牛金鳳

[摘 要]隨著信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸在面臨著全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這樣的新形勢(shì)下，高校圖書(shū)館的管理員構(gòu)建新型的圖書(shū)館管理模式，保證圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展成為了今后高校圖書(shū)館主要面臨的問(wèn)題。本文首先剖析了目前國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館的管理現(xiàn)狀，然后分析了構(gòu)建高校圖書(shū)館構(gòu)建新型管理模式的必然性，最后針對(duì)如何構(gòu)建高校圖書(shū)館新型管理模式提出了幾點(diǎn)可行的措施。

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；新型管理模式

引言

目前，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)造成了巨大的沖擊，世界各國(guó)的高校圖書(shū)館管理都面臨著許多的挑戰(zhàn)。高校圖書(shū)館是高等院校進(jìn)行教學(xué)和科研工作的重要組成部分，高校圖書(shū)館管理水平的高低也是衡量一個(gè)高等院校辦學(xué)水平的指標(biāo)之一。對(duì)于我國(guó)，管理和人才等方面的缺陷嚴(yán)重制約了我國(guó)高校圖書(shū)館的良好發(fā)展，因此，在今后必須要加強(qiáng)對(duì)高校圖書(shū)館管理的創(chuàng)新舉措，全面提升高校圖書(shū)館的管理水平，實(shí)現(xiàn)我國(guó)高校圖書(shū)館的跨越式發(fā)展。

一、國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館管理的發(fā)展

（一）國(guó)外高校圖書(shū)館管理的發(fā)展

西方國(guó)家關(guān)于圖書(shū)館管理的研究是在管理科學(xué)快速發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，現(xiàn)代圖書(shū)館又稱為第三代圖書(shū)館，指的是從第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束至今的圖書(shū)館，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代圖書(shū)館最為顯著的標(biāo)志就是電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書(shū)館中得到了廣泛的應(yīng)用，圖書(shū)館信息資源的處理由傳統(tǒng)的手工操作改進(jìn)為了自動(dòng)化和機(jī)械化，使得圖書(shū)館的工作效率大大提高，圖書(shū)館在信息交流系統(tǒng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

從第二次世界大戰(zhàn)至今，西方國(guó)家的圖書(shū)館正在逐漸向著信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，圖書(shū)館的功能實(shí)現(xiàn)了更大范圍的擴(kuò)展，圖書(shū)館的管理水平也在日益增長(zhǎng)，一些先進(jìn)的管理措施和管理理念被廣泛應(yīng)用到了圖書(shū)館的管理工作中，包括系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、管理科學(xué)理論、決策管理理論等等。1947年，西方著名的圖書(shū)館學(xué)家馬丁出版了《圖書(shū)館人員的管理》，1966年，R.M多爾蒂出版了《圖書(shū)館工作的科學(xué)管理》。在20世紀(jì)后半個(gè)時(shí)期，戰(zhàn)略管理、企業(yè)再造工程、全面質(zhì)量管理、知識(shí)管理等一些系統(tǒng)的現(xiàn)代管理理論逐漸地興起和擴(kuò)大，并被逐漸地應(yīng)用到了圖書(shū)館的管理中。1977年，美國(guó)圖書(shū)館學(xué)斯圖亞特和伊斯特利克共同編著了《圖書(shū)館管理》，該書(shū)將一些現(xiàn)代管理科學(xué)的方法進(jìn)行了總結(jié)，并分析了如何將其運(yùn)用到現(xiàn)代圖書(shū)館管理的實(shí)踐中。進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書(shū)館幾乎引進(jìn)了所有的新型的管理理論，圖書(shū)館的管理趨于更加地成熟和完善。

（二）國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館管理的發(fā)展

我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)蓬勃發(fā)展始于改革開(kāi)放以后，面對(duì)圖書(shū)館復(fù)雜的內(nèi)、外環(huán)境，社會(huì)對(duì)圖書(shū)館管理水平也提出了更高的要求，因此，我國(guó)也逐漸加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理工作的重視。1979年，我國(guó)成立了中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)，之后，全國(guó)各地都相繼建立了一些地方性的圖書(shū)館學(xué)會(huì)，一些圖書(shū)館學(xué)專業(yè)刊物也開(kāi)始在學(xué)會(huì)的組織下進(jìn)行創(chuàng)辦，其中比較著名的有中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)創(chuàng)辦的《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》、北京大學(xué)創(chuàng)辦的《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》等等。在進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國(guó)圖書(shū)館管理的研究重點(diǎn)逐漸向人力資源管理、管理體制等方面轉(zhuǎn)移，圖書(shū)館管理者加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織管理、人力資源管理等方面的工作。

