江麟越

近年來，深圳供電局有限公司以建設(shè)幸福力和幸福源為抓手，從改善公司組織環(huán)境和氛圍、提升員工主觀幸福感、心理幸福感、社會幸福感出發(fā)，持續(xù)開展以幸福為主題的系列活動，搭建豐富幸福平臺，打造特色幸福品牌，努力提升員工幸福指數(shù)，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。

搭建“幸福月月碰”活動平臺

根據(jù)2013年度公司員工幸福指數(shù)測評報告結(jié)果，針對影響員工幸福感的主要問題，深圳局黨委制訂并印發(fā)了《幸福月月碰主題活動指導(dǎo)意見》和《幸福月月碰主題活動年度計劃表》，以公司黨委引領(lǐng)帶動、各基層組織自主開展的形式，以月度為時間節(jié)點，在全局范圍內(nèi)多層面開展幸福主題活動。

公司層面共組織多次面向不同群體的幸福主題活動：

開展“幸福隨手拍”攝影作品征集活動，在全公司范圍征集了263幅幸福瞬間攝影作品，并制成電子相冊進行展示，通過照片彰顯新時期電力職工的幸福觀和精神風(fēng)貌；舉辦“幸福像花兒一樣”插花藝術(shù)親子體驗活動，48個家庭通過插花藝術(shù)凈化心靈、陶冶情操、修身養(yǎng)性，強化家庭親子關(guān)系與職場的紐帶作用；開展“牽手新員工”關(guān)愛活動，組織27位先進青年導(dǎo)師為新員工答疑解惑，幫助新員工度過心理轉(zhuǎn)變期和環(huán)境適應(yīng)期，迅速融入深圳供電局這個大家庭；舉辦“洞察九型人格，重塑幸福生活”主題工作坊，輔導(dǎo)員工覺察自己行為深處的內(nèi)心驅(qū)動機制，幫助員工洞悉親人同事言行內(nèi)核的深度訴求，掌握幸福家庭的經(jīng)營要訣，從而進一步提高管理效能和工作效率；開展“幸福女職工專訪”“女神馬拉松”幸福主題系列活動，為女職工增添了一段幸福難忘的節(jié)日記憶。

在深圳局黨委的號召下，各基層組織也結(jié)合實際需要開展了豐富多彩的幸福主題活動。深圳輸電管理所舉辦“爸爸去哪兒”“幸福生活、愛在輸電”系列家庭體驗活動，為在一線辛勤工作的員工爭取了家人的支持；深圳電力調(diào)控中心和深圳龍崗供電局分別舉辦減壓工作坊，讓長期承受安全和服務(wù)壓力的基層員工得到舒解；深圳光明供電局和深圳鹽田供電局分別開展青年員工關(guān)愛輔導(dǎo)工作，局領(lǐng)導(dǎo)與青年員工結(jié)對子，為年輕人提供必要的指導(dǎo)和幫助；深圳寶安供電局開展“牽手新員工”升級版之“藍絲帶”活動，為新員工提供“一對一”定點輔導(dǎo)服務(wù)，以幸福為導(dǎo)向，以形式多樣的活動為載體，共筑員工幸福夢。

系統(tǒng)推進員工輔導(dǎo)計劃工作

建立內(nèi)外結(jié)合員工輔導(dǎo)機制。2012年，深圳局建立了“EMP+EAP”員工輔導(dǎo)模式，面向全體員工以開通心理咨詢熱線，致力于打造一個多方位的、有助于員工調(diào)節(jié)情緒、釋放壓力的溝通平臺，同時將咨詢服務(wù)擴大至員工家屬，對于緩解員工家庭矛盾、排解員工家庭壓力、釋懷家屬心理壓力起到了良好的作用。通過外部輔導(dǎo)師提供的專業(yè)技術(shù)支持，對公司員工輔導(dǎo)計劃工作形成有力補充。同時，他們還通過舉辦數(shù)期“以心問心”員工輔導(dǎo)計劃經(jīng)驗交流活動，邀請具有豐富合作經(jīng)驗的外部咨詢師與內(nèi)部輔導(dǎo)員一起討論案例、傳授技術(shù)、分享體會，為輔導(dǎo)員們澄清解讀信息時可能存在的誤區(qū)、溝通過程中經(jīng)常用到的方法、陪伴過程中應(yīng)該專注的事項，從而達到既促進輔導(dǎo)員提升專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，也促進咨詢師了解行業(yè)狀況和員工心態(tài)的“雙促進”目的。

