◆ 司徒偉智

學(xué)會(huì)說委婉語

◆ 司徒偉智

一位售票員朋友，跟我說起兩樁“尷尬的好事”。

說“好事”，因?yàn)槎际浅丝瞳I(xiàn)愛心，主動(dòng)讓座；說“尷尬”，則為的是結(jié)果都引發(fā)對(duì)方不快。前一樁，是姑娘要求身旁的男友讓座時(shí)，輕輕道了一聲“快點(diǎn)讓人家，伊是個(gè)駝背老頭子”，對(duì)方坐是坐下了，但不予致謝，默然無語。后一樁，是一位患白內(nèi)障致盲的老人在老伴陪同下乘車赴醫(yī)院，車廂內(nèi)挺擠，站立都難，幸虧一小伙子拉著同伴主動(dòng)讓座。但他的話卻太粗率：“喂，阿拉讓讓吧，人家是瞎子?！苯Y(jié)果，滿臉慍色的兩位老人硬是拒絕落座。

“不會(huì)使用禮貌語言，尤其是委婉語，會(huì)讓好事變味，留下一條令對(duì)方尷尬也顯示自己無知的尾巴。甚至，有時(shí)候，車廂里的某些糾紛、爭執(zhí)、對(duì)罵，竟是由此而起哩！”售票員的經(jīng)驗(yàn)之談，真是值得記取。

真的，當(dāng)上述年輕人讓座之際，如果換個(gè)禮貌說法，那好事該多么周全。一個(gè)有教養(yǎng)的人應(yīng)當(dāng)不僅行事動(dòng)機(jī)是善良的，而且說話也是合乎規(guī)范的。不會(huì)說委婉語，往往并非思想品質(zhì)上的不合格，但終究表現(xiàn)為不禮貌、冒犯人，即使它屬于技術(shù)層面也罷。

換一種語言方式，可以換一種效果。日常生活中，我們不時(shí)會(huì)遇到一些容易引起哀傷和煩惱的事情，這時(shí)尤須注意語言運(yùn)用，以避免不愉快的心理刺激。假如某個(gè)比較親近的人死了，人們總是避開“死”這個(gè)令人感到悲傷的詞，代之以“去了”或“不在了”之類含蓄的說法。如果某位青年過往曾因觸犯法律進(jìn)監(jiān)獄服過刑，同事、鄰居爾后每逢談?wù)摷按?，往往不?huì)直截了當(dāng)?shù)卣f他“坐過牢”，而是用“去過那里”或者“進(jìn)去過”來代替。對(duì)生理上的缺陷殘疾，委婉的說法更多了。耳朵聾，可以說成“耳朵背”，肢體殘缺眼睛瞎，則曰“手腳、眼睛不便”。這樣見人說話，就少了一番不必要的摩擦。

委婉語，與講假話是兩碼事。對(duì)友人對(duì)同事，心要直，要真誠相見?！暗懒x相砥，過失相規(guī)，畏友也”，敢不敢坦誠地規(guī)勸朋友的過失，是古人區(qū)別真朋友還是假朋友的分界呢。然而，真誠、坦率也要看場合。比如同學(xué)離?；虺鰢?，這送別儀式可不是什么民主生活會(huì)。你盡可以回憶有趣甜蜜的往事。至于人家的缺點(diǎn)弱點(diǎn)嘛，若要提起，也以正面帶過、作為一種“希望”提出為宜。否則，板起臉訴說人家的“缺點(diǎn)一二三”，就會(huì)使歡送會(huì)開成“不歡會(huì)”了。多么掃興，又有何必要呢？

委婉語，是調(diào)和人際關(guān)系的一種潤滑劑。有時(shí)候，同樣一句話，于彼處可說，于此處則不可說?！澳衬吵鞘腥ツ觐景┌Y多少人”，媒體客觀報(bào)道，可以；輪到慰問罹癌癥的老同學(xué)，看到的一封遠(yuǎn)方來信卻是“聽說您近日身體欠佳……”，這樣的委婉語才叫得體。尤其在重要社交場合，粗率乃至粗野的話語，是犯大忌的。影片《巴頓將軍》中，主人公在炮火連天的戰(zhàn)場上作戰(zhàn)斗動(dòng)員，照例是鏗鏘作響的“打到德國鬼子心臟里去”之類，十分帶勁，三軍振奮。戰(zhàn)后，從美國的戰(zhàn)略利益出發(fā)，軍營里的巴頓動(dòng)輒對(duì)蘇聯(lián)耿耿于懷，也情有可原?？墒窃谝恍╇p邊會(huì)談的長桌上，他仍然出言不遜，一點(diǎn)不懂委婉語，對(duì)蘇軍將領(lǐng)罵罵咧咧，這就大失體統(tǒng)，為美國當(dāng)局所不容，只好解甲歸去。

發(fā)稿編輯/浦建明