集萬(wàn)豪集團(tuán)寵愛(ài)于一身的北京萬(wàn)豪酒店

彭總所管理的北京萬(wàn)豪酒店有著傲人的優(yōu)勢(shì)，她面帶微笑表示，北京萬(wàn)豪酒店作為萬(wàn)豪集團(tuán)旗艦品牌的酒店，品牌認(rèn)知度占了很大的優(yōu)勢(shì)。其次，集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)于獨(dú)立酒店從綜合統(tǒng)一性和市場(chǎng)的戰(zhàn)略來(lái)講更強(qiáng)一些；北京萬(wàn)豪酒店在二環(huán)的交叉點(diǎn)，地理位置上很有優(yōu)勢(shì)；酒店有一個(gè)凝聚力很強(qiáng)、執(zhí)行力很好的團(tuán)隊(duì)，可以說(shuō)是天時(shí)地利人和。今年酒店的客房、餐廳及宴會(huì)廳進(jìn)行了升級(jí)改造，注重對(duì)網(wǎng)速的投資，力求把最好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋給客戶。

牽手姚基金共筑愛(ài)心彩虹

萬(wàn)豪集團(tuán)攜手姚明發(fā)起的姚基金，在大中華區(qū)的酒店通過(guò)各種方式幫助姚基金籌款，籌得的善款用來(lái)給偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子建希望小學(xué)。從2013年起，萬(wàn)豪集團(tuán)與姚基金攜手開(kāi)展了第一個(gè)為期三年的合作計(jì)劃，作為其中的一員，北京萬(wàn)豪酒店積極參與慈善活動(dòng)。到目前為止，萬(wàn)豪集團(tuán)已為姚基金捐贈(zèng)了超過(guò)500萬(wàn)元人民幣，在中國(guó)西南地區(qū)建立了兩所萬(wàn)豪·姚基金希望小學(xué)。彭總說(shuō)：“萬(wàn)豪集團(tuán)與姚基金的第二個(gè)三年合作協(xié)議也已經(jīng)簽訂，將繼續(xù)關(guān)愛(ài)貧困地區(qū)的青少年健康發(fā)展?！?/p>

有萬(wàn)豪的地方便是家

在北京萬(wàn)豪酒店賓至如歸的感覺(jué)是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的，這里注重怎么更聰明地、更有技巧地為賓客服務(wù)。彭總說(shuō)：“客人需要服務(wù)員的時(shí)候會(huì)在，不需要的時(shí)候是看不到的，我們認(rèn)為這叫賓至如歸，是一種舉手投足間的經(jīng)意和不經(jīng)意的服務(wù)?！惫ぷ魉鶐?lái)的新鮮感和環(huán)境是她在萬(wàn)豪集團(tuán)工作了16年的動(dòng)力，萬(wàn)豪文化更是貫穿她的工作理念，鼓勵(lì)員工，培訓(xùn)員工，關(guān)心員工，讓他們每個(gè)成功。只有我們正確地對(duì)待員工，員工就會(huì)認(rèn)真地對(duì)待客人，客人被認(rèn)真地對(duì)待了，他們自然就會(huì)回到萬(wàn)豪。

最聰明的享受

閑暇時(shí)彭總最享受的是找一個(gè)安靜、偏僻的地方，獨(dú)自悠閑地坐上兩三天享受愜意的時(shí)光。度假時(shí)彭總更喜歡入住萬(wàn)豪旗下的酒店。