上海金山天然氣有限公司 朱 強

無線遠程燃氣表在居民用戶上的應用和探討

上海金山天然氣有限公司 朱 強

無線遠程燃氣表在居民用戶上的應用，有效地提升抄表質量及服務工效，大大提高了居民用戶管理。

無線遠程燃氣表 居民 抄表 管理

0 前言

隨著我國城鎮(zhèn)化管理的發(fā)展，新建住宅日益增多以及LPG用戶天然氣的轉換，各地區(qū)天然氣用戶數量隨之迅速增加。燃氣銷售公司作為城鎮(zhèn)燃氣的運營商，如何及時、準確地采集燃氣用戶計量儀表中的數據，是整個經營活動中最為重要的一環(huán)。在居民用戶管理上，“入戶抄表難”、“抄表門鎖率高”等問題和矛盾日益突出。金山天然氣有限公司對燃氣居民用戶采用了無線遠程燃氣表，使用無線遠程燃氣表以后既滿足了用戶私密性、安全性和舒適性的要求，又提高了公司的抄表管理以及綜合服務水平。

1 無線抄表系統(tǒng)硬件配置

1.1 無線燃氣表

無線燃氣表是在普通家用皮膜燃氣表上加裝光電直讀計數器、電子控制模塊、無線通訊模塊等電子模塊組成的無線燃氣表安裝在用戶家中，燃氣公司以無線手持機為無線數據傳輸媒介，對燃氣表實行戶外實時抄表和遠程閥門控制。

1.2 無線手持抄表器(PDA)

在無線智能燃氣表實際安裝地點網絡中，無線手持抄表器可與各級的每個節(jié)點(無線智能燃氣表)通訊，實現對無線智能燃氣表的參數設置和數據抄取等功能。并通過接口工具，實現公司用戶信息管理系統(tǒng)與手持抄表器(PDA)進行數據下載、上傳的對接。

2 應用實例

以上海金山天然氣有限公司的燃氣用戶為實例，綜合分析的燃氣用戶小區(qū)可分為三類：一是高檔用戶小區(qū)、二是工作日門鎖多小區(qū)、三是普通居民小區(qū)。

我們選取了三處典型的無線抄表實施案例，其分別是位于石化地區(qū)的杭州灣家園、金海岸花苑和山陽鎮(zhèn)的康城小區(qū)。

杭州灣家園為位于石化地區(qū)的高檔住宅，因物業(yè)實行的是管家式服務，抄表員很難進入用戶家中進行抄表，該公寓均為3層的別墅結構，鋼筋混凝土結構樓層，共計387戶，戶內使用天然氣地暖，用氣量較大。

金海岸花苑其主要是職業(yè)人員較多的小區(qū)，共計1 318戶，該小區(qū)有4幢高層用戶。

康城小區(qū)位于山陽鎮(zhèn)，是一處動遷小區(qū)，小區(qū)樓宇最高層為6層，共計1 200戶。

2.1 杭州灣家園

杭州灣家園于2012年12月5日安裝無線遠傳燃氣表，于2013年2月初完成，安裝時由無線抄表系統(tǒng)的技術人員同步進行無線信號測試和調試，在現場以戶外單戶點對點方式抄取燃氣表數據，抄表率達到100%，達到預期設計目標。

經過1年的時間運行，由公司抄表人員和無線系統(tǒng)公司的技術人員多次對現場無線智能燃氣表執(zhí)行戶外抄表，無線智能燃氣表運行正常，抄表率達到100%，目前杭州灣家園387只燃氣表，由一名抄表人員基本在1小時內可以全部抄完。

2.2 金海岸花苑

金海岸花苑于2012年8月份開始試點建設，該批無線智能燃氣表安裝總共1 318戶，燃氣表安裝工作于2012年10月下旬完成。

2012年11月無線遠傳系統(tǒng)公司的技術人員開始調試并對所有燃氣表執(zhí)行首次戶外抄表測試，其結果如表1所示，抄表結果為共計1 318只表，總共抄取1 304只，未抄見14只，根據現場抄表情況進行分析，是手抄器通訊故障。

