劉璠

摘 要：針對當(dāng)代大學(xué)生物流專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)，在校企聯(lián)合的模式基礎(chǔ)之下，在物流管理課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，增強(qiáng)了物流管理教學(xué)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，提升了教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對教學(xué)活動的積極參與，增強(qiáng)了師生間的雙向互動，為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力提供了一條有效的途徑。本文結(jié)合在物流管理學(xué)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的探索實(shí)踐，介紹了物流管理課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的必要性和應(yīng)把握的環(huán)節(jié)和幾點(diǎn)注意事項。

關(guān)鍵詞：物流管理;傳統(tǒng)教學(xué)模式

一、案例教學(xué)法的定義

案例教學(xué)法是一種運(yùn)用案例作為教學(xué)媒介進(jìn)行教學(xué)的方法，在教學(xué)過程中，案例以書面的形式被展現(xiàn)，并作為被剖析的對象，由教師和學(xué)生共同直接參與對案例的分析、討論、評價、尋找對策等工作。

在我國80 年代初，中美合作的大連管理培訓(xùn)中心首先采用案例教學(xué)法， 經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，案例教學(xué)法的運(yùn)用已日趨規(guī)范，對我國高校教學(xué)的改革和發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。實(shí)踐證明，案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、實(shí)踐性、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一種新型教學(xué)方法。

二、物流管理課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的必要性

（一）現(xiàn)代物流學(xué)科特點(diǎn)符合案例教學(xué)法的實(shí)施條件

現(xiàn)代物流是一個實(shí)行供應(yīng)鏈管理的過程，與傳統(tǒng)物流相比，現(xiàn)代物流是對貨物原材料、半成品、產(chǎn)成品、物流服務(wù)及相關(guān)信息，從起源地到用戶有效率、有效益的流動和儲存，并為之計劃、執(zhí)行與控制以滿足社會與顧客需求的活動過程。在這一活動過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、搬運(yùn)、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合。在不同的企業(yè)，不同的時期和條件下，存在多個可行的解決方案。在現(xiàn)代物流學(xué)的教學(xué)過程中，通過對案例資料的收集、分析和總結(jié)，能夠進(jìn)一步加深對物流和物流管理理論知識和應(yīng)用方法的理解，使理論能夠及時有效地聯(lián)系社會實(shí)踐。

（二）案例教學(xué)可以有效吸引學(xué)生，優(yōu)化課堂教學(xué)效果

案例教學(xué)是一種參與型的學(xué)習(xí)方法，對調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、觀察問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力具有積極的作用。隨著信息社會的來臨，傳統(tǒng)的以知識積累為中心的教育模式已經(jīng)無法再適應(yīng)時代發(fā)展的需要。在這種情況下，教育的中心必須由知識的系統(tǒng)積累轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)學(xué)生的智力潛能，尤其是開發(fā)其智力的核心——大腦思維能力。案例教學(xué)作為一種行之有效的、務(wù)實(shí)且有明確目的的、以行動為導(dǎo)向的訓(xùn)練方法有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

（三）案例教學(xué)有利于改革傳統(tǒng)概念的教學(xué)，提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力

案例教學(xué)注重引導(dǎo)學(xué)生通過對案例的分析、推導(dǎo)、運(yùn)用概念較好地解決實(shí)際問題，在此過程中學(xué)生要學(xué)會收集各方面的資料和信息，學(xué)會對已有的資料作多方面的分析，促使學(xué)生的思維不斷深化，并在力圖對一個問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。案例教學(xué)是一種動態(tài)的、開放的教學(xué)方式，在案例教學(xué)中，學(xué)生被設(shè)計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復(fù)雜多變的形勢獨(dú)立做出判斷和決策，在此過程中鍛煉了自我綜合運(yùn)用各種理論知識、經(jīng)驗(yàn)分析和解決問題的能力。

（四）案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會溝通與合作

學(xué)會學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型社會對人們能力的基本要求。案例教學(xué)告訴學(xué)生“答案不止一個”，答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學(xué)中，教師通過有意識的引導(dǎo)，讓學(xué)生自己去查資料，通過個體獨(dú)立或群體合作的方式做出分析和判斷，積極尋找多種答案，經(jīng)過反復(fù)多次的積淀獲得了自主學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。同時，案例教學(xué)的過程，通常要經(jīng)過小組、大組的合作思維，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，這一過程會培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識，教會學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人意見的能力。

