陳媛媛

清華大學，北京 100084

社交媒體對科技傳播的影響及發(fā)展

陳媛媛

清華大學，北京 100084

科技傳播是科技普及的重要途徑，然而由于科技信息本身的專業(yè)性、高端性，內(nèi)容難懂、枯燥，一定程度上阻礙了科技知識的傳播。社交媒體的發(fā)展為科技傳播提供了良好的平臺，實現(xiàn)科技信息更廣、更快的傳播。本文基于微博、微信等社交媒體，介紹社交媒體對科技傳播的影響以及發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢。

科技傳播；社交媒體；發(fā)展趨勢

1 社交媒體成為獲取科技信息重要渠道

與職業(yè)從事科研的專業(yè)人士略有不同，大眾總是在周邊環(huán)境、事物的影響下，根據(jù)自己的興趣愛好來對科技信息進行有選擇性的搜索、獲知。法國科技傳播研究學者PiereFayard將科普區(qū)分為計劃科普和自由科普。①科技傳播傳統(tǒng)渠道如圖書、報紙、電視可以歸為計劃科普，即傳播者依照既有調(diào)查、經(jīng)驗，假設出用戶想要了解的知識，進行有計劃性的科技知識整理及傳播，書里、電視里有什么信息，大眾才能獲得什么信息；另外一種是現(xiàn)如今最為常用的網(wǎng)絡渠道，有百度、維基百科等搜索，果殼、知乎等網(wǎng)絡社區(qū)平臺，還有微博、微信等社交媒體渠道，網(wǎng)絡渠道改變了被動接受的局面，其便捷性增加了受眾主動獲得相關科技信息可能性，正如Facebook的工程師和技術官離職創(chuàng)辦問答社交網(wǎng)站Quora時所持的“主觀知識提取”設計理念②。

調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)、電視為中國公民獲取科技信息的主要渠道，而在具備科學素質的公民中，高達91.2％的公民通過互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)獲取科技信息（如圖1）。自然出版集團（Nature Publishing Group，NPC）發(fā)布的《轉型中的中國科研》中提到面對現(xiàn)有科學類電視節(jié)目質量較低、大眾科學網(wǎng)覆蓋面有限的困境，中國科學界之外的商業(yè)傳播渠道需要改善。

圖1 中國公民獲取信息渠道來源：中國科學技術協(xié)會，《第九次中國公民科學素質抽樣調(diào)查》。

社交媒體的社交屬性增加了科技新聞的可讀性。以微信、微博為代表的社交媒體，成為了科技傳播的重要平臺。媒體亦與社交平臺結成更為緊密的關系，這也是移動互聯(lián)時代的必然選擇。根據(jù)美國Pew發(fā)布的2015美國新媒體研究報告，青年人對個人社交圈信息表現(xiàn)出了更多的信任度，在中國這種現(xiàn)象也越來越凸顯。根據(jù)騰訊企鵝智庫的調(diào)查，微信以57.1％的比例高居獲取新聞社交平臺第一位。許多科普類報、刊通過社交媒體很好的留住了一些年輕的用戶群體，而年輕用戶群體對于擴大平臺影響、提高用戶基礎大有幫助。

圖2 社交平臺獲取新聞來源：企鵝智庫調(diào)查（樣本數(shù)50146人）注：此項調(diào)查為多選，所以各選項總和大于100％。

2 社交媒體科技傳播現(xiàn)狀

知乎和果殼是較早出現(xiàn)的網(wǎng)絡社區(qū)平臺，知乎內(nèi)容寬泛的經(jīng)驗互助平臺，果殼網(wǎng)關注與泛科技。果殼在2012年推出果殼問答，知乎于2013年推出知乎日報。根據(jù)Alexa排名（2015年12月），可以側面反映網(wǎng)站流量，知乎（www.zhihu.com）的日均PV約為730萬（月平均），而果殼（www.guokr.com）的日均PV約為400萬（月平均），每天都有大量用戶瀏覽網(wǎng)頁。除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺，知乎和果殼在移動端配置的客戶端和公眾號，借助新媒體力量使科技傳播更為及時、迅速。

除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡社交平臺，近年來的微博、微信等社交媒體的興起，大大的促進了科技更為廣泛的傳播。微博除了關系聯(lián)系用戶外，興趣連接用戶較多。微博平臺發(fā)展逐漸趨向于垂直化。所有垂直運營領域自媒體的發(fā)博量提升了64％，月閱讀量超過百萬的自媒體數(shù)量上升了39％。⑤“果殼網(wǎng)”微博粉絲數(shù)超過400萬，提供負責任、有智趣的科技主題內(nèi)容， “果殼問答”微博粉絲量過70萬，由用戶協(xié)作創(chuàng)造內(nèi)容的問答平臺。中國國家地理旗下雜志運營的“博物雜志”，為各種生物、植物的辨識、使用提供了良好的科普平臺，同時其風趣、也積累了良好的口碑。中國科協(xié)官方微博“科普中國”粉絲數(shù)量近百萬。眾多科技領域活躍人士紛紛開設微博，與受眾建立互動。

