剖析微信健康傳言，以公信力提升都市報(bào)影響力
——以《溫州都市報(bào)》相關(guān)報(bào)道為例

□ 文/林 蜜

提要：報(bào)紙仍是融媒體的核心與支柱。特別是有著二十余年積累的都市報(bào)在市民中仍有品牌優(yōu)勢。如何生產(chǎn)出更有公信力、原創(chuàng)性的內(nèi)容，進(jìn)一步打造影響力？《溫州都市報(bào)》在深解微信健康傳言方面做了很多努力。

關(guān)鍵詞：微信 健康信息 溫州都市報(bào) 公信力 閱讀群年齡

微信普及，適逢“養(yǎng)生熱”，通過微信廣為傳播的海量健康信息都真實(shí)科學(xué)嗎？深解微信健康傳言與深挖重大新聞一樣，解決的都是讀者最關(guān)心的信息 “最后一公里”問題，有助于樹立報(bào)紙公信力；健康屬于生活范疇，此舉也突出了紙媒的服務(wù)性、實(shí)用性，增強(qiáng)了讀者黏性。

健康傳言熱轉(zhuǎn)微信圈

在2014年首屆新媒體排行榜高峰論壇上有推論：據(jù)估算，截至當(dāng)時(shí)全國微信公眾號已達(dá)800萬個(gè)。微信已超過曾經(jīng)強(qiáng)大的微博，迎來爆發(fā)式增長期。微信公眾號紛起，直接帶來的還有內(nèi)容多次轉(zhuǎn)發(fā)。因雷同率高，故經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)在朋友圈里，一篇同樣的文章多次出現(xiàn)，或以不同的標(biāo)題出現(xiàn)在不同的微信公眾號中。而這種情況尤以健康信息居多。據(jù)一項(xiàng)第三方調(diào)查顯示，人們轉(zhuǎn)發(fā)的微信信息類型，居前三位的分別是生活百科、健康養(yǎng)生、專業(yè)行業(yè)信息。從調(diào)查結(jié)果來看，健康養(yǎng)生或?qū)I(yè)行業(yè)類信息，一般人不容易識別真?zhèn)危菀妆徽`導(dǎo)。

人們?yōu)楹螣嶂栽谖⑿爬镛D(zhuǎn)發(fā)各種健康傳言？除了使用方便外，與民眾重視養(yǎng)生也有很大關(guān)系。同時(shí)，“健康養(yǎng)生熱”中也透視出了中國人的健康焦慮心態(tài)，百姓一方面渴望獲得有關(guān)知識，另一方面又很容易因?yàn)樽陨砻浇樗仞B(yǎng)及科學(xué)素養(yǎng)不夠被誤導(dǎo)。

老人閱報(bào)數(shù)增多吻合健康主題

近年來，都市報(bào)訂閱數(shù)逐年下滑，閱讀群年齡也發(fā)生了微妙變化。通過訂報(bào)卡輸入完成訂閱雖只是訂閱《溫州都市報(bào)》的形式之一，總訂報(bào)卡份數(shù)也只是總訂閱數(shù)的一部分，但管中窺豹，從中可看出都市報(bào)閱讀群的年齡變化。

調(diào)查分析顯示，30歲-50歲依然是都市報(bào)的主要閱讀人群，這個(gè)人群也是健康養(yǎng)生的主要人群。相比較而言，50歲以上的人群尤其關(guān)注健康養(yǎng)生。加大力度、深度解析健康傳言，能為30歲以上特別是50歲以上的人群普及健康科學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)又提高了都市報(bào)的公信力，由此，都市報(bào)與讀者找到了吻合口。

多形式解讀剖析健康傳言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息紛繁，但關(guān)于信息的“最后一公里”，即信息是否真實(shí)或它的最終走向、發(fā)展卻鮮有媒體提及。抬頭看路，了解今時(shí)今勢，為人們解讀在微信上“亂跑”的各種健康傳言，擔(dān)當(dāng)起澄清之責(zé)任，借機(jī)樹立公信力，《溫州都市報(bào)》加大力度、深度，進(jìn)行了多種形式探索。

一、健康版面設(shè)專欄、上頭條強(qiáng)有益探索，善于講好中國特色故事，回歸新聞本原。

1. 主題鮮明

故事化新聞在堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性的同時(shí)要表現(xiàn)一個(gè)明確主題。在具體操作層面，不是所有的新聞都適合講故事。

