周小楊

廣西萬安工程咨詢有限公司

摘要：監(jiān)理工程師作為監(jiān)理單位派到施工現(xiàn)場進行監(jiān)理的常駐代表，在建設單位授權范圍內(nèi)服務于建設單位，代表建設單位進行管理，擔任著越來越繁重的工作，進行著三控（質(zhì)量、進度、投資）一管（安全）一協(xié)調(diào)的工作，承擔的風險是越來越重大，其中總監(jiān)理工程師擔任監(jiān)理單位項目負責人而且還要簽署五家責任單位終身質(zhì)量責任承諾書，如何成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師，我認為至少需要做好以下六項工作。

關鍵詞：監(jiān)理工程師；工作要點；有效監(jiān)理

1想盡辦法掌握監(jiān)理過程中所需要運用到的依據(jù)

即要熟悉國家的相關法律，地方的行政法規(guī)和規(guī)章，監(jiān)理規(guī)范，施工合同，監(jiān)理合同，強制性條文等等，還要經(jīng)常學習經(jīng)營管理、造價、環(huán)境保護等等相關的知識，經(jīng)常參加政府部門組織的學習和培訓等等。

2監(jiān)理工程師要擅于處理和業(yè)主之間的關系

由于業(yè)主是監(jiān)理的客戶，是上帝，作為監(jiān)理工程師搞好監(jiān)理和業(yè)主之間的關系不是一件很容易的事，既要把工作做了，還要得到業(yè)主的認可，這就要求監(jiān)理人員要時刻記得為業(yè)主熱情服務的理念，作為項目負責人的總監(jiān)要多動點腦筋，主動向業(yè)主反映情況，經(jīng)常站在業(yè)主的立場上進行換位思考，比如我過去監(jiān)理過的一座大型的體育館業(yè)主外購屋頂鋼結構材料并對生產(chǎn)廠家進行考察、談判事宜，這時總監(jiān)和監(jiān)理工程師們就要下點功夫來幫業(yè)主想想周全的辦法，幫他們出主意，這充分體現(xiàn)了業(yè)主對監(jiān)理單位的信任和對其水平與能力的認同，作為總監(jiān)有責任把這事辦好，同時組織有關專業(yè)監(jiān)理工程師進行商討，提出建設性意見，較好地配合業(yè)主去辦理，業(yè)主感到滿意，業(yè)主在工程的重要事情均樂意與監(jiān)理溝通，效果很好，工作配合得很好，對監(jiān)理印象就自然好了，相處也就會十分融洽、工作也就會很好地開展了，你讓業(yè)主真正覺得你是在用心幫他做事，那么你的日子就會好過很多，但是有些業(yè)主因其學識及素質(zhì)參差不齊，有些是有經(jīng)驗卻無理論知識，有些有理論知識卻無實際經(jīng)驗，有的不懂裝懂過多的干預了監(jiān)理的工作，有的業(yè)主把一切責任推給監(jiān)理，有的把監(jiān)理當下屬使喚，總之遇到這種情況決不能硬碰硬，這首先要求監(jiān)理工程師自身要練好過硬的內(nèi)功，更需要取得外界的支持和配合。

我曾經(jīng)監(jiān)理過的一個工地，一個遠離市區(qū)的建筑大工地，有一棟開挖深度大于五米的深基坑的建筑物，需要業(yè)主甲方業(yè)主委托原設計單位進行基坑邊坡支護圖紙設計，施工單位才能按圖施工，才能保證基坑不至于坍塌，但是無論監(jiān)理怎樣和業(yè)主代表解釋，可是他為了省這筆設計費，非但聽不進監(jiān)理的意見，還暗中指令施工單位按自然放坡來施工，后來我組織業(yè)主領導、監(jiān)理單位技術負責人、施工單位總工、設計項目負責人等等領導參加的專題會，會上我解析并強調(diào)了國家的相關法規(guī)以及地方性的法規(guī)并復印了有關文件給領導們傳閱，最后業(yè)主領導當場要求設計出圖，當天就解決了問題，這件事情得到完滿的解決，后來業(yè)主代表經(jīng)常主動和監(jiān)理溝通，改變了過去經(jīng)常繞過監(jiān)理直接對施工單位發(fā)號施令的習慣。

