張新華

（寧夏煤炭基本建設有限公司，寧夏 銀川 750200）

0 引言

項目是指一次性的、臨時性的任務。而項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，即通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項目管理中，進度、質(zhì)量和成本是三大管理目標。

1 機電安裝項目質(zhì)量管理中存在的問題

1.1 項目安裝人員質(zhì)量意識淡薄，項目安裝的質(zhì)量問題層出不窮

究其原因是沒有對全員進行質(zhì)量培訓，全員的質(zhì)量管理意識較為淡薄。在施工過程當中完成了事，缺乏技術技能和一絲不茍的工作作風，沒有嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準，缺乏操作規(guī)程的法制觀念。在工期緊張的情況下，一味盲目的趕工期，忽視安裝質(zhì)量。

1.2 缺乏預防為主和事前控制的觀念

在項目的質(zhì)量管理方面，缺乏預防為主和事前控制的觀念。通常，項目部的作法是對質(zhì)量進行事后檢查把關，沒有對質(zhì)量進行事前控制。其控制重點沒有放在做好施工準備工作方面，且施工準備工作沒有貫穿于施工全過程中。目前，在各個分項目施工前，除了很少項目外，大部分項目沒有組織技術人員及安裝人員進行安裝項目的技術交底，技術交底工作沒有落到實處就直接進行施工。在這種情況下，由于施工人員的頭腦缺乏質(zhì)量意識，不知道各個工序的質(zhì)量如何進行控制，造成安裝的質(zhì)量問題。

1.3 項目專職的質(zhì)量管理人員形同虛設

在機電安裝企業(yè)，企業(yè)總部設有質(zhì)量安全部門，但總部質(zhì)量管理人員沒有對各個項目設的質(zhì)量管理員進行統(tǒng)一的培訓和管理，沒有和項目的質(zhì)量管理人員形成一個有力的指導和配合關系。在有些項目中，沒有專門設立質(zhì)量管理部門，每個項目只是配備了質(zhì)量管理人員，但基本上都是形同虛設-設置的目的不是為了對項目質(zhì)量進行有效的管理，而是應招標合同的要求和應業(yè)主的要求，應付檢查。在質(zhì)量管理人員的安排當中，隨便任命一個人員掛名監(jiān)管，沒有專職的質(zhì)量管理經(jīng)驗。在安裝過程當中，質(zhì)量管理人員根本沒有起到真正的作用，只在項目上走走看看，而有的兼職人員只顧自己的安裝工作，對質(zhì)量管理不聞不問。

2 建立全過程、全面的質(zhì)量管理方法

每個項目的實施總是擁有同樣的總體目標：質(zhì)量、時間和成本。三者是一個相互制約、相互影響的統(tǒng)一體，其中任一項目標變化，都會引起另兩個目標變化，并受其制約。如何合理的保證項目質(zhì)量，正確處理質(zhì)量與時間、成本之間的矛盾是項目質(zhì)量管理的一個難點，這需要整合項目所有方面的內(nèi)容，保證按時、低成本地實現(xiàn)預定的質(zhì)量目標。

2.1 全過程質(zhì)量控制措施

1)事前控制：在項目開工前，應定期或不定期的對全員進行質(zhì)量管理的培訓，培養(yǎng)全員的質(zhì)量管理意識，樹立質(zhì)量為先的思想。在項目的分項工程施工前，質(zhì)量管理部門都要進行詳細的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制的要點及難點，說明規(guī)范及設計要求，把握施工重點，注重對質(zhì)量隱患的防范。在施工前，根據(jù)圖紙及施工組織設計，列出本工程質(zhì)量管理的關鍵點，以便在施工中進行重點管理，加強控制。使重點部位的質(zhì)量得以保證，同時應把重點部位重點管理的嚴謹作風貫穿到整個施工過程中，以此來提高整體工程質(zhì)量。另外，質(zhì)量通病應采取防治措施。項目質(zhì)檢部門應當負責收集、整理有關的質(zhì)量通病防治信息，每月將整理結(jié)果向項目總工程師匯報，由項目總工程師組織技術、質(zhì)檢、工程各方共同確定風險因素，制定預防措施或方案，確定落實責任人和完成時間，確保質(zhì)量通病能夠得到有效控制。