故事化新聞首先要求選擇與公眾利益有重大關(guān)聯(lián)的選題，對于一些沒有情節(jié)，沒有矛盾沖突的新聞事實(shí)，應(yīng)按照常規(guī)消息來處理。還有些事件雖小，但有一定的典型性，也富有情節(jié)、矛盾沖突和懸念，用故事化形式來報(bào)道，就能獲得“于細(xì)微處見精神”的效果。

此外，記者不應(yīng)為一個(gè)先行的主題去找故事、編情節(jié)、再現(xiàn)細(xì)節(jié)，而是應(yīng)該先有新聞事件，從事件本身發(fā)現(xiàn)故事、人物、情節(jié)和細(xì)節(jié)，再把這些要素很好地組織、展示出來，使主題得到更好揭示。因此，記者在報(bào)道中所選取的人物、事件、場景、細(xì)節(jié)都應(yīng)是服務(wù)于一個(gè)鮮明主題之下，而不是單純?yōu)榱擞鲜鼙娍谖痘驗(yàn)榱恕爸v故事”而寫出的應(yīng)景之作。

2. 有節(jié)制的新聞報(bào)道

“行走中國·精彩故事”中，新聞報(bào)道選題大都是正面的、具有正確輿論導(dǎo)向作用的，但是這類新聞更要注重有“節(jié)制”地報(bào)道新聞，謹(jǐn)慎地處理“寫得好看”“吸引人”與新聞?wù)鎸?shí)之間的關(guān)系。在具體操作中，不應(yīng)過分放大事件中人物的情感，不對細(xì)節(jié)或場景做過多渲染，不單純因政治意義重大與否來決定新聞報(bào)道的篇幅，應(yīng)遵循新聞基本原則和規(guī)律，以達(dá)到更好的傳播效果。

（作者單位：寧夏回族自治區(qū)黨委宣傳部外宣處）

【注釋】

①李梅：《作為文學(xué)新聞的“我們的”報(bào)告文學(xué)》，《新聞大學(xué)》，2014年第3期。

②《廖理純：從董事長到“鍬王”的綠色升華》，《內(nèi)蒙古日報(bào)》，2014年12月23日。

③《唐繼成家的家庭座談會》，《寧夏日報(bào)》，12月24日。

④王辰瑤：《“節(jié)制”報(bào)道：一種新新聞敘述觀》，《新聞?dòng)浾摺罚?012年10月。

⑤王辰瑤：《敘述的陷阱——以復(fù)旦大學(xué)學(xué)生中毒案的兩篇報(bào)道為例》，《新聞?dòng)浾摺罚?013年6月。

《養(yǎng)生辨真假》是《溫州都市報(bào)》健康版專為深解微信健康傳言而設(shè)的欄目，配有鮮明生動(dòng)的LOGO，取材多為當(dāng)時(shí)微信圈熱傳、內(nèi)容豐富的健康傳言。記者就傳言內(nèi)容采訪多位醫(yī)生，多方求證，最后得出傳言真假、科學(xué)與否的結(jié)論。形式鮮亮，內(nèi)容具體。如《電吹風(fēng)一吹病就好了？小心耽誤病情，損傷皮膚》一文，內(nèi)容占了約四分之三版面，細(xì)解微信傳電吹風(fēng)成“治病神器”的各種說法。持續(xù)打嗝，吹風(fēng)機(jī)吹胃部能止嗝；頭痛，吹風(fēng)機(jī)吹整條脊椎很管用；落枕，吹風(fēng)機(jī)吹頸部見好轉(zhuǎn)；鼻炎，吹風(fēng)機(jī)對著吹能改善；痔瘡，試試吹風(fēng)機(jī)可防感染；感冒吹鼻子、腹瀉吹腹部癥狀能改善等等。這些都是真的嗎？記者分別采訪了針灸科醫(yī)生、耳鼻喉科醫(yī)生、消化科醫(yī)生及肛腸科醫(yī)生，給傳言最實(shí)在最科學(xué)最真實(shí)的解釋，解決了信息的“最后一公里”問題。欄目推出的還有《 晚上鍛煉等于“找病“？》《奶茶罪行一大籮，真別再喝了？》等，均取得了很好的讀者反應(yīng)。

如果微信健康傳言的內(nèi)容相對集中單一，只有一個(gè)方面，則采取直接上頭條的方式。如“自來水含氯，生水煮飯致癌？”“拔牙可以變瓜子臉？”等只需求證專家就能解決問題。而在《“文胸導(dǎo)致乳腺癌”是謠言》中，記者則在采訪后得出結(jié)論并刊發(fā)。

