孟祥法 王公正
長(zhǎng)期以來(lái),江蘇泗陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行牢固樹(shù)立“寧可千日緊,不可一時(shí)松,確保無(wú)事故,經(jīng)常敲警鐘”安全理念,以加大安防設(shè)施投入為切入點(diǎn),以提高防范意識(shí)為中心點(diǎn),以從嚴(yán)管理和明確職責(zé)為落腳點(diǎn),以確立“安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故”為核心點(diǎn),起到為各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全運(yùn)行和健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航的作用。
以人為本抓管理,增強(qiáng)責(zé)任防風(fēng)險(xiǎn)
該行圍繞“保安全、促發(fā)展、抓內(nèi)控、堵風(fēng)險(xiǎn)”這一目標(biāo),將安保工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同計(jì)劃、同布置、同檢查、同考核,實(shí)行“分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)”的管理辦法,重點(diǎn)突出“一把手”在安保風(fēng)險(xiǎn)防范中的作用,形成“縱向到底,橫向到邊”的防范體系。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。總行和支行分別成立安保風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組,做到組織分工與人員職責(zé)相結(jié)合,安保任務(wù)與責(zé)任制度相結(jié)合。二是簽訂責(zé)任書(shū)和應(yīng)急預(yù)案。總行與支行、支行與員工逐級(jí)簽訂安保目標(biāo)責(zé)任狀,制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有擔(dān)當(dāng)。三是加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)。2014年,該行成立安全保衛(wèi)部,配備了3名安保人員,同時(shí),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了一名安全管理人員,落實(shí)人防責(zé)任,堵塞安保風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
有的放矢抓培訓(xùn),提升素質(zhì)控風(fēng)險(xiǎn)
俗話(huà)說(shuō):“繩子斷在細(xì)處,事故出在松處”。該行時(shí)刻繃緊“安全第一”這根弦,深刻總結(jié)和吸取他行安保工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)員工不斷進(jìn)行安保知識(shí)學(xué)習(xí)教育和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)。一是組織定期培訓(xùn)。各網(wǎng)點(diǎn)每月召開(kāi)一次安全工作例會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度、文件,及時(shí)傳達(dá)公安和上級(jí)部門(mén)的案例通報(bào),按季開(kāi)展防搶和消防演練。二是強(qiáng)化重點(diǎn)培訓(xùn)。今年該行對(duì)新入行的員工進(jìn)行了多次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),觀看案例視頻,重點(diǎn)培養(yǎng)新員工安全合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),并組織業(yè)務(wù)考試,鞏固培訓(xùn)效果。三是抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。組織人員利用晚上時(shí)間,深入網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展面對(duì)面的培訓(xùn)交流,重點(diǎn)講解當(dāng)前治安狀況和防范要求,剖析案例成因,教授安防器材、設(shè)備的使用和維護(hù)方法,保證培訓(xùn)內(nèi)容入耳入眼、入腦入心。四是邀請(qǐng)專(zhuān)家培訓(xùn)。該行多次邀請(qǐng)公安和消防大隊(duì)的安防專(zhuān)家對(duì)支行行長(zhǎng)和安全員進(jìn)行實(shí)務(wù)培訓(xùn),從專(zhuān)業(yè)角度提出對(duì)銀行的安防要求,剖解重大案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有效提高了管理人員的安防意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
突出重點(diǎn)抓落實(shí) 細(xì)化環(huán)節(jié)查風(fēng)險(xiǎn)
該行始終貫徹執(zhí)行“以防為主,群防群治”的安全方針,在平時(shí)工作中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)管理,梳理風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)環(huán)節(jié),細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程,明確管理思路,完善管理措施,提高安保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,保證業(yè)務(wù)工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。一是加強(qiáng)款箱交接管理。規(guī)定網(wǎng)點(diǎn)早晚接送款箱人員必須達(dá)到3人以上,并做好認(rèn)人、認(rèn)車(chē)和報(bào)警處置工作。監(jiān)控中心值守人員提前查看網(wǎng)點(diǎn)押運(yùn)線(xiàn)路環(huán)境,對(duì)車(chē)組人員執(zhí)行制度情況進(jìn)行監(jiān)督。二是加強(qiáng)自助銀行管理。在自助銀行門(mén)口張貼警方安全警示,取款間安裝語(yǔ)音對(duì)講,廣播進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒客戶(hù)注意操作安全,并在設(shè)備顯示屏幕上滾動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)提示和服務(wù)電話(huà)。同時(shí),加裝安全防護(hù)艙,建立智能分析系統(tǒng)。