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        劉挺:“文本情感分析”將成為攻克機(jī)器人“情商”難題的重要選項(xiàng)

        2015-10-31 09:46:10曹素妨
        中國傳媒科技 2015年12期
        關(guān)鍵詞:中國傳媒領(lǐng)域機(jī)器人

        本刊記者|曹素妨

        劉挺:“文本情感分析”將成為攻克機(jī)器人“情商”難題的重要選項(xiàng)

        本刊記者|曹素妨

        劉挺哈爾濱工業(yè)大學(xué)教授,社會(huì)計(jì)算與信息檢索研究中心主任

        《中國傳媒科技》:您認(rèn)為人工智能或者機(jī)器人會(huì)不會(huì)有情感?如何賦予其情感?需要哪些方面的技術(shù)以及怎樣的邏輯?

        劉挺:我的答案是肯定的:未來機(jī)器人肯定會(huì)擁有情感,只是機(jī)器人的“情商”會(huì)有一個(gè)逐步提升的過程,初級(jí)階段會(huì)有點(diǎn)兒“呆萌”。情感是機(jī)器人擁有高級(jí)智能的一種體現(xiàn),尤其是目前人們對(duì)陪伴型機(jī)器人的需求呼聲極高,缺乏情感的智能是殘缺不全的。

        任何事情,只要能夠形式化,就可以被計(jì)算機(jī)所模擬,情感也是如此。比如:如果計(jì)算機(jī)能夠知道一個(gè)人如果考試不及格一般都會(huì)比較沮喪,就可以對(duì)考試失利的孩子說一些鼓勵(lì)的話,聽到鼓勵(lì)的孩子心情就會(huì)開朗起來,你說這樣的計(jì)算機(jī)有沒有情感呢?

        在自然語言處理領(lǐng)域,文本情感分析將是攻克機(jī)器人理解文字語言情感的一項(xiàng)重要技術(shù),近些年來吸引了眾多的學(xué)者參與這方面的研究工作,也取得了很多成果,這項(xiàng)技術(shù)可以幫助機(jī)器人理解人類語言的情感,如識(shí)別出是喜悅、悲傷、憤怒等情緒,以便更好的進(jìn)行語義理解,做出合適的應(yīng)答。除文本外,在語音情感識(shí)別與合成、人臉表情識(shí)別等方面,人工智能領(lǐng)域的同行們也都取得了引人注目的進(jìn)展。

        《中國傳媒科技》:機(jī)器人不僅可以進(jìn)行新聞追蹤,而且可以做到新聞發(fā)現(xiàn)甚至“預(yù)測”,這將改寫新聞史。那么挖掘新聞價(jià)值的模型建構(gòu)您認(rèn)為涉及哪些專業(yè)、技術(shù)或?qū)W科?

        劉挺:要預(yù)測新聞的價(jià)值,首先要發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)中的異常變化,只有異常變化的數(shù)據(jù)才有可能具有新聞價(jià)值;其次是對(duì)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行歸類,根據(jù)以往新聞傳播的規(guī)律,并結(jié)合當(dāng)前情景預(yù)測根據(jù)此次數(shù)據(jù)變化撰寫的新聞是否會(huì)引起讀者的廣泛關(guān)注。

        這里主要涉及數(shù)據(jù)挖掘、社會(huì)媒體上的新聞傳播分析、傳播預(yù)測等。值得一提的是,現(xiàn)在有學(xué)者開始研究如何預(yù)測一條消息傳播到不同人群時(shí)激起的不同的情緒反應(yīng),如果這個(gè)能夠做好,就可以大致估計(jì)出一條新聞發(fā)出后可能主要帶來正面的讀者評(píng)價(jià),還是負(fù)面的,很有意義。

        《中國傳媒科技》:如果讓您簡單定位未來十年內(nèi)機(jī)器學(xué)習(xí)在傳媒領(lǐng)域的作用、位置或可能扮演的角色、可能帶來的變化,您會(huì)怎么描述?

