時晶

[摘要]長期處于高應(yīng)激、高危險、高壓力的職業(yè)環(huán)境中，監(jiān)獄人民警察或多或少會出現(xiàn)“監(jiān)獄化”問題。其產(chǎn)生的根本原因是監(jiān)獄工作的特殊性。解決這一問題需要提供更為有效的組織性幫助。

[關(guān)鍵詞]監(jiān)獄人民警察；“監(jiān)獄化”；幫助

[中圖分類號]D920.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）14-0101-02

對于國家來說，監(jiān)獄警察是國家專政機(jī)器的重要組成部分，是專門依法從事監(jiān)獄管理、刑罰執(zhí)行、改造罪犯的警察，監(jiān)獄警察可以說是多重社會角色聚為一體的特殊群體。在我國，監(jiān)獄人民警察工作環(huán)境具有高應(yīng)激、高危險、高壓力的特點，監(jiān)獄工作可以說是職業(yè)緊張領(lǐng)域的典型代表，這樣的工作性質(zhì)和工作環(huán)境會在長期從事這一職業(yè)的人員身上打下深刻的印記。

一、監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”現(xiàn)象及其表現(xiàn)

所謂的監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”，就是指在長期處于高應(yīng)激、高危險、高壓力的監(jiān)獄工作環(huán)境中，監(jiān)獄人民警察在思想、行為、語言等方面表現(xiàn)出明顯的低落、消沉以及冷漠，進(jìn)而發(fā)生身體狀況惡化等一系列問題。監(jiān)獄人民警察的“監(jiān)獄化”，并不是我們所耳熟能詳?shù)拿~，甚至對許多監(jiān)獄人民警察自身來說是陌生的，但是在絕大多數(shù)監(jiān)獄人民警察身上多多少少會有“監(jiān)獄化”表現(xiàn)。

（一）職業(yè)倦怠情緒顯著

職業(yè)倦怠是指由于從事的職業(yè)時間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高，人們所感受的一種疲憊不堪的狀態(tài)，包括情緒衰竭、去人性化和個人成就感降低三個表現(xiàn)。監(jiān)獄警察是具有特殊工作對象的職業(yè)，其工作需要直面被判處刑罰的罪犯，接觸社會陰暗面比較多。工作性質(zhì)決定的對抗性和危險性，以及監(jiān)管安全等層層壓力，會使監(jiān)獄人民警察出現(xiàn)職業(yè)倦怠等心理問題。

首先是情緒的衰竭。就獄警個體來說，一旦他所具備的情感資源不足以應(yīng)付所處環(huán)境時的心理感受，這種情感枯竭將導(dǎo)致工作中的生理疲憊以及認(rèn)知上的厭煩，具體表現(xiàn)為對工作缺乏干勁，甚至嚴(yán)重到害怕工作、不愿多想、多聽與工作相關(guān)的事情。其次就是去人性化。去人性化是指在工作環(huán)境中將他人當(dāng)作物，而不是有生命的人來對待。這是監(jiān)獄人民警察每天面對罪犯的不良情緒和工作壓力而不自覺地緩解自身情緒情感的下意識心理。但這種心理會造成獄警個體與他人的過度疏離，對待他人的權(quán)益和情感都表現(xiàn)冷漠，甚至?xí)霈F(xiàn)攻擊性行為。最后就是個人成就感的降低。出現(xiàn)職業(yè)倦怠的獄警個體認(rèn)為自己在工作中的付出和行為都是沒有價值的，對自身的工作傾向于負(fù)面評價，在工作中無法體驗幸福和成就感。從以上分析可以看出，監(jiān)獄人民警察職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，將嚴(yán)重影響?yīng)z警的心理健康。

（二）“監(jiān)獄化”的思維方式和行為方式

在監(jiān)獄工作中，每天生產(chǎn)任務(wù)重、監(jiān)管要求嚴(yán)、工作內(nèi)容繁雜，使得監(jiān)獄人民警察無法照顧每位服刑人員的情緒和訴求。要想順利完成一天的工作，對獄警來說服刑人員只需要服從命令、不多事就行。長此以往，監(jiān)獄人民警察就形成遇到事情先批評，做事不能太積極，不求有功，但求無過的思維方式。

