彭錦洲

【摘要】通信工程的項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜過程，它需要保障工程質(zhì)量，降低工程成本，保證工程進(jìn)度，使項(xiàng)目能夠達(dá)到預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。通信工程項(xiàng)目管理也是保障電信運(yùn)營商能夠提供良好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量發(fā)展更多用戶的前提，影響著企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】通信工程；項(xiàng)目管理；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

1、通信工程項(xiàng)目管理存在的問題

①項(xiàng)目管理缺乏系統(tǒng)性。項(xiàng)目運(yùn)作主要體現(xiàn)為過程行為，項(xiàng)目的任務(wù)細(xì)分與計(jì)劃性不夠，造成項(xiàng)目進(jìn)度延遲、資源浪費(fèi)、質(zhì)量低下或項(xiàng)目失敗。②項(xiàng)目管理控制體系不健全。企業(yè)缺乏健全的項(xiàng)目管理控制體系，項(xiàng)目管理則很難順利開展。③支撐系統(tǒng)不完善項(xiàng)目管理中的工作流程不能固化、量化在IT系統(tǒng)上，沒有功能完善的支撐系統(tǒng)輔助項(xiàng)目管理工作，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)工作流程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管控，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)各環(huán)節(jié)部門進(jìn)行考核管理。④機(jī)構(gòu)體制不保障。由于整個(gè)項(xiàng)目管理的過程中涉及到的部門眾多，而機(jī)構(gòu)部門之間又存在職責(zé)不清、權(quán)責(zé)不明、互相推諉的情況，不僅導(dǎo)致項(xiàng)目管理過程中進(jìn)度遲緩，也造成項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)的難度大增。⑤工作流程的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。項(xiàng)目經(jīng)理身陷冗繁的日常工程協(xié)調(diào)，耗費(fèi)了大量的精力，卻沒能使項(xiàng)目管理效率有較大提高。

2、通信工程項(xiàng)目管理的具體對(duì)策

2.1進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制

①落實(shí)通信工程項(xiàng)目的責(zé)任人。設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，徹底改變一些企業(yè)重施工、輕成本，不算帳的實(shí)踐與成本控制相脫離的兩層皮的現(xiàn)象。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是項(xiàng)目成本控制第一責(zé)任人，對(duì)工程造價(jià)和工期擁有決定性的發(fā)言權(quán)。除了負(fù)責(zé)兌現(xiàn)通信工程進(jìn)度，更應(yīng)對(duì)整個(gè)工程的成本控制負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施。②控制材料和人工費(fèi)用，防止浪費(fèi)。一是，企業(yè)要制定勞動(dòng)定額，計(jì)算出入工總量?？刂坪萌斯た偭?，就能管好人工費(fèi)用，從而控制工程成本。二是，控制材料用量。加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格用料制度，對(duì)施工現(xiàn)場耗用較大的輔材實(shí)行包干，機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料實(shí)行租賃，可以提高機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料的利用率，項(xiàng)目結(jié)束后立即歸還，減少租賃費(fèi)用。③制定經(jīng)濟(jì)合理的施工方案。為縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本，選擇好的施工方案是關(guān)鍵。在施工過程中努力尋找各種降低成本、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料。④嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少返工浪費(fèi)。要按圖施工，按合同施工，按規(guī)范施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量，減少返工造成人工和材料的浪費(fèi)。

2.2進(jìn)行精準(zhǔn)的工程進(jìn)度控制

通信工程的進(jìn)度關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。按時(shí)兌現(xiàn)工程進(jìn)度或提前兌現(xiàn)進(jìn)度，這對(duì)競爭中的企業(yè)來說意義十分重大。嚴(yán)格控制工程進(jìn)度要注意以下環(huán)節(jié)。①工程進(jìn)度計(jì)劃要有前瞻性。在了解和熟悉圖紙基礎(chǔ)上，根據(jù)合同要求編好工程進(jìn)度計(jì)劃。為了搞好計(jì)劃與現(xiàn)場的配合，在編制進(jìn)度計(jì)劃時(shí)要請(qǐng)現(xiàn)場人員一起參加。根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃配置人數(shù)、機(jī)械設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料，使投入的人力、設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料確保工程進(jìn)度。②編制階段性的工程進(jìn)度計(jì)劃為了確保總工期目標(biāo)，必須實(shí)行分段控制，根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃制訂月計(jì)劃、旬計(jì)劃（周計(jì)劃），制訂計(jì)劃時(shí)一定要留有余地③實(shí)施工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要依據(jù)變化的情況，在保證總進(jìn)度計(jì)劃的前提下，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正調(diào)整。④要保證材料供應(yīng)。甲方的材料和施工單位白行采購的材料要保證供應(yīng)，項(xiàng)目部門要及時(shí)做好材料進(jìn)場檢驗(yàn)。⑤提高勞動(dòng)效率。提高工效可以在不增加成本前提下，加快工程進(jìn)度。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要采取一切能夠調(diào)動(dòng)職工積極性、提高工效的激勵(lì)政策，對(duì)提高工效的職工在經(jīng)濟(jì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3進(jìn)行嚴(yán)格的工程質(zhì)量控制