3監(jiān)理要協(xié)調(diào)好和施工單位的關系

（1）首先要記得對施工單位要嚴格監(jiān)理，嚴格按圖紙和規(guī)范一絲不茍地進行監(jiān)理。

（2）平時和施工單位相處，任何時候絕對不能向施工單位“吃、拿、卡、要”任何物品包括錢財?shù)鹊?，否則吃了人家的“嘴短”拿了人家的“手軟”，這就違背了監(jiān)理的職業(yè)道德站在公平、公正的第三方立場上處理問題的原則，就無法保證監(jiān)理工程的廉潔性。要想做到工程不出問題，必須牢記千萬不要吃拿卡要，因為這不但害了自己，害了公司，也會直接損害到建設單位的利益，以前我監(jiān)理過一個工地公司派來一名監(jiān)理員平時總愛敲詐施工單位要這要那，后來無法幫施工辦更多事被施工單位投訴到業(yè)主和監(jiān)理公司領導處，不到三天就被公司辭退回家了，所以做好一名監(jiān)理工程師首先要做到德才兼?zhèn)洹?/p>

（3）平時監(jiān)理過程中切記一切以事實和數(shù)據(jù)說話，當然除了嚴格監(jiān)理，還要學會人性化管理的模式，平時說話做事要有張有馳，充分尊重施工單位的管理模式，看到不當之處及時給予他們忠告式的建議，提醒他們質(zhì)量安全存在哪些方面的薄弱環(huán)節(jié)，千萬不要凌駕于施工單位之上，時刻都要把自己擺在和施工單位同等地位上，才能贏得他們的尊重，同時由于施工單位和建設單位是合同伙伴關系，關系肯定是不一般的，通過處理好和施工單位的關系將會間接地理順建設單位和監(jiān)理單位的關系。

4如何處理監(jiān)理同事之間的關系

（1）首先要確保項目監(jiān)理部所有監(jiān)理人員之間內(nèi)部的團結，凝聚成一個整體，是做好所有工作的前提和基礎，由于項目監(jiān)理部人員來自于四面八方，大家性格各異，難以磨合，各自為政，但是為了一個共同的目標，大家走到一起，要完成公司交給的監(jiān)理任務，一個重要的保證條件就是要團結。我們可以為了項目監(jiān)理部的目標一同并肩工作，盡管監(jiān)理部每個人的監(jiān)理工作都有明確的分工，但如果沒有合作的一個團隊，那就無法實現(xiàn)項目監(jiān)理部的目標，既然我們是公司派來的，那么我們的任何一項失誤，一點錯誤，都會給公司造成不良的影響，因此要搞好團結，互相關心，互相愛護，多補臺，少拆臺，共同發(fā)展，共同進步。如果在工作當中，有不同意見和分歧，大家首先要冷靜，不說過頭話，不做過頭事，特別是總監(jiān)更要以身作則，從大局出發(fā)，總監(jiān)要多做點談心的工作，疏通大家的思想，消除分歧，同事之間有意見和矛盾，要及時溝通，相互信任，這樣做有利于解決問題，有利于團結。

（2）總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師在工作當中要經(jīng)常指點監(jiān)理員進行實際操作技能，生活上多關心，取其優(yōu)勢，平時的監(jiān)理例會上多鼓勵年輕人發(fā)言，多做點實際事，盡快培養(yǎng)他們獨擋一面的能力，還要充分挖掘年輕人勤奮，精力旺盛這一特長，培養(yǎng)他們遇事要冷靜思考，遇到解決不了的問題要及時匯報的意識。

（3）總監(jiān)的行為效果很重要，總監(jiān)要求監(jiān)理人員做到的自己首先要做到，并起到模范的帶頭做到，才能使其成員做到或者自覺地遵守，在項目監(jiān)理部中，總監(jiān)要具有人情味和親和力，團結大家，依靠大家，整合人力智力優(yōu)勢，努力創(chuàng)造一個良好的氛圍，為實現(xiàn)建設目標打下堅實的基礎。

5必須要填好的主要監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料

（1）監(jiān)理例會紀要：應該按照監(jiān)理規(guī)劃規(guī)定的時間日期召開，一般每周開一次，由總監(jiān)理工程師組織召開，由項目監(jiān)理機構負責組織、主持、記錄、起草，打印會議紀要，應該附有當天的簽到表，并經(jīng)與會各方審核會簽。會議主要是檢查上次例會落實情況，分項未完事項原因，分析進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及落實措施，分析工程質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量提出改進措施，分析安全問題原因，提出整改措施和限定時間，解決施工單位提出的需要業(yè)主解決的問題和配合的事項。以上例會要求在監(jiān)理日志中作好記錄。