許多監(jiān)獄人民警察對待服刑人員缺乏必要的愛心和耐心，強(qiáng)調(diào)工作對象的絕對服從，處理問題簡單粗暴。獄警如果將這種行為方式帶人生活，就會表現(xiàn)出不愿也不能有效地和他人建立積極的互動模式。具體表現(xiàn)為，有的監(jiān)獄民警對待家人和朋友也經(jīng)常以命令的語氣和口吻說話，甚至大聲呵斥。有的監(jiān)獄民警容易對他人抱有疑慮和警惕之心，對待他人的情緒表達(dá)過于冷淡。還有部分監(jiān)獄民警遇事容易出現(xiàn)過激反應(yīng)，暴躁易怒，甚至?xí)x擇暴力方式解決問題。這種“監(jiān)獄化”的思維方式和行為模式將極大地影響監(jiān)獄人民警察的日常人際交往，形成人際關(guān)系的緊張。

（三）身體健康水平較低

監(jiān)獄工作除了需要高度緊張之外，還具有不定時、超長、超負(fù)荷的特點。長期從事這一職業(yè)，監(jiān)獄人民警察成為最容易出現(xiàn)身體問題的群體之一。近年來，許多學(xué)者開始關(guān)注獄警的健康性職業(yè)危險。司法部也開始了對監(jiān)獄人民警察身心健康的課題研究。2012年陜西省某監(jiān)獄337名警察中，患各種疾病的達(dá)到56%；其中，患一種疾病的103人，占29%；患兩種疾病的65人，占19%；患三種疾病以上的25人，占8%。具有神經(jīng)衰弱的占23%，有焦慮癥狀的11%，有抑郁傾向的占7%。監(jiān)獄人民警察由于多年從事任務(wù)繁重的監(jiān)管工作，身體嚴(yán)重透支，身體健康水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會平均水平。每年都有多名監(jiān)獄民警英年早逝，中央司法警官學(xué)院的徐曉峰教授組織的課題組在新疆農(nóng)六師監(jiān)獄調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，其中一個監(jiān)區(qū)的民警平均壽命竟然只有42歲。

二、監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”產(chǎn)生的原因分析

（一）工作環(huán)境封閉、工作關(guān)系簡單，工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)

監(jiān)獄一般來說地處偏僻，監(jiān)管場所所特有的封閉性決定了監(jiān)獄民警工作遠(yuǎn)離社會和他人的直接監(jiān)督，工作相對獨立，與社會和其他行業(yè)部門接觸較少、依附性弱。監(jiān)獄警察的工作主要面對的是服刑人員，人際關(guān)系簡單，工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù)，這直接影響了獄警的思維方式和行為方式，使他們在處理問題時往往簡單化。缺乏創(chuàng)造性、多樣性和靈活性的工作環(huán)境，也深深地影響了從事這一職業(yè)的民警的思維方式和行為方式。

（二）超長的工作時間、超負(fù)荷的工作強(qiáng)度以及超強(qiáng)的工作壓力

由于監(jiān)獄警力的不足，全國一線的監(jiān)獄民警大多身兼數(shù)職，長期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。通常監(jiān)獄民警值班一次就48小時，每周不少于一次，節(jié)假日也無法正常休息。強(qiáng)度大、時間長、要求高是現(xiàn)階段我國監(jiān)獄民警的工作常態(tài)，獄警的周工作時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會一般職業(yè)。監(jiān)獄工作本身就具有天然的危險性，監(jiān)獄民警在防止獄內(nèi)監(jiān)管事故和罪犯越獄脫逃等惡性事件發(fā)生的同時還要防范襲警事件。這使得監(jiān)獄民警長期處于一種緊張狀態(tài)，在不堪重負(fù)之下，極易導(dǎo)致心理和生理極度疲勞的亞健康。

（三）工作難度日益增大

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，押犯人數(shù)的不斷增多，罪犯結(jié)構(gòu)也日益復(fù)雜，表現(xiàn)為高智商、集團(tuán)化、低齡化罪犯的增多，罪犯中出現(xiàn)了罪惡感淡漠、心理需求畸形、維權(quán)意識高漲等思想。新問題對監(jiān)獄民警的工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。同時，獄務(wù)公開制度、責(zé)任倒查制度、以及單位的考核評比競賽等等監(jiān)獄工作的新要求，都使得監(jiān)獄民警在工作中無所適從，老辦法不頂用，新辦法不會用。endprint