通信工程的質(zhì)量問題是通信企業(yè)賴以生存和發(fā)展的生命。根據(jù)企業(yè)確定的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目主管要制定相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使通信工程質(zhì)量保證達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。①嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。甲方采購的材料和乙方采購的材料都要符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（含環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)）利設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收制度。②確保工程質(zhì)量。通信的工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量關(guān)系到整體工程質(zhì)量和通信的暢通，關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到長期服務(wù)，須確保光纜通道、機(jī)房設(shè)備等工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)，要抓好關(guān)鍵部位施工。關(guān)鍵部位是容易發(fā)生質(zhì)量問題的部位，如自然條件惡劣的地段，地下隱蔽工程、的施工的難點(diǎn)等，更應(yīng)引起項(xiàng)目部門的高度重視，并妥善解決。③加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。施工企業(yè)對(duì)施工管理人員要定期培訓(xùn)，不斷提高管理水平利業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)檢查制度：班組自檢，項(xiàng)目抽檢，監(jiān)理驗(yàn)收，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中。

3 通信無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化內(nèi)容

3.1無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程及數(shù)據(jù)優(yōu)化分析

在對(duì)通信無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的過程中，將優(yōu)化的主要內(nèi)容以及相關(guān)數(shù)據(jù)信息整理收集作為探究的主要對(duì)象，并在此基礎(chǔ)上對(duì)通信系統(tǒng)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目管理方案進(jìn)行創(chuàng)新思在充分了解網(wǎng)絡(luò)情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)探究網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的問題及原因。

3.2網(wǎng)絡(luò)問題中的統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析

通過使用統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，多個(gè)話務(wù)量以及無線信道的擁堵情況、掉話情況與網(wǎng)絡(luò)之間有密切聯(lián)系。應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，有側(cè)重的分析數(shù)值相對(duì)高的服務(wù)覆蓋區(qū)。并分門別類的對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行具體分析。

3.3網(wǎng)絡(luò)問題中的檢測結(jié)果分析

在對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測的過程中應(yīng)當(dāng)采用切實(shí)可行的技術(shù)測量手段。并在此基礎(chǔ)上對(duì)可能存在問題的地方進(jìn)行分析，覆蓋效果差則需要通過調(diào)整信號(hào)天線或者是建立基站來改善狀況。而對(duì)可能存在切換障礙的區(qū)域，則需要調(diào)整和修正覆蓋區(qū)域的信號(hào)參數(shù)等。

3.4網(wǎng)絡(luò)問題中的話務(wù)報(bào)表分析

作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中記錄著多種數(shù)據(jù)參數(shù)的數(shù)據(jù)信息表，話務(wù)報(bào)表更多的是從客觀地角度綜合反映網(wǎng)絡(luò)性能與狀況。更是網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)維護(hù)管理、擴(kuò)建及豐富的重要憑據(jù)。通過對(duì)話務(wù)報(bào)表進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，主要分析設(shè)備話務(wù)與數(shù)量、基站控制器參數(shù)設(shè)置合理性、基站信令擁塞情況等， 以便調(diào)整小區(qū)的參數(shù)、設(shè)備數(shù)、均衡高話務(wù)區(qū)與相鄰低話務(wù)區(qū)的話務(wù)， 降低擁塞。

4通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目管理分析和手段

4.1 全業(yè)務(wù)經(jīng)營管理之下的全專業(yè)管理

通信網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營管理已經(jīng)從單純的語音網(wǎng)絡(luò)管理覆蓋到了全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，因此，在管理方面需要采取全專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理。4G 時(shí)代的到來，令我國通信網(wǎng)絡(luò)企業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了翻天覆地的變化，原本的六大電信運(yùn)行商如今合并為三家。形成了新聯(lián)通、電信和移動(dòng)的格局。這種情況下的經(jīng)營管理更加迫切的需要全新和全面的專業(yè)管理。

4.2行業(yè)發(fā)展助推

通信市場在發(fā)展的過程中一直以來都是競爭最激烈的，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更新的速度能夠跟得上市場發(fā)展速度是關(guān)鍵。這其中就包括網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的提供能力與質(zhì)量的考驗(yàn)。通信行業(yè)技術(shù)發(fā)展很快， 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新?lián)Q代也很快， 在這種狀況下， 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理必須能夠快速管理這些新優(yōu)化， 另一方面也要適應(yīng)未來的發(fā)展要求。

4.3通信企業(yè)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)

通信企業(yè)在發(fā)展的過程中需要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理，尤其是對(duì)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)相關(guān)信息進(jìn)行優(yōu)化，因此， 相關(guān)工作人員迫切需要一套完善的管理辦法和保障措施對(duì)目前的工作進(jìn)行規(guī)范， 從而提高工作效率。

4.4網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目WBS方法

（1）WBS 是一個(gè)描述思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工具。幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目的工作。

（2）WBS 是一個(gè)清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具。

（3）WBS 是一個(gè)展現(xiàn)項(xiàng)目全貌， 詳細(xì)說明為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工具。

（4）WBS 定義了里程碑事件， 可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況， 作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具。通過對(duì)各方面的了解和溝通，針對(duì)運(yùn)營商的設(shè)備無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行工作分解，制作WBS（主干）

5結(jié)束語

綜上所述，本文研究通信工程管理與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化問題，并從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理上提出新的解決思路方法。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化研究直接關(guān)系對(duì)通信網(wǎng)能否穩(wěn)定、可靠、高效地運(yùn)行， 其工程質(zhì)量直接影響整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量情況。

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