（五）當(dāng)前就業(yè)形勢決定了案例教學(xué)的重要性

當(dāng)前日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢需要現(xiàn)代物流教學(xué)在注重“ 寬口徑”知識的同時，還要通過一定的物流案例實(shí)踐，提高學(xué)生物流管理的實(shí)務(wù)能力和應(yīng)變能力。

三、案例教學(xué)法在現(xiàn)代物流教學(xué)中的應(yīng)用

（一）前期階段——案例的選擇

精心搜集物流教學(xué)案例，是運(yùn)用案例教學(xué)法的基礎(chǔ)和前提條件。在案例的搜集、選擇過程中，應(yīng)使案例具備以下幾方面的性質(zhì)：a.現(xiàn)實(shí)性。案例是現(xiàn)實(shí)問題的縮影，它描述的是完全真實(shí)的特定業(yè)務(wù)狀況或具體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程， 有時為了某種目的需要，在案例敘述中允許虛擬一些情節(jié)。也就是說，案例應(yīng)該是對一個比較復(fù)雜的情境的記錄。通常，一個好的案例首先必須是一篇好報道，是一種把部分真實(shí)生活引人課堂從而可使教師和全班學(xué)生對之進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)的工具，它可使課堂討論圍繞真實(shí)生活中才存在的棘手問題來進(jìn)行。b.典型性。它所描述的業(yè)務(wù)事件是包含業(yè)務(wù)企業(yè)或部門的典型行為和觀念在內(nèi)的材料。案例中所出現(xiàn)的問題或反映出的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該具有一定的代表性和適用性，案例中出現(xiàn)的企業(yè)在所處行業(yè)內(nèi)應(yīng)當(dāng)占有一定的市場份額，有一定的知名度。c.啟發(fā)性。一個好的案例應(yīng)當(dāng)蘊(yùn)涵一定的疑難性問題， 可以讓學(xué)生了解到現(xiàn)實(shí)生活的豐富和復(fù)雜性， 給學(xué)生留下一定的思考空間， 有助于開擴(kuò)和提升學(xué)生的思考廣度和深度，培養(yǎng)學(xué)生全面的思維能力。d.生動性。這是案例教學(xué)法區(qū)別于一般課堂教學(xué)的一個表現(xiàn)形式， 案例中富涵的生動性和趣味性，不僅能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對此進(jìn)行深入的討論，還能夠活躍課堂教學(xué)的氣氛。

（二）中期階段——結(jié)合理論知識進(jìn)行案例分析

這一階段的實(shí)施分為兩個步驟。第一，組內(nèi)討論。將全部同學(xué)分組，如每6 個學(xué)生一組，提前將案例發(fā)放給學(xué)生，要求各組在充分閱讀案例的基礎(chǔ)上各抒己見，以書面的形式歸納出組內(nèi)各成員的意見，并撰寫成案例分析報告。第二，組間討論。案例的組間討論是由各小組將準(zhǔn)備好的案例分析過程和結(jié)果展現(xiàn)給教師和同學(xué)，并相互討論，教師歸納，使案例教學(xué)進(jìn)一步升華。大致包括以下過程：

1.學(xué)生演講。給予每個小組一定的時間，如10 分鐘，用于表述本組成員的觀點(diǎn)，由一位小組成員主講，其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充或說明，并在演講結(jié)束后接受教師和同學(xué)的提問。

2.課堂討論。在小組演講結(jié)束后，鼓勵其它小組的同學(xué)對演講中所表達(dá)的觀點(diǎn)或出現(xiàn)的問題進(jìn)行提問，如果存在對同一觀點(diǎn)的相反意見，允許學(xué)生適當(dāng)進(jìn)行辯論。

3.教師歸納。教師在課堂討論后，要對本案例的討論進(jìn)行小結(jié)，對同學(xué)們表現(xiàn)比較好的地方和提出的正確或有獨(dú)到之處的觀點(diǎn)加以肯定和鼓勵，對有客觀答案的問題要給出正確的答案，或者對某些主觀題提出教師個人的看法，以達(dá)到師生間相互溝通的目的。