經過調試和一段時間的抄表對比，現一次抄表成功率可達99%，經過補抄成功率可達100%。到目前為止沒有發(fā)現因燃氣表問題引起的停氣故障。

目前金海岸花苑1 318只燃氣表，1名抄表人員在1.5個工作日可以全部抄完。普通6層居民樓一般情況下在1樓燃氣表安裝側面都能抄到，對復雜建筑結構，高層建筑9樓的燃氣表安裝側面都能抄到。

2.3 康城小區(qū)

康城小區(qū)單幢樓戶型基本為1梯2戶，廚房統(tǒng)一靠向北側。本次試點共1 200只無線遠傳燃氣表。

項目測試從2013年1月15日開始，共計進行通訊可靠性測試24次，計數可靠性測試1次，具體測試規(guī)則及測試結果如表2所示，首次抄表成功率達99.5%，最終抄表成功率達100%，經燃氣表抽樣核對，讀數準確率可達 100%，平均單表抄表時間為7秒，已通過驗收。

表2 康城小區(qū)無線抄表測試結果

3 無線抄表技術試點情況分析

三個小區(qū)無線抄表的實施和整個系統(tǒng)的應用，與入戶抄表比較，從技術上、經濟上、用戶的使用和公司管理等方面取得效果如下：

3.1 提高工效基本實現全覆蓋

傳統(tǒng)入戶抄表模式的抄表率低且需要復抄，采用了無線抄表系統(tǒng)后，根據三個試點小區(qū)的測試數據，平均每戶抄表時間為4~7 s，各試點小區(qū)的抄表工作基本上可以在1 h內完成（包含來回路途中花費的時間），抄表的效率是人工抄表的8~10倍，抄表工作效率明顯提高(如表3所示)。截至目前無線抄表系統(tǒng)覆蓋面已達80%以上。

表3 工效對比分析表

3.2 便于掌控數據準確性高

由于燃氣表安裝在廚房容易受油污污染，抄表員抄表時可能存在一定的誤差，而有些無法入戶的用戶只能根據前兩次入戶抄得的平均量進行估算，容易引起投訴。而應用了無線抄表，對異常情況能及早發(fā)現，便于掌控，表具抄見率和準確率均為99%以上，數據準確率高，可靠性強。

3.3 便于統(tǒng)計分析控制購銷差

手抄器在采集到用戶的數據后，由計算機將當前數據和前次數據進行比較，得到當期使用量，計算出每戶應繳納的使用費用，按管理者要求生成各種報表。由于這些工作均由計算機完成，效率之高、數據之準確性是人工抄表結算無法比擬的。在抄見率、準確率、工作效率同時提高的前提下，對購銷差管理意義重大。

3.4 降低人力成本提升管理

以一家公司居民用戶燃氣表有 10萬臺計算，全需入戶抄表，按抄表員工作量定額計算，理論上需配備抄表人員 28名，而采用無線遠傳表后，實際只需要抄表人員為2~3名。顯然大幅度降低了抄表工作的人工成本，可將多余的抄表人員充實到抄表復核和數據分析上，切實提升了管理水平及效率。

3.5 避免打擾用戶引起糾紛

無線抄表技術的應用真正實現了抄表不入戶，一方面保護了用戶的隱私，同時也提高了抄表人員工作的便利性。比如高檔公寓在物業(yè)管理上非常嚴格，外來人員進入小區(qū)都非常困難，難以進行入戶抄表，采用無線抄表后，即可避免與物業(yè)公司的沖突和與用戶間的糾紛。

4 結語

綜上所述，運用無線遠傳數據采集新技術，既提高了抄表工作效率和抄表數據的準確性，從而也提高了對用氣量的統(tǒng)計分析水平，且通過抄見率和準確率的提升進行合理的購銷差分析，降低企業(yè)人工成本和服務管理成本，提升企業(yè)的經濟效益和用氣安全性，并從根本上解決入戶抄表難等問題。

Application and Discussion of Wireless Remote Gas Meters on Residential Users

Shanghai Jinshan Natural Gas CO., Ltd. Zhu Qiang

This article mainly introduces the application of wireless remote gas meter on residential users, which can improve the meter reading quality and service efficiency, and improve the management of residential users.

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