2）事中控制：在施工進程中，將質(zhì)量管理重點由驗收最終結(jié)果轉(zhuǎn)為控制施工過程，以嚴格的技術管理來保證優(yōu)良的施工質(zhì)量。分項工程開工前，必須遵循技術交底制度，確保工人熟悉圖紙，人、機、材、法、環(huán)清晰明了，有關人員職責分明。在施工過程當中，必須按圖施工，如遇現(xiàn)場情況與圖紙不符或材料代用時，必須向監(jiān)理部提出申請，辦理變更手續(xù)。在項目安裝過程當中，應定期召開質(zhì)量會議，施工高峰恢復質(zhì)量例會制度，傳達質(zhì)量管理措施，總結(jié)上周質(zhì)量管理情況，發(fā)現(xiàn)存在普遍性或傾向性質(zhì)量問題，及時制定糾正與預防措施，把質(zhì)量隱患與質(zhì)量通病消滅在萌芽狀態(tài)。

3）事后控制：每一施工段或每一道工序施工后，由項目經(jīng)理或項目總工程師組織項目部和分包相關人員進行質(zhì)量會診。發(fā)現(xiàn)施工出現(xiàn)問題，安排專人及時處理并做出總結(jié)，形成文字材料，及時下發(fā)給各個分項目施工的相關人員，避免以后分項目施工中再出現(xiàn)相同或類似問題。

2.2 建立有效的質(zhì)量保證體系

1）建立工程質(zhì)量保證體系的依據(jù)：工程的承包合同；工程業(yè)主單位的招標文件與企業(yè)的投標文件；工程的施工設計圖紙和技術資料；與工程有關的國家和部級的規(guī)程、規(guī)范、標準。

2)建立工程質(zhì)量保證體系的原則：質(zhì)量保證體系建立應遵循科學、系統(tǒng)、完整、嚴密和實用原則；建立質(zhì)量保證體系，應能保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標實現(xiàn)的原則；建立的質(zhì)量體系，應能保證實現(xiàn)承包合同招標文件、施工設計圖紙技術文件、設備制造廠及有關規(guī)程、規(guī)范、標準，質(zhì)量要求的原則。

3）機電安裝項目施工質(zhì)量保證組織機構(gòu)：機電安裝項目的質(zhì)量保證工作，由質(zhì)量第一責任人)項目經(jīng)理直接領導，并接受企業(yè)質(zhì)量管理領導小組的指導，項目總工具體負責管理，質(zhì)量管理部門獨立行使職權，負責從原材料及設備進場到機組投產(chǎn)后技術服務，質(zhì)量信息反饋全過程的質(zhì)量監(jiān)督和管理。

質(zhì)量保證體系組織機構(gòu)中各部門的質(zhì)量職能分配和各級各類人員的質(zhì)量職責與權限，由項目總工組織質(zhì)量管理部門制訂，經(jīng)項目經(jīng)理批準后作為命令頒布執(zhí)行。

4）施工質(zhì)量管理與保證措施

（1）保證質(zhì)量體系有效運行的措施：項目部制定質(zhì)量體系運行工作計劃，定期進行運行檢查，并接受企業(yè)內(nèi)審。

（2）施工人員資格控制與保證：執(zhí)行承包合同和招標文件技術條款的規(guī)定。嚴格執(zhí)行人員持證上崗制度，各特殊專業(yè)操作人員等(如焊工、無損探傷工、起重機械司機、電工、檢驗試驗人員)必須經(jīng)過專業(yè)培訓和質(zhì)量管理教育，經(jīng)考核合格后方可上崗。

（3）設備材料的質(zhì)量控制與保證：執(zhí)行承包合同和招標文件中的規(guī)定。對于項目自行采購的設備材料應列出其規(guī)格、型號、價格，并至少報出三個符合質(zhì)量要求的廠家的產(chǎn)品供業(yè)主選擇，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理認可后方能采購。對業(yè)主采購供應的設備，按招標文件要求派出具有施工安裝經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品制造質(zhì)量的技術人員參與駐廠，并在監(jiān)理代表的領導下，做好各流程、各部件的階段性產(chǎn)品驗收和出廠驗收。對業(yè)主提供的材料也應對其進行驗收，合格之后才能投入使用。此外，對進場的設備材料，根據(jù)其類別及防護要求，在進場或進庫后妥善保管、精心維護。

3 結(jié)束語

總之，項目管理的理論和知識越來越豐富，也逐漸被運用到實踐中，但怎樣有效加以運用，成為值得管理者們思考的問題。所以，我們應借鑒成功的項目管理經(jīng)驗，對項目管理方式進行不斷的改進和創(chuàng)新，提高項目管理水平。

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