（2）監(jiān)理月報：一般由監(jiān)理工程師編制，總監(jiān)負責審核簽發(fā)，一般按照監(jiān)理公司和地方的有關要求文本填寫，蓋項目監(jiān)理部章，必須在約定的時間送達監(jiān)理公司和建設單位備案，有些地方質(zhì)監(jiān)站要求上報的要及時送達。監(jiān)理月報主要是闡述本月工程進度、質(zhì)量、安全、工程款支付情況說明，月報必須有安全內(nèi)容及防治措施及整改結果說明。

（3）監(jiān)理通知單：監(jiān)理通知單一般由專業(yè)監(jiān)理工程師或者總監(jiān)簽發(fā)，監(jiān)理通知單內(nèi)容書寫應該工整，質(zhì)量、安全問題內(nèi)容應該真實和有針對性，闡述的指令應有事實、數(shù)據(jù)，應該附有照片或影像資料以增強真實性，同時須注明違反那些合同條例或者國家標準規(guī)范等等。簽收人為施工單位與函件內(nèi)容相對應的五大員或項目經(jīng)理、技術負責人，施工單位應蓋章?；貜蛻摷皶r完成，對回復的真實性，監(jiān)理機構應進行復查，并在回復中簽認。監(jiān)理通知與回復應在監(jiān)理日記中記錄。

（4）監(jiān)理日記：監(jiān)理日記主要填寫監(jiān)理人員動態(tài)包括監(jiān)理人員工作情況及出勤情況。施工部位及其主要工作內(nèi)容，施工中存在問題。監(jiān)理的工

作內(nèi)容及問題處理情況，巡視檢查的內(nèi)容，平行檢查內(nèi)容，旁站監(jiān)理的情況及內(nèi)容，見證取樣和送檢情況，監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的問題處理情況，發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題，所發(fā)出的的監(jiān)理通知書的情況記錄，問題閉合情況記錄，周質(zhì)量、安全檢查記錄，整改要求及完成情況。業(yè)主和上級主管部門檢查情況及指令，監(jiān)理例會、協(xié)調(diào)會、緊急協(xié)調(diào)會的情況記錄。承包商提出的問題監(jiān)理是如何答復的，要求以上監(jiān)理日記書寫要頁面整潔、工整、條理清晰，一般由專監(jiān)或者監(jiān)理員記錄，總監(jiān)簽閱。

6如何對施工現(xiàn)場的實體進行的有效監(jiān)理

（1）挑選技術水平高、責任心強、品行端正的監(jiān)理人員進駐現(xiàn)場。

（2）基礎軸線總監(jiān)一定要親自帶領相關監(jiān)理人員驗線。

（3）鋼筋分項驗收必須要求施工單位提前通知監(jiān)理驗收時間，并安排相關人員陪同驗收，監(jiān)理人員除了檢查鋼筋的出廠合格證明、復試合格報告外，還要按圖核對鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、間距、長度、搭接長度、錨固長度、保護層厚度等等，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)放整改通知單待整改完成經(jīng)復查合格后才能進入下道工序施工。

（4）涉及危險性較大的分部分項工程，總監(jiān)必須親自到場進行驗收，比如深基坑、高大模板、大跨度鋼結構安裝，深基坑主要是預防基坑四周邊坡坍塌造成人員被埋，所以深基坑的邊坡支護施工前總監(jiān)要認真審核其方案設計的合理性，確保邊坡的牢固性和穩(wěn)定性。高大模板由于高度大，其安裝的滿堂鋼管腳手架子支撐不牢固、穩(wěn)定性不好容易造成架子整體坍塌發(fā)生安全事故，因此作為總監(jiān)就要嚴格審核方案，并檢查現(xiàn)場實體是否按照方案施工。沒有總監(jiān)的驗收和簽字，絕對不能進入下道工序施工，驗收的辦法就是檢查施工方案是否已經(jīng)專家的論證，方案是否按照專家的意見進行修改，并已報監(jiān)理重新審批，實體方面主要驗收水平、垂直剪刀撐、掃地桿設置的數(shù)量、位置是否正確，立桿的搭接，間距，防滑扣設置，還有抱柱的方式是否符合方案和規(guī)范規(guī)定。

（5）基礎和主體每逢大體積混凝土澆筑前，要提醒監(jiān)理員和施工負責人注意控制混凝土內(nèi)外溫差的控制，以防造成溫度裂縫，澆搗前要注意提醒相關人員把模板淋濕透，混凝土要及時保養(yǎng)，并注意用麻袋或者薄膜進行表面覆蓋，防止板面溫度裂縫。

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