本刊記者|曹素妨

蔣純：人工智能扮演著人類記者的“外腦”角色

本刊記者|曹素妨

蔣純浙報(bào)集團(tuán)總工程師、傳媒夢(mèng)工場(chǎng)CEO

《中國(guó)傳媒科技》：浙報(bào)集團(tuán)目前是否涉及人工智能范疇的技術(shù)應(yīng)用、研究、開發(fā)？對(duì)人工智能相關(guān)技術(shù)的關(guān)注點(diǎn)有哪些？

蔣純：先說個(gè)情況，一些技術(shù)名詞，現(xiàn)在被濫用的厲害。比如“大數(shù)據(jù)”一詞，有些公司或者單位拿著幾十GB級(jí)別的數(shù)據(jù)就說是大數(shù)據(jù)，這其實(shí)談不上是大數(shù)據(jù)。虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等一些概念，也在被泛化。還有最近媒體圈比較熱鬧的機(jī)器人寫作，目前實(shí)際上還處在“數(shù)據(jù)挖掘”階段，而非真正的人工智能。

所以，回到你問的問題，嚴(yán)格按照學(xué)術(shù)意義上的術(shù)語來說，應(yīng)該是浙報(bào)集團(tuán)有沒有利用“數(shù)據(jù)挖掘”技術(shù)做一些應(yīng)用研發(fā)？實(shí)際上是有的，浙報(bào)集團(tuán)綜合幾年來的經(jīng)驗(yàn)和資源，制訂了“媒立方——融媒體傳播服務(wù)平臺(tái)”的規(guī)劃，分為三個(gè)子系統(tǒng)：內(nèi)容數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、用戶數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、新媒體云服務(wù)平臺(tái)。

而和所謂人工智能相關(guān)的，是內(nèi)容數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，或者說是“內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘”技術(shù)，通過對(duì)內(nèi)容進(jìn)行語義識(shí)別、分詞識(shí)別，盡量做到讓機(jī)器（程序）理解內(nèi)容，再通過挖掘技術(shù)汲取內(nèi)容要點(diǎn)。目前主要包括幾個(gè)部分：

一是新聞和輿情熱點(diǎn)自動(dòng)化分析系統(tǒng)，挖掘展現(xiàn)近期周邊新聞和輿情熱點(diǎn)及熱點(diǎn)預(yù)警、新聞事件提示，為記者選題、編前會(huì)等工作提供支持。二是適應(yīng)于新媒體的采編系統(tǒng)。提供內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的采訪背景知識(shí)庫(kù)支撐，支撐半自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)輔助寫稿。三是稿件的影響力評(píng)估系統(tǒng)，充分利用集團(tuán)這幾年在社會(huì)化傳播形勢(shì)下輿論影響力的研究成果，構(gòu)建新媒體影響力評(píng)估模型，對(duì)稿件的影響力和傳播質(zhì)量、針對(duì)特定新聞事件的社會(huì)化輿情反饋及輿論引導(dǎo)效果作客觀數(shù)據(jù)的研判，以便在新媒體形勢(shì)下形成新聞傳播方面的閉環(huán)。

關(guān)于機(jī)器寫作，其實(shí)沒有那么神秘，目前也還處于比較初級(jí)的階段，主要還是內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘。

《中國(guó)傳媒科技》：技術(shù)的創(chuàng)新主要會(huì)在具體哪些方向發(fā)力未來新聞？尤其，包括生物傳感技術(shù)在內(nèi)的傳感科技，將會(huì)給傳媒業(yè)帶來哪些變化？

蔣純：我一直提倡媒體單位的技術(shù)創(chuàng)新，不應(yīng)該只是單純的拓展技術(shù)邊界的創(chuàng)新，而應(yīng)該是一個(gè)以技術(shù)進(jìn)步，續(xù)支撐推動(dòng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的過程。所以，媒體的技術(shù)創(chuàng)新不是盲目地追求和開發(fā)最新的技術(shù)，而是首先要基于對(duì)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)洞察。

而技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該遵循一定的邏輯，即提高內(nèi)容與用戶之間的連接效率，降低信息溝通和分析的成本。

包括生物傳感技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、算法等在內(nèi)的人工智能技術(shù)，對(duì)傳播情況的監(jiān)控評(píng)估、采編過程中的智能化、人機(jī)結(jié)合交互都變的不僅可能，而且重要。

《中國(guó)傳媒科技》：目前我們所用的“大數(shù)據(jù)”大多是線上數(shù)據(jù)，還有很多線下數(shù)據(jù)尤其是用戶的線下數(shù)據(jù)，作為一種珍貴資源仍未被開采。生物傳感技術(shù)會(huì)不會(huì)成為獲取用戶線下數(shù)據(jù)的重要手段？

蔣純：大數(shù)據(jù)這棟大樓是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐漸建立起來的，的確，線下有大量的數(shù)據(jù)未被信息化、信息未被數(shù)據(jù)化。其實(shí)哪怕是在美國(guó)這樣數(shù)字化程度比較高的國(guó)家也沒有完全信息化。在滴滴出行未出現(xiàn)之前，我們對(duì)出租車的路上信息一無所知，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的進(jìn)一步深入推行，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在不斷地被互聯(lián)網(wǎng)化，我們身邊的所有東西也都會(huì)被數(shù)字化，原本未被開采的線下數(shù)據(jù)慢慢地都會(huì)被開采。生物傳感技術(shù)是獲取人的線下數(shù)據(jù)的手段之一，也是非常重要的一個(gè)選項(xiàng)。