對(duì)發(fā)生在自助行ATM機(jī)的異物粘貼、異常人臉、劇烈活動(dòng)和尖叫等情況進(jìn)行檢測(cè),一旦發(fā)生異常及時(shí)在監(jiān)控屏幕上彈出畫(huà)面,并伴有語(yǔ)音報(bào)警,實(shí)時(shí)提醒值守人員對(duì)行為人進(jìn)行喊話(huà)或報(bào)警。三是強(qiáng)化安全巡檢制度。要求網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)行3次以上巡檢,加鈔員、保安每天對(duì)城區(qū)離行式自助行進(jìn)行巡查,加鈔員負(fù)責(zé)白天,保安負(fù)責(zé)夜間。四是監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。并負(fù)責(zé)保安夜巡督查工作,確保全行自助行安全運(yùn)行。三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間安全管理。營(yíng)業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)保安和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外巡視工作,密切關(guān)注廳堂動(dòng)態(tài),對(duì)手提瓶、罐、桶和包裹人員要重點(diǎn)監(jiān)視,提高警惕。在抓安保風(fēng)險(xiǎn)防控中,該行建立了一套嚴(yán)格完善的安保工作問(wèn)責(zé)制度,對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、管理不到位、執(zhí)行規(guī)章制度不力、檢查不深入導(dǎo)致嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的實(shí)行零容忍、嚴(yán)問(wèn)責(zé),不姑息遷就。具體做到了“四個(gè)結(jié)合”。一是例行檢查和領(lǐng)導(dǎo)督查相結(jié)合;二是現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合;三是定期檢查和不定期檢查相結(jié)合;四是專(zhuān)項(xiàng)檢查與突擊檢查相結(jié)合。2014年該行安全專(zhuān)項(xiàng)檢查共計(jì)9次,領(lǐng)導(dǎo)飛行式檢查12次,現(xiàn)場(chǎng)檢查每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每月1次,非現(xiàn)場(chǎng)檢查每周4次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違章違規(guī)責(zé)任人,對(duì)照安保工作制度及時(shí)進(jìn)行處罰。有11名責(zé)任人記23分處罰,金額11500元,當(dāng)場(chǎng)以現(xiàn)金方式處罰2500元,增強(qiáng)了員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性。
物防技防一齊抓,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)堵風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái),該行加快了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造步伐,對(duì)部分老舊網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行翻建,對(duì)原有的監(jiān)控、110報(bào)警系統(tǒng)等技防設(shè)施進(jìn)行了徹底改造,增加了自助設(shè)備防護(hù)艙和鋼性防護(hù),將物防和技防工作有機(jī)地結(jié)合在一起。僅去年,該行就新建自助行12個(gè),改建自助行4個(gè);新增物理網(wǎng)點(diǎn)1個(gè),社區(qū)支行1個(gè),改建網(wǎng)點(diǎn)11個(gè)。二是加快安全設(shè)施改造進(jìn)度。該行按照省聯(lián)社和公安部門(mén)的要求,對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行增添與改造。建立了監(jiān)控中心二級(jí)報(bào)警系統(tǒng)管理平,并對(duì)所有新建的網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備安裝防護(hù)艙和鋼性防護(hù)玻璃。三是強(qiáng)化監(jiān)控智能化建設(shè)。去年以來(lái),該行開(kāi)始對(duì)全行監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造,整體項(xiàng)目建設(shè)資金高達(dá)1600萬(wàn)元,各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備全面更新。另外,該行采用“模數(shù)混合”方式,在現(xiàn)金區(qū)、加鈔問(wèn)、押運(yùn)通道、自助行和門(mén)前院內(nèi)等環(huán)境均使用1080P高清攝像機(jī),后端監(jiān)控主機(jī)采用嵌入式NVR、DVR硬盤(pán)錄像機(jī),每名柜員均安裝2路攝像機(jī)進(jìn)行錄像,拾音器與柜員實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”,確保營(yíng)業(yè)區(qū)域監(jiān)控全覆蓋,無(wú)盲區(qū)。三是建立監(jiān)控專(zhuān)用機(jī)房,安裝了UPS配電設(shè)施、精密空調(diào)、氣體消防等系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)錄像和中心機(jī)房集中存儲(chǔ)雙重備份,確保網(wǎng)點(diǎn)本地存儲(chǔ)一個(gè)月左右,監(jiān)控中心存儲(chǔ)達(dá)到3個(gè)月,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了安全保障。
該行干部員工都有一個(gè)共識(shí),在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,安保風(fēng)險(xiǎn)防范工作始終在路上,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。必將繼續(xù)轉(zhuǎn)變安保風(fēng)險(xiǎn)管控理念,扎實(shí)推進(jìn)安保工作創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,加大安保風(fēng)險(xiǎn)防控力度,對(duì)員工和客戶(hù)生命負(fù)責(zé),對(duì)集體財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健開(kāi)展,平安發(fā)展。