三、監(jiān)獄人民警察“監(jiān)獄化”問題的幫助性策略

“監(jiān)獄化”不僅有害監(jiān)獄民警的身心健康，甚至可能對他們正常工作和生活產(chǎn)生不良影響。要想避免“監(jiān)獄化”，首先監(jiān)獄民警自身要認(rèn)識到“監(jiān)獄化”及其危害，展開自力救濟(jì)，有意識的調(diào)試情緒、維持自己的身心健康。但是，僅僅依靠監(jiān)獄民警的自力救濟(jì)，對于監(jiān)獄警察這一特殊職業(yè)來說顯然是不夠的。國外很多的警察機(jī)構(gòu)都創(chuàng)建了警察幫助系統(tǒng)，專門對警察提供心理支持和干預(yù)。我國尚未形成和建立系統(tǒng)的警察心理干預(yù)機(jī)制，筆者認(rèn)為應(yīng)該由組織成立監(jiān)獄民警幫助機(jī)構(gòu)，主動對監(jiān)獄民警的異常跡象進(jìn)行干預(yù)。

（一）以監(jiān)獄為單位成立專門的觀測小組，識別基層民警的早期身心危險信號

傳統(tǒng)的對警察提供幫助的模式往往是事后性幫助，例如，發(fā)生了某一事件，相關(guān)警察出現(xiàn)了應(yīng)激反應(yīng)，身心都表現(xiàn)出異常后才進(jìn)行的干預(yù)。如果基層監(jiān)獄在民警出現(xiàn)早期的心理危機(jī)信號或者身體異常時，能夠進(jìn)行識別和事先干預(yù)，將極為有效地避免嚴(yán)重后果的產(chǎn)生。心理危機(jī)的早期，可能會出現(xiàn)以下現(xiàn)象：缺少活力、行為退縮、暴躁易怒、提到自殺、不愿與人交往、出現(xiàn)攻擊性行為等等。生活中突然出現(xiàn)不良習(xí)慣，如抽煙、酗酒、暴飲暴食的個體也應(yīng)作為識別的信號。除此之外，應(yīng)該定期為監(jiān)獄民警進(jìn)行體檢，對于身體異常的信號要給予足夠的重視。以監(jiān)獄為單位成立一個幾人組成的危險信號識別小組，對于基層的監(jiān)獄民警進(jìn)行觀察，如果能夠識別和嚴(yán)肅對待這些早期的身心危險信號，這種干預(yù)將更為有效，也可以幫助更多的監(jiān)獄民警。

（二）建立專門的監(jiān)獄人民警察心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)

關(guān)于建立監(jiān)獄人民警察心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建議，早就被多名學(xué)者提出過，在浙江、廣東等省也已經(jīng)嘗試性的建立獄警心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但是沒有形成系統(tǒng)的心理干預(yù)、輔導(dǎo)制度。許多的監(jiān)獄人民警察自身沒有察覺心理危機(jī)的癥狀，有的已經(jīng)察覺了卻求助無門。筆者建議由各省的監(jiān)獄管理局將省內(nèi)監(jiān)獄的心理專業(yè)力量優(yōu)化組合，建立類似警察心理求助的機(jī)制，為省內(nèi)各所監(jiān)獄民警提供心理幫助。由于我國監(jiān)獄及相關(guān)信息的保密制度，監(jiān)獄人民警察在經(jīng)歷過重大壓力事件，并有可能受到創(chuàng)傷受應(yīng)激障礙的，往往無法向社會心理輔導(dǎo)和救助機(jī)構(gòu)求助。這時，這類專有的監(jiān)獄人民警察心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)就可以進(jìn)行干預(yù)性幫助。

（三）有針對性地對監(jiān)獄人民警察進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

從事監(jiān)獄民警這一特殊職業(yè)，長期處于緊張狀態(tài)，如何避免被打上“監(jiān)獄化”烙印，不僅需要組織的幫助，更加需要提高民警自身的抗壓能力、增強(qiáng)心理彈性、養(yǎng)成科學(xué)健康的生活習(xí)慣。如果監(jiān)獄民警缺乏有效應(yīng)對壓力的心理準(zhǔn)備和科學(xué)的方法，多數(shù)人會傾向于采取消極和逃避的態(tài)度，因此需要在監(jiān)獄民警培訓(xùn)課程中增加相關(guān)內(nèi)容。例如，心理行為訓(xùn)練課程。在模擬的行為訓(xùn)練中，監(jiān)獄民警可以體驗恐懼、挫折、憤怒等負(fù)面情緒，并學(xué)會建立積極認(rèn)知，最終增強(qiáng)心理彈性。還包括壓力管理課程。通過學(xué)習(xí)，監(jiān)獄民警能夠正確認(rèn)識壓力，學(xué)會在壓力條件下對自身面臨情況的認(rèn)識和判斷，進(jìn)而能夠?qū)罄m(xù)發(fā)生事件做出足夠的思想準(zhǔn)備和相應(yīng)的計劃安排。

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（責(zé)任編輯：封麗萍）endprint