●趙含丹

最后吃，才是真領(lǐng)導(dǎo)

●趙含丹

西奈克是美國(guó)知名的管理顧問(wèn)，一直研究領(lǐng)導(dǎo)力的他，在一次與一位美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)將軍談話的過(guò)程中，體悟到了領(lǐng)導(dǎo)力的真諦。

這位將軍告訴他，無(wú)論你走進(jìn)哪一個(gè)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的用餐地點(diǎn)，都會(huì)看到在長(zhǎng)長(zhǎng)的取餐隊(duì)伍中，排在前面的，往往是新兵蛋子，而領(lǐng)導(dǎo)者則是最后一個(gè)吃。

這個(gè)做法沒(méi)有明文寫在任何一個(gè)條款或規(guī)定里，但是在美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)中卻代代傳承。他們認(rèn)為，這是陸戰(zhàn)隊(duì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者所該負(fù)起的責(zé)任的一種看法：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把士兵的需求放在自己的需求前面。只有這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，才能使團(tuán)隊(duì)成員可以互相信任到把性命交到同伴手中。

于是西奈克出版的新書直接就以《最后吃，才是真領(lǐng)導(dǎo)》為書名，并解析了為何有些團(tuán)隊(duì)堅(jiān)如磐石，有些團(tuán)隊(duì)卻猶如一盤散沙。

他舉例，鱷魚是一種自我優(yōu)先的動(dòng)物。當(dāng)兩只餓的鱷魚看到河上漂著一具動(dòng)物的尸體時(shí)，會(huì)一起沖向食物。動(dòng)作比較快、比較強(qiáng)壯的那只鱷魚，會(huì)把尸體吃得精光，不會(huì)為另一只留下一丁點(diǎn)兒。在它們的世界里，沒(méi)有合作的概念。

這種損人利己的鱷魚式行為充斥在現(xiàn)今企業(yè)的高級(jí)主管中。西奈克說(shuō)：在軍隊(duì)，我們頒給為同伴犧牲、利他的人徽章；在企業(yè)里，我們卻發(fā)給犧牲同事、利己的人獎(jiǎng)金。

當(dāng)然，損人利己的行為不可能持續(xù)，他強(qiáng)調(diào)，一位第一個(gè)吃的領(lǐng)導(dǎo)者或許在順境中有機(jī)會(huì)贏得成功，可一旦處境變得困難，他就會(huì)陷入困境，那些從來(lái)沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)者照顧的部屬，自然沒(méi)有積極伸出援手的理由。

他以美國(guó)大賣場(chǎng)好市多為例，說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者平常照顧員工，員工會(huì)給予公司回報(bào)。好市多的股價(jià)表現(xiàn)，短期來(lái)看沒(méi)有太大的驚喜，長(zhǎng)期來(lái)看卻很亮眼。2009年，金融海嘯過(guò)后，零售市場(chǎng)風(fēng)雨飄搖。當(dāng)時(shí)好市多的執(zhí)行官辛尼格卻還是批準(zhǔn)了為員工加1.5美元時(shí)薪的做法。他的理由是，在不景氣的時(shí)候，公司要做的是給予員工更多，而不是更少。如今，好市多付給員工的平均時(shí)薪高達(dá)21美元，比業(yè)界龍頭沃爾瑪足足多了8美元。一小時(shí)的工作就能多賺8美元，公司對(duì)自己的好，員工當(dāng)然會(huì)記在心頭，所以好市多小時(shí)工的流失率在業(yè)界是出了名的低，只有不到10%。

（馮國(guó)偉摘自《實(shí)效管理》2014年12期）