本刊記者|劉勝男

“最具影響力”是影響到用戶的腦瓜子和錢袋子
——專訪“智谷趨勢(shì)”創(chuàng)始人兼CEO鄧科

本刊記者|劉勝男

過去的這一年，又有許多傳統(tǒng)媒體人在新的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型取得碩果！從記者、編輯到主編，再到創(chuàng)業(yè)公司老板，站在另一個(gè)巔峰，以全新的角度重新審視和理解媒體，既是對(duì)從業(yè)經(jīng)歷的測(cè)試，也是對(duì)媒體職業(yè)的修正。

本期，《中國傳媒科技》專訪數(shù)據(jù)挖掘和信息分析機(jī)構(gòu)“智谷趨勢(shì)”創(chuàng)始人兼CEO、中國社科院世界傳媒研究中心特約研究員鄧科，看這位曾經(jīng)的南方周末編委，如何帶領(lǐng)他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)迅速打造最強(qiáng)影響力。

鄧科“智谷趨勢(shì)”創(chuàng)始人兼CEO

傳統(tǒng)媒體人的轉(zhuǎn)型

《中國傳媒科技》：從記者到編輯再到主編，在創(chuàng)建智谷趨勢(shì)之前，你是否一直在傳統(tǒng)媒體從事采編工作？是什么原因讓你選擇了離開傳統(tǒng)媒體，去創(chuàng)業(yè)？鄧科：從1997年開始，在傳統(tǒng)媒體待了16年。為什么離開？做傳播的，一定是一個(gè)忠實(shí)的拜上帝教者，上帝是受眾，受眾在哪里，在哪個(gè)渠道上，自然要把資源投到哪里。很顯然，受眾已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)上。受眾離開，我們中的大部分也到了離開的時(shí)候。

《中國傳媒科技》：創(chuàng)業(yè)后至今，遭遇的最大困難（困境）是什么？如何克服的？最大的收獲是什么？

鄧科：一是思維方式上的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)媒體，尤其是南周這樣的精英化報(bào)紙，做任何一個(gè)報(bào)道都想著要做到極致，要做“終結(jié)者”，讓后來人沒有做的空間。不成熟的東西是萬萬不想拿出來。而互聯(lián)網(wǎng)的思維要求唯快不破，做產(chǎn)品“有和無”比“好和壞”更重要。先盡快推出產(chǎn)品，不要管完不完美，看市場(chǎng)反饋，看運(yùn)行中的問題，再快速迭代，從1.0到2.0到3.0。這種轉(zhuǎn)變對(duì)完美主義者來說是挑戰(zhàn)，但卻是正確的。

二是與技術(shù)融合的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)媒體人整體低估了技術(shù)的影響，原有的信息處理方式已臻成熟，沒有突破空間，要突破只有引入技術(shù)手段。比如一個(gè)爬蟲軟件一分鐘定向抓取的信息可能是人工的100倍，這樣的效率無可比擬。與技術(shù)融合的難點(diǎn)，一是合適的技術(shù)人才難招，二是信息處理的流程結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式要徹底改變。

創(chuàng)業(yè)至今，雖有波折，但走在正確的方向上。最大的收獲，是跟上了受眾遷移的腳步，我們?cè)谡_的時(shí)間出現(xiàn)在了正確的地方，以較快的時(shí)間建立起了品牌。

《中國傳媒科技》：作為一名曾經(jīng)的傳統(tǒng)媒體人，在新的領(lǐng)域具備哪些優(yōu)勢(shì)，存在哪些劣勢(shì)？

鄧科：傳統(tǒng)媒體人的工作方式，是經(jīng)常要對(duì)陌生領(lǐng)域和陌生題目進(jìn)行報(bào)道，要求快速對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了解。這種快速理解能力就是最大的優(yōu)勢(shì)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都處在劇變、顛覆中，即使對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)人士來說，很多東西都陌生而新穎。傳統(tǒng)媒體人的快速學(xué)習(xí)、快速理解能力非常有用。

最大的劣勢(shì)，如上所說是技術(shù)思維和技術(shù)能力的欠缺。本質(zhì)上現(xiàn)在的重要革新都是技術(shù)推動(dòng)的。

《中國傳媒科技》：與此前單純做稿件不同，新崗位不僅需要做好內(nèi)容，還需要關(guān)注經(jīng)營。在這方面，要克服哪些障礙，過哪些關(guān)？

