陳媛媛

（黑龍江大學(xué) 黑龍江 哈爾濱 150080）

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已成為國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?！?012中國電子商務(wù)人才狀況報(bào)告》提出的電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)模型指出，規(guī)劃和策劃能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力是電子商務(wù)人才必不可少的四項(xiàng)本領(lǐng)。其中，規(guī)劃策劃和項(xiàng)目執(zhí)行的能力正是高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的主要目標(biāo)，因此，專業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)不可或缺。此外，電子商務(wù)專業(yè)本身具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)意、創(chuàng)新中謀求新的變化，實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，有效彌補(bǔ)了理論教學(xué)的不足，使高職學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程。

開源軟件即開放源碼軟件，它被定義為描述其源碼可以被公眾使用的軟件，并且此軟件的使用，修改和分發(fā)也不受許可證的限制。高職院校實(shí)訓(xùn)課程引用開源軟件的好處不僅在于能夠節(jié)約有限的教育經(jīng)費(fèi)，還對學(xué)生建立合法使用軟件意識、養(yǎng)成規(guī)范行為習(xí)慣有著潛移默化的影響與作用。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生本身具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)能力，開源軟件能有效地激發(fā)學(xué)生的好奇心和探索興趣，在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用開源軟件對于培養(yǎng)具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識的電子商務(wù)應(yīng)用型人才十分必要。

一、基于開源軟件的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

開源項(xiàng)目管理軟件有很多，有些是桌面應(yīng)用，有些是基于Web平臺，其中性能比較優(yōu)秀的有：Team Lab，XPlanner，NavalPlan，WhoDoes，Collabtive，DotProject和PHProjekt等。我們所選擇的是一款比較優(yōu)秀的開源軟件，其中文界面更易于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。該軟件集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款功能比較完備的項(xiàng)目管理軟件，覆蓋了電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程的核心內(nèi)容。我們對軟件的應(yīng)用貫穿于整個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程，力求幫助高職學(xué)生切身體會(huì)實(shí)際項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營、管理過程。

（一）理論到實(shí)踐的演化——電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)知識與開源軟件工作流程的對應(yīng)

第一部分的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)以教師向?qū)W生介紹的電子商務(wù)項(xiàng)目內(nèi)涵、項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理目的、項(xiàng)目運(yùn)營內(nèi)容等基本理論知識為基礎(chǔ)，教師指導(dǎo)學(xué)生了解、使用開源軟件，幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)項(xiàng)目的起始緣由，以及項(xiàng)目運(yùn)營管理的實(shí)際工作內(nèi)容。

開源軟件中所包含的項(xiàng)目工作流程為：創(chuàng)建產(chǎn)品，為產(chǎn)品創(chuàng)建模塊，為產(chǎn)品創(chuàng)建計(jì)劃，根據(jù)模塊和計(jì)劃創(chuàng)建對應(yīng)的需求，創(chuàng)建項(xiàng)目，項(xiàng)目關(guān)聯(lián)到下屬產(chǎn)品，項(xiàng)目關(guān)聯(lián)下屬產(chǎn)品的需求使產(chǎn)品需求成為項(xiàng)目需求，根據(jù)項(xiàng)目的需求可以將需求劃分給項(xiàng)目組成員完成此需求，一個(gè)產(chǎn)品所有的需求/任務(wù)完成時(shí)創(chuàng)建build，通知測試部門針對此產(chǎn)品的此次版本進(jìn)行測試，測試根據(jù)用例的執(zhí)行情況、發(fā)現(xiàn)bug并在系統(tǒng)中提出，開發(fā)針對此次測試提出的BUG進(jìn)行修改后重新創(chuàng)建Build，測試通過發(fā)布穩(wěn)定版本（如圖1所示）。該流程很好的詮釋了項(xiàng)目從起始到終了的階段，高職學(xué)生通過對此開源軟件整體流程設(shè)置的使用，比較容易深入理解項(xiàng)目全生命周期所包括的項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目收尾四階段內(nèi)容，避免了以往理論授課所導(dǎo)致的紙上談兵和從概念到概念的缺陷，真正體驗(yàn)了從市場需求出發(fā)建立電子商務(wù)項(xiàng)目的階段，對電子商務(wù)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作也有了更直觀的認(rèn)識，甚至于理解了電子商務(wù)類企業(yè)以及企業(yè)電子商務(wù)連續(xù)運(yùn)營的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)踐到能力的提升——開源軟件基本功能與高職學(xué)生實(shí)踐能力的對應(yīng)

