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        假黃金電視購(gòu)物要事前鑒定更要事后懲罰

        2015-11-16 19:11:00劍言刀語
        聲屏世界 2015年2期
        關(guān)鍵詞:短板消費(fèi)者

        □ 劍言刀語

        假黃金電視購(gòu)物改頭換面卷土重來,成了收藏天下欄目;豐胸減肥神藥打出“宮廷秘方”“百年祖?zhèn)鳌逼焯?hào)……中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)在1月10日揭露監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的電視購(gòu)物亂象,并建議成立“媒體購(gòu)物行業(yè)專家團(tuán)”,對(duì)包括電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)購(gòu)物在內(nèi)的媒體購(gòu)物行業(yè)進(jìn)行事前鑒定,統(tǒng)一監(jiān)管。

        筆者認(rèn)為,打擊假黃金電視購(gòu)物,既要事前鑒定,更要事后賠償,讓制假售假、為假產(chǎn)品提供平臺(tái)、替假黃金電視購(gòu)物造勢(shì)者為其行為付出代價(jià)。天下沒有免費(fèi)的午餐,電視臺(tái)為假黃金提供銷售平臺(tái),為假黃金電視購(gòu)物吹噓,不是白干的,是要收廣告費(fèi)的;同時(shí),專家出臺(tái)也是有出場(chǎng)費(fèi)的。電視臺(tái)和專家拿人錢財(cái),“替人消災(zāi)”,商家的假黃金等銷售出去了,電視臺(tái)和專家賺了一票,讓消費(fèi)者受害,不能不擔(dān)責(zé)。

        有道是權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的,電視臺(tái)和專家得了好處,必須同時(shí)對(duì)假黃金負(fù)責(zé)。事實(shí)上,消費(fèi)者選擇電視購(gòu)物,就是沖著電視臺(tái)的公信力去的??梢哉f,與其說消費(fèi)者相信電視購(gòu)物的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),不如說是消費(fèi)者相信電視臺(tái)的公信力。因此,電視臺(tái)不能只顧拿錢,不對(duì)自己的觀眾負(fù)責(zé),為假黃金電視購(gòu)物為虎作倀,讓電視機(jī)前的觀眾情何以堪?

        同時(shí),專家是有名望的群體,其之所以能披上專家的名頭,被邀請(qǐng)到電視臺(tái)當(dāng)“推銷員”,因?yàn)閷<冶旧淼臋?quán)威性使消費(fèi)者深信不疑。專家如果不堅(jiān)守底線,“拿人手短”,成了制假售假的吹鼓手,成了坑害消費(fèi)者的幫兇,那么專家的威信就會(huì)掃地,消費(fèi)者也有權(quán)利要求專家為代謊言付出代價(jià)。

        但當(dāng)下這些方面的法律法規(guī)先天闕如,打擊電視臺(tái)和專家為假黃金電視購(gòu)物存在制度性短板,不但假黃金電視購(gòu)物變著花樣欺騙消費(fèi)者,也辜負(fù)消費(fèi)者對(duì)監(jiān)管部門的急切期盼。因此,監(jiān)管部門要聯(lián)手行動(dòng)起來,為廣大消費(fèi)者撐腰。

        一來補(bǔ)齊法律法規(guī)短板,重罰假黃金電視購(gòu)物;二來電視臺(tái)和專家必須承擔(dān)連帶責(zé)任,防止電視臺(tái)和專家成為假黃金電視購(gòu)物的推手;三來暢通消費(fèi)者的維權(quán)渠道,降低維權(quán)成本。筆者建議,一經(jīng)查實(shí)電視購(gòu)物有假,不但要加倍賠償,而且,消費(fèi)者的全部維權(quán)成本要由商家、電視臺(tái)和專家共同承擔(dān),加大違法成本。

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