周振東

（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070）

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)淺析

周振東

（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070）

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，服裝業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，給服裝營(yíng)銷帶來了新的營(yíng)銷理念。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的服裝銷售造成很大的沖擊，服裝網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸興起，并迅速占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額。就現(xiàn)階段而言，我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展過程中還存在一定的問題，制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。本文首先分析服裝網(wǎng)路銷售的優(yōu)點(diǎn)，分析現(xiàn)階段我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)銷售過程中遇到的問題，并提出行之有效的應(yīng)對(duì)策略，供有關(guān)人員參考。

服裝；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；發(fā)展趨勢(shì)

信息時(shí)代的到來，人們生活工作的方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)，可以說互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布世界的各個(gè)角落，成為人們生活中重要的組成部分。電子商務(wù)正是這一環(huán)境下的必然產(chǎn)物，人們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛擬購(gòu)物，刺激了消費(fèi)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。服裝業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的部分，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式進(jìn)行服裝銷售，開創(chuàng)了一個(gè)全新的銷售平臺(tái)，為人們購(gòu)買服裝提供諸多便利。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展，對(duì)傳統(tǒng)的服裝銷售造成很大的沖擊，同時(shí)也存在著一定的障礙。

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的服裝銷售相比具有很大的優(yōu)勢(shì)，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨時(shí)空、廣域等特點(diǎn)，對(duì)于消費(fèi)者來說，信息技術(shù)為其提供了多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，只需要通過相關(guān)的引擎搜索就能夠回去服裝銷售的相關(guān)信息，經(jīng)過對(duì)這些的信息的甄別、分析，就能完成服裝的購(gòu)買、網(wǎng)上交易等。與傳統(tǒng)的服裝銷售相比，消費(fèi)者想要得到稱心如意的服裝產(chǎn)品，更加省時(shí)省力。目前，人們的生活節(jié)奏幾塊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式能夠?yàn)槿藗兲峁┳悴怀鰬舻馁?gòu)物體驗(yàn)，節(jié)約了資源，提高了服裝銷售的效率；（2）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，商家能夠通過互聯(lián)網(wǎng)信息及時(shí)的掌握市場(chǎng)動(dòng)向，并且能夠節(jié)約大量的商鋪投資、廣告費(fèi)用等。因此，采用服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能夠?yàn)榉b企業(yè)節(jié)約大量的成本，減少人力、物力投資。另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過虛擬市場(chǎng)展開，繞開了層層經(jīng)銷商，降低了服裝產(chǎn)品的進(jìn)貨成本，能夠使消費(fèi)者以及代理商都得到實(shí)惠。（3）傳統(tǒng)的服裝銷售模式下，由于受到時(shí)間、空間以及其他因素的影響，服裝店同時(shí)舉行多個(gè)促銷活動(dòng)有些不現(xiàn)實(shí)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下能夠輕松實(shí)現(xiàn)一店多銷。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要選擇消費(fèi)模式。

二、我國(guó)現(xiàn)階段服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題

經(jīng)過幾年的發(fā)展，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)得到了廣泛的應(yīng)用于推廣，迅速占領(lǐng)了很大的市場(chǎng)份額。但同時(shí)也存在一定的問題，對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造成影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人群主要集中在18到35歲年齡階段。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)存在觀望的觀念，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服裝的質(zhì)量的問題存在擔(dān)憂。另外，傳統(tǒng)的實(shí)體店服裝銷售觀念在人們的心中根深蒂固，在短時(shí)間改變其消費(fèi)觀念很難實(shí)現(xiàn)。（2）服裝網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的發(fā)展，對(duì)服裝品牌推廣以及企業(yè)發(fā)展起到良好的積極推動(dòng)作用。但是一些網(wǎng)店商家以次充好、生產(chǎn)與銷售假冒偽劣商品，加上沒有完善的行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)法律約束，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服裝銷售存在諸多不安全因素，對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展起到很大的負(fù)面影響。（3）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，安全問題一直是制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素。在網(wǎng)上進(jìn)行交易過程中，消費(fèi)者的信息容易被竊取，包括銀行賬號(hào)密碼、賬戶等等，侵犯消費(fèi)者的個(gè)人隱私。另外，一些非法的營(yíng)銷手段，使用戶常常為推銷短信與電話煩惱。

三、推動(dòng)我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

針對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中遇到的問題，現(xiàn)提出幾點(diǎn)有效的應(yīng)對(duì)策略，包括：（1）不斷的轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，在貨源、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)中對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，避免出現(xiàn)假冒偽劣商品。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，通過短信、電話、微信、旺旺等形式，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)意向。（2）相關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法制監(jiān)督，制定完善的行業(yè)銷售規(guī)范，對(duì)假冒偽劣廠商進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另外，淘寶等購(gòu)物平臺(tái)也需要加強(qiáng)自我監(jiān)督，維護(hù)平臺(tái)的交易公平性。（3）要想使服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得以順利發(fā)展，就應(yīng)該制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，研究一套切實(shí)可行的安全技術(shù)。電子簽名和認(rèn)證是在網(wǎng)絡(luò)上使用較普遍的方法；針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。（4）要建立安全可靠的付款系統(tǒng)。要確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的安全，主要指現(xiàn)金交易的安全，這部分技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)有的企業(yè)已經(jīng)開始開通銀行網(wǎng)上支付，許多支持網(wǎng)絡(luò)交易安全的支付方式已經(jīng)在網(wǎng)上使用并取得較好的效果，網(wǎng)絡(luò)在線支付體系建設(shè)也受到相關(guān)部門的重視。

四、結(jié)語

服裝網(wǎng)絡(luò)銷售是電子商務(wù)的必然產(chǎn)物，與傳統(tǒng)的服裝銷售相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在一定的缺陷，需要采取針對(duì)性的措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全防護(hù)、提高法制力度、提高服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售后服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展。

[1]曲靖.我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題和對(duì)策[J].學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴,2012(04).

[2]孔祥梅,徐向閣.服裝網(wǎng)絡(luò)影響市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景[J].東北電力大學(xué)學(xué)報(bào),2013(12).

[3]王文興.供應(yīng)鏈視角下的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].綜合述評(píng),2010 (08).

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1005-5312（2015）05-0286-01