第二部分電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)包含了電子商務(wù)項(xiàng)目人員管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理等主體內(nèi)容進(jìn)行。能力，是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)時(shí)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)。開源軟件在電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用是以訓(xùn)練、提升高職學(xué)生項(xiàng)目運(yùn)營管理能力為目標(biāo)，因而作為教師需要對開源軟件提供的功能、實(shí)訓(xùn)課程的主要內(nèi)容和學(xué)生所需能力之間的關(guān)系有清晰的認(rèn)識。具體而言，三者之間的對應(yīng)關(guān)系如表1所示。

表1 開源軟件功能、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)踐能力的對應(yīng)表

圖1 開源項(xiàng)目管理軟件工作流程圖

能力與個(gè)體實(shí)踐密切聯(lián)系在一起，離開了具體實(shí)踐既不能表現(xiàn)個(gè)體能力，也不能發(fā)展個(gè)體能力。開源軟件的使用就是通過提供高職學(xué)生項(xiàng)目管理實(shí)踐平臺來提升其實(shí)踐操作能力。該部分實(shí)訓(xùn)，教師應(yīng)注意結(jié)合課程內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生從對軟件的簡單操作和使用自然過渡為電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐管理能力的累積和提升。在此過程中，開源軟件的輔助效果十分明顯。以WBS為例，在理論學(xué)習(xí)過程中，其重要性經(jīng)常被學(xué)生忽略，通過使用開源軟件，學(xué)生分解項(xiàng)目任務(wù)時(shí)不再是流于形式，而是以落實(shí)到具體人員為準(zhǔn)。因?yàn)?，在軟件?nèi)自動(dòng)提示分解任務(wù)的時(shí)候需要注意幾點(diǎn)：首先，任務(wù)分解盡量細(xì)致，按照scrum的實(shí)踐，分解的任務(wù)應(yīng)該是一個(gè)人可以獨(dú)立完成，最好在4～16小時(shí)之內(nèi)；其次，任務(wù)分解應(yīng)該完整，比如搭建測試環(huán)境，購買設(shè)備之類的看似無關(guān)的任務(wù)，也都應(yīng)該列入任務(wù)列表；同時(shí)，任務(wù)的分派應(yīng)當(dāng)由團(tuán)隊(duì)成員自愿認(rèn)領(lǐng)為主，不要硬性指派；最后，任務(wù)類型應(yīng)該認(rèn)真選擇，這關(guān)系到相關(guān)需求所處階段的自動(dòng)計(jì)算。除此之外，軟件功能之間的關(guān)聯(lián)也迫使學(xué)生意識到WBS對后續(xù)工作的影響，如設(shè)置團(tuán)隊(duì)成員權(quán)限和工作時(shí)間時(shí)很容易發(fā)現(xiàn)草率的工作結(jié)構(gòu)分解所帶來的諸多問題。高職學(xué)生在對軟件的多次操作之后，對WBS本身有了深入的理解，工作結(jié)構(gòu)分解能力日益增強(qiáng)。

（三）能力到創(chuàng)新的飛躍——開源軟件的開放特性與高職學(xué)生創(chuàng)新精神的對應(yīng)

創(chuàng)新是指：以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。創(chuàng)新是科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的源動(dòng)力。在職業(yè)分工日趨綜合化、一專多能、多工序輪換、多工種復(fù)合的要求與日俱增的今天，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的綜合性高級技術(shù)應(yīng)用人才，成為高職院校人才培養(yǎng)的改革方向。高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)為學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了平臺，開源軟件因其開放源代碼的自身優(yōu)勢為構(gòu)建創(chuàng)新環(huán)境提供了支持，幫助學(xué)生深刻理解技術(shù)，也為其變身為開發(fā)者創(chuàng)造了條件。