鄧科：是的，創(chuàng)業(yè)本質(zhì)是門生意，最終都要落到經(jīng)營上，中間要過的坎是把讀者變成用戶，只有在你產(chǎn)品上有交易行為的人才是用戶。我們做的第一步，是通過互聯(lián)網(wǎng)病毒傳播快速形成品牌影響，然后有需求的目標(biāo)用戶自動(dòng)匹配過來。這一步比預(yù)期的要快。下一步做的是擴(kuò)大規(guī)模。

智谷趨勢(shì)和他的對(duì)手們

正確的策略是：定好自己的目標(biāo)人群，通過技術(shù)和運(yùn)營手段把他們都精準(zhǔn)找到（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這是可能的），然后把信息精準(zhǔn)送達(dá)到他們面前，進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)。

《中國傳媒科技》：在你看來，智谷趨勢(shì)是個(gè)什么樣的產(chǎn)品？

鄧科：賣信息和判斷力。想改變傳統(tǒng)媒體“二次銷售”的商業(yè)模式——先獲得受眾，再把受眾眼球賣給廣告主。智谷趨勢(shì)想讓信息本身產(chǎn)生價(jià)值。

絕大多數(shù)信息都不值錢了，但：一，預(yù)測(cè)未來的信息會(huì)值錢；二，能為土豪提供個(gè)性化服務(wù)的信息，土豪會(huì)付錢，這里的關(guān)鍵是精準(zhǔn)找到土豪。

目前我們做的主要業(yè)務(wù)是為客戶提供信息分析和戰(zhàn)略咨詢，未來將打通資訊-社區(qū)-服務(wù)這樣的產(chǎn)業(yè)鏈。

《中國傳媒科技》：智谷趨勢(shì)是哪一天開始運(yùn)營的？團(tuán)隊(duì)情況和目前的經(jīng)營情況如何？

鄧科：微信號(hào)是2013年10月底開始運(yùn)營，現(xiàn)在已經(jīng)突破40萬粉絲，團(tuán)隊(duì)有10人左右，主要分為內(nèi)容和運(yùn)營兩大塊。經(jīng)營上，比預(yù)期發(fā)展要快，我們的客戶大多集中在全球500強(qiáng)和中國500強(qiáng)，包括聯(lián)想、新浪、萬達(dá)、埃森哲、華夏幸?；鶚I(yè)等。目前在談幾個(gè)有突破性的新產(chǎn)品，將迎來指數(shù)級(jí)的成長。

《中國傳媒科技》：智谷趨勢(shì)曾入選十大“最具影響力的財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)”之列，你怎么看待這一評(píng)價(jià)？你理想中的最具影響力模樣又是怎樣的？

鄧科：在新媒體時(shí)代，影響力是可以量化和追蹤的，要么是抵達(dá)最大多數(shù)的人群，要么是抵達(dá)最有影響力的人。除了平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，現(xiàn)在很難有媒體像當(dāng)年的南方周末或焦點(diǎn)訪談一樣成為全社會(huì)的輿論中心。正確的策略是：定好自己的目標(biāo)人群，通過技術(shù)和運(yùn)營手段把他們都精準(zhǔn)找到（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這是可能的），然后把信息精準(zhǔn)送達(dá)到他們面前，進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)。

影響力的一個(gè)側(cè)面佐證是牛人和牛機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們的一些成果被世界頂級(jí)媒體如《華爾街日?qǐng)?bào)》《外交政策》等引用。

理想中的最具影響力的模樣，是對(duì)目標(biāo)群體的“兩子”有影響：一是腦瓜子，你傳遞的信息影響他對(duì)世界的理解；二是錢袋子，能影響他的花錢決策，錢是最不會(huì)撒謊的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

《中國傳媒科技》：智谷趨勢(shì)獨(dú)創(chuàng)的“政商關(guān)系監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)”以及數(shù)據(jù)模型，具體怎么操作和建立？做過什么比較經(jīng)典的案例？會(huì)不會(huì)遇到敏感問題？

鄧科：“政商關(guān)系監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)”是我們用數(shù)據(jù)分析和情報(bào)分析方法來處理信息的一個(gè)創(chuàng)新，把官員與企業(yè)的互動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化，然后找出規(guī)律和趨勢(shì)。

在中國，政府的影響力無處不在。高層官員對(duì)一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的態(tài)度，可以決定這個(gè)企業(yè)或行業(yè)的命運(yùn)。長期以來，人們認(rèn)為官員與企業(yè)的關(guān)系是桌面以下的“潛規(guī)則”，對(duì)于大多數(shù)局外人而言，是神秘而不可知的。但是，智谷趨勢(shì)研究中心創(chuàng)立的“政商關(guān)系監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)”，使政商關(guān)系可以被量化、被認(rèn)知，甚至被預(yù)測(cè)。