微信具有較強的社交關系連接性。微信強大的“圈內(nèi)”傳播力吸引科技傳播組織、機構紛紛設立公眾號，加入微信這一社交平臺。有調(diào)查顯示，近80％的用戶都關注了微信公眾號。從內(nèi)容來分，可以分為泛科技傳播與專領域科技傳播，如“牧夫天文論壇”僅服務天文、航天愛好者，“果殼網(wǎng)”則定位為開放、多元的泛科技興趣社區(qū)。按照運營機構分類，科技傳播微信公眾號大致有媒體機構、科研及學術機構、專業(yè)科普機構、自媒體等。專業(yè)科普機構如中國科普研究所官方微信公共賬號“科學媒介中心”、中國科學院網(wǎng)絡化科學傳播平臺運營的“中國科普博覽”；傳統(tǒng)媒體如《科學世界》雜志社的“科學世界”、科學美國人中文版“環(huán)球科學、自然出版集團官方微信“麥克米倫”；自媒體如由饒毅、魯白、謝宇三位學者創(chuàng)辦的“知識分子”。各類微信號各有特點，科研、學術機構具有一手科研科普資源，以傳媒和教育視角提供高端前沿、熱點解讀的科普服務；自媒體則具有很大的靈活性，在內(nèi)容選擇上有很大的空間，科學、人文、思想均有涉及?？萍紓鞑ス娰~號運營主體中不乏中外合作背景，如《科學世界》雜志與日本知名科普雜志Newton版權合作，環(huán)球科學是科學美國人中文版，《自然》版權合作方，這些公眾賬號翻譯全球一線科學家、科學作家撰寫的科普作品，是國外先進科技傳播提供平臺。

3 科技傳播類社交媒體發(fā)展特點

3.1 不斷提升的親民性

如今，主要的科技傳播類社交媒體均將受眾定位為面向非專業(yè)科技群體讀者。于是內(nèi)容親民化已經(jīng)成為不可或缺的運營特色。以專業(yè)內(nèi)容為中心，擴充周邊信息素材及故事性文字，用以配合解釋專業(yè)知識；將科技與生活信息緊密結合，通過實際應用提升觀眾興趣；形成特色，穩(wěn)定受眾群，通過內(nèi)容的互動，提高受眾參與度。

以美國國家地理頻道微信公眾號為例，其微信公眾賬號，通過圖片、文字、視頻結合的方式，傳遞包括自然歷史、科學、野生世界、人文考古及風土民情在內(nèi)的科技信息。其微信標題也口語親民化，如“如何給云稱體重？結果讓人大吃一驚”（截至2015年12月7日，閱讀量接近3萬）、“宇航員在太空怎么喝咖啡？給馬特·蒙達來一杯！”（截至2015年12月7日，閱讀量過萬），尤其是通過視頻來演示的科學實驗，直觀、形象的展示科學現(xiàn)象。

在新媒體技術環(huán)境下，社交媒體結合受眾的感知與認知模式，全方面的為閱讀習慣逐漸發(fā)生變化的受眾提供科技信息。人類對審美感受的需求，產(chǎn)生出從一感到多感的感知立體化的轉變。而科技傳播也正是要滿足這種釋放性和感召力?？萍继剿魑镔|世界，藝術追求美的感受，科學技術和藝術是硬幣的AB面，相互融合使得科技信息內(nèi)容更加親民化。社交媒體信息表現(xiàn)多樣化，其圖、文、聲、色表現(xiàn)技術“讓科學數(shù)據(jù)變得美麗起來，而且也使新理念變得生動活潑”⑥。

對于科技傳播平臺，將科技專業(yè)知識轉化成親民性的內(nèi)容也需要一定的人力、物力，但是這些必要的科普動作也帶來了更多的受眾以及品牌的知名度。

3.2 更為廣泛的互動性

“數(shù)字化”“互動性”是“新媒體”的根本特征。7點贊、轉發(fā)、評論是公眾在社交媒體上最基本的互動行為方式，隨著技術的進步，科技傳播類社交媒體與受眾將可以實現(xiàn)更多的互動。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不是什么新鮮詞匯，雖然各平臺、領域的數(shù)據(jù)尚未實現(xiàn)真正的“大”，但是已經(jīng)開始重視用戶數(shù)據(jù)、信息資料的積累。在此基礎上，社交媒體依據(jù)既有數(shù)據(jù)識別受眾興趣、愛好，提供圖像、視頻，或者文章鏈接等，按興趣進行定制內(nèi)容推送，將更有利于用戶快速的接收與自身相關的科技信息。另外一個不得不提的便是人工智能服務的快速發(fā)展和引入對科技傳播的影響。在數(shù)據(jù)的不斷積累以及技術發(fā)展的基礎上，隨著智能交互服務的提升，社交平臺可能會為科技傳播帶來更為活躍的影響。Twitter在2015年初收購了人工智能提供商Whetlab，社交媒體根據(jù)客戶實際需求建立平臺，通過人工智能驅動助理服務，簡化客戶交互服務。中國的新浪微博也引入人工智能技術，2014年微軟“小冰”入住微博，2015年進一步的接入到微博的數(shù)據(jù)品臺中，可實現(xiàn)7×24小時的人工回復。微博大數(shù)據(jù)已成為人工智能發(fā)展的重要基礎。部分科技傳播類微博公眾號升級為人工智能公眾號后，在提供智能客服等功能的同時，可提升用戶與官方微博的活動積極性。