學(xué)生完成了之前兩個(gè)部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容后，可以根據(jù)興趣自主選擇是否參與第三部分實(shí)訓(xùn)，這種安排方式體現(xiàn)出高職教育過程中的多元化培養(yǎng)規(guī)格。我們所選用的開源項(xiàng)目管理軟件，其本身具有靈活的擴(kuò)展機(jī)制，使用者幾乎可以對其任何地方進(jìn)行擴(kuò)展。對學(xué)生而言，這是一個(gè)極好的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的機(jī)會(huì)。同時(shí)，該軟件還設(shè)有專門的開放平臺，鼓勵(lì)使用者加入軟件開發(fā)中，建立企業(yè)項(xiàng)目管理的生態(tài)系統(tǒng)，與開發(fā)者實(shí)現(xiàn)共贏。在國家大力推行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育的過程中，這可以被看作是一條新穎的高職學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐渠道。開源項(xiàng)目管理軟件基于ZentaoPHP框架，框架遵循MVC設(shè)計(jì)模式，代碼更容易編寫和維護(hù)，內(nèi)置的插件擴(kuò)展機(jī)制極大地方便了定制開發(fā)。學(xué)生完全可以通過閱讀ZentaoPMS自身的代碼，輕松學(xué)習(xí)插件的開發(fā)。而平臺上不同企業(yè)根據(jù)自身項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)提出的個(gè)性化需求，也為開發(fā)者提供了思路和市場，學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)這些功能為目標(biāo)，開發(fā)相應(yīng)的插件，并借助插件開放平臺，進(jìn)行插件的發(fā)布與銷售。另外，開放平臺的分成機(jī)制：平臺與開發(fā)者三七分成、沒有結(jié)算限制以及系統(tǒng)對用戶發(fā)布的收費(fèi)插件進(jìn)行加密等制度，很好地保護(hù)了學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐熱情與權(quán)益。

二、開源軟件在項(xiàng)目管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用效果

（一）學(xué)生增進(jìn)學(xué)習(xí)興趣

高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生課堂理論內(nèi)容的學(xué)習(xí)容易使其忽視實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣缺乏、動(dòng)手實(shí)踐能力不足等問題。電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的設(shè)置雖從一定程度上減輕了這一問題，但從以往的實(shí)訓(xùn)效果看，沒有好的平臺，沒有好的空間，學(xué)生往往為了實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)，并沒有真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的，更不用說去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題了。開源軟件的引入促使學(xué)生自主探索項(xiàng)目管理軟件的各項(xiàng)功能，從理論到實(shí)踐、從實(shí)踐到能力、從能力到創(chuàng)新，通過小實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營管理的具體問題、思考相關(guān)解決辦法，學(xué)生邊學(xué)邊做，極大地發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，使得他們更好地掌握了電子商務(wù)項(xiàng)目的基本原理及應(yīng)用。此外，開源軟件本身的所帶有的論壇交流、QQ討論群、建議反饋和積分機(jī)制等功能都極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保護(hù)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生自然形成學(xué)習(xí)小組和開發(fā)團(tuán)隊(duì)，無形之中培養(yǎng)了其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（二）教師提升教學(xué)效果

《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》提到，支持與專業(yè)課程配套的虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用，加快信息化管理平臺建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)，將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力作為教師評聘考核的重要依據(jù)。由此可見，信息技術(shù)、先進(jìn)軟件的應(yīng)用能力已經(jīng)成為高職院校教師教學(xué)中不可或缺的一項(xiàng)。開源軟件在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用，不僅幫助教師創(chuàng)設(shè)了問題情境，將學(xué)生帶進(jìn)電子商務(wù)項(xiàng)目教學(xué)環(huán)節(jié)中來，軟件本身所提供的操作功能、工作流程和擴(kuò)展板塊還為學(xué)生提供了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的平臺和機(jī)會(huì)。教師在此過程中不再只是知識的講授者和傳遞者，而是成為學(xué)生實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和幫助者，起到穿針引線的作用。學(xué)生也感到自己不再是教學(xué)過程中的被動(dòng)“受體”，而是參與教學(xué)過程的“主體”的一部分。這樣做的好處是教師教學(xué)效果的顯著提升，學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。當(dāng)然，開源軟件的選擇與使用對教師而言是一個(gè)全新的教學(xué)體驗(yàn)，如何在實(shí)訓(xùn)課中更好地應(yīng)用和發(fā)揮開源軟件的功效是高校教師未來思考的新方向，這也是教師教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。

開源軟件的易用性與豐富的可擴(kuò)展性使其在高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用明顯優(yōu)于以盈利為目的商業(yè)軟件，將其融入電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)有助于引導(dǎo)高職學(xué)生盡早投入電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營、管理實(shí)踐，切實(shí)提高學(xué)生的應(yīng)用、創(chuàng)新能力。在日后的教學(xué)中，我們將繼續(xù)積累開源軟件在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)程度和使用情況，不斷完善和改進(jìn)具體實(shí)施方案，以取得更好的教學(xué)效果。

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