文/浙江越秀外國語學(xué)院 杜娟

傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館服務(wù)的比較研究

文/浙江越秀外國語學(xué)院 杜娟

【摘要】本文闡述了傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的概念，分析了二者在服務(wù)上的相同點(diǎn)與不同點(diǎn)，以供同行參考。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)圖書館；數(shù)字圖書館；服務(wù)比較；研究

面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用逐漸得到了社會(huì)各行業(yè)的關(guān)注，在此過程中，圖書館逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化，以數(shù)字化圖書館的嶄新模式參與到了競爭中，以適應(yīng)當(dāng)前圖書館事業(yè)的發(fā)展形勢。數(shù)字圖書館的誕生，實(shí)現(xiàn)了對互聯(lián)網(wǎng)的有效運(yùn)用，通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介實(shí)現(xiàn)了對分散資源的有效管理，并且提升了自身的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率。但這并不意味著數(shù)字圖書館將完全取代傳統(tǒng)圖書館，傳統(tǒng)圖書館有著自身的優(yōu)勢特點(diǎn)。

一、傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的概念綜述

（一）傳統(tǒng)圖書館概念綜述。傳統(tǒng)圖書館是以傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料來實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息傳播的公共服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。在傳統(tǒng)的圖書館中，需要通過圖書管理人員來實(shí)現(xiàn)對相應(yīng)文獻(xiàn)資料的管理，通過文獻(xiàn)的收集整理，再實(shí)現(xiàn)借閱服務(wù)。其是以實(shí)體為存在形式的，由屋舍、藏書以及管理人員共同構(gòu)成，而其藏書的種類與規(guī)模就成為了衡量傳統(tǒng)圖書館水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)圖書館的前身是封建社會(huì)時(shí)期的藏書樓，所以就具備了古代藏書樓的特點(diǎn)，即以藏書為主，并不重注自身服務(wù)功能的發(fā)揮，所以其使用的價(jià)值也不高。

（二）數(shù)字圖書館概念綜述。所謂的數(shù)字圖書館，指得是網(wǎng)上圖書館，即在具備傳統(tǒng)圖書館功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對功能的進(jìn)一步拓展，并且能夠通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)自身管理服務(wù)的虛擬化。從數(shù)字圖書館結(jié)構(gòu)看，不僅僅具備圖書館的功能，還能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)信息的交流；從數(shù)字圖書館的存在介質(zhì)看，其改變了傳統(tǒng)意義上圖書館的紙質(zhì)書籍的收集模式，實(shí)現(xiàn)了電子化的圖書形式，進(jìn)而就為圖書館圖書收集、整理等一系列管理工作帶來了方便，為讀者在借閱與使用上帶來了便利?；跀?shù)字圖書館的優(yōu)勢，其已經(jīng)成為當(dāng)前高校圖書館的一大發(fā)展方向，不僅方便了文獻(xiàn)的檢索與借閱，還為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育提供了媒介，從而為知識(shí)的傳播帶來了更為方便的途徑與廣闊的空間。

二、傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館在服務(wù)上的共性與區(qū)別

（一）二者的共性。傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的共性體現(xiàn)在：其都是通過文獻(xiàn)的收集整理來實(shí)現(xiàn)自身的服務(wù)功能，即向讀者提供文獻(xiàn)資料，滿足讀者對于不同知識(shí)的需求?；趫D書館社會(huì)職能的轉(zhuǎn)變歷程，不論是傳統(tǒng)圖書館還是現(xiàn)代圖書館，其在服務(wù)上都從以往的封閉形式轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的對外開放模式，從過去的以借閱服務(wù)為主，到現(xiàn)在的以提供參考文獻(xiàn)為主，從以往的提供文獻(xiàn)信息的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)。與此同時(shí)，圖書館存在形式的改變也使其從以前的需要讀者自己到館內(nèi)借閱，到現(xiàn)如今的網(wǎng)上服務(wù)與管理服務(wù)并存，并逐漸實(shí)現(xiàn)了全球性服務(wù)的功能?；谟?jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)，從而為讀者帶來了極大的便利，與此同時(shí)，其服務(wù)模式多元化的發(fā)展格局，提高了圖書館的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推進(jìn)了我國圖書館事業(yè)的發(fā)展，逐漸實(shí)現(xiàn)與國際圖書館服務(wù)模式的接軌。由此不難看出，服務(wù)乃是圖書館存在的核心，無論其存在形式如何變化，其管理模式如何創(chuàng)新，最終都是為了實(shí)現(xiàn)自身的服務(wù)功能，以滿足當(dāng)前知識(shí)時(shí)代背景下人們對于知識(shí)的不同需求。

（二）二者的區(qū)別。一是傳統(tǒng)圖書館在服務(wù)上所體現(xiàn)出的個(gè)性特征。傳統(tǒng)圖書館主要是以圖書的收藏為主，因此，其實(shí)用性的功能尚未得到完全的開發(fā)，服務(wù)的基本模式可以總結(jié)為：重藏輕用。傳統(tǒng)圖書館基本服務(wù)功能都是基于讀者對圖書的需求，通過對紙質(zhì)圖書的收藏，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的服務(wù)功能。傳統(tǒng)圖書所提供的服務(wù)都是基于自身所收藏圖書的種類與規(guī)模來實(shí)現(xiàn)的，雖然其在口號(hào)上重視讀者需求，要實(shí)現(xiàn)對讀者需求的滿足，但是，傳統(tǒng)圖書館基于自身的特點(diǎn)是無法完全實(shí)現(xiàn)這一服務(wù)目標(biāo)的。與此同時(shí)，傳統(tǒng)圖書館受自身存在形式的束縛，因而無法實(shí)現(xiàn)全天候、24小時(shí)的人工服務(wù)。與數(shù)字圖書館相比，傳統(tǒng)圖書館建筑規(guī)模再大，也無法與數(shù)字圖書館網(wǎng)上存儲(chǔ)空間相抗衡，所以資源是無法與數(shù)字圖書館相比較的。二是數(shù)字圖書館在服務(wù)功能上所體現(xiàn)出的個(gè)性化特征。數(shù)字圖書館是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為媒介的，通過信息平臺(tái)的構(gòu)建，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的運(yùn)營模式。在此基礎(chǔ)上，數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)了對自身服務(wù)功能的創(chuàng)新，為讀者提供了個(gè)性化甚至是自主化服務(wù)，進(jìn)而也就逐漸滿足了當(dāng)前讀者對于圖書館書籍的個(gè)性化需求。與此同時(shí)，數(shù)字圖書館還實(shí)現(xiàn)了不間斷服務(wù)，即全天候24小時(shí)為讀者服務(wù)，這樣也就打破了圖書館服務(wù)在時(shí)間上的束縛，極大地方便了讀者，從而提高了自身的服務(wù)效益。此外，數(shù)字圖書館的存儲(chǔ)空間很大，是傳統(tǒng)圖書館藏書所無法比擬的，并且也打破了地域上的限制，逐漸實(shí)現(xiàn)了全球化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。

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