，紛紛報(bào)道爆料。這也就造成了“爛尾新聞”。這種情況下出現(xiàn)的“爛尾新聞”都有相似的事件排列在一起，尤其是互聯(lián)網(wǎng)上，因?yàn)槌溄拥谋憷?，相關(guān)事件或報(bào)道大量堆積。媒體通過較高報(bào)道頻率和相關(guān)報(bào)道排列扎堆等議程設(shè)置給受眾帶來視覺和心理的沖擊，大量相似片段景觀組合或累積使真相成為表征。

爛尾新聞的影響

1.導(dǎo)致新聞報(bào)道喪失專業(yè)性，損傷傳媒公信力?！肮賳T夫婦、暴打護(hù)士、脊髓損傷、心包胸腔積液、下肢癱瘓”等關(guān)鍵詞提示的2014年2月25日發(fā)生在南京口腔醫(yī)院的打人事件，在網(wǎng)絡(luò)媒體上迅速發(fā)酵，各種憤怒討伐官員和憐憫護(hù)士的聲音充斥在大家的耳邊，迅速產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)圍觀效應(yīng)，此次事件的矛盾沖突和煽情悲情隆重上演。在網(wǎng)絡(luò)謾罵聲一邊倒的情況下，傳統(tǒng)媒體卻沒有及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，在第一時(shí)間失去聲音。4月10日，南京市衛(wèi)生局官方微博公布被打護(hù)士下肢肌力已基本恢復(fù)正常。4月21日，南京市衛(wèi)生局官方微博發(fā)布被打護(hù)士已出院。2014年4月26日，南京市官方微博“南京發(fā)布”通報(bào)，南京市口腔醫(yī)院被打護(hù)士事件中，被打傷的小護(hù)士陳某的傷情司法鑒定為“輕微傷”，打人者袁亞平已于3月12日取保候?qū)?，公安機(jī)關(guān)將依法對(duì)其違反治安管理的行為給予處罰。

這樣充滿戲劇化的結(jié)果讓人心生疑惑，在事件發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局的過程中，謠言四起，侮辱謾罵，傳統(tǒng)媒體集體失語，網(wǎng)絡(luò)媒體眾聲喧嘩。新聞專業(yè)主義要求記者必須客觀公正及時(shí)地站在新聞發(fā)生的第一現(xiàn)場(chǎng)，給大家?guī)硇侣剤?bào)道的第一手資料?？墒俏覀兛吹降闹皇菍?duì)各種猜測(cè)和討伐的簡(jiǎn)單復(fù)制，并沒有看到對(duì)這個(gè)事件理性客觀的及時(shí)報(bào)道。到現(xiàn)在事件畫上了句號(hào)，人們不禁會(huì)產(chǎn)生劇情反轉(zhuǎn)太快而造成的不惑疑慮，更會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒體缺乏權(quán)威聲音的解釋而產(chǎn)生失望，這對(duì)媒體的公信力和引導(dǎo)力都是巨大的傷害。

2.戲劇化的新聞敘事容易造成輿論引導(dǎo)的偏差。為了突出情節(jié)和戲劇效果，新聞報(bào)道普遍追求戲劇化、娛樂化表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的敘事模式逐漸讓位于具有蒙太奇手法的影像敘事?！斑@種故事化敘事和影像化敘事，在某種程度上將事件的真實(shí)情況進(jìn)行了重組整合，有時(shí)還會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行描繪或虛化。這樣的新聞報(bào)道或多或少對(duì)事件的真實(shí)性進(jìn)行了構(gòu)建處理,從而弱化了新聞事件本身所蘊(yùn)含的意義。”②這樣的做法會(huì)使大家把注意力集中在喧鬧刺激的故事化敘事上，追求源源不斷的煽情與沖突，糾結(jié)于個(gè)案事件中的仇富、仇官等情緒的渲染，強(qiáng)化受眾關(guān)于某種特殊人群的負(fù)面刻板印象，而忽略了思考事件本身的原因和社會(huì)影響。而一些具有價(jià)值的反饋埋沒在沉默的螺旋中，使新聞事件失去了可能的新聞或社會(huì)價(jià)值，最終致使輿論引導(dǎo)出現(xiàn)偏差。

如何避免爛尾新聞

1.媒體從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)。新媒體時(shí)代，多元化的信息傳播滿足了受眾的需求，但現(xiàn)實(shí)豐富多彩，讓媒體忙碌于熱點(diǎn)之間，留給大眾一個(gè)個(gè)懸而未決的結(jié)局。媒體人應(yīng)該針對(duì)受眾關(guān)心的新聞事件給予更多的耐心與責(zé)任，深入調(diào)查，立足事實(shí)，給公眾一個(gè)明確、完整新聞事件的報(bào)道。

大眾媒介具有公共性，信息爆炸的社會(huì)虛假新聞叢生，媒介要更好地成為民主發(fā)展的助推器，為民發(fā)聲，以為受眾負(fù)責(zé)為導(dǎo)向，更好的引導(dǎo)輿論。從這個(gè)角度講，大眾媒介不能僅僅以熱點(diǎn)為報(bào)道方向，更要重視輿論監(jiān)督的社會(huì)作用，在全民的媒介素養(yǎng)還未達(dá)到一定水平之前，用真實(shí)的信息來遏制受眾自己無法分辨的虛假信息的傳播。

2.健全輿論監(jiān)督，完善監(jiān)督體系。對(duì)于“爛尾新聞”的“尾”，對(duì)于那些新聞當(dāng)事人來說，顯然是更愿意忘掉的,他們沒有繼續(xù)往下查的動(dòng)力和主觀愿望，而公眾有強(qiáng)烈的愿望知道答案,卻沒有知曉的能力。在這種情況下，大眾傳媒必須擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。在我國(guó)還沒有完善的新聞法律的前提下，新聞媒體行政主管部門，一定要健全新聞從業(yè)人員職業(yè)道德和倫理的相關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，對(duì)于違背職業(yè)道德的和不能正確堅(jiān)持新聞從業(yè)者職業(yè)操守的行為一定要嚴(yán)肅處理，建立健全的問責(zé)機(jī)制。同時(shí)，同行媒體之間互相監(jiān)督也是一種有效的途徑。

3.提升受眾的媒體素養(yǎng)。受眾作為信息的使用者與參與傳播者，每時(shí)每刻都在對(duì)新聞報(bào)道的角度和內(nèi)容范圍產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。良好的媒介素養(yǎng)能夠使受眾理性地看待各種媒介現(xiàn)象，合理地使用媒介工具，并能夠積極有效地參與媒介實(shí)踐。

注釋：

①陸高峰：《爛尾新聞與蛇尾新聞》，《青年記者》，2010（5）下。

②[法]居伊·德波著，梁虹譯：《景觀社會(huì)評(píng)論》，南寧，廣西師范大學(xué)出版社，2007年。