楊淑清（黑龍江省齊齊哈爾市克東縣寶泉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，黑龍江 齊齊哈爾 164831）

肢體語言溝通在患兒心血管疾病的護理工作中的應(yīng)用效果評價

楊淑清
（黑龍江省齊齊哈爾市克東縣寶泉鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，黑龍江 齊齊哈爾 164831）

目的 探討肢體語言溝通在患兒心血管疾病的護理工作中的應(yīng)用效果。方法 選取2014年3月～2015年3月我院收治的小兒患者40例作為研究對象，隨機分為實驗組和對照組，各20例。對照組進行常規(guī)的護理，實驗組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上進行肢體語言溝通護理，護理干預(yù)前后遵循醫(yī)囑的情況和患兒對護理的滿意度進行評分測定。結(jié)果 對照組小兒患者的滿意度為75%，實驗組為90%。對照組患兒的滿意度明顯低于實驗組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論 肢體語言溝通在患兒心血管疾病的護理工作中的效果顯著，可以加強患兒遵循醫(yī)院醫(yī)囑的意愿，提高對護理工作的滿意度，減少醫(yī)患矛盾，有效地提高了護理工作的效率。

肢體語言；小兒；護理；效果

小兒患者是臨床護理工作的一類特殊群體，他們往往不能明確地表達自身機體的不適和需求。他們自我控制力低下，對醫(yī)院容易產(chǎn)生恐懼、害怕、哭鬧、不配合、煩躁好動等情緒，給護理工作帶來了一定的困擾，同時也對護理工作者提出了更高的服務(wù)要求。為了更好的提高小兒患者的配合度、減少醫(yī)患矛盾，我院探討了肢體語言在患兒心血管疾病的護理工作中的應(yīng)用效果，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年3月～2015年3月我院收治的小兒患者40例作為研究對象，隨機分為實驗組和對照組，各20例。其中對照組男8例，女7例，年齡1～10歲，平均年齡（5±4.5）歲，體重10～30 kg，平均體重（15±7.5）kg，實驗組男7例，女8例，年齡2～8歲，平均年齡（4±3.5）歲，體重10～25 kg，平均體重（12±6.5）kg。兩組患兒在年齡、體重、性別等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護理方法，實驗組在常規(guī)護理發(fā)熱基礎(chǔ)上，實施肢體語言溝通護理。進行肢體語言護理具體內(nèi)容有：

面部表情豐富，和藹可親。

護理工作者在面對患兒時，時常面帶微笑、目光溫柔親切、進行護理操作是動作輕柔，對待所有的患兒都一視同仁，尊重和關(guān)愛患兒，讓患兒在接觸中減少對醫(yī)院的恐懼，無形中放松自己，拉近與醫(yī)護人員的距離，用真摯的態(tài)度為每一位患兒服務(wù)，急患兒之所急，痛患兒之所痛。

與患兒進行眼神交流。

眼睛是患兒心靈的窗戶，一個眼神可以直接表達患兒的情緒，展現(xiàn)患兒的內(nèi)心世界。在進行護理工作時，醫(yī)護人員的眼神要充滿關(guān)愛和保護，讓患兒感覺溫暖，通過眼神讓患兒感受到醫(yī)護人員的愛心和真誠。

多用肢體語言，動作與患兒互動。

醫(yī)護人員在進行護理工作時不僅要保持著裝整潔、儀態(tài)大方得體、護理操作動作規(guī)范、輕柔。還需主動接近患兒，可以通過輕撫患兒頭部來消除患兒的緊張、恐懼心理，盡可能的使患兒放松自己，明確的表達自己的真實想法。

1.3 患兒抵觸與護理滿意度的評分標準

以Kendrick設(shè)計的100分護理質(zhì)量標準來評定護理質(zhì)量，把患兒遵循醫(yī)囑的抵觸力與患兒在治療過程中的滿意度分為三個標準?；純涸诮邮苤委熤形闯霈F(xiàn)抵觸情緒、對患兒護理工作完全滿意為完全接受；對于治療過程中部分配合效果不好或不主動配合為部分接受；對于治療有明顯抵觸或患兒出現(xiàn)哭鬧、恐懼、拒絕為完全抵觸。

