在我印象中,香港人做事往往中規(guī)中矩、一絲不茍,老板叫做什么就做什么,老板叫怎么做就怎么做,不偷懶,也不越權。在聯(lián)想把這叫“齒輪文化”。齒輪可以高效運轉,但本身不產生動力。聯(lián)想提倡的是“發(fā)動機文化”,意思是最高管理層是大發(fā)動機,而子公司的領導、職能部門的領導是同步的小發(fā)動機。
大發(fā)動機制定好下一階段公司發(fā)展的目標、戰(zhàn)略路線(當然制定這些時也會請小發(fā)動機參加研究),每個小發(fā)動機努力吃透總目標,然后領回分解到自己這一部分的子目標,以及相應的責、權和利(責、權、利是可以和大發(fā)動機討論商榷的)。據(jù)此,小發(fā)動機定出一套工作方案,先提出個概要和大發(fā)動機對一下,看是否正確了解了上級意圖,這稱為“對大血管”。然后就可以召集本部門的骨干研究,要過到河那邊去摘桃子,咱們到底是造船,還是建橋?游泳行嗎?于是小發(fā)動機就會有各種創(chuàng)新的方案,就會發(fā)現(xiàn)更有潛質的小發(fā)動機苗子,而且自覺地不斷提高執(zhí)行力,把激勵使用得更到位,最后的結果,大多數(shù)情況是出色地完成了任務。
這種做發(fā)動機完成任務的感覺,和做齒輪完成任務的感覺是很不一樣的——充滿了成就感。而就在這一次又一次的設計、執(zhí)行之中,主人翁的感覺也越來越濃,小發(fā)動機苗子涌現(xiàn)得越來越多。這些小發(fā)動機不但可以不斷輸送人才,而且自己也想要更大的平臺。
如果讓我只說一件事,我就說說這個發(fā)動機文化吧。只有大小發(fā)動機都傾力投入,企業(yè)才能發(fā)展得更好。只有企業(yè)發(fā)展好了,反過來才能為大小發(fā)動機創(chuàng)造更大的舞臺。雖然,一個企業(yè)要能持續(xù)高速發(fā)展,發(fā)動機文化遠不是充分必要條件,但30年來,聯(lián)想就像一個奔日子的人,前面,永遠有不斷往高了挑的目標;腳下,正是大小發(fā)動機層出不窮,而且同步開足馬力,才催生了無比澎湃的動力,推動我們勇往直前。
聯(lián)想的人才是在一線實踐中“用”出來的,那也是聯(lián)想的“發(fā)動機文化”管理模式本質,可以永續(xù)驅動聯(lián)想機器運轉的動力系統(tǒng)。
轉型需要上下同欲
聯(lián)想的“發(fā)動機文化”有效解決了現(xiàn)代管理對于中國企業(yè)的落地問題。而其有效實踐證明企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是激發(fā)人,激發(fā)人內在成長的自我驅動力,激發(fā)人擔當責任從而獲得成就的行動。
用公司持久力專家艾倫·奈特的妙語來說,就是“不可持續(xù)是無法持續(xù)的”。無論是現(xiàn)實還是對未來的判斷,“一切照舊”的商業(yè)模式無法帶來可持續(xù)發(fā)展,我們不得不承受轉型帶來的痛苦,不得不面對技術創(chuàng)新所帶來的生活方式改變。而作為管理者該如何引領企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展之路?
彼得·威利斯預測三個主要趨勢推動新的范式發(fā)展。
第一,所有體系中不斷增長的壓力和干擾;
第二,商業(yè)和社會組織將快速發(fā)展產生可行度更高的、新的組織形式;
第三,人類價值的演變。
那么新范式的關鍵要素是什么?威利斯的結論是:“在商業(yè)世界中,我們需要具有企業(yè)家精神的企業(yè)來解決未來的許多問題?!痹谖铱磥?,這種具有企業(yè)家精神的企業(yè),其核心要素就是在組織中生成那些具有企業(yè)家精神的人。
“生成那些具有企業(yè)家精神的人?!辈皇瞧髽I(yè)家、管理者才必須具有企業(yè)家精神,而是人人都具有“企業(yè)家精神”;不只是自上而下地發(fā)動與帶動,而是每個節(jié)點、每個人都是動力源。這意味著對于管理者而言,你不但是率先垂范者,更是發(fā)動者。
聚變的環(huán)境意味著量級的增長,否則你不足以走到明天。這就提出來一個顯而易見的迫切要求:每個組織都必須在結構內建立可持續(xù)成長的機制。一方面,這意味著每一個組織越來越需要有計劃地放棄,而不是試圖延長某一個成功的產品、政策或者習慣的壽命;另一方面,意味著每一個組織必須致力于創(chuàng)新,致力于改善和變革。這兩方面的含義具體到聯(lián)想的管理實踐中,“發(fā)動機文化”是一個自然而然的結果。
所有的組織經常把“人是我們最重要的資產”這句話掛在嘴邊。然而,說到做到的組織非常少,真這樣認為的管理者就更少了。
在企業(yè)轉型和變革中,我們或許無法做出完美的決策,甚至無法阻止錯誤的決策,但是我們必須要有更正、修復、再造的能力。更正錯誤的過程常常是痛苦的,但我們必須將這種痛苦轉化為成長之痛——痛定思痛之后,更需要管理者帶領大家創(chuàng)造機遇,求得成長,讓我們身邊的同事能夠獲得持續(xù)發(fā)展的平臺,公司獲得持續(xù)成長的基礎。
決定組織的文化是任務的本質,組織要完成自己的任務,其組織方式和管理方式必須與其他同類型的組織相同。如果你認為自己的企業(yè)與其他優(yōu)秀的企業(yè)在管理上應該有差異,就大錯特錯了。只要企業(yè)所承擔的任務是一致的,你也必須和這些優(yōu)秀的企業(yè)保持一致的管理方式。換句話說,你也應該如聯(lián)想一樣,締造屬于自己的“發(fā)動機文化”。
互聯(lián)網技術的發(fā)展,使得個體具有了前所未有的能力與信息,這帶來了組織與個體之間一種全新的關系,即雙方不再是簡單的目標任務導向,而是持續(xù)發(fā)展導向。這種新型關系中,如果組織要贏得員工的忠心,不僅僅要提供有競爭力的薪資,還必須為員工提供發(fā)展的機會,以及成長的能力,這既是對組織的新要求,也是對管理者的新要求。因此,管理者需要有激活組織和激活成員的能力,一個成功管理者應該是一個善于培養(yǎng)人的人,是一個能夠讓人們相信自我并熱愛工作的人。
記住,“不可持續(xù)是無法持續(xù)的”,這場轉型,關乎持續(xù)性,因此關乎生死。