        劉挺:我曾經(jīng)寫過一篇文章《機(jī)器人來了,記者去哪兒》(http://wenting.baijia. baidu.com/article/165162),主要闡述了機(jī)器人將給新聞?lì)I(lǐng)域帶來的沖擊包括四個(gè)方面:編輯、寫作、傳播、輔助設(shè)備??傮w而言,機(jī)器學(xué)習(xí)將在新聞的編輯、寫作、傳播、輔助設(shè)備等各個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮越來越重要的作用,為人類新聞工作者提供更多的支持、補(bǔ)充,當(dāng)然也包括替代越來越多的人類程式化的腦力勞動(dòng)。機(jī)器學(xué)習(xí)在人工智能領(lǐng)域中處于基礎(chǔ)地位,近來深度學(xué)習(xí)在語音、圖像領(lǐng)域取得重大突破,對(duì)自然語言處理也起到了重要的推進(jìn)作用,機(jī)器學(xué)習(xí)通過自然語言處理、語音識(shí)別等應(yīng)用技術(shù)間接地傳媒領(lǐng)域各個(gè)環(huán)節(jié)上機(jī)器能力的提升發(fā)揮作用。

        在新聞?lì)I(lǐng)域,未來將是人機(jī)共生、人機(jī)協(xié)同的局面,對(duì)機(jī)器的恐懼是多余的,對(duì)人工智能將帶來的變革的理性認(rèn)知和高度關(guān)注是非常必要的。

        《中國傳媒科技》:您從事的中文信息處理方向的研究,和傳媒業(yè)相關(guān)的成果有哪些?這些研究具有怎樣的意義?可否舉例說明。

        劉挺:有很多技術(shù)都與傳媒業(yè)相關(guān),這其中包括基于社會(huì)媒體的情感分析技術(shù),可以實(shí)時(shí)地分析大眾的情感波動(dòng),這對(duì)社會(huì)管理起到重要作用。還有研究基于新聞報(bào)道文本進(jìn)行金融市場股市漲跌的預(yù)測,這對(duì)金融資本投資起到重要作用。另外,信息傳播方向的研究會(huì)分析同一個(gè)新聞事件,用哪些詞匯可以使得該新聞事件被傳播的更遠(yuǎn)。

        《中國傳媒科技》:如果說中文信息技術(shù)是解開語言的密碼,生物傳感技術(shù)則是為解開感知的密碼。這兩種技術(shù)在未來可能會(huì)有怎樣的碰撞?

        劉挺:目前還看不到中文信息技術(shù)與生物傳感技術(shù)未來深度融合的趨勢,但生物傳感技術(shù)作為一種先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集手段,可以實(shí)時(shí)采集人的情緒等方面的變化并保存到數(shù)據(jù)庫中,這樣,基于中文信息處理的新聞自動(dòng)轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)可以向從地震、財(cái)經(jīng)、體育數(shù)據(jù)庫中讀取和分析數(shù)據(jù)一樣,分析生物傳感數(shù)據(jù),并從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的數(shù)據(jù)波動(dòng),并撰寫報(bào)告。換句話說,目前階段生物傳感技術(shù)和中文信息處理技術(shù)的碰撞是“銜接”關(guān)系,不是“融合”關(guān)系。

        《中國傳媒科技》:根據(jù)你的研究,對(duì)目前傳媒教育有何看法、建議?對(duì)傳媒專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)有何建議?

        劉挺:我對(duì)傳播方面的教育完全不了解,不敢妄加評(píng)論。但大數(shù)據(jù),尤其是社會(huì)媒體大數(shù)據(jù)的到來,已經(jīng)引起傳媒領(lǐng)域的革命性變化,文科和工科在傳媒科技上的融合已經(jīng)成為大勢所趨,年輕的傳媒領(lǐng)域的同學(xué)雖然是文科背景,但誰能夠抱定開放求變的觀念,積極吸收數(shù)據(jù)科學(xué)方面的最新成果,誰就一定會(huì)在未來的傳媒領(lǐng)域引領(lǐng)風(fēng)騷。

        傳媒專業(yè)可以為學(xué)生開設(shè)大數(shù)據(jù)分析與處理相關(guān)課程,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)大數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、分析和處理的能力,并幫助學(xué)生掌握大數(shù)據(jù)分析與處理的常用工具。

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