二、我國(guó)高校圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題

雖然，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的圖書(shū)館管理工作取得了快速蓬勃的發(fā)展，但是我國(guó)高校圖書(shū)館的管理水品與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然具有很大的差距，為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)高校圖書(shū)館管理水平的提升和跨越，首先就要認(rèn)識(shí)目前我國(guó)高校圖書(shū)館的管理中存在的一些問(wèn)題，本文主要針對(duì)管理體制、管理政策、管理方法三個(gè)方面中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）管理體制

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校圖書(shū)館實(shí)行的管理體制都是與我國(guó)高校管理體制相適應(yīng)的高度集中型管理體制，圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)都是由學(xué)校來(lái)任命，學(xué)校缺乏更多對(duì)圖書(shū)館的重視，導(dǎo)致圖書(shū)館在高校中的地位日益降低，圖書(shū)館管理人員的工資待遇與從事教育教學(xué)和科研工作的人員相比也低得多，大部分圖書(shū)館管理員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能以及圖書(shū)館管理工作的水平都沒(méi)有得到同行的認(rèn)可和肯定，同時(shí)圖書(shū)館管理人員長(zhǎng)期從事的都是重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，工作態(tài)度消極被動(dòng)，缺乏工作動(dòng)力和危機(jī)意識(shí)，因此，圖書(shū)館的工作效率就會(huì)變得十分低下。學(xué)校沒(méi)有從更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)清高校圖書(shū)館在高校中的所發(fā)揮的重要作用，圖書(shū)館各部門的管理工作都是按照線性作業(yè)流程進(jìn)行設(shè)置，導(dǎo)致圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)滿足社會(huì)的需要。這種自我封閉性的圖書(shū)館管理體制不僅限制了圖書(shū)館管理人員的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)高校圖書(shū)館管理工作的進(jìn)行造成了巨大的阻礙。

（二）管理政策

多年來(lái)，我國(guó)相繼出臺(tái)了一系列的關(guān)于圖書(shū)館管理的政策和法規(guī)，比如：1955年頒布的《關(guān)于加強(qiáng)與改進(jìn)公共圖書(shū)館工作指示》，1956年頒布的《中華人民共和國(guó)高等學(xué)校圖書(shū)館試行條例（草案）》，1987年頒布的《中華人民共和國(guó)圖書(shū)情報(bào)工作暫行條例》，1982年，頒布的《中華人民共和國(guó)高等學(xué)校圖書(shū)館工作條例》等等，這些政策和法規(guī)在我國(guó)圖書(shū)館管理工作的進(jìn)程中確實(shí)發(fā)揮著一定的作用，但是正是由于關(guān)于圖書(shū)館管理的制度和法規(guī)存在的比較多，導(dǎo)致我國(guó)目前并沒(méi)有一部專門正式的關(guān)于圖書(shū)館事業(yè)的法律法規(guī)來(lái)對(duì)圖書(shū)館與國(guó)家、讀者以及一些其他的組織之間的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)和規(guī)范，所以目前我國(guó)圖書(shū)館管理工作和政策的實(shí)行還缺乏一定的法律標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，我國(guó)高校圖書(shū)館管理工作的法治還比較薄弱，缺乏強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和概括性，人為因素影響著圖書(shū)館工作的進(jìn)行，需要有效的法律和規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范。

（三）管理方法

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館的管理方法大部分采用的都是在1983年黃宗忠在《圖書(shū)館管理科學(xué)》一書(shū)中所提出的行政管理方法，這種管理方法與圖書(shū)館高度集中的管理體制相適應(yīng)，管理工作的基本原則為權(quán)威和服從，具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性、權(quán)威性、穩(wěn)定性和時(shí)效性，但是這種管理方法也存在很大的局限性，由于其適應(yīng)了高度集中的管理體制，管理方法的實(shí)行主要還是取決于領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，人為因素在管理工作中起著重要的作用，使得工作人員難以在工作中發(fā)揮自己的能力，從而降低的工作人員的積極性。目前，部分高校的圖書(shū)館也開(kāi)始實(shí)行了一些激勵(lì)制度和方法，但是在高度集中的管理體制下，這些激勵(lì)制度和方法很難從根本上改變圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題。

三、構(gòu)建高校圖書(shū)館新型管理模式的措施

（一）思想觀念的創(chuàng)新

在這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，必須要改變圖書(shū)館管理的思想觀念，因循守舊、怯于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)只會(huì)限制自身的發(fā)展。首先，圖書(shū)館管理的思想觀念要具有系統(tǒng)性，要能夠?qū)D書(shū)館的所有工作進(jìn)行相互的聯(lián)系，形成一個(gè)有機(jī)的整體，同時(shí)，在工作中要對(duì)圖書(shū)館的人力、物財(cái)力進(jìn)行合理的分配和高效的協(xié)調(diào)，以便于發(fā)揮其最大的效率。其次，圖書(shū)館管理思想觀念的創(chuàng)新還要本著發(fā)展性的原則，現(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日新月異，圖書(shū)館的管理觀念也不能只依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，而是要隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地更新，使得管理思想能夠適應(yīng)外界環(huán)境的改變，并總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)管理思想觀念的創(chuàng)新。