二、《求真相》版深度實(shí)驗(yàn)

2015年，《溫州都市報(bào)》推出現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)、真人體驗(yàn)類版面《求真相》，深度解讀健康傳言成為其內(nèi)容之一?！肚笳嫦唷窞楠?dú)立整版，每周出現(xiàn)一次以上。版面通過實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)過程、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、消費(fèi)者體驗(yàn)、專家解讀等形式，真實(shí)展現(xiàn)“求真”的一系列過程，操作科學(xué)、接地氣，內(nèi)容非常引人。如很多人發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈好多“熟人”做起了面膜生意，“熟人”推銷的這些面膜大多是并不為人熟知的品牌，通過宣傳不少人開始購買甚至追捧。一則“面膜含熒光，美白不成反而毀損皮膚”的說法在微信朋友圈流傳。是否可信？有熒光反應(yīng)的面膜會對人產(chǎn)生什么影響？記者走進(jìn)溫州大學(xué)化學(xué)與材料工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)室探尋真相。記者實(shí)驗(yàn)了 5個(gè)樣品，3個(gè)有熒光反應(yīng)， 試用者說用完臉部皮膚明顯變白。溫州大學(xué)甌江學(xué)院理工分院院長田一光介紹，熒光劑也稱作熒光增白劑，是一種復(fù)雜的有機(jī)污染料，大多用作工業(yè)添加劑。溫醫(yī)大附一院皮膚科副主任醫(yī)師楊毅說，過多使用含有熒光劑的面膜，會使角質(zhì)層出現(xiàn)損傷，易出現(xiàn)過敏、紅腫等現(xiàn)象。如果熒光劑含有苯或是其他致癌成分的話，后果更為嚴(yán)重。至此，關(guān)于“面膜含熒光，美白不成反而毀損皮膚”的傳言得到科學(xué)印證。

《求真相》版面選取的微信健康傳言更有社會性與時(shí)效性。2014年冬季，溫州一名中年男子在用熱水泡腳時(shí)猝死，武漢一名46歲的女性，邊看電視邊泡腳時(shí)突發(fā)腦血管動(dòng)脈瘤破裂后離世。一時(shí)微信朋友圈頻轉(zhuǎn)如下內(nèi)容：熱水泡腳能引發(fā)心跳加速、血壓驟升，對高血壓患者有著巨大潛在風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)是否如此？記者邀請3名志愿者分別到醫(yī)院針灸推拿科、推拿養(yǎng)生會館進(jìn)行體驗(yàn)，一探究竟。在儀器的測量監(jiān)控下，在醫(yī)生的分析中，得出了“3位志愿者的血壓和心率雖然都有所變化，但波動(dòng)的幅度都是在10個(gè)毫米汞柱左右，屬于正常范圍，尤其是水溫處在45℃時(shí)，志愿者都認(rèn)為感覺最舒適，而且血壓、心率等都處在安全范圍”結(jié)論。

融媒體新常態(tài)下，新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展先期還得借助報(bào)紙的品牌，有了報(bào)紙的品牌價(jià)值，才能在延伸的領(lǐng)域取得新的價(jià)值，而都市報(bào)要邁入革新圖存的全新時(shí)代，必須把打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提升品質(zhì)作為根本。紙媒只有從同質(zhì)化信息中沖出來，創(chuàng)造原創(chuàng)、有深度的內(nèi)容精品，才能在競爭中殺出重圍。

為進(jìn)一步提升新聞傳播力、內(nèi)容公信力和品牌影響力，2015年，《溫州都市報(bào)》做精做優(yōu)版面：A疊時(shí)政類新聞版面繼續(xù)創(chuàng)新報(bào)道形式，強(qiáng)化內(nèi)容，彰顯公信力；B疊、C疊非時(shí)政類版面將實(shí)現(xiàn)內(nèi)容版塊化、版塊欄目化，突出服務(wù)性，以行業(yè)的趨勢發(fā)展為布局指向，對版面作新一輪調(diào)整?？偘鏀?shù)由原來每周256個(gè)版調(diào)整為224個(gè)版。

關(guān)于紙媒的調(diào)整與創(chuàng)新一直在路上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要以更獨(dú)到的眼光與更敏捷的反應(yīng)翻新、重塑紙媒。這場努力伴隨著定力、辛苦與銳意，直到幫助融媒體發(fā)展到強(qiáng)大、繁榮的那一天?。ㄗ髡邌挝唬骸稖刂荻际袌?bào)》）