張麗莉,夏 寧,歷 穎,韓 毅

（空軍航空大學訓練部圖書館,130022）

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已廣泛應用于各個行業(yè)領(lǐng)域。時代的進步,對圖書館有了新要求。為了更好地發(fā)揮圖書館的各種職能,圖書館有必要使用電子信息服務系統(tǒng)。因為圖書館電子信息逐步發(fā)展成為信息資源的主體,為廣大讀者提供更為廣闊的信息資源服務平臺，圖書館電子信息服務體系已成為必然趨勢。

1 傳統(tǒng)圖書館

1.1 圖書館的概念

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構(gòu)，早在公元前3000年前就出現(xiàn)了圖書館，圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育等職能。

1.2 傳統(tǒng)圖書館的特點

傳統(tǒng)的圖書館是收藏孤本、重要文獻、書畫為載體的紙張信息。中國的圖書館受古代封建王朝圖書館藏書的影響，圖書館和圖書館資料只有少部分人才能使用。那時的圖書館最為明顯的特點就是“重藏輕用”以保存各孤本、珍貴文獻、書畫為主，以服務讀者為輔。

傳統(tǒng)圖書館在服務結(jié)構(gòu)、服務模式、服務觀念、服務重點、服務組織等方面具備特有的規(guī)律和特點，傳統(tǒng)圖書館的服務方式是被動型、局限在單一的、淺層次文獻信息資源服務。

2 電子信息服務系統(tǒng)

2.1 電子信息的概念

“電子信息”是近幾年出現(xiàn)的詞，是在計算機技術(shù)、通信技術(shù)和高密度存儲技術(shù)的迅速發(fā)展并在各個領(lǐng)域里得到廣泛應用的背景下成為信息學的詞匯。

2.2 服務系統(tǒng)的概念

服務系統(tǒng)可看做一種社會化的技術(shù)系統(tǒng)，是自然系統(tǒng)與制造系統(tǒng)的復合。服務系統(tǒng)是對特定的技術(shù)或組織的一種網(wǎng)絡化配置，用來提供服務已滿足顧客的需求和期望。好的服務系統(tǒng)是那些沒有經(jīng)驗的服務提供者能夠快速準確的完成復雜的服務任務。

2.3 圖書館電子信息服務系統(tǒng)的特點

圖書館電子信息服務系統(tǒng)指的是圖書館運用計算機網(wǎng)絡的形式給讀者提供電子信息的服務系統(tǒng)。圖書館電子信息服務系統(tǒng)包括館內(nèi)收藏的文獻和網(wǎng)絡信息資源以及創(chuàng)建的電子信息。

2.3.1 電子信息數(shù)字化

圖書館電子信息服務系統(tǒng)最大的特點就是電子信息數(shù)字化，這是與傳統(tǒng)圖書館相比最大的區(qū)別。電子信息數(shù)字化是把信息資源與互聯(lián)網(wǎng)連接在一起，構(gòu)建暢行無阻的信息網(wǎng)絡資源，與傳統(tǒng)的以紙張為載體的文獻相比，電子信息不受物理條件限制有無限的發(fā)展空間。

2.3.2 服務系統(tǒng)多樣化

服務系統(tǒng)具備網(wǎng)絡化的特點，能夠不受時間、空間的影響進行點、面結(jié)合單向多向多媒體信息傳遞的功能，能夠根據(jù)用戶的不同需求提供信息資源、增加服務類型、推廣新的電子信息，把服務系統(tǒng)擴展到整個網(wǎng)絡。

2.3.3 服務系統(tǒng)多元化

電子信息服務系統(tǒng)為讀者提供多樣化、縱深化、多元化的服務，把讀者從傳統(tǒng)圖書館被動型、單一型、淺層次信息服務中解放出來，滿足讀者對信息資源專題咨詢服務、系統(tǒng)搜索服務、數(shù)據(jù)庫服務、交流服務、圖書借閱手續(xù)服務等要求。

3 探討圖書館電子信息服務系統(tǒng)各項功能

3.1 圖書館電子信息服務系統(tǒng)流程圖

3.2 圖書館電子信息服務系統(tǒng)的功能

根據(jù)圖書館電子信息服務系統(tǒng)可以得知，圖書館的電子信息服務系統(tǒng)功能，電子信息服務系統(tǒng)具有借閱功能、信息資源搜索功能、咨詢服務功能、交流服務功能等。

3.2.1 借閱功能

圖書館電子信息服務系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)連接可以給讀者提供電子信息資源借閱、復制、圖書借閱手續(xù)辦理、超期續(xù)借等功能，不受時間與空間的限制。

3.2.2 信息資源搜索功能

圖書館電子信息服務系統(tǒng)可以建立館內(nèi)藏書庫、系統(tǒng)數(shù)目數(shù)據(jù)庫、微縮文獻數(shù)據(jù)庫，給讀者提供電子信息資源搜索的功能，方便讀者查閱信息資源。

3.2.3 咨詢服務功能

圖書館電子信息服務系統(tǒng)的咨詢服務功能可以為讀者提供所需領(lǐng)域的資源信息的收集、整理、加工、重組等，提高讀者尋求資源信息的質(zhì)量以及效率。

3.2.4 交流服務功能

圖書館電子信息服務系統(tǒng)流程圖

讀者通過互聯(lián)網(wǎng)可以和圖書館的電子信息服務系統(tǒng)進行單向、多向等多媒體交流，如：電子論壇、電子郵件等服務方式，為讀者提供相互交流相互聯(lián)系的溝通作用，拉近圖書館與讀者之間的距離，完成電子信息服務系統(tǒng)交流服務功能。

4 電子信息服務系統(tǒng)成為圖書館新的發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)的誕生推動了我國社會信息化的進程，加快了各行各業(yè)的發(fā)展速度。在新的時代讀者對圖書館有了更高要求，要求對圖書館信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡化，且具備更多的服務功能。于是，圖書館電子信息服務系統(tǒng)應運而生。

4 結(jié)束語

電子信息服務系統(tǒng)是圖書館進入新時代發(fā)展的要求，信息化時代的到來，加快了社會的發(fā)展與信息速度的傳遞，使圖書館的各項功能得到更好地發(fā)揮，為圖書館進入可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)基礎。

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