（二）組織機(jī)制的創(chuàng)新

1、扁平化組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)的扁平化能夠改善高度集權(quán)制度所帶來(lái)的矛盾，提高高校圖書(shū)館管理工作的效率。為了實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，首先，要對(duì)圖書(shū)館的工作進(jìn)行明確的分工，其次根據(jù)具體的工作對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行重新的安排和劃分，對(duì)功能相近的部門進(jìn)行合并，并根據(jù)新的工作增設(shè)新的部門，然后要為圖書(shū)館的工作人員設(shè)計(jì)合理的溝通和協(xié)商途徑，從而改善圖書(shū)館工作中的信息交流、經(jīng)營(yíng)管理、組織規(guī)模等。

2、建立高校圖書(shū)館組織聯(lián)盟

為了實(shí)現(xiàn)各高校圖書(shū)館之間資源的共享，高校之間還可以實(shí)行高校圖書(shū)館組織聯(lián)盟的機(jī)制。高校圖書(shū)館組織聯(lián)盟可以將各個(gè)高校圖書(shū)館之間的優(yōu)勢(shì)綜合到一起，對(duì)圖書(shū)館組織的整體價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化，有助于高校圖書(shū)館降低成本、減小風(fēng)險(xiǎn)。比如：在圖書(shū)和信息資源采購(gòu)的過(guò)程中，實(shí)行組織聯(lián)盟的幾個(gè)高校圖書(shū)館之間可以進(jìn)行整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，統(tǒng)一地安排采購(gòu)。對(duì)于數(shù)字化的資源，高校之間還可以建立局域網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)資源的共享。

（三）組織文化的創(chuàng)新

1、學(xué)習(xí)型組織

為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，許多的企業(yè)都在加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，我國(guó)更是提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的思想，同時(shí)高校圖書(shū)館也要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，從而提高圖書(shū)館的文化管理工作和知識(shí)管理工作。學(xué)習(xí)型組織以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)氛圍和文化氛圍，學(xué)習(xí)型組織的成員能夠保持恒強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，同時(shí)具有很高的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷地進(jìn)行突破和發(fā)展。高校圖書(shū)館可以通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織來(lái)培養(yǎng)人員進(jìn)行系統(tǒng)的思考，改善其學(xué)習(xí)心智，促進(jìn)他們勤奮工作和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越。

2、以人文本

高校圖書(shū)館還要培育濃厚的“以人為本”的圖書(shū)館文化，加強(qiáng)對(duì)以人為本理念的宣傳。高校圖書(shū)館的存在本來(lái)就是為了滿足人們對(duì)知識(shí)和信息的需求，因此，圖書(shū)館的所有人員都要擁有一個(gè)共同的價(jià)值取向，為讀者提供更加人性化的服務(wù)，讓讀者自由、方便地享受和利用圖書(shū)信息資源和圖書(shū)館的各種服務(wù)。

（四）發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新

為了能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，保證圖書(shū)館健康穩(wěn)定的發(fā)展，高校圖書(shū)館還要制定一系列的戰(zhàn)略性謀劃和目標(biāo)。目前，我國(guó)高校圖書(shū)館所制定的戰(zhàn)略性目標(biāo)和政策普遍缺乏控制力和執(zhí)行力，因此，必須要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為信息機(jī)構(gòu)的重要組成部分，高校圖書(shū)館同時(shí)面臨著各種各樣的信息服務(wù)企業(yè)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，因此，高校圖書(shū)館要建立起重視高科技的發(fā)展戰(zhàn)略，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)的應(yīng)用，擴(kuò)展人們搜集和獲取信息知識(shí)的渠道。另外，高校圖書(shū)館還要注意對(duì)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略時(shí)的思維邏輯進(jìn)行創(chuàng)新，保證高校圖書(shū)館的管理者在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略時(shí)能夠?qū)D書(shū)館的內(nèi)部、外部環(huán)境以及圖書(shū)館自身的特點(diǎn)和讀者的需求等方面進(jìn)行全方位的考慮，這樣有利于高校圖書(shū)館可以設(shè)計(jì)出能夠快速適應(yīng)環(huán)境變化的新型發(fā)展戰(zhàn)略，滿足社會(huì)和人們的需求。

結(jié)論：在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式和管理措施已經(jīng)不能適應(yīng)高校圖書(shū)館的管理工作，同時(shí)還會(huì)對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)現(xiàn)代科技網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應(yīng)用則成為了今后高校圖書(shū)館管理工作的必然途徑。高校圖書(shū)館的管理者要積極引進(jìn)和推廣先進(jìn)的管理模式和管理措施，使得高校圖書(shū)館的管理模式適應(yīng)我國(guó)信息資源發(fā)展趨勢(shì)，努力為客戶創(chuàng)建一個(gè)高效的信心收集、整理和傳播平臺(tái)。

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