舉兩個(gè)例子。智谷趨勢(shì)通過“政商關(guān)系監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)”監(jiān)測(cè)到，2014年1季度高層官員與中國最大的兩家核能企業(yè)互動(dòng)明顯增多。分析互動(dòng)內(nèi)容，再綜合其他渠道的信息，智谷趨勢(shì)分析出，中國自2011年日本福島核危機(jī)以來抑制核電站發(fā)展的政策將發(fā)生改變。一個(gè)月后，總理李克強(qiáng)宣布中國將啟動(dòng)新的核電重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。中國股票市場(chǎng)核電概念股走強(qiáng)。

2013年2月，李克強(qiáng)會(huì)見全球第三大飛機(jī)制造商——加拿大龐巴迪公司總裁，智谷趨勢(shì)“政商關(guān)系監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)”發(fā)現(xiàn)，李克強(qiáng)近期極少單獨(dú)會(huì)見外國企業(yè)家。實(shí)際上，這是2013年全年李克強(qiáng)唯一單獨(dú)會(huì)晤的企業(yè)首腦。把這個(gè)信息放進(jìn)模型里，結(jié)合數(shù)據(jù)庫其他數(shù)據(jù)，智谷趨勢(shì)判斷龐巴迪的中國業(yè)務(wù)將出現(xiàn)重大拓展。這次會(huì)見之后9天，龐巴迪公司確認(rèn)中國國家開發(fā)銀行控股的國銀金融租賃有限公司訂購了5架頂級(jí)豪華公務(wù)機(jī)——環(huán)球6000，該訂單的價(jià)值達(dá)2.93億美元。

傳統(tǒng)媒體和新媒體的未來

《中國傳媒科技》：您怎么看待傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型及未來？

鄧科：顛覆信息生產(chǎn)方式的力量是兩個(gè)：一是人人都是記者，二是機(jī)器算法。前者已很明顯，后者會(huì)漸顯力量。大數(shù)據(jù)是其中一例，它使得現(xiàn)實(shí)圖景的呈現(xiàn)方式產(chǎn)生根本變化。過去是個(gè)案表現(xiàn)方式，用個(gè)體展現(xiàn)整體，一沙一世界，一水一海洋。個(gè)體愈典型，就愈全息，離整體愈接近。尋找合適個(gè)體成為核心，個(gè)案的呈現(xiàn)成為主體。這是過去新聞報(bào)道常用的模式，也可稱為“典型報(bào)道”模式，媒體關(guān)注的都是一個(gè)個(gè)最典型、最含豐富信息的事件。李昌平現(xiàn)象反映三農(nóng)的變化，甕安事件反映社會(huì)矛盾，寫個(gè)案也都是在寫全局。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的報(bào)道方式發(fā)生了變化，由個(gè)案模式向數(shù)據(jù)化的整體描述轉(zhuǎn)變（個(gè)案依然存在，但作為整體描述的一個(gè)子部分），比如富士康跳樓，不是寫一兩個(gè)人的人生故事，而是對(duì)這個(gè)打工群體給出精神素描，通過他們的QQ空間、短信等語詞分析，以及和同齡人的語詞對(duì)比，做到這一點(diǎn)。20多年前中青報(bào)張健偉寫農(nóng)民工群體，在方法論上曾有個(gè)突破，把農(nóng)民工群體具象為一個(gè)虛擬的人，寫他的特性、遭遇、夢(mèng)想。數(shù)據(jù)化后，這會(huì)成為更常用的手段。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)世界的整體把握變得可能，也使信息生產(chǎn)面向未來成為可能。傳統(tǒng)媒體，信息關(guān)注的是當(dāng)下或過去，所謂“追尋事實(shí)真相”，就是去弄清楚已發(fā)生的事情。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息已能預(yù)測(cè)未來。信息到一定量級(jí)，就能顯示出趨勢(shì)。單個(gè)事件是突發(fā)的，但趨勢(shì)是不會(huì)輕易改變的。

《中國傳媒科技》：對(duì)傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型新媒體領(lǐng)域，有何建議？

鄧科：勇敢加冷靜。不要被風(fēng)口上的概念所忽悠，做自己擅長的事情，相信有些能力是任何形態(tài)都需要的。