《中國(guó)傳媒科技》：在傳媒界，有一種恐慌叫做“機(jī)器人寫作將會(huì)取代傳統(tǒng)記者”，對(duì)此，您怎么看？

蔣純：在科技領(lǐng)域，比爾蓋茨有句話大概是這樣說的，人們往往容易高估一項(xiàng)技術(shù)在兩年之內(nèi)的影響，而低估它在五年之內(nèi)的影響。目前來看，對(duì)于虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能技術(shù)，我們一定是高估了它在兩年之內(nèi)的影響，也很可能低估了它在五年之內(nèi)的進(jìn)化和影響。“技術(shù)是一種生命體”，未來的技術(shù)也將更快的出現(xiàn)，我們要做的是順勢(shì)而為，與技術(shù)一起“進(jìn)化”。

比如早年農(nóng)民要靠自己拿鋤頭去翻地，有了拖拉機(jī)之后，這塊工作，確實(shí)是“被機(jī)器替代”了，如果一個(gè)人只會(huì)翻地，那這個(gè)意義上來說，機(jī)器替代了人。但是我們都知道，人真正被替代了嗎？沒有。人去開拖拉機(jī)了。你這個(gè)問題也是同樣的道理。如果只看一些機(jī)器可以取代的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，模板化的文字，人確實(shí)會(huì)被替代。但是人應(yīng)該去做更加高級(jí)的事情，去駕馭機(jī)器，把自己解放出來。就像KK最近所說的，今后提出問題的能力會(huì)更重要。人可以做提出問題的事情，讓機(jī)器去解決。這是從深度角度來看；從廣度角度來看，如孫正義在去年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上所說，2020年每個(gè)人都會(huì)有一千個(gè)連接，這意味著信息通路是無數(shù)的，這需要人去不斷地填滿它。所以，人今后要做的事情，要駕馭的傳播載體非常多，需要開創(chuàng)的空間非常大，把一些底層的工作交給機(jī)器，其實(shí)是有利于人在真正需要發(fā)揮創(chuàng)造性作用的地方去發(fā)揮。

《中國(guó)傳媒科技》：AI復(fù)始，在傳媒領(lǐng)域，人工智能將扮演怎樣的角色？

蔣純：基于以上所說，我認(rèn)為人工智能在傳媒中扮演的是一個(gè)“外腦”的角色。

基于所謂的“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)挖掘特別是內(nèi)容數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展，催生了智能化采編系統(tǒng)的出現(xiàn)，大大延伸了記者的采編能力，成為了采編人員的一個(gè)“外腦”，幫助記者更高效地處理信息爆炸時(shí)代浩如煙海的信息，也讓編輯記者更準(zhǔn)確地評(píng)估傳播效果和輿情態(tài)勢(shì)。

《中國(guó)傳媒科技》：站在風(fēng)口和潮流中的努力才有意義，知道趨勢(shì)的行為才有價(jià)值。對(duì)于新的技術(shù)趨勢(shì)，媒體或媒體人如何把握？

蔣純：今后的媒體，將面臨著因增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）這樣的技術(shù)手段進(jìn)步而帶來的前所未有表達(dá)方式，因物聯(lián)網(wǎng)、大屏技術(shù)而發(fā)展造成的媒體觸點(diǎn)無處不在這樣令人炫目的發(fā)展前景。

新的技術(shù)趨勢(shì)確實(shí)需要媒體人準(zhǔn)確把握，也固然重要，但技術(shù)背后的媒體創(chuàng)作邏輯始終不可忽視，切記陷入了技術(shù)的海洋，而丟了內(nèi)容的本質(zhì)。

《中國(guó)傳媒科技》：如何看待基于人工智能技術(shù)的用戶的定制化生產(chǎn)以及個(gè)性化傳播？

蔣純：我個(gè)人并不是很贊成把個(gè)性化生產(chǎn)這件事抬得太高。

個(gè)性化的信息推送是有一定價(jià)值，但人的興趣是多維度的，只是基于用戶的一些閱讀行為進(jìn)行的個(gè)性化推送，會(huì)變成一種反復(fù)加強(qiáng)的正反饋，慢慢會(huì)變得越來越窄，其實(shí)這樣的結(jié)果用戶也不一定會(huì)喜歡。另外，這會(huì)讓用戶永遠(yuǎn)聽到自己順耳的聲音，看到符合自己胃口的論調(diào)，和自己同樣的人唱和，從而進(jìn)一步強(qiáng)化自己的主觀觀點(diǎn)，這其實(shí)會(huì)割裂社會(huì)，某種意義上也違背了媒體需要客觀中立去傳播信息，傳遞不同的聲音這樣一種天職，所以很可能是不對(duì)的。其實(shí)還有一種可能就是這種所謂的智能化策略還可能被類似競(jìng)價(jià)排名這樣的商業(yè)利益綁架，這就更不好了。

其他很多的技術(shù)也是一樣。技術(shù)是工具，怎么用取決于人的想法。在追求技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，如何謹(jǐn)守媒體職責(zé)，確保符合新聞倫理，是必須要考慮的問題。