科學(xué)管理輔導(dǎo)員隊伍。一是優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)，讓非政工領(lǐng)域、各專業(yè)口的管理人員和班站長也接受專業(yè)化、系統(tǒng)化輔導(dǎo)員培訓(xùn)，將員工輔導(dǎo)的技術(shù)和技巧融入到日常管理和績效溝通之中，讓員工輔導(dǎo)工作更加直接和有力量；二是提升輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)能力，深圳局先后舉辦了5期輔導(dǎo)員培訓(xùn)班、4次輔導(dǎo)員技能提升交流討論以及心理沙龍活動，促進輔導(dǎo)員之間溝通與交流，互動提升輔導(dǎo)員綜合能力；三是選樹典型優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，通過組織推薦、內(nèi)部評選，樹立先進榜樣，充分發(fā)揮其先進引領(lǐng)作用；四是建立輔導(dǎo)員隊伍激勵與退出機制，與深圳局人力資源部合作，結(jié)合深圳局有限公司電勵徽章工作計劃，量化輔導(dǎo)員工作，并授予電勵徽章，從精神層面給予輔導(dǎo)員心理幸福感受，激勵輔導(dǎo)員開展輔導(dǎo)工作；個別輔導(dǎo)員因工作崗位調(diào)整，不再擔(dān)任思想政治工作或者管理工作，公司相應(yīng)制訂了輔導(dǎo)員退出機制，合理統(tǒng)籌調(diào)劑輔導(dǎo)員隊伍力量，保持輔導(dǎo)員隊伍的優(yōu)質(zhì)與精干。

探索員工輔導(dǎo)計劃工作新思路。在全面深化國有企業(yè)改革的形勢下，在深供輸配電價改革的環(huán)境下，為適應(yīng)新形勢帶來的新變化，深圳局積極探索建立有效的員工輔導(dǎo)長效機制。針對黨建責(zé)任制考核所反映的員工輔導(dǎo)計劃問題，深圳局組織各基層單位輔導(dǎo)員代表舉辦員工輔導(dǎo)計劃研討會，通過頭腦風(fēng)暴的形式，收集多條對輔導(dǎo)計劃工作具有建設(shè)性的意見和建議。與此同時，為了更好地了解員工對公司員工輔導(dǎo)計劃工作的熟知、認(rèn)知、認(rèn)同程度，真實掌握員工輔導(dǎo)計劃工作開展的廣度與深度，切實了解員工對輔導(dǎo)計劃工作的需求度與關(guān)注度，深圳局在公司層面組織開展了“員工輔導(dǎo)你我知”問卷調(diào)查，并深入分析調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)，為今后制訂員工輔導(dǎo)計劃各項工作決策提供客觀、科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

搭建激發(fā)組織活力和員工潛能的平臺

深圳局結(jié)合自身特點，致力于打造多種學(xué)習(xí)和成長的平臺，從滿足員工對自我實現(xiàn)的需求角度出發(fā)，讓每一位員工都能成為企業(yè)的主角，從而提升員工的幸福感。

人才成長平臺，以文化團體為依托，根據(jù)員工的特長愛好、崗位特點，各基層單位自發(fā)成立不同類型的青年社團，在公司的支持下開展各種主題實踐活動，并引入“電勵積分”非物質(zhì)激勵方式對優(yōu)秀員工進行表彰，從而激發(fā)創(chuàng)新力、增強凝聚力、提升競爭力，推動員工成長成才。

公開展示平臺，以文化活動為依托，面向公司全體員工，組織展示文化建設(shè)的成果、個人展示南網(wǎng)一員的風(fēng)采，一方面樹立和宣傳了先進典型；另一方面也以競爭促進了提高。

志愿服務(wù)平臺，積極推進志愿服務(wù)，提升員工社會幸福感。深圳局團委組織動員團員注冊成為網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明志愿者在互聯(lián)網(wǎng)上主動弘揚正能量，積極參與“陽光跟帖”行動，目前，有300多名團員和青年進行了注冊。志愿服務(wù)活動精彩紛呈，志愿文化日益深化。春節(jié)前夕，他們帶領(lǐng)頤康院老人逛羅湖花市，陪老人喜迎春節(jié)；“雷鋒月”期間，他們開展走進校園送安全用電知識，走進城中村為居民進行用電隱患排查的“義診”活動，聯(lián)合市義工聯(lián)參觀電力科普生活館、聯(lián)合市場監(jiān)督管理局開展用電業(yè)務(wù)宣傳活動等；“五四”青年節(jié)當(dāng)天，開展綠色環(huán)保騎行宣傳活動；“節(jié)能宣傳周”期間，開展“四個一”節(jié)能倡議；常態(tài)化開展“關(guān)愛留守兒童”活動，為留守兒童送去溫暖。通過常態(tài)化、規(guī)范化志愿者服務(wù)，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的深圳志愿者精神，點亮了“萬家燈火、南網(wǎng)情深”的南網(wǎng)品牌，加深了公司青年員工服務(wù)社會的濃厚幸福感受。

（責(zé)任編輯：李萬全）