（三）后期階段——案例分析的考核

案例分析的成績考核主要包括案例分析報告的考核和課堂討論效果的考核。在例分析報告評分中，主要由教師根據(jù)報告的質(zhì)量給出小組成績，并依據(jù)分工所表現(xiàn)的報告質(zhì)量為小組成員打分。而課堂討論效果的評分則可以采用輪流由各組成員組成的評判團(tuán)，以學(xué)生評分為主，教師評分為輔的辦法，同時權(quán)衡組員對報告的貢獻(xiàn)程度，對負(fù)責(zé)主筆或演講的同學(xué)適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。但針對不同的案例難易程度應(yīng)有所調(diào)整。

四、案例教學(xué)法的優(yōu)勢

（一）創(chuàng)設(shè)生動、具體、真實(shí)情景引發(fā)學(xué)生興趣，激發(fā)學(xué)生求知欲

案例教學(xué)法在具體實(shí)施中，教師可根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動、具體、真實(shí)問題情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲。例如，在《供應(yīng)鏈管理》課程中講述供應(yīng)商管理庫存（Vendor Managed Inventory，VMI）這一重要概念及運(yùn)作模式時，如果純粹講授定義、基本思想、實(shí)施原則、實(shí)施后的好處和實(shí)施要點(diǎn)，教師免不了要陷入條條框框的講解中，學(xué)生會覺得抽象難懂，枯燥無味，產(chǎn)生這一實(shí)踐距離現(xiàn)實(shí)生活太遠(yuǎn)的錯覺，因而缺乏學(xué)習(xí)興趣。

（二）案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，學(xué)生既能學(xué)到理論知識，能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力

案例教學(xué)法貫徹了理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論聯(lián)系實(shí)際原則是指課堂教學(xué)應(yīng)該與生產(chǎn)、科技和社會實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)以致用，使學(xué)生在理論與實(shí)際的聯(lián)系中學(xué)習(xí)知識、認(rèn)識社會，提高他們運(yùn)用理論分析問題解決問題的能力。在具體實(shí)施中，往往是從具體上升到抽象，即通過對具體案例的分析研究來探尋帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，從中導(dǎo)出一般的原理、理論，所以比較易懂好記，生動形象，有助于理論學(xué)習(xí)的進(jìn)一步深化。

（三）教學(xué)過程中突出學(xué)生主體地位，師生互動的交流，發(fā)展學(xué)生綜合能力

案例教學(xué)法更強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中應(yīng)將教與學(xué)的過程視為一種社會的交往情境。注重培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，能夠豐富和加深學(xué)生對抽象理論的理解，更具有典型、形象、直觀性，易于學(xué)生理解，利于學(xué)生將知識內(nèi)化為信息和力量。通過討論案例，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力;通過模擬實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，在這樣的情境中，學(xué)生能夠主動參與學(xué)習(xí)活動，師生能夠相互交流，學(xué)生能夠通過反復(fù)的練習(xí)，形成一定的學(xué)習(xí)能力、社會能力和職業(yè)能力。因此，這樣的教學(xué)，使學(xué)生真正被擺到主體的位置上，通過開動腦筋，認(rèn)真思考，反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生分析問題、解決問題的能力必然有所提高。另外，在提高學(xué)生智力因素的同時，也發(fā)展和提高了學(xué)生的動機(jī)、興趣、情感和性格等非智力因素，而非智力因素的培養(yǎng)對發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造過程起著推動、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化、調(diào)節(jié)、補(bǔ)償?shù)戎匾饔?，反過來又強(qiáng)化了學(xué)生的上述能力。

五、小結(jié)

總之，科學(xué)地選用案例教學(xué)法，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，但我們也必須看到案例教學(xué)法只是現(xiàn)代教學(xué)方法中的一種，要優(yōu)化課堂教學(xué)方法，并不是簡單地以一種教法替代另一種教法，而應(yīng)是多種教法的綜合運(yùn)用，它必須隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，只有這樣，才能真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

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