1.4 統(tǒng)計學分析

應(yīng)用SPSS 18 0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

兩組患兒通過護理干預(yù)后對比，實驗組對醫(yī)囑與護理工作滿意度為90.0%，對照組為75.0%，顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患兒對醫(yī)囑的接受情況比較（n，%）

3 討 論

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的日益提高，我國的小兒醫(yī)療護理工作取得了進一步的發(fā)展，其中患兒心血管疾病的護理工作在醫(yī)療護理中尤為快速。這是由于廣大家長對孩子的關(guān)心越來越多，從而加大了對患兒心血管疾病的護理的要求和水平。

肢體語言又稱為姿語，實在特定環(huán)境下對語言表達的一種補充。通過借助身體實施動作、表情等向傾聽者傳達信息，在兒科護理工作中，由于小兒受語言發(fā)音、詞匯量、理解力等多種因素限制，與患兒進行肢體語言溝通就綜上所述，肢體語言溝通在患兒心血管疾病的護理工作中治療效果顯著，可以加強患兒遵循醫(yī)院醫(yī)囑的意愿，提高對護理工作的滿意度，有效地避免了醫(yī)患矛盾，降低了護理工作的困難，促進了患兒的康復。

顯得尤為重要?；純河捎谧陨頇C體不適、對陌生環(huán)境及事物、對各種護理操作的恐懼等，從而產(chǎn)生緊張、害怕、哭鬧甚至不肯配合的抵觸情緒，加上家長心疼患兒所面臨的痛苦，面對醫(yī)護人員難免產(chǎn)生厭煩心理，甚至把怒氣轉(zhuǎn)發(fā)到護理工作者身上，對護理人員產(chǎn)生信任危機，對護理工作不配合，加大了護理工作的難度。護理過程中應(yīng)注重肢體語言的運用，主動與患兒進行眼神交流、面帶微笑、多與患兒進行肢體互動，在解除患兒的機體不適的同事給予精神支持和心理護理。通過豐富的肢體語言傳達對患兒的關(guān)愛和鼓勵，消除患兒的恐懼心理。護士要不斷的鼓勵患兒自己講出自己對疾病的感受和內(nèi)心想法。護士在傾聽患兒敘述時，應(yīng)保持高度的耐心和理解。并時常點頭微笑，這樣不緊可以增強患兒及家長對自己的好感，也使得患兒在進行傾訴后，心理達到一個較為放松的心理狀態(tài)，更有助于臨床護理工作者了解患兒目前的病情以及心理問題，對治療有著重大的意義。因此，進行肢體語言溝通可以大幅度的降低患兒對醫(yī)囑的抵觸心理，提高患兒對護理工作的滿意度。

［1］張寶煥.肢體語言溝通應(yīng)用于患兒心血管疾病的護理工作的臨床分析［J］.中國社區(qū)醫(yī)師,2014,30（3）∶114-115.

［2］張 玲.肢體語言溝通應(yīng)用于患兒心血管疾病的護理工作的臨床分析［J］.中外醫(yī)學研究,2012,10（24）∶89-90.

［3］鄧慧芳.肢體語言溝通在患兒心血管疾病的護理工作中的臨床應(yīng)用分析［J］.當代醫(yī)學,2014,20（6）∶130-131.

［4］王宗娟.肢體語言溝通應(yīng)用于患兒心血管疾病的護理工作的臨床分析［J］.中國醫(yī)藥指南,2011,9（32）∶568-569.

［5］謝新曲.肢體語言溝通應(yīng)用于患兒心血管疾病的護理工作的臨床分析［J］.吉林醫(yī)學,2013,34（36）∶7736.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2095-6681.2015.035.107.02