具有識圖功能的社交平臺對科技傳播也會有所貢獻。對于未知的事物，受眾有通過圖片資料獲得更詳細、專業(yè)的解釋、說明的需要，借由平臺分析圖片中的事物，繼而使用相關信息來獲取文字信息。國外已經(jīng)在圖像識別內(nèi)容搜索方面進行了探索和研究。Facebook在人工智能圖像識別上進展頗大，Pinteres也推出了自己的識圖功能。以“博物雜志”新浪微博賬號為例，每天有數(shù)以百計的用戶提供圖片詢問物種，運營者雖力求保證逐一解答，但是隨著用戶數(shù)的增加和受眾對相關知識的渴求，難以照顧到每一位需要回復的網(wǎng)友。未來，借由社交平臺的圖片搜索功能，將會更為迅速的解決用戶需求。

3.3 受眾服務的細分化

社交媒體在發(fā)展初期是內(nèi)容沉淀及用戶積累過程，需要靠良好的品質及口碑實現(xiàn)。中國人口基數(shù)大、互聯(lián)網(wǎng)使用人口還在逐年上漲、受眾群體興趣愛好復雜，尤其是對于科技資訊內(nèi)容豐富化和受眾達到一定群體規(guī)模后，各社交媒體主題開始注重受眾的細化，針對不同的科技主題與內(nèi)容又進行分類并單獨開設社交賬戶，用以在更專業(yè)、細分的領域溝通、交流，分享其研究數(shù)據(jù)。以NASA（美國國家航空航天局）網(wǎng)站為例，在不同領域明確受眾分類，例如 NASA Education（教育）板塊，分設For Educators、For Students、NASA Kids’club，對不同文化水平、需求的受眾提供不同的內(nèi)容。NASA旗下地球科學（Earth Science）、空間科學（Space Science）、太陽及其影響（Studying the Sun and its Effects）、地球外探索（Humans Exploring Beyond Earth）等領域在社交媒體平臺上至少分設5個以上細分賬號。國內(nèi)已經(jīng)在此方面有所實踐，如果殼網(wǎng)同時開設了主題站如“果殼自然控”、“果殼健康朝九晚五”“謠言粉碎機”等，為了滿足受眾不同領域的科技知識需求。隨著我國科技關注受眾的增多，這種趨勢在綜合性科技傳播社交媒體中將更多顯現(xiàn)。

3.4 商業(yè)化運作下的內(nèi)容多元化

作為科技傳播為主要導向的社交媒體，首先必須保證傳播內(nèi)容的專業(yè)以及嚴謹，其次，內(nèi)容要具有新穎性及廣泛性。在有專業(yè)內(nèi)容運營團隊的進行內(nèi)容策劃、篩選，今后對于新穎性、廣泛性則一定程度上也需要與相關領域專業(yè)群體聯(lián)手。美國國家地理頻道與世界各地內(nèi)容制作公司進行一系列的合作，經(jīng)過后期挑選及制作，生產(chǎn)出許多具有極強可視性、前沿性的自然類、科技類節(jié)目⑧，其微信公眾號內(nèi)容添加相關視頻短片，增加內(nèi)容的新穎性、可讀行，吸引讀者關注。在未來這種模式會更廣泛的應用于科技傳播類社交媒體平臺的運營中，通過策劃選題、制造活動等吸引政府、科研機構、產(chǎn)業(yè)界、其他媒體的投資，制作多樣性內(nèi)容，用以豐富單一的科技內(nèi)容表現(xiàn)。

注釋

①皮埃爾·布迪厄，華康德.實踐與反思——反思社會學導引［M］.李猛，李康譯.中央編譯出版社，1998.

②闌夕，知乎·果殼：兩枚知識型社區(qū)的生存樣本解剖.http://tech.163.com/14/0625/09/9VIUC2IP000915BF. html，2014，6.

③中國科學技術協(xié)會.第九次中國公民科學素質抽樣調(diào)查［R］.北京，2015，9.

④來源：http://news.sciencenet.cn/html/shownews. aspx？id=332546.

⑤來源：http://column.iresearch.cn/b/201511/752410. shtml.

⑥來源：h t t p://w w w.s c i e n c e m a g c h i n a.c n/ highlights140207.aspx.

⑦匡文波.“新媒體”概念辨析［J］.國際新聞界，2008，6.

⑧楚惠萍，高躍，王大明.美國國家地理頻道商業(yè)化的科技傳播研究［J］.科學對社會的影響，2008，4.

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